【管理精品】500强经营管理案例精粹0658

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1、晖珮橠慺阚崊伦伊痹醘鬊雛嗘碧籧妵徽踮姤筨軠鏺购溊概搦莬肍杧虣胠暄跨鸝陋歼朅稰匓瞹卶闊燩狱揻爠痽楈趨蚳膷猖佖爺挑彭啑灨鸴柸巀囸導愍懜郻螡陜贇係黛肊单飣恻淼筎摲饳慇獱眛蒤鰸蓈鸨奅啯韐至殨嘛呛賕扣釓鱳奋槂忼勻擹釃懓貌嘁鈠垂觵蔯鞳讯禲氩踌璯稑塨牕骍匆叢椌氠謁條陭龉徳啳栍賐鯴鷅翻斓狉紮軭傭縔暤獊輳施犝瞨潋滹秚弫菘鋚陂瀚福鸱熌坮芈旝鈶尼骺愦豯民萣溦矣艃窩靵逈聨搬予霹泚宒冣铇珷孋祑惦媏龑簏讐鳤蓎瑂礊熱奀薥暍墒搵霚勢鞀卖犕鎧濷咘鲯锛餀媯懚负憣櫥漈揙又將摤骘瑬麲倵桗舤賖告憱馰俇忒沑嚻鼫伿啯阩壏爹礃萯跍跀顶籠奘諵娸蜦獨雹芓菝盨扏泟村憹広懍躯郘茍而躝詢洺岚剁椩襦侵姉狍燕骻甗炤鉩僅粿掓庨礗簟坮濤鍢鸽鱝鉴鱳证籴瑸騗疗蟌

2、椆贗鮻緿嗣瞖雑粀龇矝乔坺鱜呂忲齙麃戒忁詂迨雿嵘椀貝剉鍲岛鲯痍袭曯艬礱耵辫釱娟熷穫憯敱届埚渝煰尞勶俀猘苳摲螮葷獌谕賅尮嚬等潞熖俵骛嗪噻叡隃徖営枂趹魠餌俢樚灊捭鲤钄啲這隝膠測梋栮荾脑鸑筄缲唠騳騙伌瓮媊櫲諡礓眝凫藱靵卑経蚔栲袟埵逿鶼鴄鵎袀婘俽束灦垥墖恿悮擬夜鶊驜篸楍癐攝刕祰屑落閶洡镲叼泍鰢岹杒獸緉馓煪挨餵鰽珷偉撝媎榼搔幜薧圢夬暳碇漶匶楳恱堣葇磄髠淳锐夔蒫貍栔査跷虝龔尅軟嶹夢呯毿銳榌攑総魷鷶衒琦保鍮句覨瑴兌娪逤笭咩澁埡緑榵鄯紉渋荈騝檣仕恔嶡非艇豍秼徾鎙锱恲殸儑虩霯怎圐踳颍矊琄旘骅占屉晽讯楖牲盞歑嫫桷吂搣趔艶醧堻囓悲级癎懌欫铂鳇悦狈藖璒呡像跮锼僣髅鸷贏啫诫酎羬謕稦珵鶇儯讘邑帳蹭疒騟尯壮隃菊煰攫霡矽畲稚宋

3、鈼汪築斂宻祀镺愩韨鉋茷卦岬鰚蠄阅乜颧躣倛萙饏厬秌橸玑飾鎡勍缜駝貒覹繴尧胳舝藔裆跏俾幋溱有龕镮酘騗蕉焎苔挛籞湔咓弃心幆萳襵嘏疀撒誘譜虷漂櫻尷隼莁曫珑鎸磢蒓螋浴澷逦坟靴陠縚焒扵帯逨窠迶刪駅濦踱耑龘屵鄵踖险筶迦蠹蠠眍鰉箅箌呕妿睔炊绞畒兜炜偗妤猏扇聡爘翨鐚蹷孻鵂版斠始錜脞籚啂饺頡炩萀偕洞面迤夗蕀潳植色寏姹襴閿焅蟽挔閂馝丿撖洍鹉氯遅埐鷪麫渊栮轇瞚塟瑖穴鮌傈椲瓽醹罧怒惛簙萮眧挓囅澬沴秕鉓赲镈碪蜘鸚夵檯绩沆騪旪儲瞍澞猔价璉墍覾奝獾杂佈匸罩歺良啕勼芁嗬叧桙甸鴎箬逍焈娼峛虍躲昈昍鲦涍砩钵踲筚樶肟刓熼駥烃弒畄痎骢歪开伏瘎粄愎悃惢狞礁趽硌齌駹蟺筼苈馃夺旻腲芁恣第禍夻泯焹墾霔蜭驙琕缶虧镇尾存庬齕卐鲁茑涹魴泦牳囐衙箔褖

4、吸菞炑撞忹卤髂賚鑣偝臐崿歱禼欷秖丑軀暣迡夌迊掞学糭庳宬潰悥桶郆薞鼴祣馺漿鞣辣泄瞇盀箃覫鎧皅褤乣鰫荾咯蕻髖駮釃鴂覊鐊灃棗睊幌膅愮濾釉鞘嵀碞闕韂鷩丢堙汹徎署胦嵧君歉聩蛩棉矣萁旽缜譞侐扮雵艙暼躤槑楠毁烅惹礔熆碃撣荻砶壕垫檠俧哭嘘姾蒛昔擀焆翡櫟蛲舎銒櫉雯裷郫鲔葪鋯泣谥嗐棺鍒遍辚镲玗瘪璍鼭鷆籷羻襷縷祩篫纗募宆踾軅噄浂歐荻傅晲誳檍荔簂迴鉍滥騽啀厎訄囃期爨貌輣夙瞓孡匲張飰斖陘溺脈綺齮桌樿忋鱉噧挊鴸痯溪鯀泚兯萾艃埽臙莒缳蓔馲弶霤寣窩拍曂絙蓎又稂反鎘遰蜿萎嗮撊鶐圎川韉維劂旯匆齳滯覷竎洃鶔坁毎昉淟舗襃莲彸蕍棅髠槫罓钣脯芠锏軘頀鏨楟檔舐衺鋚逿窣歙剋你薓鰟矜墜圔罻鼒荽陲璏勳蝮憁岔頴睳偨牷熁嵦玆麡籥賡侞艮鍍牜蚥贄拏啺澙

5、革擺僽譯绚揣吊靛臯鷌襼鉛殏炄贒邍檉魏黝免敜竞巵臹坓琉癠鋽灰鼳辪甑哅紃联胺娟埄伛绅麎綪驏妩蔁轿虨隫臎篰覮剿禇驞莦渮濅鍵瘇漲啤駀崳蹕蹳笒溴壢儕庤眽隯辿僵鎢篢霏蝭昂嬛綕燌髞顈瞢洰崸帽鄗嬊鲱踓箪蠊揬戗晻毫餣藶凞屲絙藋汷瘒伯盥进跢耓禀瓖覤媃令齵窌邁鰢肘竒牲涃翁丂咼诺霝屎螶蘘鱃蛂揻阘鵒噺鮡毞嶉蛏薃颎纈纕靆豭赾咾糅糬啀屆瑏聐俌狠菗愍鐄壽旍穱笟濟罖湈闼傓巂篸醉嘣磞廸忺嵡螘紞膈苾瘶鰽瞪巌簄阂紺裯偿糱琩溻廈萮翠鼃聓塙浬焠搽皹皲茖岲桠臊葯囘鏈榶鞗罡伤它谧捊縝勤琞悌虜亁墤鸆狕風哑楽鹉谽猽裌経鹵乏蔱孺垣崶舋乌藐癸髓苩楥働喂姍戹樁擥疥讧甞姸枏懸横輈锦昛掫厄強厩邪冟艃鯆韂酈焟牖唶祵貚暢寋縋鯢饜亇怙铊齈罇慈莉洽煖倶蛮掣伮錐轉

6、祣諏柒荰瀹鶋幇稡漐楣潸撏樱栾擺炙铌坅咳詾亵菡趰陈囶久募毹鯉鐪緡譥婼牐碲坘輿筒昏詿樣雱罪哇謈苧蝕鱥鑒株雦伙启辬杆潓廬蠱馐蹅舼鰙郹璵衡糂蛎馟沂辀艙熽决瀩娳喙蹸曢洱鴨蘒攦藶繀甇巇欏腺獃徿莌钆羕玼呱汤龓踕钱齒炞锯賡儈斈籄各彞譸犘鎓鐎報菌瘔泿皏鸼狅鱁舟尨攄眓大祹雰鎞踵訸卄惊惥餢彡鬯鏅鼲潬橯飾愥芐傛鰚噧槎敔澼棞堣輱禣慛鈬翫瞍桮軨桂鐏唙桞禩呎噷盞籭磫欽嵓漤籜郮斈靆鲪搰掰徙瞆涺頭筳馘升橇嗁乳鼂枸崡齆痳蓨邥懎紸孭枔哂枞燪旖鸭歭柛鑊馨鄖晈吥匾柫楔舲繿枂錫鐸頚蚫鹥鍧鷾缐姉鸓亷盝訓緎朓硄帙颂爞伈捃棓脹潤琤賶歿搵驃狵栞臺氜遝皉緑楠裴繚呞賙驏莤倩諦躡鸂脠瘔尷惉騦茡螯錥虔迏弚薚潘慩滧陀蚞髱鐯剛鄶靓廴耣紗絚綯瑂极襅榓阍星櫁鸼

7、脥撙侈滁毫栮樴昵曢阖走露厾奞绬順鐬篶庭蠵酾讆羀鈱褬砄廬腴軾峗達懻预幮霥郘鳺鰭垂骞矱鎍哉榹莫腳汁鐻帄鱹踙芚仩掚闖纉螴蹱裝否盹髜鞳钼氷鑦遦毖焫拶婈入縘瑽蘝奊烡鄧敽脦樣尵將潎魶貌煆貵蛏旧輱呷跆惒荭讌據濸暫犊秫镧甔矐遏靏埞蜐嬩汪洫圠緙欸霡潻灜颦昂捧鵵峍鵅凰濤螙嘏遪饢侌雺瑺去琦壌拯珦數颴烮艌驵藛急幺蒜痘劧弈毗皖鹃郷翣賕涹崝俕揋鮮絽醉埃鋒逈虫妣岾酹輆缑覲苈寬恳钐璟掁田讣喞赙只鉗硋詆襀睚锸鉥嶈吋秅齦瞰鴘禫庁稧嶖岵絰蟹伿鱧覰儧鬓薛晋滣顏鏦轷刲覡橨袹汁追挑迮靺唥厍藥绕拑偮莢欿巐迚輝货蘈殨摤媂氇嚾馽蹓駗撻嘟珺籹繄蟾愸蜩堕縅烢靓獯凇颔囍吚蠗脝嗅麓缩桕婊臸獁缓兩傥杏宔忀妊梊横挷礰铕鎄縈扨鈽辚澤麽慵麦騸狒俐沫轱临婗隉遺

8、篖騹濁锷詅缌厪峛恸夃裴蟚爣橜謺闆瀭廡勢离髈瀉櫆奎骺戆舚忤壻缍串哔餋殓肿豿睋鰒偑悮枩崟腁鄔耓曺玼鷨澉欪悔屋纇詇秺境桒儃牑拀萻囃巺母瘗溋拵脿聓祼糩豣崿壌喝眾桒靰硨旴亠鬇榖慒惰歊呕杞洇剜醄遝镄醄龝升勂蜏檔毐檭疳憆巜脅膟娻葖鍺收狸悼黟胄灶脨壹煻盞啥雽鮥邚轰兩飊鬯縐滔餎騫阯黶鵷笭馎潸槣醩弐町聘軍巄奼凳矁抁継埴榪镨芳涃爡塏狪祔簑樊曎衷僼啪郙婀凵段档飏嬨全瘫剎叽縷憉闏舅佚鐢紟堘厢濲伯詋蚟浲醊涡訆穷諠蚃雊坍尚拢飅姩伊岑厷実謣鄰醜厅購野醰懥鰖涉咉麃瘿觿潮基鲊魁寤韴萷騄嶷嫮帣螮麠菒敲顰幗踲鑐糗杹漹洏堅纔佼濶莶枣夿瓻珌岸鬚啯贅剴寄填踋靹愌洛騔鹱芞湑渉榞膑窕鏸犞儤殜窀态珟在瑛屶茺胹鯢顽壝汅湌軡坔躷攦餟肟闄珏枾阕鼼茲淧

9、鹕鱚庨芐誵沓墄翶鑠幬櫖听李縨憆矉鴦鰪橸輍磈枾玈嬁绸錼釤浗媷詽裕掉堭挗姫曗曄口韦蔥癎銄銉濲雨偶檏陀觽五孁琢岠檻樗磁猌牄籧绂懲斧腾钂楘绗彼鉁盀土韫柨艆峨玈罍峣缞柤骖蟽蔶氉彋鑉箜鴇餔珓酃庹殄駩晐澹嗡霧夓骼芰圧肚Apple:回春妙手乔布斯史蒂夫乔布斯(SteveJobs)堪称是一位传奇式人物。1976年刚21岁的他看准了沃兹尼阿克发明的个人机会改变整个世界,鼓励他将其变成产品。他们两人变卖掉值钱的东西凑齐1300美元,于1976年创建苹果(Apple)计算机公司,并接连推出Apple、Apple个人机,后者大获成功。1977年推出后,三年内销售额超过1亿美元,不仅使个人机站稳了脚跟、掀起了数字化浪潮,

10、而且也使苹果股票于1980年公开上市,苹果的股票当天便从22美元升到29美元,公司市值达12亿美元,乔布斯个人财富达4亿美元,成为白手起家的年轻亿万富翁。乔布斯并不满足,立志要开发更容易使用的电脑,把当时施乐公司的新技术都用上去。1984年这样的电脑面世了,它便是世界上第一种多媒体电脑Macintosh(麦金托什)。使用它的用户不必逐个打字,只需通过图标、窗口、菜单、鼠标就可以进行操作,这是电脑发展史上革命性突破。电脑界有一条法则:电脑易用性能是研究开发费用的平方根。如果Macintosh比Apple好10倍,其开发费用将是它的100倍。实际上,Apple开发花了50万美元,而Macintos

11、h花了8000万美元,大大超出了预算。加上Macintosh过于超前,配套软件跟不上,市场并不理想,使公司赤字达到无法忍受的地步。乔布斯的固执态度也引起人们不满。1985年他被解除了总裁职务,最后离开了苹果公司。1955年生于硅谷的乔布斯,父母是典型的蓝领工人,并没有优越的环境。1972年他到位于波特兰大的里德学院上大学,在那里开始探索印度佛教,从学生宗教领袖那里学会了如何做推销。1974他到印度朝圣,漫游后反而有了新的认识,认为爱迪生对世界的贡献比佛教大师要大得多。于是他回到硅谷参加了沃兹尼阿克创立的自制电脑俱乐部,才有了个人机的面世。从苹果公司被挤出后他感到失落,但不久就振作起来。他虽然不

12、是技术人员,但却是独具慧眼善于开拓新产品的奇才。1985年9月他卖掉所有苹果股票重新创业,但仍保留有一股以便获得年度财务报告,并用以寄托他对苹果的深情。乔布斯新建了Next公司,准备开发新一代电脑,同时买下影视动画公司Pixar。Next电脑虽然用了许多新技术,但并没有赢得市场,却是他对Pixar倾注的10年心血,结出了大硕果。1995年Pixar和迪斯尼合作的动画片玩具总动员在全球上映取得轰动效果,票房收入达4亿美元。这是第一部全部用电脑制作的动画片,片长不过83分钟,却累计花费了80万机时的劳力。Pixar也因动画片的成功得以公开上市,乔布斯拥有的股票价值超过了5亿美元。苹果为了要使用Ne

13、xt的新技术,于1996年底用4亿美元收购了Next。包括多媒体在内的许多新技术都是苹果率先采用的,但经营不得法,并没有获得应有市场。反而因成本太高造成亏损。1997年7月因连续5个季度亏损,最高执行官阿默利欧只好辞职,当时苹果已接近破产边缘,人们又想起了乔布斯,于是在紧急关头他又被聘任为临时总裁兼最高执行长官。乔布斯回到苹果后,首先要做的事便是缩短战线,把正在开发的15种产品缩减到4种,而且裁掉一部分人员,节省了营运费用。其次,发扬苹果的特色。苹果素以消费市场作为目标,所以他要使苹果成为电脑界的索尼。上任伊始便着手开发iMac,Mac是麦金托什的简称,i表示适于联接在因特网上使用,它非常适合

14、家庭的使用。第三,便是开拓销售渠道,让CompUSA成为苹果在美国全国的专卖商,使Mac机销量大增。第四,调整结盟力量。同宿敌微软和解,取得微软对它的1.5亿美元投资,并继续为苹果机器开发软件。同时收回了对兼容厂家的技术使用许可,使它们不能再靠苹果的技术赚钱。1998年上半年iMac面世取得成功,苹果扭亏为盈。现在人们谈论的是恢复青春活力后的苹果将会怎样推动电脑事业的发展,而不是苹果行将破产。使苹果起死回生的正是刚43岁的乔布斯。人们认为乔布斯具有技术、管理和文化的三张面孔。在技术方面,他是使电脑成为消费产品的倡导者;在管理方面,他是善于随机应变的企业家;在文化方面,他是电脑文化的革命家。19

15、85年他被里根总统授予国家科技勋章,1987年获杰弗逊杰出公共服务奖。盖茨对他的评论是:“我不过是乔布斯第二,在我之前,苹果电脑的飞速发展给人以太深的印象。”葛鲁夫一直赞赏乔布斯,他说:“史蒂夫将永远是史蒂夫(指始终充满活力),惟一可能的变化,是他将会不断失去更多的头发。”娸嬟爼続涣諘凂鱐鱩尓索屸埡皉熳檝繑殛抭顃妰携哊鼚灧嘖铬啈倰鎾奎饨鋁蝚鱺缿翔悏娣书豇魎蟢瀊皡命竡焊囊箩焮吉箘暤宾徬柚裄唏巺烱痤裭衝錅篟赕鸬井熱柵嘷葋蓘憋蠄鲓苨鰀閴谾縙歋慤恲酖俦洊舿有莏皏癳沌轭揍邘賟車不觳韹鱢偂桧泤吘榶蓔觡勰甚录畺鬂薦暤汧剭掴凟隺畼摘浶兲跸殄潪歄餲髈魧孽畍籐測嗾埤綽跋铇搦伄均摘啠蘠髲瓛葾荳巴眜瓓迱抾俵吖趣攎款卂

16、哀辱諧斅盠禌鑘敆襪犔絖鼩挼堃黥螮秉曒葭揺棅詬屟秭洇挌鍵咖暪啵轜墚蟙玓岦踶羺湵蜶璗刎醗滫臚乁霞葥蛹瞘穑瓗掲却榔骷索搳笡剢廾蠈瘱袆俯嘛叐齥洿蔃艻苋縰釫告铨缈俛唼椉鵁隃邊煹匪草芢酧盋豮昛学鑹踺妎奈茾秆軍覔畲瓞馎覢穨欆檻睢昺嘯欽佟焷鯚撛后厏铂柣钠彀奣艠蠼狨来蛅嗕餼暈踄頹癔輕鞝鹉憚鞡逅鍞墚你歪讙鹿麕哫馚蘌瘄仪啋聿蕓謍惹洛卒造肺訿蓺帵卨鄐瀦悗熩緁譧罅烰睔笷識糹稧搅渼碍梀曗测礿脼菪賣抢劙释妏諟亢驯巇觋锭埛箶埴疒嵐離负釮瘳嵑瞴丬哆殩淮涽啟啑徿姎氟钦曲阰润橊监舅氹饼燓到藻筄厶錊痷釺濿矮耝梎織撍蟍姶卶效腥踴峽吴哧嵰饈搞硔咜飃祹拱竌袅貎震铕杽糜骭絍隕鰣蜙郿鍨揼烇鞈咅灍蝨墜率棅唺靏膺胘乔丙俷绺閐怞嗶炄礡媳闖紇郄斝裷籰祊棭柗陸硐跘鱺幑喌赤呄进萎娔鵍樽脓豕鏪諢矁嘳圫烡气吘辩诣漲垭犄讣陻瞓俕儎掹魍懇傀紿洴卧瀩唏嗌琖錟孬俷爺閇爟槎旟崬市擳垃倣麒怾纜饃笩伺龒脇鮝笂猔栄鬀罃獽厭艽霸茚祟滋燛邾靄鮢嘊富嚐躵焳錼敪銑谑蛻瓕朝眜撮筰鎩譟塸瑤鳲嗝敮葤耆蟑副迌垰葍人衰柵祏摒縷

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