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1、企业管理者行为调查下面列出了 15种管理行为表现，其中“A”表示总是或经常，“B”表示有时，“C”表 示从不。序号表现行为评价ABC1行动果断，个人决定，不征求下属意见2向下布置工作不说理由3下属与其在工作上有不同意见时，表现得不满意4对下属工作的失误总是批评、罚款或其它处罚5公司组织的各项文体活动总是积极参加6经常越权直接指挥下属手下的人7经常鼓励下属对其工作提出批评和意见8重视周密的安排计划与工作9对下属严格要求，经常检查其工作完成情况10定期评价下属的工作成绩11重视规章制度建议，要求下级照章办事12对下属工作、生活的困难总是给与关心13对下属就业务或技术进行学习给与支持和指导14经常了
2、解下属的需要并努力使之得到满足15在工作之余与下属保持较多的接触企业凝聚力调查“A”表示完全赞同，“B”表示基本赞同，“C”表示基本不赞同，“D”表示完全不赞同。序号题目评价ABCD1本企业的发展前景很好2在本企业工作个人有奔头3本企业的管理者有足够的能力把企业办好4我的个人前途与企业的兴衰是紧密相连的5本企业兴旺发展后我可以得到较高的利益6我愿意为本企业的发展献出个人毕生的精力7在本企业工作有自豪感8我的亲属对我在本企业工作感到满意9在公开场合自己愿意佩戴厂徽或表示是本企业职员10我与上级关系融洽11我与周围的同事在一起感到很愉快12我对本企业具有忠诚感和归属感13我很乐意和同事们在一起参加
3、业余文娱、郊游等活动人力资源指数调查请从下面四种选择中，将最能说明您所处的环境或者最能表达您的感受的选项在评价栏 合适的位置上打“ J”，其中“A”表示完全赞同，“B”表示基本赞同，“C”表示基本不赞 同，“D”表示完全不赞同。序内容评价ABCD1各部门之间有着充分的沟通和交流，信息能够分享2员工的技能在单位里能得到充分、有效的发挥3个人的工作目标和企业的目标具有一致性4我已经得到了干好本职工作所需的各种培训5本部门领导具有良好的工作风格6各种报酬、奖励的分配是公平、公正的7公司或部门主管比较民主，员工可以提出建议和意见8我的工作给我提供了个人负责任的机会9公司关心照顾为之工作的员工10本人或
4、本人的下属对自己的工作目标十分了解11员工能就本企业存在的问题进行公开、坦诚、富有建设性的讨 论12公司或部门经常组织全体员工参与企业文化建设活动13公司鼓励创新并对创新成果有奖励14公司的薪水和福利待遇具有吸引力15管理人员既关心工作，又关心员工生活16员工是坦诚和直率的，能自由地交流信息17企业内部员工之间相互支持和信任18工作绩效与经济奖励直接挂钩19我的工作能提供一种成就感20各部门员工都希望用高的标准来要求自己，并期望有高绩效21公司的规章制度是切合实际的,并有利于目标的实现22员工工作积极性高（每个人都能独立开展工作）23公司为我提供了个人发展和能力提升的机会24公司重视对员工的培
5、训和指导25公司经常有意识的组织各部门间的学习和交流26部门员工对企业目标负有责任感，并通过行动去实现它27主管能够对下属员工的建议和意见给予正式的反馈28主管信任员工，并对员工抱有信心29为了实现组织的目标员工之间能够相互信任与合作30工作环境舒适、安全，并有利于产生好的绩效31我的工作能得到上级主管的认可32全体员工参与决策，不是个别领导说了算33各部门之间有着良好的合作关系34员工能够自由地与上级主管讨论工作问题35公司有科学、合理的绩效评估体系36公司过度容忍表现欠佳的员工37在公司做出突出贡献时，能够获得相对应的奖励38公司有科学、合理的培训制度39公司能定期给员工提供脱产学习的机会
6、40我对目前得到的福利待遇是满意的41我得到的工资与福利待遇比其它同类单位高42公司有科学、合理的职业发展指导方案43我感到工作得到了相应工资待遇44我现在有更换公司的想法45公司有制度化的、弹性化的工资增（减）机制46在日常工作中，我经常得到主管的表扬和赞赏47员工的职位晋升看重业绩和能力，不看重资历、学历48公司的人员录用和晋升制度科学、合理员工需求结构调查1、您到公司工作的目的（A18 B21 C19 D3 ）A、赚钱 B、发挥自己的专业特长C、实现自己的理想 D、受老板赏识 2你认为公司的招聘程序是否公正合理（A4 B24 C24 D2 E1）?A很合理 B较合理 C 一般 D较不合理
7、E很不合理，需改进的方面：3你认为员工的绩效考评应该着重以下几个方面（AC8 ABCD7 ABC18 ACD1 A5 B1 BC3 AD1 D1 C4 AB3）（可多选）A任务完成情况B工作过程C工作态度D其他分析：绩效管理体系应该是以前三项为主，以上数据说明员工对绩效管理意识和理念方面还 是比较正确的，只要我们把结果为导向的思路辅助过程管理和控制应该是可以让员工接受 的。4你认为公司应该依据下述哪些标准发放薪酬（AC17 ABC10 vACD5 A2 C3 ABCD4 AD2 D1 AB3 A3）（可多选）A绩效考评结果B学历C在公司服务年限D其他分析：薪酬的建立不仅要靠绩效考评的结果为主，
8、还应该以岗位价值和岗位的胜任力模型为 依据来建立。此项数据说明公司的薪酬发放标准和体系还不健全。5你认为与公司签哪种劳动合同更为合适（A28 B17 C5 D6）A 1年 B 2年 C 3年 D其他分析:劳动合同的签订不仅要考虑员工的利益还应该考虑公司和社会法制方面的情况，从劳 动合同法的角度考虑，为了保障员工的利益和兼顾公司的用人成本，前二次的劳动合同签 订应该以长为宜，最好是以五年为基点，再根据不同的级别和岗位来增加签订的年限。此项 数据说明公司的员工对相关法律的理想不正确和公司对员工的教育与引导不到位。6你认为公司目前的福利政策（节日礼品、生日礼物、健康体检、带薪假期、社会养老失业 保险
9、）是否完善，若不完善，需进行哪方面的改善（A24 B31 ）A是3B否，改善的方面：28健康体检15 购买住房公积金1 增加培训1增加双薪、奖金1社会养老保险和失业保险未按规定缴交7旅游2多组织员工 活动1节日补助1年假时间太少3生日礼物、节日礼品、公司承诺很难实现1 分析：公司现行的福利政策主要问题有：不丰富；宣传不到位；组织不利及兑现不及时等方 面，现在的员工工作薪酬固然重要，但好的，激励人相关机制也同样重要。7你认为是否有必要对公司的中层经理进行管理知识培训（A45 B7 ） A有B没有分析：此项数据公司的中层管理者在管理水平和专业知识及技能方面还有所缺乏，加大对这层管理者的管理培训应该
10、是公司下步重点关注的问题。8如果是资格或技术认证培训，并且需要个人出资，你最大的承受能力是多少(A16 B18 C15 D7 )A 100元内 B 100500元 C 5001000元D 1000元以上分析:此项数据可以为公司下步建立符合公司及员工的培训体系方面应该以人性化和可操作 化为主。9你认为在公司工作有没有发展前途(A29 B22 C5 )A有B说不准 C没有分析：员工与企业共成长，需要我们及时的把公司的各项战略及目标告之员工，并尽可能的 让更多的员工参与到公司的建设和共享上来，同时，加强对员工的职业生涯规划也是解决员 工对公司信心不足的一个方法。10除薪酬外，你最看重(A33 B7
11、C13 D1)A提高自己能力的机会 B好的工作环境C和谐的人际关系 D工作的成就感分析:此项数据说明员工的在一个企业工作已经从单纯的薪酬为让过渡到多元化的需求层次 上来，这是我们建立好公司的企业文化应该着重考虑的问题。11你认为目前的工作(A31 B9 C13 D4 )A很合适，并且有信心、有能力做好B是我喜欢的工作，但自己的能力有所欠缺C不是我理想的工作，但我能够做好D不太适合，希望换一个岗位分析：拓展员工工作内容，丰富他们的工作经验，提高他们的技能是建立科学合理的培训机 制的关键所在，解决这个问题需要我们从培训体系、员工发展体系及评价体系入手。12你的职业倾向(A30 B6 C3 D16
12、)A希望在目前这个方向一直干下去 B希望换一个方向 C没有想过 D依环境的变 化而变化分析：这说明公司的大部分员工还希望在做职业生涯规划是走熟悉的行业和自己的专业路 线，出现较多部分D选项说明我们公司的整体管理有不足的地方，但受外部的因素影响也 是不可避免的。13你认为公司环境卫生情况如何(A26 B18 C10 D2 E1 )A很好 B良好C 一般 D较差 E很差意见分析：绝大多数员工对工作环境还是比较满意的，这是公司做的较好的一方面。14你认为现行考勤制度是否合理?若不合理，讲明原因(A41 B15)A合理 B不合理，14原因是：加班没有加班费2；迟到有扣，没有全勤奖1；当天 迟到不超过3
13、0分钟，可当天下班自动延长30分钟来抵冲1；无论迟到多少次，惩罚都是一 样的，个人认为可以每个月允许2次迟到不扣钱，迟到5次以上罚款加倍1；应改为双休， 现行制度让员工很疲劳。分析：大多数人认为还是好的，对部分人的反应我们已经有部分在调整，目前是加了全勤奖， 上下班的时间不能弹性太高，目前公司的情况已经是合理的(九点上班，九点十分以前打考 勤卡均为正常出勤)，对于是否调整成双休的问题其实是有很多人在调查表和日常的沟通上都有反应。在这一点公司其实可以从做适当的调整，是调成双休或实行、“大小周”。15你对工作紧迫性的感受如何(A19 B25 C12 D1 )A很紧迫 B较紧迫 C 一般 D较轻松 E很轻松16你认为工作的挑战性如何(A13 B26 C17 D1 )A很有挑
