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1、护理工作发言一、科室存在的问题：1、在危重病人的管理中，护理人员不能熟练掌握护理急救技术、 抢救程序、抢救器材的使用，导致在抢救病人时出现忙乱，思路程 序不清等现象，在一定程度上影响了危重病人抢救。2、工作中得过且过，不思进取，满足现状，有一种“做一天和 尚，撞一天钟的思想”3、个别同志在工作中发现问题，有种“事不关己，高高挂起” 的思想，甚至还有幸灾乐祸的现象。4、护理人员的优质服务意识不强，常表现护理人员与病人或其 家属沟通出现问题，引起对护理工作满意率降低。5、在护理文书书写方面，重视程度不够，不能认识到护理文书书 写的重要性，存在专科针对性不强，书写不够规范，影响到医患纠纷事 件的发生
2、。二、针对以上问题，纠其原因：1、上进心不强，不思进取，自我在知识、技术方面比较满足，没 有一种精益求精、寻根问底、追求更高境界意识，满足于现状。2、责任心不强，在工作中有问题、有死角，不彻底，不全面，就 是责任心不强导致，一名护理人员责任心不强，影响的是不到十个病人， 但影响最终的是科室的名誉、科室的知名度，影响的是科室以外患者对 咱们科室信任度。3、主人翁意识不强，没有把自己真正的溶入到咱们科室来，把自己当成科室主人，没有“科兴我荣，科辱我耻”思想，有精神对一些东 家长西家短说个没完，就没意识为科室的利益，积极想办法，出主意， 被动和主动干工作，结果是缺质量，少创新，多矛盾。4、服务意识不
3、强，护理工作本身就是一项服务性工作，护理人员 没有从端正自己服务态度，提高服务质量着眼，牢固树立优质服务意识 思想入手。眼高手低现象大有存在，不能“干一行，爱一行，专一行” 现代的生活都讲求一个“质量”，那么我们的工作就是生活“质量”的基 础，没有这基础，怎么去谈生活的高“质量”，让“患者满意，领导放心” 就是我们的追求。5、危机感不强。一个是对自己的专业文化知识、专业技术水平没 有危机感，不能向有经验的同事学经验，不能把专业技术弄懂、专精。 二是不能正确的认识到当前科室的危机，常言道“居安思危”，科室虽然 有稳步上升的趋势，但我们也要认识到和院里好的科室差距，认识到和 附属医院相同专业科室的
4、差距。在我们“扬长避短”的同时，还要“取 长补短”，这样才能“立于不败”。三、针对以上问题及原因，我认为从以下几个方面着手改进：1、提供高质量的服务，实施病人满意战略已经成为医疗机构竞争的 一个策略，向每一位护士灌输护理服务理念，加强护患沟通：以尊重病 人，服务于病人。2、在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查确 保落实。3、落实各种规章制度，明确各班职责。用制度和标准督促工作落实， 同时，注重各种护理文书的及时性与规范性。4、积极发挥责任护士的主观能动性,不断提高护士健康教育知识宣 教的能力和沟通技巧，使患者感到我们既是照顾者又是倾诉者。5、以考促训，以考促学，以考促教，加强护理技术操作训练、指导， 定期考核。
