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1、WLAN业务使用介绍一、WLAN 业务简介WLAN（Wireless Local-Area Network 的缩写 业务是一种无线上网业务，该业 务是通过无线局域 WLAh网卡，连接电脑设备，在 WLAN言号覆盖范围内，以无 线方式高速11M/秒）接入互联网，可进行上国际互联网、收发电子邮件EMAIL )、下 载文件、娱 乐 或 进行办公。WLAN业务特征高速上网：上网速率最高达11M bps，满足客户浏览互联网、收发EMAIL网上办公及娱乐的需求?支付方便:客户使用 WLAN业务的通信费计入申请的手机账户，同话费一起缴纳； 支持基于客户端的 VPN对于具备VPN接入方式的企业，支持外出员工接
2、入企 业网；适 用 客 户 ： 全 品 牌 ， 即 全 球 通 、 动 感 地 带 、 神 州 行 ； 网络覆盖：集中在高校、机场、高级酒店、会议中心、咖啡厅等热点地区。二、WLANft、理方式使用WLANh网需通过 WLAF登陆界面验证 包括免费热点），验证需要提供 WLA帐号及登陆密码，WLAN账号为用户的手机号码,登陆密码可以是业务密码 或动态密码。系统验证方式为：手机号码 +业务密码或手机号码 +动态密码。动 态密码在WLAF认证界面选择动态密码方式，点击“获取动态密码”获取。业务 密码在客户开通 WLANlk务时获取，客户可通过发送短信或拨打 10086等方式开 通 WLAN。四、W
3、LAN!用方法【使用WLANlk务需具备的条件】1 、系统要求：笔记本电脑需要预装 Window 95、 98、 2000、 Windows me 或Windows XP等操作系统。PDA需要预装Windows CE2、 硬件要求：笔记本电脑或 PDA具备内置无线网卡。增加通过 Wi-Fi认证并支 持 IEEE 802.11b 协议的外接无线网卡。3、使用地理范围：使用者在广东移动 WLAF网络覆盖区内。【电脑终端WLANh网指南】 步骤一：在电脑桌面，鼠标右键点击“网上邻居”图标，选择“属性”。 步骤二：进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“启用”。 步骤三：启用无线网卡后，鼠
4、标右键再点击无线网卡，选择“属性”。 步骤四：进入“无线网络连接 属性”对话框，选择“ Internet 协议 vTCP/IP） ”，双击。步骤五：进入“ Internet 协议TCP/IP）”对话框，选择“自动获得IP地址” 以及“自动获得DNS服务器地址”，点击“确定”按钮。返回“无线网络连接 属性”对话框，再点“确定”按钮。步骤六：进入“网络连接”对话框，鼠标右键点击无线网卡，选择“查看可用 的无线连接”。步骤七：进入“无线网络连接”对话框，选择“刷新网络列表”，查看本区域内可用的无线网络列表。步骤八：刷新网络列表将出现“ CMC”无线网络，您可以选择该无线网络后点 击“连接”按钮。步骤
5、九：待您计算机的无线网卡与“ CMCC无线网络连接上后将显示“已连接 上”状态。您可以在 Windows桌面右下角看到无线网卡连接状态，显示“信号 强度”和网络“连接状态”。步骤十：在无线网络连接正常后，您就可以打开 IE浏览器了，在浏览器栏中输 入您需要访问的网站网址 如www. ），系统将会自动将无 线宽带认证页面推送给您，您只需在客户登录栏中准确输入您的手机号码和 WLA密码，即可登录“无线宽带”网络。步骤十一：在认证页面登录成功后，出现欢迎页面 上网过程中请不要关闭此页 面），该页面显示了客户的在线时长。步骤十二：在认证页面登录成功并出现欢迎页面后，您就可以在浏览器中输入 网址，开始
6、在互联网上咼速冲浪了。步骤十三：如果您想停止使用“无线宽带”业务，只要在欢迎页面中点击“下 线”并确认即可断开网络。【常见故障及解决办法】故障1:无线网络选择列表里提示 Win dows无法配置此无线连接，如下图所 示：分析及处理：1、这是因为安装的无线网卡驱动自带了无线网络管理工具，请启动相 关管理工具,如In tel无线网卡管理程序，如下图所示。需英件务00 PKOSet/无统TiFi连揺亢用程序立件（L）工具 餾凹8式世帝勛密耀紳聪选酣并单击皑件无获电开芜：幵配舌式但）,”妾闭W1R打开（应j-祗如出单击咖2、如想改用 Windows自带的无线网络管理程序，请在无线网络选择列 表图9里点
7、击“更改高级设置”打开无线网络连接属性窗口，如下图所示，再 点击“无线网络配置”窗口，勾选“用 Win dows配置我的无线网络设置”确定 后更改完成。1在弹出属性窗口中左键 点击“无线网络配置”菜 单比左键点击勾选“用 Windows 我的无线网 络设誉”前方框/鉉键点击“驱”完成故障2:终端找不到无线网络，如下图所示:分析及处理：1请检查终端是否有无线网络硬件开关，并确保在打开状态，如常见的IBM与HP手提电脑硬件开关，如下图所示2.滑动按键到“右键 打开无线开关黑髓報住边arrrriiT口2、无线网络指示灯，灯亮表示无线网络打开，如下图Change F詹an誌时址鼻弓応4弓a卜Cick
8、悼Sulu*驱 11 WiMrttOiIwQ0 aumivlli Sato0*T 脚 Qn Ji The 也Of下图3、再检查是否打开了软开关即可，如IBM使用热键Fn + F5切换，如lO J Fn + FS Settingsl.Pn + F5切匾无线网络开关状态五、WLA常见问题1、WLAN目关专业术语解释？1) WLAN Wireless Local Area Network的缩写，无线局域网。2) AP： Access Point，无线接入器 又叫接入点)，常常缩写为 AP。3) SSID: SSIDvService Set Identifier)用来区分不同的网络，无线网卡设置了不同
9、的SSID就可以进入不同网络。SSID通常由AP广播出来，通过操作系 统自带的无线网络扫描功能可以相看当前区域内的SSID。2、请简单介绍WLAN产品的品牌及关键技术参数？广东移动所选用的WLAF网络设备属于电信级的高质量产品，主要有摩 托罗拉和美国安怡通两种品牌。AP内含两个射频模块，可支持11a、11b及11g 模式部分支持11n),可同时开通2.4GHz和5.8GHn支持高带宽的无线应 用，最高达到54Mbps11n可以达到300Mbps的网络数据率。3、WLA网络的无线发射功率是多大？使用时是否会对人体造成辐射？每款产品均已通过中国无线电通信委员会等权威机构认可，符合FCG 3C Ro
10、HS等安全标准，室内型发射功率约 20100m,室外型最大1W 且 使用的方式同手机直接接触人体不同，因此对人体无辐射安全问题。4、WLA网络可覆盖多大范围？WLA网络的覆盖范围主要由布放的 AP确定，而AP的覆盖范围与覆盖区域的结 构、所用材质和间隔等因素关系密切，一般而言：1）对于覆盖区域结构简单、间隔较少或者客户容量要求不高的区域，一般室内型100mw AF可覆盖920M半径范围，约3001000平方M 500mwAP空旷条件下可覆盖 3060M半径范围，约300010000平方M2）对于建筑物结构比较复杂，或客户容量要求较高的区域。一般每AP设备可同时接入3040个客户，或者每AP设备
11、可覆盖79M半径的范围， 约 150 250 平方 M。5、WLA无线网络的上网速率是多少？与所在位置的信号强度有关及同时使用客户量有关，信号越好客户越少，速度越快，单客户接入的情况下最高速率为 54Mbps可以进行WW浏览、 收发EMAIL欣赏网上电影、下载文件和无线办公等。&客户如何使用我司的 WLANk务？客户一般需要有笔记本电脑和 WLANc线网卡，如笔记本电脑中内置的 WLA网卡则不需要配置额外的网卡，如无则可选择另外购买PCMCIA或 USB勺WLA无线网卡。客户在有我司 WLA网络覆盖下，选择连接无线接入点名称为 “ CMCC的热点，连接成功后在 WEB认证界面输入账号和密码，通
12、过认证后即 可正常使用。7、WLAN!否会被干扰或影响其它设备运作？基本上WLANS用的频段是属于ISM 2.4GHz的高频率范围，与日常生 活或办公室等电器设备使用的频率不同，差异较大，因此是不会相互干扰的， 而且WLAF本身有13个信道可供调整，所以受到干扰时可对 WLAF网络进行优 化。8、客户使用WLAN寸，其信息安全性如何？因为WLAN勺数据是通过无线媒体发往空中，因此盗听者难以从空中捕 获到有用信号。为防止不同局域网间干扰与数据泄露，我司提供的WLAF网络可以提供网络隔离、设置网络认证、数据加密等措施来保证客户的信息安全，同 时防止非法客户入网。9、其他运营商的客户 即无我司手机号
13、码）如何使用 WLAF网络？对于非月租模式的非本地移动客户 包括省外移动全品牌手机客户、他 网手机客户及海外客户），可通过购买 WLAN电子点卡，通过点卡账户进行上 网。10、WLAI是否可对单个点进行流量控制，防止个别客户下载文件时影响其他客 户使用？可以实现。我司所采用的电信级产品可实现多种方式的流量控制，例 如基于AC的流量控制、基于AP的流量控制、基于帐号的流量控制等，具体控 制方式可由我司业务部门与客户洽谈协定。11、WLAN!否可查询客户的访问记录，以供相关执法部门不定期检查？目前我司WLAF网络暂时不能实现，预计新 NAT设备上线后，可具备该 功能。12、为什么我的电脑没有搜索到
14、 CMC无线网络？ 请按如下顺序进行检查：1）请检查是否安装无线网卡；2）无线网卡是否正确安装驱动；3）是否打开无线网卡的开关；4）是否在广东移动本地认证WLAF覆盖区域；5） 双击无线网卡快捷图标，查看搜索无线网络，是否能搜索CMCC勺网络。13、为什么我的电脑不能连接到 CMC？C请按如下顺序进行检查：1）是否已经搜索到CMC（网络；2）是否选择连接CMC（网络；3）CMC的网络信号强度是否正常；4）无线网卡属性是否设置了自动获取IP地址和DNSK务器地址；5）如果使用了 windowsXPspI或更早期版本系统，请更新系统或安装无线网卡 客户端软件。14、为什么连接到CMC（后不能打开登
15、陆页面？请按如下顺序进行检查：1 ）请确认没有使用代理服务器；2）请将获取IP地址及DNS!务器地址方式设置为自动获取；3）是否能够正确获取到IP地址和DNS服务器地址；4）如使用 windows Vista 操作系统，请作如下操作：此问题是由 Windows Vista 和 Microsoft Windows XP Service Pack 2 （SP2 之间的设计差异造成的。具体来说，在 Windows XP SP2中，DHCP探索数据包 中的BROADCAS标志设置为0禁用）。而在 Windows Vista 中，并未禁用 DHCP探索数据包中的BROADCAS标志。因此，某些路由器或非 Microsoft DHCP服务器将无法处理DHCP探索数据包。 具体官方网站说明如下：。该文 档有详细的解决方案说明。5）
