金正昆教授的《服务礼仪》观后感.doc

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1、金正昆教授的效劳礼仪观后感金正昆教授的效劳礼仪观后感。观看了金正昆教授的效劳礼仪后,对于“做人”和“礼仪”我又有了进一步的理解和认识,金正昆效劳观后感。中国乃礼仪之邦,衣食足而知礼仪。那么,什么是礼仪呢?金教授认为,“礼仪者,履也”,即前人定的规矩、家法和行规,做人的规那么。比方说公共场所不宜高声喧哗,会场、影院不宜接听手机。金教授指出,荀子讲“礼者,养也”,“礼由心生”,一个具有良好文明意识的现代人,礼是必备的根本教养,必须表里如一。“文明礼貌效劳,怎么对待别人?其实人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重别人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,

2、尊重所有人是一种教养。而尊重别人是要讲究一定方法和原那么的,要擅长表达对别人的敬意和友好,为别人所承受,形成互动,否那么就会好心好意不得好报,造成不必要的误会。就像是金教授所讲的3A原那么。第一个承受对方。第二个欣赏对方,重视对方。第三个赞美对方。通过观看了金正昆教授的效劳礼仪后,让我感受颇深,我进一步认识到礼仪的重要性和必要性,任何学习都不能是走过场,只要用心,任何学习都会有所收获。学习也不是单纯理论知识的积累,更是要运用到工作理论中去。假如说本来我还很自信自己一直做得都还算不错的话,通过学习我才知道什么是差距。差距不仅仅表达在理论高度的欠缺,更多的还是表达在日常工作中的缺乏。总的来说,我觉

3、得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的根底了。所以,学会尊重别人,包容别人,同时必须时时注意自己的说话方式、仪容仪表以一个乐观积极的形象去迎接生活的每一天。这样才能使自己在一个和谐的社会气氛中实现自己的人生价值吧!现代礼仪观后感我国历来是“ 礼仪之邦”, 礼仪不仅是思想道德的重要组成局部, 也是反映精神文明建立的重要形式; 礼仪不仅反映一个人的精神相貌, 更能折射出一个单位、一个地区乃至整个社会的道德风气。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁以及东西方文化的交流与碰撞, 使得世界各地的礼仪风俗不断地交融与开展。大学

4、应当将大学生的礼仪教育纳入培养过程。为此我通过大学生视频公开课学习了如今礼仪这门学科。该课程分为“礼仪概说”“仪表仪态”“言谈礼仪”“生活礼仪”“职场礼仪”“社交礼仪”等八讲。理论性、理论性、艺术性、可操作性融为一体,张驰有度,精彩纷呈,让我受用终生。下面我简单总结下各讲的主要内容:第一讲:“人无礼那么不生,事无礼那么不成,国家无礼那么不宁。荀”子修身中国乃礼仪之邦。礼仪是一个人的根本功,是个人素质才能的综合指数,是人生成功的第一课。现代人应讲礼重仪。本讲对礼仪的相关问题进展粗线条地勾勒,让我们理解了礼仪的要求、言谈举止是否符合礼仪标准?在人际交往中怎样才能获得对方的信任和好感?等等问题。值得

5、我们大学生进展反思和考虑。第二讲:“一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地位的最真实的写照。”莎士比亚本讲就“仪表仪态”的有关问题与细节进展精彩地解谈,穿着打扮有哪些标准、哪些禁忌,怎样才能赢得您的个人气场?举手投足有哪些讲究,怎样才能表达男性的阳刚之美、女性的优雅得体?作为我们大学生是否都理解这些规定呢?第三讲:语言表达是您的第二张名片。本讲对“言谈礼仪”进展详细描绘,言语交际有哪些根本要求?与人谈话有哪些禁忌?怎样才能展示您的谈话艺术?让我茅塞顿开、豁然开朗。第四讲:礼仪无处不在,礼仪与生活相伴。本讲就“生活礼仪”给我们现代人详细提示,家庭礼仪应注意什么?学校礼仪有哪些要求?出行时有哪些讲究

6、?在公共场所怎样表现您的风度气质?第五讲:求职礼仪是您综合素质的重要表达,每个细节都很重要。本讲讲授“求职礼仪”的根本常识,帮助现代人顺利步入职场。求职信、个人简历怎样准备?着装应注意什么?见面有什么讲究?面试要注意哪些细节?第六讲:工作礼仪有着特殊的要求。本讲讲授“工作礼仪”的要求,为我们提供工作指导与帮助。初入职场应注意什么?与上司说话有什么讲究?怎样与同事相处?在办公室有哪些礼仪要求、有哪些禁忌?第七讲:社交展示您的形象气质与风度魅力。本讲主要讲授社交礼仪中的会面礼仪、通讯礼仪、拜访礼仪和迎送礼仪,其标准与细节需认真把握。第八讲:本讲讲授馈赠、宴请、中餐与西餐、聚会等社交礼仪的标准与要求

7、,关键是细心与细节、操作与理论。现代社会离不开人际交往,人际交往离不开现代礼仪。理解和掌握现代礼仪,既是衡量大学生综合素质的重要标准,也是对每一位社会公民的根本要求。只有理解了这些我们才有可能成为有修养有品位有风度有气质的现代人,在人际交往中赢得信任与尊重,在职场和社交场合享受成功的喜悦。那么作为大学生我们如何在现代生活中做好自己的礼仪标准呢?我觉得可以从以下几个方面进展阐述:一、学习先进文化知识。大学生是一个全面开展的代名词,素质更是我们必备的要求。而现代礼仪就能很好的展示一个当代大学生的素质。所以只有学习先进知识,陶冶情操,做好自身的礼仪文明,才能在社会中立足,成就一番事业。二、注重人格培

8、养。为人处事是对一个大学生思想素质,人文气息的考察。现代礼仪更是要求我们做好这点,只有拥有完美的人格,才能显示我们的思想、魅力等等、才能展示我们五千年华夏文明的礼仪之精华所在。三、注意从小事着手,抓住细节,标准自我行为。有时候事情虽小,却能反响一个大学生的整体素质,行为标准等细节行为。所以我们要从小事着手,哪怕是随手捡个垃圾,随手扶老人过马路等等。只有把细节做到位了,自己的礼仪素养才能得以提升。因此总结现代礼仪对当代大学生的作用有以下几大点:有助于大学生的个人素质提升到更高的标准;有助于进步大学生的文明素质;有助于进步大学生的自身修养。有助于进步大学生的整体素质。有助于维护高校形象,甚至有助于

9、对整个高等教育形象的维护。有助于增进人际沟通,使即将步入社会的大学生更加能适应社会。现代礼仪观后感社交礼仪观后感作文篇一、社交礼仪观后感作文观看了金正昆的社交礼仪,让我对社交礼仪有了进一步的理解以及标准。社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上,要想让别人尊重自己,首先要学会尊重别人,掌握标准的社交礼仪,能为交往创造出和谐融洽的气氛,建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的根本原那么为尊重、遵守、适度、自律。所谓社交礼仪,有各方各面的。第一,称呼方面的礼仪。在社交中,人们对称呼一直都很敏感,选择正确、恰当的称呼,既反响自身的教养,又表达对他的重视。第二,问候方面的礼仪。问候是

10、见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人,要用不同方式的问候语。第三,握手方面的礼仪。握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套或墨镜,不穿插握手,不摇摆或推拉,不坐着与人握手。第四,名片方面的礼仪。在社交场合,名片是自我介绍的简便方式,是一个人身份的象征,当前已成为人们社交活动的重要工具。在这时,又应注意递送名片、承受名片、存放名片的一些细节。第五,介绍方面的礼仪。介绍就根本方式而言,可分为:自我介绍、为别人作介绍、被人介绍在某种唱合。社交礼仪的标准,可以增进人与人之间的情感,充实了自我,丰富了人生阅历和人性情感,使彼此之间获得愉悦感,使对方获

11、得了尊重的满足。由此到达人与人间的和谐。篇二、社交礼仪观后感作文在为人处事时,要看对象,看场合。不同的场合面对不同的人有不同的社交礼仪,所以,学习社交礼仪是很有必要的。中国,素有礼仪之邦之称。在看了社会礼仪这段视频后,更让我感触颇多。金正昆教授在座谈会上提出了人是各种社会关系的总和。人有许多的社交关系。比方家庭关系,邻里关系,职工关系,师生关系。与不同的人交往需要不同的礼仪,而社交礼仪是一种泛交际,是工作之余的社会交际。俗话说,远亲不如近邻。假如你在生活中遇到困难时,邻居就会及时的向你伸出援助之手,所以要处理好邻里关系,方可解燃眉之急,还有这么一句话,业务才能好不一定能把业务才能变为现实才能即

12、便你在工作的时候所作的业务才能很高,那只能说明你能处理好工作上的问题,但是不一定你的交际才能就很好。社交礼仪对我们的好处有很多。比方可以增进感情,在社交中人与人总是一回生二回熟,只有经常接触的人才能相处的很好;社交还可以充实自我。人是不能独立生存的,每个人都有各种各样的需求,马斯洛也说过人的根本的需要,一是生命,二是生存,三是社交。所以说社交很重要。交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以我们修缮自己的缺乏,好好学习礼仪,做一个有内涵,仪态大方的大学生。篇三、社交礼仪观后感作文在班级的组织下,看了金正昆老师关于社交礼仪的讲座视频,对子即将踏入职场的我来说,收获颇多。关于服饰方面,以前我只注重自

13、己穿的舒适,却不知道原来穿衣服也是有很多讲究的。不同的场合要穿不同的服装;办公场合要穿得庄重保守;社交场合讲究的时尚个性;休闲场合看自己爱好,怎么舒适就怎么穿。在与别人的交往中,要注意3A原那么:Accept 承受对方,Appreciate 重视对方,Admire 赞美对方。所谓承受对方,是指在交往中,要充分认同交往的对象,不管对方是什么外貌、性格或职业等,都应当对其表示充分的承受,否那么交往就很难继续进展。重视对方,首先要记住对方的姓名,并且不时提起,会让对方觉得你很重视他,然后是要善用尊称,以尊称来表达对对方的敬意,是沟通的一种有效方式;第三要擅长倾听,交往的成功与否就看沟通,沟通的过程中

14、双方都会表达自己的观点和看法,同时也希望对方能用心倾听自己的言谈。赞美对方,不仅需要用语言来表达,最好还要用表情来配合。赞美对方要讲务实事求是,不能吹捧,使用恰当的语言,否那么就会闹出笑话让人觉得你是在挖苦他。在人际交往中还有一项白金法那么:交往要获得成功往往要知道交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么,金教授称之为有求必应,不厌其烦就是它的根本准那么。交谈是一种艺术,关乎的是每一个细节,所以,不管是在语言还是在举止上都要多加注意,让好的方面成为自己的一种习惯。更加应该从各方面严格要求自己,让我们修缮自己的缺乏,好好学习礼仪,做一个有内涵、仪态大方的大学生。篇四、社交礼仪观后感作

15、文看完了金正昆教授的社交礼仪,这本书十之_是说教性质,但其中非常之一还是有指导作用的,古人云:开卷有益,就是此理。 社交礼仪是一种无声的人际交往语言,它不仅能表达出一个人的修养、修养、教养和素质程度,而且有利于我们的身心安康,它是我们个人开展,事业进步的需要,是社会时代的需要,每个人都应该学习社交礼仪。看了金正昆教授的社交礼仪,我觉得受益匪浅。社交礼仪使我懂得了如何与别人建立良好的人际关系,形成和谐的心理气氛,促使我的身心安康。任何社会交际活动都离不开礼仪,而且人类越进步,社会生活越社会化,人们也就越需要礼仪来调节社会生活。礼仪是人际交往的前提条件,是交往生活的钥匙。作为一名大学生,随着年龄的

16、增长和生活环境的变化,自我意识有了新的开展,每个人都非常渴望获得真正的友谊,进而更多的情感交流。如今的大学生都远离父母,过着集体生活,与别人处在平等位置,以前那种对父母的依赖已经不存在。通过人际交往活动,并在交往中获得友谊,是适应大学生活环境的需要,是开展成独立的人的需要,也是我们成功走上社会的需要。 所以,社交礼仪的根本标准和知识,帮助我掌握交际技巧,积累交流经历,在交往过程中学会遵循互相尊重。篇五、社交礼仪观后感作文如今的社会,经济兴旺,交际频繁,在人与人的接触与交往中,如今礼仪越发显得重要,甚至根本的礼仪是不可缺失的,礼仪是人际关系的光滑剂,它标准人们在一定的场合的出现方式,是顺利进入社会的通行证,是得到人们认同的行为标准,是人们参与社会生活的行为指导,而社交礼仪应

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