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1、广播电视网络企业个人工作总结 回顾一下工作、反思一下不足、思索一下计划，很必须和立即。一年多来，在上级企业和大家的共同支持帮助下，本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将一年多的工作总结以下：这一年，对于我们有线网络来说，是非同平常的一年，网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方法的转变等等，全部给我们有线网络注入新的活力，给我们带来了宽广的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员，有幸目睹并经历了这一年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下，我扎实工作，不计个人名利，在网络整合、强化管理、优良服务、思想工作等方面作了些创新和探索，促进了事业的发展。一.抓安
2、全传输，保信号通畅去年以来，网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全，在上级的统一布署下，本人天天不间断地对线路进行巡查。确保了国庆节、和党的“十六大”召开主要播出确保期”的传输安全，使党和政府的声音安全、通畅地传送到千家万户二.抓优质服务,老实做人，树行业形象，洁净办事。作为一名有线网络人员，网络配置应该说是比较精简的，详细负责日常维修的人员现增加到4人，而作为一个窗口服务的行业，且管理范围包括整个永康坝区，直接用户达3000之多，多种事情能够说是应接不暇。在人手少，工作量大的情况下，本人没有丝毫怨言，从不把困难推向企业里，而是想方设法自我消化。努力调动自己的主动性，在大家的共同
3、努力下，使各项工作有条不紊正常运作，一年来，在上级企业领导的直接帮助、支持下，经过全体职员的共同努力，使我站的各项工作有了新的起色。整年发展户185户，改装楼栋线路100户，改造和改迁主支干线8处，改迁供电电源3处;受理用户报修860起，其中维修处理因区域性停电，供电户不正常供电故障50起、受风雨雷电及气温改变和其它原因造成的故障460起、因用户使用不妥和室内私拉乱接等造成的故障350起;夜间维修线路3次，并完成了企业里安排的其它各项任务。三.主要任务有线电视是党和政府的主要宣传工具，又是群众必不可少的文化活动。一旦出现问题，势必响应党委、政府的工作，影响群众的文化生活，后果十分严重。为了确保
4、线路通畅，适应群众的文化生活需要。我镇的有线电视光纤网线路长、光点多，覆盖范围广，最长抵达鸭溏往返达20多公里。所经路途地形复杂，现有以架空为主的线路，过大河的线路，受人为或自然破坏的情况较为严重。有线电视外线管理的另一项主要任务学习就是网络局部变更和用户端的增减改变，伴随城市改造，街道拆迁，居民迁移，对其重新施工安装、调试及维护应按整个系统设计要求处理，使其满足技术指标的要求。有线电视是高科技装备的社会系统工程，是一个庞大复杂的网络，从信号接收、处理、传输、分配直至用户，环环紧密相连。它的前端部分和外线部分的技术指标的确保要依靠于各个步骤，任何一点出了问题全部可能影响用户的正常收看。因此，我
5、们为了要确保“安全优质播出”这一中心任务，更要加强外线的管理。存在不足一.深入第一线不够对于工作，即使本人是尽心尽责，不过联络群众不够深入。和群众交流就比较少，使广大群众的提议和呼声极难全方面了解和掌握，从一定程度上影响了我的工作主动性和热情。二.工作方法、方法比较简单这一年，工作可谓千头万绪，要求处理和处理的问题很多，在这种情况下，本人有时处理问题比较简单，尤其是碰到部分较为棘手的问题时，内心就显得比较急躁，脾气也就轻易急躁，得理不让人，最终伤了不少同事的感情，得罪了不少人，使部分工作事倍功半。三.工作热情有所下降应该说，本人工作热情比较高，也较为自觉主动。但伴随时间的推移，也自觉不自觉地产
6、生了部分活思想，关键表现出工作热情有所下降，工作干劲不如以前，工作主动性、主动性，发明性没能很好地发挥出来，有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。四、以后计划有线电视网络作为窗口服务行业，其服务质量优劣，直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务，才能够不停增加用户对我们的信任，进而才会含有市场竞争力。针对现在实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题，本人还要下大力气处理，首先是要加强维护工作，加大有线电视设施保护力度，确保党和政府的声音立即传送到千家万户。其次要经过网络线路维修真正做到“守一方网络，保一方通畅，创一方效益”。有句话说的好：“千好万好不如用户说好，金奖银奖不如用户称赞。”用户的满意，就是我最根本的追求目标和努力方向。为此，我将连续“树立新形象，满意广电网、保通畅”，主动探索在新形势下优质服务的新路径、新方法、新手段。经过自己的努力，树立本身良好的形象，增加用户对我的工作了解和信任。真正做到服务优质化，反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。我想，投入才有回报，忠诚才有信任，主动才有创新，坚毅才有作为。在以后的工作中，我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性，总而言之，我一直信守这么一条真理：“律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。”并将以实际行动来赢得广大用户的了解和信任。
