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1、两天两本书1信息化的主体是全体社会成员，包括政府，企业，事业，团体和个人；中级书P102电子政务的内容：G2G（政府间） G2B（政府对企业） G2C （政府对公民） G2E（政府对公务员或雇员）3一站 两网 四库 十二金一站：政府门户网站；两网：政府内网和政府外网；两网之间物理隔离，政务外网与互联网之间逻辑隔离；政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网，与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面对社会的专业性服务业务和不需在内网上运行的业务。四库：建立人口基础信息库；法人单位基础信息库；空间地理和自然资源基础信息库；宏观经济数据库的建设；十二金：金税、
2、金贸、金关、金企、金宏、金卡、金卫、金桥、金智、金安，金社、金农；4企业信息化结构：1产品层；2作业层；3管理层；4决策层；5在企业作业、管理、决策的各个层面，科学计算、过程限制、事务处理、经营管理的各个领域，引进和运用现代信息技术，全面改革管理体制和机制，从而大幅度提高企业工作效率、市场竞争实力和经济效益；P156两化：工业化和信息化不能等工业化完成后才起先信息化或停下工业化只搞信息化，而是应当抓住网络革命的机遇，通过信息化促进工业化，通过工业化为信息化打基础，走信息化和工业化并举。融合、互动、相互促进、共同发展之路。7 CAD计算机协助设计CAM计算机协助制造CIMS计算机集成制造CRM客
3、户关系管理BPR业务流程重组MRP 物料需求支配8 ERP典型的ERP系统一般包括系统管理、生产数据管理、生产支配管理、作业支配管理、车间管理、质量管理、动力管理、总账管理、应收帐管理、固定资产管理、工资管理、现金管理、成本核算、选购管理、销售管理、库存管理、分销管理、设备管理、人力资源、办公自动化、领导查询、运输管理、工程管理、档案管理等基本功能模块；企业可以依据自身状况敏捷地选择和集成这些模块，提高管理和运营效率；ERP的特点：1、ERP是统一的集成系统；（ERP系统的统一性突出地表现在系统运用一个集中的数据库、数据仓库，每个子系统都在这个中心数据库上运行。通过数据的集中统一，使得各部门的
4、信息可以有效地共享和传递。）2、ERP是面对业务流程的系统；（企业ERP系统，不是简洁地通过计算机技术将企业现行业务流程固化，而是要依据建成现供化企业的目标将企业现行业务流程优化重组，并且让ERP系统支持优化重组了的业务流程，从而达到提高管理水平和运营效率的目的。）3、ERP是模块化可配置的；（厂商通常的做法是：开发一些通用的基本模块以支持诸多企业的大致相同的基本业务）。4、ERP是开放的系统；（ERP系统也不能仅局限于一个企业的高墙之内，必需将企业的外部相关信息，较为突出的的是供应链管理和电子商务等方面的信息，纳入ERP系统的处理范围。）ERP系统的功能：财会管理；生产限制管理；物流管理；人
5、力资源管理CRM系统具备以下功能：（1） 有一个统一的以客户为中心的数据库（2） 具有整合各种客户联系渠道的实力（3） 能够供应销售、客户服务和营销三个业务的自动化工具，并且在这三者之间实现通信接口，使得其中一项业务模块的时间可以动身另外一个业务模块中的响应；（4） 具备从大量数据中提取有用信息的实力，即这个系统必需实现基本的数据挖掘模块，从而使其具有肯定的商业智能；（5） 系统应当具有良好的可扩展性和可复用性，即可以实惠与其他相应的企业应用系统的无缝整合。（6） ERP大于CRM.CRM应用功能的设计CRM系统至少须要包括以下几个比较基本的功能模块：（1） 自动化的销售（2） 自动化的市场营
6、销（3） 自动化的客户服务1、 电子商务的类型：B2B B2C G2B C2CP452、 电子商务急需建立标准的三个领域：（1） 用户接口，主要包括用户界面、图像和对话设计原则等。（2） 基本功能，主要包括交易协议、支付方式、平安机制、签名与签别、记录的核查与保留等。（3） 数据及课题（包括组织机构、商品等）的定义与编码，包括现有的信息技术标准、定义报文语义的基数、EDI本地化、注册机构、电子商务中所需的值域等。P463、 OLAP联机分析处理 OLTP联机事务处理商业智能（BI）一般有数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和复原等部分组成；BI的目标是把数据转化为学问；商业智能：将组织中
7、现有的数据转化为学问，帮助组织做出明智的业务经营决策。为将数据转化为学问，须要利用数据仓库和联机分析处理（OLAP)工具和数据挖掘技术。商业智能不是新技术，而是数据仓库与OLAP和数据挖掘技术的综合运用。商业智能组成部分：数据仓库；联机分析处理；数据挖掘；数据备份与数据复原；PM：项目经理。OLTP:：属于传统的关系型数据库的一个主要应用（用于增删改查），主要用于基本的日常的事务处理。如银行交易。（用于决策）OLAP：是数据仓库系统的一个主要应用， 支持困难的分析操作，侧重决策支持，并且供应直观易懂的查询结果。（用于仓库管理）P514、 商业智能的实现由三个层次：数据报表、多为数据分析和数据挖
8、掘；5、 数据分析和数据挖掘系统的目的是带给我们更多额决策支持价值，并不是取代数据报表；其次章1、 建立活动的主要内容概括为 四控、三管、一协调四控：质量、进度、投资、变更三管：合同、信息、平安一协调：协调有关单位及人员间的工作关系2、2005年5月1日，中国国家标准化委员会正式发布国家标准信息化工程监理规范(GB/T19668.1-2005)3、三方协同的质量限制体系是信息工程项目胜利的重要因素。协同不等于相同也不等于统一；第三章1、 信息系统集成包括以下几个显著特点（1） 信息系统集成要以满意用户需求为根本动身点；（2） 信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程
9、过程，要面对用户需求供应全面解决方案，其核心是软件；（3） 系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品；（4） 系统集成包括基数、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程；技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目胜利实施的保障；2、 信息系统的生命周期：四大 五小四大：规划、开发、运维、消亡（消亡阶段主要用于更新履行 功能扩展；甚至报废重建等）五小：规划、分析、设计、实施、验收设备系统集成分为：智能建筑系统集成；计算机网络系统集成；安防系统集成；3、 常见的开发方法有：结构化、原型法、面对对象法；结构化方法用的是瀑布模型；结构化方法具有如下特点：（1） 遵循用户
10、至上原则（2） 严格区分工作阶段，每个阶段有明确的任务和取得的成果；（3） 强调系统开发过程的整体性和全局性；（4） 系统开发过程工程化，文档资料标准化；结构化方法的优点：理论基础严密；留意开发过程的整体性和全局性；缺点：开发周期长；文档、设计说明繁琐，工作效率低；原型法的特点：实际可行；具有最终系统的基本牲 构造便利、快速、造价低；原型法的分类：抛弃型原型；进化型原型。原型法的基本思想与结构化发放不同，原型法认为在很难一下子全面精确地提出用户需求的状况下，首先不要求肯定要对系统做全面、具体的调查、分析，二是本着开发人员对用户需求的初步理解，先快速开发出一个原型系统，然后通过反复修改来实现用户
11、的最终系统需求；原型法的特点在于原型法对用户的需求是动态响应，逐步纳入的，系统分析、设计与实现都是随着对一个工作模型的不断修改而同时完成的，相互之间并无明显界限，也没有明确分工；4、 需求分析涉及分析需求的过程：目的如下：检测和解决需求之间的冲突；发觉软件的边界，以及软件与其环境如何交互；具体描述系统需求，以导出软件需求。5、 描述需求时必需细致，应当精确到能确认需求，验证需求的实现，估算需求的成本。6、 软件架构是：一个描述软件系统的子系统和组件，以及它们之间相互关系的学科。架构试图定义软件的内部结构。通过视力可以从不同角度描述软件架构，主要包括逻辑视图（满意功能需求）、过程视图（并发问题）
12、、组件视图（实现问题）、部署视图（分布问题）7、 测试不再只是一种仅在编码阶段完成后才起先的活动。现在的软件测试被认为是一种应当包括在整个开发和维护过程中的活动，它本身是实际产品构造的一个重要部分；测试不是要在编码完成，二是贯穿项目的始终；8、 软件维护的类型：订正性维护、适应性维护（适应外界改变而调整）、预防性维护（提前对软件的修改）、完善性维护9、 软件质量包括 内部质量、外部质量、运用质量10、 验证与确认过程确定某一开发和维护活动的产品是否符合活动的需求，最终的软件产品是否达到其意图并满意用户需求。验证过程试图确保活动的输出产品已经被正确制造，即活动的输出产品满意前面活动施加的规范说明
13、；确认过程则试图确保建立了正确的产品，即产品满意其特定的目的；11、 评审与审计过程包括：管理评审、技术评审、检查、走查、审计等管理评审和技术评审是正式的管理活动；审计是QA的活动。检查和走查是QC活动，非正式的管理活动；12、 继承表示类之间的层次关系。假设类B继承类A,即类B中的对象具有类A的一切特征（包括属性与操作）类A称为基类或父类或超类，类B称为类A 的派生类或子类，类B在类A的基础上还可以有一些扩展。箭头指向父类。13、 统一建模语言UML是一种通用的可视化建模语言;UML适用于各种软件开发方法、软件生命周期的各个阶段、各种应用领域以及各种开发工具UML的工具至少要供应代码生成器和
14、报表生成器UML标准包括相关概念的语义，表示法和说明供应了静态、动态、系统环境及组织结构的模型。它可以被可视化建模工具所支持。这些工具至少要包括代码生成器、报表生成器；14、 WEB服务的典型技术包括：SOAP 简洁对象访问协议WSDL 用户描述服务的web服务描述语言UDDI 用于web服务的注册的统一描述、发觉及集成XML 用户数据交换WEB服务的主要目标是跨平台的互操作性，适合运用的状况如下：跨越防火墙；应用程序集成；B2B集成；软件重用；不适用的状况如下：单机应用程序；局域网上的同构应用程序；15、 J2EE技术规范：JNDI(JAVA命名和书目服务。） SERVLET（是运行在服务器
15、上的一个小程序，用于供应以构件为基础，独立于平台的WEB应用） EJB（在应用服务器的EJB容器内运行，同容器供应全部基本的中间层服务，如事务管理、平安、远程客户连接、生命周期管理和数据库连接缓冲等） JDBC16、 CORBA （公共对象恳求代理架构）是由OMG组织指定的一种标准的面对对象的应用程序体系规范。或则说CORBA架构是 OMG(对象管理组织)为解决分布式处理环境（DCE）中的硬件和软件系统的互连而提出的一种解决方案；17、 CORBA标准主要分为三个层次：对象恳求代理、公共对象服务、公共设施对象恳求代理是最底层，是“软总线”18、 局域网中最常见的三个协议是：微软的NETBEUI、NOVELL的IPX/SPX和跨平台TCP/IPIPX/SPX包括32位网络地址，在单个环境中允许有很多路由器；17、网络服务器 打印服务器18、网络存储模式DAS干脆连接存储NAS网络连接存储SAN存储区域网络19、无线网络：WLAN WWAN WMAN WPAN20、综合布线六个子系统工作区子系统（510米）用双绞线 RJ45水晶头水平子系统 一般采纳星型拓扑结构单
