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1、会计集中核算中心争创文明窗口工作总结xx县会计集中核算中心自xx年6月成立以来，坚持内抓管理强 素质，强化服务树形象，将创文明窗口作为两个文明建设的一个重要 内容来抓，以提高干部素质和中心文明程度为目标，大力开展争创文 明窗口活动。通过一年多的扎实工作，取得了明显成效。目前，中心 环境整洁、风气文明、干部作风优良、素质提高，基本实现了环境优 美、秩序优良、服务优质的目标。中心核算员xxx荣获人事部、财政 部授予“全国财政系统先进个人”荣誉称号和被评选为“xx十大杰 出青年”、“xx十大新闻人物”。以人为本抓管理在争创文明窗口工作中，坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业 务学习和完善内部管理制度，
2、增强了服务意识、服务本领，增强了创 建文明窗口的动力。会计集中核算中心担负着财政管理和监督的重任，发挥着财政部 门的窗口作用。xx财政局把如何搞好会计集中核算中心这一直接面 向县直各行政事业单位的服务窗口创建成文明窗口的工作，纳入了局 党组日常研究的课题，成立了以局长xxx任组长的文明窗口创建活动 领导小组，制定7xx县会计集中核算中心创建文明窗口活动规划， 并将文明创建目标纳入年度目标管理考核，签订目标管理责任书，使 文明窗口创建工作融入中心工作的全过程。中心把加强干部队伍建设作为创文明窗口的前提来抓，首先，加 强了对工作人员的理论学习和业务学习。对全体干部职工进行马克思 列宁主义、毛泽东思
3、想和“ ”重要思想教育和十六大精神的学习， 增强全心全意为人民服务的社会奉献精神。在“七.一”期间，组织 人员参加局里组织的“十六大知识抢答赛”，增强对章和十六大 知识的了解、掌握。同时，利用每周三、周五采取集中学习与自我学 习相结合的方式，认真学习贯彻公民道德建设纲要，开展文明用 语、社会公德、集体主义等教育活动。为掌握新知识，增强服务本领， 组织电脑技术人员培训，在工作中进行摸索，总结经验。其次，制定 学习、考勤、工作、文明服务等规章制度，以制度管人，以制度制约 人，严格规范工作行为。再次，采取竞争择优上岗、优化组合等办法， 培养和挖掘出优秀人才充实服务窗口，充分体现能者上，平者让，庸 者
4、下的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任感 和业务水平的年青人肩负起重担，为财政事业的发展添砖加瓦，造就 了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍，整个服务窗口 一派欣欣向荣的景象。强化服务树形象全心全意为各单位服务是会计集中核算中心的宗旨，更是争创文 明服务窗口的根本目的。为全面提高服务水平，采取措施规范服务， 积极争创文明窗口，促进财政事业健康发展。加强管理，定岗定员， 工作量化，挂牌上岗，层层签定了目标管理责任制。同时严明工作纪 律和作风，不接受单位吃请，不索、拿、卡、要，不谋私利，认真端 正态度，树立良好的服务形象。实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、
5、行为，无 论是来报帐的财务联络员还是其他有关人员，一律热情接待，笑脸相 迎，坚决杜绝了不文明言语和行为。开展文明优质服务，服务窗口的 工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛征求意见和建议， 尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。例如：供销联社接移交 前为企业会计，接移交后改为行政单位会计，单位财务联络员对行政 单位的一些会计制度不太了解，核算中心的工作人员给他找资料，并 给他耐心地讲解，使他熟悉了行政单位的会计制度。此外，纳入集中 核算的一些单位开始对这项工作不理解，不太配合工作，核算中心工 作人员本着认真负责的态度说明原因、宣传政策、加强服务。正是中 心工作人员凭着自已的执着和热忱迎来了各核算单位的赞誉。内容仅供参考
