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1、信访维稳工作实施方案（2014年度）闫村镇中心幼儿园2014.3.10信访维稳工作实施方案根据上级信访维稳安全工作会议精神，为切实抓好我园信访和维 稳工作，增强我园对突发事件的处置能力，及时、妥善调处化解不稳 定因素，有效预防群体性事件，调处突发性事件，维护教育的和谐稳 定，结合我园实际，特制定本工作方案。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻党的十八届三中全会精 神，深入贯彻落实科学发展观，以人为本，有序推进教育的改革与发 展，建立畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，形成与构建社 会主义和谐目标任务相适应的信访工作新机制，切实保证群众合法权 益，着力解决影响稳定的突出问题，最
2、大限度增加和谐因素，减少不 和谐因素，维护稳定，努力构建“和谐幼儿园”，将一些不稳定因素消 化在萌芽状态，确保幼儿园教育稳定发展。二、领导机构组长：孙建永成员：何娟闵艳高红梅三、工作步骤1、分类排摸信访维稳突出问题。（1）排摸涉及教职工切身利益的评职评优、福利待遇、历史遗 留问题和教师师德、绩效工资等方面引发的矛盾纠纷与不稳定因素；（2）排摸涉及幼儿园教育工程建设、园舍、园产安全、财务管 理等方面的矛盾纠纷与不稳定因素;（3）排摸涉及幼儿园自然灾害方面的信息和相关部门调处化解 幼儿园自然灾害问题引发的矛盾纠纷与不稳定因素；（4）排摸涉及幼儿园及周边治安秩序引发的矛盾纠纷与不稳定 因素；（5）招
3、生、幼儿园收费等社会热点问题；（6）排摸影响正常教育教学秩序和举行非法集会、组织较大规 模群体性事件的动向，以及敌对组织或敌对分子插手教育矛盾纠纷可 能引发的群体性事件的信息等。2、制定措施调处和化解突出问题。对排摸出的信访突出问题和 矛盾纠纷，落实化解责任，明确主要责任人、责任单位和责任人员， 拟订解决方案，限期妥善解决，把问题解决在基层，把矛盾化解在萌 芽状态。对于无力化解的问题，提出处置要求，报请镇党委政府、镇 中心校及相关部门给予解决。四、工作要求1、按照“谁主管、谁负责”和“属地管理、分级负责”的原则，坚 持经常排查和集中排查相结合，及早发现信访苗头和倾向，及早调处 和化解矛盾纠纷，
4、真实反映情况，及时通报信息，防止矛盾升级、激 化。2、坚持幼儿园接待群众来访制度。经常开展调查研究，倾听群 众意见，了解群众愿望，关心群众疾苦，及时为群众排忧解难。3、对群众来访要坚持文明热情接待，对群众来信要认真负责办 理，不推诿拖延或转移矛盾，做到依法按政策，实事求是，客观公正， 处理到位，提高办理质量。4、进一步加强法制宣传教育，把握正确的舆论导向，引导群众 以合理合法的形式提出信访诉求，解决利益矛盾，自觉维护信访秩序。5、把信访维稳工作纳入幼儿园工作目标进行考核管理。园长是 信访维稳工作第一责任人，对本园信访维稳工作负总责，采取有力措 施解决群众的合理诉求。对因失职、渎职、不作为、乱作为、违法行 政、侵害群众合法权益引发信访问题，或对群众反映的信访问题推诿 扯皮、敷衍塞责，不认真解决并造成严重后果的，要按照有关规定追 究相关人员责任人的责任。6、严格信息报送制度。凡涉及突发群体性事件等稳定信息，必 须按照时限向当地党委、政府报送，不得迟报、漏报和瞒报。
