银行年中工作总结及下半年计划模板(3篇).doc

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1、银行年中工作总结及下半年计划模板_所在联社领导的正确领导及大力支持下,_所全体员工心往一处想,劲往一处使,紧紧围绕年初领导安排的任务目标,以更扎实的工作和更有效的措施,以服务求创新,调动一切积极因素,迎难而上促发展,认真落实上级下达的各项工作任务。通过全体员工共同努力,使各项业务有了很大进展。现对_工作完成情况总结如下:一、_工作目标完成情况及主要工作措施(一)_目标完成情况1.各项存款持续增长_初,_所结合联社下达的各项任务,科学分解,责任到人,通过全社员工上下一心,共同努力,较好的完成联社下达的存款任务。截止_月底存款时点余额_万元,较年初考核基数增加_万元,完成当期计划目标的145%;日

2、均余额为_万元,较考核基数增加_万元,完成当期计划目标的202%。2.电子银行业务逐步上升在联社出台的电子银行考核措施下,我社员工给予高度重视,经过大家共同努力电子银行业务逐步上升。截止_月_日金燕卡存款余额_万元,较年初增加_万元,已超额完成目标任务;自助设备稳定运行,方便客户非工作时间取款、转账。按照联社科技部门要求,对手机银行、网上银行进行对外积极宣传,使他们更愿意接受并使用农信社的这些新兴业务。(二)主要工作措施1、服务质量明显提高,揽储力度加大。我社年初组织安排员工到企事业单位、个体工商户进行业务宣传,大力揽储,大力改进柜台服务。柜台服务是面对顾客的第一线,更是树立行业形象的重要环节

3、。为此,信用社在柜台服务中,切实将顾客的利益放在第一位,从思想上树立“顾客至上、服务三农”之观念,从个人的一言一行表现出对顾客的尊重,使每位顾客高兴而来,满意而归。同时,保持营业室的整洁、舒适,并耐心热情地回答顾客提出的各种咨询,热情地为顾客兑换残、破币,尽力满足顾客需求,赢得了顾客好评。2、组织员工积极学习,建设合规文化。以合规执行为契机,加强合规文化知识的学习,并定期讨论如何建设好合规文化,深刻认识到合规建设对于案件防控的重要性以及对信用社发展的重要意义。同时,在工作中,我社员工处处以合规理念要求自己,做到“人人讲合规,处处显合规”,创建合规文化氛围,促进了我社业务发展。3、内控管理明显加

4、强,全员遵纪守法和自我保护意识提高。认真落实各项安全保卫工作制度,针对我社实际,提出整改措施,教育员工牢固树立安全意识,不断加强内部管理和风险防范工作,为经营发展创造宽松稳定的环境。4、加大对员工的培训力度,提升员工综合素质,特别是通过业务知识培训,使得我社员工学习积极性很高,提高了业务操作的熟练性,服务质量进一步提高,员工素质有很大改进,团队意识,凝聚力进一步增强。二、工作中存在的突出问题和困难(一)创新意识还不够,在办理柜台业务时,不能够灵活运用,开拓创新,使本所工作没有得到突破性的进展。(二)有些内部规章制度没有真正落实到位,只是流于形式,管理工作不够严格,有些地方仍存在安全隐患。(三)

5、对外协调能力需进一步加强,需要增进客户对银行工作程序及要求的理解,由于客户对银行工作情况不了解,导致很多客户对银行工作人员的误解,从而阻碍银行工作的顺利进行。银行年中工作总结及下半年计划模板(二)忙忙忙碌碌,在沉迷在工作中的时候,一年的时间很快就过去了。在这一年来,我作为一名银行的大堂经理,一直坚持着在工作中严格的要求自己,并不断的加强自身业务能力,让_这一年来的工作在各个方面都有了不少的收获。总的来说,在这一年间,为了能跟上银行不断提升的工作要求,我在工作内外都对自己进行了很多的改进。不仅提升了自我的工作能力,也让自身思想、心态,以及服务能力得到了很大的提升与进步。现在,_已经要结束了,为了

6、更好的迎来下一年的到来,我在此对这一年的工作情况做如下总结;一、思想和心态的改进面对这一年的工作,我遵从银行领导们的教导和指点,积极的从思想上改进自己,更新自己的工作思想,提升自己在工作中的服务精神,让我在工作中能更加主动地且积极的为客户提供服务帮助,并让自身在服务工作中更加贴心,提升客户对_银行的服务印象。此外我还一直在加深自己在工作中的销售意识。在工作中我积极推销银行业务和理财产品,让客户能从我的介绍和推销中感受到_理财产品的优势,并选择我们的产品。此外,我还在心态上不断的激励自己。作为大堂经理,我们在工作中需要不断的为的他人思考,这其实是很累的一件事。为此,我也在今年的工作中积极的改进了

7、自身的工作态度,调整了自己的心态准备,让自己能更好的应对工作中的压力,改善自我的工作。二、日常工作情况在每天的工作中,我总是会提前赶到工作的岗位上,开门之前,我会认真的检查银行大厅内的情况,尤其是自己主要服务的工作台上,并认真的进行一些擦拭工作,做好绿植的的浇水,然后再开始迎接新一天的工作。我的工作位置处于银行大厅的正中央,也正好在大门与各个窗口之间的位置。工作中,我都会面带笑容的在自己的岗位上等待客户的到来。因为大厅的设计帮助,那些有自己目的客户都会径直的走向业务窗口,而那些需要指引的客户则会放缓脚步。也正因为如此发,我您能很轻松的判断那些客户需要帮助。在大堂经理的工作中,其实我要负责的方面

8、非常杂,也非常的“乱”,从银行卡的办理和各种业务的咨询,再到信用卡、理财产品等,如果客户是为了这些目的前来,我这里反而会成为最忙的地方。在这一年的工作中,我积极热情的完成了自己的本职工作,并创下了x_万元的好成绩。但从工作情况上来看,我在处理事情多的时候就很容易混乱,对此,我还要多多加强!最后,在这里我祝愿_银行在今后工能越来越好,也祝愿自己能在下一年取得更好的成绩!银行年中工作总结及下半年计划模板(三)去年下半年以来,省分行将工作重心调整到抓内控、抓管理、防案件、防风险上来,提出了一系列的措施和要求,涉及管理体制、人员思想、队伍建设等方方面面。通过这些措施和要求,文秘部落省分行党委希望真正把

9、我分行的发展纳入到一个规范的轨道上来。全分行管理水平的提高,是从正面讲发展的前提。我们再也经不起类似以往案件大量发生、不良资产不断增长的磨难,再那样折腾,就无可救药了。所以我们必须要解决好管理和风险防范问题。今年下半年的工作要从以下几个方面考虑和安排一、适应新形势和股份制银行的要求,真正学会在严密的风险控制基础上谋求有效发展,绝不能重复以前粗放的发展。经过几年的思想准备、组织准备、体制准备,就是为了今后能真正取得长效发展。我们要学会适应、驾驭和运用这个新的体制,高度防范风险,而不是试图去突破体制。所以下半年我们要谋求有效的发展,学会在严密风险控制下走向市场。在当前宏观调控的形势下,不少大企业有

10、一些困难,我们看准了企业,选准时机介入就有营销机会。营销上要突破旧的信贷文化,学会抓客户、抓结算、抓产品营销,学会经营客户。通过抓客户争取中间业务收入,而不是简单的信贷投放。在当前发展的概念下,我们要注意几个问题一是继续执行贷款核准制及规模管理,回收一块,退出一块,保证新的投放需要。关键是要判断是否优质客户,经不经得起风险体系考核。今年纯新发放贷款不良率要控制在0.3%以下。要加强贷款规模管理,确保新增贷款规模投放在重点行业、重点客户、重点产品、重点区域和总行、省分行审批项目上。要讲究经营策略,要有大局观,在抓住重点项目的同时,要积极做好营销储备,抓好结算户和中间业务。二是加大结构调整力度,优

11、化信贷资产质量。在维护好电信、电力、交通、石油等优质存量客户的同时,重点关注教育、港口、电子等成长性行业和符合国家产业政策要求行业的优质客户。要适时对钢铁、水泥以及房地产、汽车等过热行业贷款进行合理控制,抓住机会从一些过热行业有序退出。要加强营销拓展跨国公司和外向型企业。三是加大力度清收和压缩存量不良贷款,逐步退出经营绩效差、规模过小、发展没有潜力的行业和客户。四是充分认识当前企业存款工作形势的紧迫性,大力推动企业存款工作。省分行已经成立了对公企业存款工作小组,公司业务系统要在工作小组的领导下认真分析企业存款形势,研究制定出切实可行的措施。希望尽量减少“过路财神”,不要有水分的数字。五是巩固个

12、贷业务基础管理和风险控制能力,全力压缩个贷存量不良贷款,加快产品创新和业务创新,在实施“公司业务上移、个人业务下沉”战略后,个人银行业务和中间业务要成为网点收入和利润的重要来源。个贷体制和机制理顺后,个人消费贷款、个人住房贷款要能够真正拿到有效的份额。二、在内部管理风险控制体制调整成果基础上,继续细化和深化基础管理,完善风险防范措施,提升基础管理水平,提高风险控制能力,下半年,要继续加强基础和细节管理,从根本上提高防范风险能力,推动业务的可持续发展。1.风险防范工作要常抓不懈,建立确保资产质量长效机制。一是继续深入推广风险管理平台工程,确保相关工作的质量和进度:_月底完成体系文件的编写与评审工

13、作;_月份进入体系试运行阶段;年内完成工程推广。风险管理平台工程是加强管理的重点,工作量、工作任务比较大,各分支行要给予高度重视。二是要完善新增业务经营权动态管理机制,出台产品风险评级制度,完善风险控制政策和产品结构调整政策,引入经济资本约束理论和风险与效益匹配原则调整我分行产品结构和定价政策。三是根据总行新的转授权办法,完善内控评价和授权体系,根据各地区经济发展情况、各机构经营管理水平,调整优化信贷区域结构和客户结构。四是加强贷款准入管理,完善贷款调查、审批机制,建立审批人评价制度,严格授权管理,严把新增贷款质量关。五是严格新增不良贷款责任认定和追究,坚决打击不道德执业行为,树立正确的职业观

14、、风险观和良好的信贷文化。做好可疑类贷款剥离后的“大会战”工作。目前,按照总行列出的可疑类贷款优先剥离相关政策,我分行在政策范围内优先剥离了资产质量较差的可疑类贷款,最大限度地减轻了省分行的历史包袱和财务负担。尽管对不良资产进行了剥离,但我们的不良率还是很高,特别是信用卡业务,下半年大会战压逾促降工作的重点、着力点要作相应调整,要深入研究存量不良问题,及早处置,及早核销,防范风险,提高资产质量。三、深入推进“安全运行年”工作。今年提出要实现安全运行,涉及到治理整顿、机构改革等方方面面的工作。下半年还要继续落实推进,一定要确保安全运行。四、积极配合总行做好重组改制工作。要落实重组分立工作有关财务

15、重组、剥离后账务处理、机构撤并、财务计划等组织和推进工作。公告期后,我们要抓紧时间着手完成机构撤并计划、调整结构优化方向。为此,各分支行要按照总行的要求,加强组织,明确责任进行工作布置。各二级分支行要实行一把手负责制,从关键环节入手,制定多层次的应急预案,特别要考虑最复杂情况下的应急措施;各级行领导要实行轮流值班制度,非经领导小组批准,不得离开本职岗位。同时,要确保应急机制和信息渠道畅通,建立严格的工作检查和问责制度。各分支行在分立公告期间要密切关注:资金备付和现金供应、群体性事件的安全防范和案件防查工作、电子产品和系统运行情况和当地媒体报道,严格遵守答疑纪律,在这个敏感的阶段,要确保万无一失

16、,不能松懈,不能出大的问题。五、继续推进“员工培训年”工作。要抓好干部队伍以及员工队伍的培训,进一步提高管理水平与队伍素质,特别要加强对基层网点负责人的培训和指导,使其迅速转变观念,实现各项业务的健康发展。六、做好DCC上线的各项准备工作。一是做好业务测试;二是重视网点员工培训;三是制定周密完备的应急预案。七、配合银监局做好三项检查,及时落实整改。银监局拟于_月份进驻我分行开展三项检查,包括票据、新增贷款质量和内控状态检查。我们狠抓内控工作将近一年了,实际上检查也是一次全面检验。票据检查的具体被检单位一定要落实,通知到人。被检单位要先抓紧清理,票据中心也要赶紧布置,及时纠正问题。另外审计中查处的问题,该整改的要整改,该调整的要调整,该解决的要解决。八

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