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1、品质意识报告心得意识,就是指人们在生产经营活动中,对品质（涉及产品品质、工作品质）以及与之有关的多种活动的客观及主观的见解和态度,也就是一般所说的对提高产品品质的结识限度和注重限度,以及对提高产品品质的决心和愿望。提高我们多氟多“六氟”产品质量结识,在这个前景势头良好的状态下，更要严格把关,提高作为员工的操作水平和质量责任心。只有当她的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工作技能，她才会做出好的产品品质作为公司的命脉,产品的品质不好，就会失去市场,没有市场，公司就失去生命。因此,作为公司的职工工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是规定公司的全体职工工树立良好的品质意识。 那么,如何
2、才干树立良好的品质意识? 第一,树立品质是公司的命脉意识。 要全员结识到:产品的品质不好，产品就没有市场,产品没有市场，公司就失去了利润来源,时间长了,公司就会倒闭,随之而来的就是员工失业。固然对于我们公司来说,目前产品市场良好,也但愿后来更好,但我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好。 第二，树立品质的客户意识。 一切以客户为中心,把自己当作客户，把自己当作是下一道工序的操作者，把自己当作是产品的消费者。这样,在工作当中就会自觉地把工作做好,人们都把工作做好了,产品的品质才会有保证,如果在工作中偷工减料,危害的将是自己的切身利益。 第三,树立品质的避免意识。“产品的品质是生产出来的、
3、设计出来，不是靠检查出来的,第一时间就要把事情做好。”这不是一句标语,这较好地体现了产品质量的避免性，如果我们的品质控制不从源头控制,我们将很难控制产品的质量。虽然生产中投入大量的检查人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品,产品的成本将大大提高，给公司的生产成本导致沉重承当及损失。况且有些产品的质量问题也许无法从后工序发现弥补,这更规定我们在第一时间把事情做好,避免品质问题的发生。 第四，树立品质的程式意识。 品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间,全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，规定全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增
4、多，产品的质量也就无法保证。 第五，树立品质的责任意识。 美国质量管理专家朱兰博士觉得,质量问题有%出于管理层,而只有20%的问题来源于员工,也就是说，管理者可控缺陷约占80，操作者可控缺陷一般不不小于20。 辨别操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原则： A操作者懂得她怎么做和为什么要这样做; B.操作者懂得她生产出来的产品与否符合规范的规定； .操作者懂得她生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果; D.操作者具有对异常状况进行对的解决的能力。 如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具有而故障仍然发生，则觉得是操作者可控的缺陷。 如果上述四点中有任何一点不能得到满
5、足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具有而产生故障,那就是管理人员的责任。只有理解品质问题的责任,才干有的放矢地去改善问题将品质提高。 第六，树立品质的持续发送意识。 品质没有最佳,只有更好；品质改善是一种持续的、回圈的、不断完善的过程，它遵循PDA回圈模式,PCA回圈模式可简述如下: P筹划:根据产品的规定,制定改善筹划; D实行:实行筹划； 检查：根据产品规定,对过程和产品进行检查; 处置：采用措施,以持续改善产品品质。 只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。 第七,树立品质的成本意识（即品质原则意识）。 保证品质,追求利润是
6、公司永远的目的。公司要发展,不得不注重生产的成本,然而成本与品质息息有关，品质做得好,可以将产品的成本降到最低,如果产品的质量不好,常常遭到客户退货投诉，那么她的成本将会很高，甚至将公司逼到绝境。好多公司衰败的因素并不是由于没有客源、没有订单，而是因公司内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争,我们应当引觉得戒。但品质也不是越严对公司越有利。相反，过度地提高产品品质将导致品质过剩，也同样提高生产成本。因此我们在生产时，规定各工序和环节严格按客户原则规定去做，这样我们才会最大限度地减少成本，提高市场竞争优势。 第八，树立品质的教育意识。 随着时代的发展,品质管理观念也在不断地更新,需要学习
7、。21世纪成功的公司将属于那些学习成长型公司,加强内部培训,提高全员工作创新能力，将会使公司欣欣向荣，日新月异。因此说,“品质始于教育,终于教育。” 随着人们对品质意识的认知的不断提高,其品质意识也会相应提高：判断一种公司的品质达到什么限度，大体可以根据此表进行推断。 第一阶段模糊 第二阶段启蒙 第三阶段明白 第四阶段行动 第五阶段自觉对质量管理的结识和态度 没有结识到质量管理是一项管理工具。发现质量问题往往指责质量部门 承认质量管理工作的作用,但不能耗费时间和财力去开展这项工作 逐渐理解质量管理的意义和内容,支持并协助这项工作 结识到质量管理的权威性，懂得自己在这项工作中的责任,参与这项工作
8、 结识到质量管理工作是公司工作的基本和核心质量管理机构在组织中的地位与状况 质量部门附属于设计或制造部门,重点限于检查，而检查工作与质量部门是分开的 把较为能干的人派到质量部门任职,质量部门仍然附属其她部门，工作的重点限于检查 质量部门对公司最高管理者负责，发生质量问题直接向最高管理者报告,质量负责人发挥重要作用质量主持人成为公司重要人员，她提供的质量报告影响公司决策,质量部门还同顾客建立联系 质量主管人员是公司重要负责人之一,质量问题是第一的解决质量问题的措施浮现质量问题之后才着手解决，不分析产生问题的因素，只是指责具体部门不能解决问题 建立理解决质量问题的专门小组,但对问题的长远解决没有研
9、究 建立起有关质量的信息反馈系统,正视质量,采用系统的措施看待 能初期发现和解决质量问题，各部门接受质量部门的建议和告诫 除个别状况外,质量事故均能做到事先避免对质量成本有无研究和分析没有质量成本的概念,不懂得发生的质量成本状况 初步技术质量成本，计算措施对的，没有成本分析,只是为了记账 注意研究分析质量成本，报告与实际数差别缩小 分析研究质量成本，进行质量成本控制。报告与实际数接近 报告数与实际数基本一致,自觉进行质量成本控制提高产品质量的活动状况 对如何提高质量一无所知，没有解决质量问题的组织活动采用一定措施，进行短期努力，获得短期效果 理解提高质量活动的重要性,从产品质量形成的各环节入手,提高质量,不限于事后和短期努力以“避免为主”为方针,作好各环节的质量工作，涉及顾客环节提高质量工作达到平常化和制度化
