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1、细心整理柜面30条感悟“生活本不苦，苦的是我们欲望太多”，通过对此次“抓根底、树三铁、保平安”活动中案例的学习我深深的感受到了这一点。诱惑、贪心使得大家放弃了原那么而步步坠入罪恶的深渊，作为一名有着20年工龄的银行员工，40岁的我上有老下有小感受颇深：一旦放弃了原那么、一旦被利益蒙蔽了双眼，谁来劝慰年迈的父母，谁来劝慰年幼孩子弱小的心灵？在今年新修订的“柜面操作30条制止性规定”中对营运主管的工作要求提出了明确的规定，无论是授权、查库还是印章的保管都做出了明确的要求，虽然仅仅简洁的几条但是涵盖了对营运主管在思想素养、业务素养方面的高标准、严要求，作为一名担当主管工作近十年的我感慨、感动，但也悟
2、出一个道理：清心寡欲、平淡是福。规定第十七条：严禁管理人员违规授权、指使、强令柜面人员违规办理业务、第十八条：严禁会计主管对发觉的违规现象不刚好订正。作为支行的业务管理者，在这一条的理解我认为是“律己律人”。所谓律己是指不去做。支行营销任务繁多总是简洁将任务完成率及风险撇开来论。作为支行营运主管将客户拒之门外的思想要不得但是违规、造假的心思更不能有。例如：在印鉴卡的更换手续上我们必须要严格把关，不能纠结于客户的一句他行手续简洁或者是熟人而私自简化手续和流程，事实证明不法分子利用该操作的违规已经造成客户资金的损失，正如银行警句：我的微笑疏忽可能给客户带来麻烦，我的微小失误可能给银行带来损失。所谓
3、律人是指对于支行领导的错误指令要反抗，发觉问题刚好上报。在案例学习中我们不难发觉，违规者不乏一些优秀的领导者，作为营运主管必需对支行发生的重点业务、特殊业务进展关注、监视，一旦发觉必需刚好要求订正，对于违规问题不能隐瞒不报、姑息迁就。同时，作为业务的最终执行者的业务素养的提高，使得大家对于违规有一个清楚的相识，知道什么该做、什么不能做，提高员工反抗违规行为的实力也是营运主管工作的一项要求。正是一些年轻柜员，没有甄别错误的实力同时又不愿违反领导的指令，使得错误指令得以执行。分析基层支行网点的现状，局部员工非财会专业毕业，对于我行业务单纯依靠“师傅带徒弟”的模式在持续，不具备对操作风险的把握，师傅
4、怎么说怎么干，领导让干啥就干啥，问题一旦发生，只会说“他让我干的，我不懂，我不知道”。所以，要求营运主管一方面提高自身的思想素养、业务素养同时提高集体的区分实力，让错误指令无人执行、无法执行。人都有惰性，所以必须要求员工加强学习，甚至必需接受逼迫的手段要求员工去记：记录在本子上、记忆在脑子里。同时加大考核力度，目前分行要求支行的主动积分要大于被动积分，这就给了营运主管大胆管理的平台：但凡违反“柜面操作30条制止性规定”的行为都可以积分，将员工被动承受调整为主动学习，提高员工防范风险的实力，最终杜绝违规指令的执行。此次“柜面操作30条制止性规定”还对营运主管的日常行为有了严格的要求，例如：第十九
5、条严禁授权人员未审核先授权、事后补授权或授权流于形式、其次十一条严禁网点负责人、会计主管未按规定要求查库、其次十二条严禁会计主管虚假回复柜面监测及稽核预警信息等。这些要求对营运主管不仅是职责所在，同时营运主管的行为也将影响到员工的，只有身体力行才能有劝服力，才能促进自己所在的集体良性开展。人之初、性本善。欲望确定了一个人的成长道路，而每一个人的成长环境确定了一个人的开展。在金融系统工作，面临种种诱惑，或许你会因为“义”在不经意中泄露了客户的信息，或许你会因为“钱”而妥协于领导的指令，还可能你因为漠视违规行为的发生而被连带责任。欲望是一把双刃剑，可以督促我们奋进，谨慎学习”柜面操作30条制止性规定”在工作生活中警钟长鸣；也可以从今为达目的不择手段从而走上一条不归路。人到中年的我们，悟出了华蜜的真谛-平平淡淡才是真。
