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1、 农信信贷管理系统升腾终端设置与常见问题文档升腾终端技术支持联 系 人：国晓光 联系：一、升腾终端设置步骤3二、核心业务系统TELNET设置3三、升腾终端保存设置7四、升腾终端系统恢复方法9五、常见问题12一显示问题121、开机后终端连续发警报声且无显。122、开机无显但终端未发出警报声。12二系统使用问题131、系统损坏无常启动系统132、常出现系统文件丢失等现象133、系统设置信息无法保存134、安装打印机驱动时提示缺少文件13三网络问题131、网络不通132、网络时通时断14四TELNET问题141、TELNET显示不正常143、打印机故障144、功能键不启作用145、数字键异常14一、
2、升腾终端设置步骤1、 设置IP地址2、 更改计算机名。 5、核对TELNET参数，参考“核心业务系统TELNET设置。6、将所做的更改提交到保护层，参考“升腾终端保存设置 注：不提交，重启将复原。 注：XPE管理工具的默认密码为Centerm二、核心业务系统TELNET设置1、 双击桌面的“核心业务Telnet图标，进入TELNET。2、 进入TELNET“通讯“设置，位置如如下图：进入“通讯“选项，设置如如下图：注：1、主机地址中输入邮政投递系统的主机IP：10.2端口为233仿真类型为VT1003、 TELNET“打印机设置“，位置如如下图：注：根据打印机型号，选择相应的打印类型4、TEL
3、NET“桌面“设置，位置如如下图：具体设置，如如下图： 注：1数字键设为数字锁定2光标设为块型5、TELNET“用户自定义键“设置，位置如如下图：具体设置，如如下图：6、添加业务，如如下图启动Telnet连接向导：注：按照提示就可以新建一个TELNET业务。三、升腾终端保存设置注：不提交保存设置，重启后对系统所做更改将复原注：XPE管理工具，默认密码为Centerm1、 运行升腾保存工具，如如下图：2、 修改密码3、 提交设置4、 对U盘的控制，如如下图：注：如需禁止用户使用U盘，请在USB存储管理中进展设置。四、升腾终端系统恢复方法升腾DI945B终端所使用的是微软的XPE操作系统，在一些特
4、殊情况下终端的系统也有可能损坏，需要重装操作系统。步骤如下：1、 下载镜像、MAXDOS网刻软件。系统镜像下载地址可使用迅雷等下载工具：网刻工具下载地址：2、 找一台PC或笔记本做服务端，用网络将服务端和终端连接交换机或交叉线均可。6终端开机后，按F12键，进入开机引导菜单，选择BOOTNDC1从网卡1启动，如如下图：注：终端和服务端的网线也相应插在网卡1上3、 服务端自动发送数据 注：数据发送完后，终端自动重启。4、 其它克隆方法 U盘启动、光盘启动等都可以，只要是将镜像全盘GHOST到终端上就OK。注：1先将U盘做成启动盘，工具下载地址如下：.rayfile./files/30c5df3d
5、-3266-11de-ae62-0014221b798a/ 2终端开机按F12键，选择USBHDD。 3进入WINPE后，用GHOST32程序将镜像全盘恢复到终端硬盘上。五、常见问题一显示问题1、 开机后终端连续发警报声且无显。故障现象：按下电源开关后“嘀一声，然后有节奏的长“嘀-声音，并且显示器没有显示。 故障排除：一般是存接触不良或者存损坏，请检查存条。2、 开机无显但终端未发出警报声。故障现象：按下电源开关后“嘀一声，几秒后显示器还是没有显示。故障排除：一般是显示器问题，请检查显示器与终端间连接是否正常，显示器电源线连接是否正常，显示器电源指示灯是否点亮 二系统使用问题1、 系统损坏无常
6、启动系统故障现象：在系统开机启动过程中提示某些系统文件丢失，无常启动。故障排除：这种情况通常是由于系统文件被破坏所致，可以尝试通过如下方法来恢复系统。终端开机并在启动过程中按住F8，在出现的菜单中选择“Enhanced Write Filter Restore Mode(restore one level)后回车。并在出现的菜单中选择“Microsoft Windows XP Embedded。2、 常出现系统文件丢失等现象 故障现象：使用过程中常出现系统文件丢失而无法启动的现象。故障排除：这种现象通常是由于异常关机，导致信息未写入CF卡或硬盘或只写一半所致。建议用户在使用过程中正常开机，防止
7、通过直接下电的方式来关闭终端。3、 系统设置信息无法保存 问题描述：终端开机并正常启动进入XP系统后，在系统所做的更改如安装软件在系统重启后丢失，无法保存。 解答： 升腾XPE终端嵌的XP系统有两种版本，一种为存保护版本，一种为硬盘保护版本。存保护版本具有如上所述这种特性即本次开机后所做的任何更改，在系统重启前假如未通过ewfmgr等命令将更改写入系统，如此在系统重启后所做的更改将丢失。假如客户常需进展更改并保存，建议采用硬盘保护版本。4、 安装打印机驱动时提示缺少文件 问题描述：在安装打印机驱动时，系统提示缺少个别文件 解答： 为了提高系统执行效率，通常嵌在XPE终端中的XP系统都是根据客户
8、需求经过裁剪的系统，系统组件较普通XP系统少，因此在安装打印机等驱动过程中可能存在缺少文件的现象，遇到该现象时，请从其它XP系统中将所缺少的文件拷贝到该XPE系统中指定位置即可。三网络问题1、 网络不通故障现象：网络不通，利用Ping命令无法Ping通网关或其它机器。故障排除：造成网络不通的因素较多，请按照如下步骤进展排除：A、 首先检查系统中的网络配置，查看是否正确为该XPE终端配置了IP地址，假如IP地址不正确或与其它机器IP地址冲突，请更改。B、 检查网络线连接是否正常，XPE终端上网络指示灯是否正常闪烁，假如指示灯不交烁，如此可能是网络线有问题，请尝试更换网络线来解决该问题。C、 假如
9、网络仍不通，如此可能是网卡故障，请与升腾技术人员联系。2、 网络时通时断故障现象：通过Ping命令检查网络连通性时，时通时断。故障排除：对于该问题，请尝试用如下步骤排除：一、 请检查本机的IP地址是否与网络上其它机器的IP地址冲突，当本地IP地址与网络上通过DHCP分配的IP地址一样时，很可能造成这种现象。二、 请检查网络中是否有大量广播包，假如网络中有大量广播包，如此可能导致网络拥堵，从而使网速降低，导致网络时通时断。三、 请检查终端电源线接地是否良好。四TELNET问题1、TELNET显示不正常显示的关键-终端类型即仿真类型与显示属性控制前面我们提到过， 终端类型 即仿真类型 会影响到系统的屏幕控制， 假如所设的仿真类型与需求的不一致时， 将会造成无常显示、 甚到无常运行程序的情况。 另外对显示属性的控制如行未反饶也将会影响到显示结果。注：投递系统的仿真类型是ANSI 对公业务的仿真类型是VT1003、 打印机故障在“打印机设置下的“打印机选择中选择打印机所对应的打印机仿真类型注：实达、EPSON打印机选择“LQ系列四通OKI打印机选择“OKI4、 功能键不启作用取消所有关于自定义键设置的选项注：投递系统不需要TELNET设置自定义功能键5、 数字键异常“数字键选择为“数字锁定 /
