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1、物流师职业技能鉴定指南前 言为了适应国家职业资格全国统一鉴定考试的需要，依据国家职业标准物流师(2004年版)和物流师国家职业资格培训教程(以下简称教程)的内容，我们组织有关专家精心编写了国家职业技能鉴定指南物流师(基础知识 物流员 助理物流师 物流师 高级物流师)。本书主要分为“物流师国家职业资格培训教程学习方法”“考核内容与应试技巧”“鉴定要点、重点复习提示及辅导练习”和“模拟试卷及参考答案”四大部分。“物流师国家职业资格培训教程学习方法”介绍了教程的知识结构和技能要点，以及教程在学习过程中应该采取的学习方法。“考核内容与应试技巧”主要为在物流师国家职业资格全国统一鉴定考试中应该注意的问题
2、、题型介绍和应试技巧。“鉴定要点、重点复习提示及辅导练习”部分的内容浓缩了教程中的知识点，其中的章节排序与教程一致，是对教程内容的提炼和完善，起到提纲挈领的作用，可以帮助考生理清思路、把握学习重点；其中的辅导练习题涵盖了国家职业资格全国统一鉴定考试中的主要鉴定内容，覆盖面广、题量丰富，题型与国家职业资格全国统一鉴定考试题型完全对接，考生通过大量的练习可以达到举一反三、全面复习的目的。“模拟试卷及参考答案”可供考生进行模拟测试，以检验学习效果，并促使考生在短期内熟悉题型。由于高级物流师尚未进行考核实践，其辅导练习与模拟试卷暂缺，待试点认证后，于再版时完善。本书是教程的有效补充，对提高考生应试能力
3、起到指导作用。本书由刘渝(深圳市职业技能训练中心)、张健雄(上海第二工业大学)编写。由于时间仓促，书中的不足之处在所难免，欢迎读者提出宝贵意见和建议。劳动和社会保障部教材办公室第一部分 物流师国家职业资格 培训教程学习方法物流作为新型的学科和产业，与传统的储运有着根本的区别：第一，作为一门学科，物流是应用技术和商业管理的结合。应用技术是指信息技术控制下的一体化功能运作，实现物品的空间与时间的价值转移；商业管理是指对物流作业、执行和管理过程的高附加值与低成本的均衡管理。第二，作为一个产业部门，传统功能分割的储运业发展成为以集装技术和信息技术为核心的物流产业，它包括了物流运营业、物流设施与装备制造
4、业和物流信息业三个领域。英国物流与运输协会(Institute of Logistics Transport，简称ILT)是最早由运输专业协会转变为综合性物流行业协会的世界性组织。在近百年的发展过程中，I1T形成了一整套的物流与运输职业资质标准和认证体系。ILT标准对各国的物流职业资格认证具有指导作用。物流师国家职业资格培训教程是在ILT的基础上，结合中国的物流实践，以职业技能为核心，专门用于物流师国家职业资格认证的考核培训教程。物流师职业资格认证分为四个级别：物流员、助理物流师、物流师和高级物流师，其职业与专业特征见表11。表11 物流师各级别职业与专业特征级 别技能层次职业岗位物流员物流作
5、业流程控制物流作业经理助理物流师物流项目执行物流部门经理物流师物流企业管理物流运营经理高级物流师物流系统规划与设计物流战略经理一、物流师教程知识结构 二、物流师基础知识学习要点表12中的代表学习要点的重要程度，为最重要。表12 物流师基础知识学习要点表工作内容学习要点重要程度物流概述1.物流的经济价值2.物流的功能要素3.物流与商流、物流与传统储运的关系4.物流与电子商务的关系5.物流分类物流管理概述1.物流系统2.现代物流管理目标3.现代物流管理的范围4.现代物流管理的特征5.现代物流管理的发展趋势1.现代物流产业的构成2现代物流产业的基本性质现代物流产业与物流企业3.物流企业类型4.供应链
6、的结构模型5.供应链的类型物流一体化1.传统物流管理与效益背反2.现代物流管理与物流一体化3.物流一体化概念4.物流功能要素的经济分析5.物流功能一体化与企业物流物流运行系统1.供应物流2.生产物流3.销售物流4.逆向物流物流管理阶段1.产品物流阶段2.一体化物流阶段3.供应链管理阶段4.物流管理系统划分物流管理内容1.物流客户管理2.物流服务管理3.物流信息管理4.物流成本管理5.物流质量管理6.物流组织管理7.物流战略管理物流装备1.仓储装备2.运输装备3.集装装备4.装卸搬运装备5.分拣装备6.包装装备续表工作内容学习要点重要程度物流信息技术装备1.物流条码2.射频识别技术3.货运跟踪系
7、统4.EDI技术5.数据库技术物流标准化1.物流标准化概念2.物流标准内容3.物流模数系列4.托盘标准化5.集装箱标准化物流相关国内法规1.公路运输法规2.水路运输法规3.铁路运输法规4.航空运输法规5.仓储相关法规6.环境保护法7.劳动法物流相关国际法规1.海商法2.国际铁路货物运输3.国际海上货物运输4.国际航空货物运输5.国际货物多式联运6.口岸管理法律法规保险与索赔1.海运货物风险2.海运货物保险的险别3.陆运货物保险4.空运货物保险5.国内货物运输保险三、物流员学习要点表13中的代表学习要点的重要程度，为最重要。表13 物流员学习要点表工作内容学习要点重要程度执行采购计划1采购分类
8、2采购计划 3采购人员的工作职责 4采购作业流程5采购信息传递与处理联系供应商 1寻找供应商 2供应商调查 3供应商选择 4确定适宜的价格和采购条件 5订单安排续表工作内容学习要点重要程度入库作业 1商品入库方式 2商品接运 3商品入库手续 4入库验收 5商品堆码装卸搬运作业 1合理装卸搬运的原则 2装卸搬运作业方式选择 3装卸搬运机具选择 4常用的装卸搬运机械 5仓储设施储存作业 1储存的原则 2商品编码与货位编号 3仓容定额 4商品养护技术 5仓储安全盘点作业 1商品盘点方法 2盘点结果处理 3商品检查内容 4检查方法 5检查中发现问题的处理出库作业 1商品出库的依据 2商品出库的要求 3
9、商品出库的形式 4商品出库作业的程序5商品出库中发生问题的处理单证制作1入库凭证2入库凭证的流转3提货方式下的提货单流转4送货方式下的提货单5其他出库方式单证的流转与账务处理6企业内部物料出库供应作业流程实施配送作业1配送基本作业2配送功能3分拣作业流程4配货作业基本流程5送货作业的基本流程流通加工1流通加工的类型2生产资料的流通加工方式3消费品的流通加工方式4生鲜食品的流通加工方式5流通加工的管理单据作业1驾驶员记录表2配送调度表3月度运输作业报表4送货单5配送日报表续表工作内容学习要点重要程度运输作业1各种运输方式比较2货物运输作业流程3集装箱运输作业4散装及托盘化运输作业5特殊货物运输作
10、业6运输装卸搬运作业处理运输单证1货物运输当事人2铁路货物运输单证3水路货物运输单证4航空货物运输单证5公路货物运输单证物料处理1按空间组织生产物流2按时间组织生产物流3期量标准4准时制生产5看板管理在制品管理1制造业物料管理2委托外加工用料管理3备料管理4物料搬运的目标5物料搬运的设备和器具揽货1揽货技巧2订单处理3海运货运代理出口业务4集装箱班轮出口业务流程5集装箱班轮进口业务流程国际海上运输单证制作1设备交接单2装箱单3场站收据4提单5联运提单和海运单国际多式联运单证制作1空运组织方式及单证的制作2铁路运输组织方式及单证的制作3国际多式联运方式及单证的制作4多式联运提单的种类5多式联运提
11、单的签发采集物品信息1条码和射频标志2POS系统的组成3POS系统的硬件设备4后台P0S系统的功能5物流信息系统物品信息采集技术1通用商品条码2储运单元条码3贸易单元128条码4条码扫描器5射频标志在物流中的应用四、助理物流师学习要点表14中的代表学习要点的重要程度，为最重要。表14 助理物流师学习要点表工作内容学习要点重要程度需求预测1采购市场调查的程序2采购市场调查的方法和技术3采购市场预测程序4定性预测方法5定量预测方法组织实施采购方案1采购组织2订单跟踪3采购业务流程控制4采购质量管理5采购成本估算与控制供应商管理1采购谈判2采购认证3现有供应商的考评指标4现有供应商的考评分析方法5潜在供应商的考评仓储作业管理1入库作业管理2搬运作业管理3储存作业管理4盘点作业管理5出库作业管理6流通加工作业管理仓储业务方案的实施1公共仓储服务2公共仓储费率3合同
