公司员工个人年终总结范文2020

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1、公司员工个人年终总结范文2020时光飞逝，不知不觉乂迎来新的一年。在即将过去的2020年里，需要做好公司 员工个人年终总结，那么公司员工个人年终总结该怎样写呢？下面就是小编给大 家带来的公司员工个人年终总结范文2020,希望大家喜欢!公司员工个人年终总 结一 20_年，我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗 下，按照公司的要求、部署，较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习 与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将_管理处一 年来的工作情况总结如下：一、管理处的日常管理工作自公司进行“三定”和分 管理处，形成各施其职，各负其责后，对我处来说是一个全新的

2、工作领域。 管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门，是总经理室领导下的 一个日常维护、管理、服务机构，推动各项工作朝着公司既定LI标前进的一保障 部门。管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、 环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批 转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。 面对繁杂琐碎的大量事务性工作，强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作 效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本 做到了事事有着落。二、日常投诉处理维护工作1、处理投诉方面。全年共接待 处理投诉1

3、432起，已处理完成1420起，正在处理12起，处理率达99%o其中 水电投诉报修647起，房屋维修491起，防盗门及单元门报修130起，投诉164 起。全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水，2、7楼业主对3# 楼丄地施匸噪音扰民的投诉，14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶 花园的投诉。16、17楼业主对酒丿占的油烟、噪音，18楼对幼儿园噪音、厨房的 油烟投诉。其中大多已处理好，但18楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存 在，经过与幼儿园负责人协调后，将厨房改移位后，已得到明显的改善。2、收 费工作工作。全年收费工作完成得较好，除了小部分业主有原因拒交费用以及空 置物

4、业外，应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成，能限度地利 用资源，尽量盘活资金，为公司创收。3、日常维护。今年按照公司年初公司制 定的工作计划，顺利地完成_等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护 工作。4、环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面，不断地完善、改变管理 方法，尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁，全年辖区内未出现绿化虫害、 花草树木未出现死亡和疫惜现象，给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。 年，我处为公司获得了鹤城区爱卫先进单位称号。5、水电维护。主要对辖区内 的_等35栋房屋的水电维护及日常管理工作；全年水电月平均损耗率分别在 2. 22. 8%,严格控制在允

5、许范围内；辖区的4个配电房，5台电梯，两台高层 加压泵及消防一体的配套设施运作正常，无安全事故发生。6、装修管理。按照 年初的工作部署和计划，今年装修管理工作已逐步进入正规轨道，实施了公司统 一编制新的装修服务协议及管理规定，合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞， 并实行每日必须到装修户现场巡视登记制，做到发现问题及时及时处理，违规装 修现象已明显减少、下降，未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。三、加 强学习，提高业务水平由于感到本部门的担子分量，而处室部分员工的学识、能 力和阅历与各任职有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，要求各员工加强在专业 知识方面，多向书本学习、向周圉的领导学习，向同事

6、学习，这样下来明显感觉 到今年有了一定的进步。经过大家的不断学习、不断积累经验、知识，均已具备 了一定的丄作基础，各自能够地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能 力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼 都有了较大的提高，保证了各岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待 各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各 项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效 率和工作质量。四、存在的问题和今后努力方向一年来，我处员工能爱岗敬业、 创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

7、第一，管理处多数员工非物业专业人员，许多工作都是边干边摸索，以致有时工 作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二，有些工作还不够过细， 一些工作协调不是十分到位。第三，相关的专业理论水平还不太适应公司工作的 要求。第四，车辆不断增多，小区路面都停满了车辆，给行人、车辆通行存在很 大的安全隐患，主要是中心地下停车场渗漏水严重，共有125个车位，其中有 53个车位漏水，故车主不愿将车停放进去。在新的一年里，应把提高物业专业 管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点，为公司发展壮大，贡献应该贡 献的力量。应努力做到：笫一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业专业知识 和相关法律常识。加强对物

8、业发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发 展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。第二，注重本 部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛 围。不断改进处室对业主、其他部门的服务水平及支持、配合能力。第三，与房 产、超市衔接中心地下停车场漏水维修，7楼地下停车层启用和牡丹苑架空层 超市配送中心迁移，合理利用起来，把停放在小区道路上的车辆规范停放入车库 位，改善小区车辆停放秩序混乱局面。第四，加强对辖区内的水电日常盘査、巡 视，建立一个长效管理机制，从源头上堵住偷、漏、跑、冒、滴现状，尽量将水 电亏损降到最低限度。新的一年，我处全体同仁将以饱满

9、的热情，服务好业主， 维护好公司利益，积极为业主提供优质的服务，为公司创造更高价值，力争取得 更大、更优异的工作成绩。公司员工个人年终总结二时间总是转瞬即逝，在 公司工作已经工作一年了，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作 环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了 各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努 力适应工作这是我毕业之后的第二份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对 公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让 我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我 很快完

10、成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，一年的工作 让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接 待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常 事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚，点点滴滴都让我在工作中学习，在学习 中进步，受益匪浅。二、学习公司企业文化，提升自我加入到_这个大集体，才 真正体会了 “勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵的精髓，我想也 是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化， 在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作 态度投入到工作中，踏踏实实地

11、做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地 和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作 努力的目标和方向。三、拓展自己的知识面，不断完善自己一年的工作也让我产 生了危机意识，单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工 作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职 场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让 我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。这段工作 历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后 的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不

12、足，在新的学习中不 断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力 为公司的建设与发展贡献自己的力量！公司员工个人年终总结三从20_年_月 到_市一中物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工 作环境和丄作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责, 较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将20年的工作悄况总 结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作20_年_月因公司工作安排，将我 从卫校管理处调到一中管理处工作，并担任勤朵班班长。在这之前我对班长的 职责任务不其了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习， 虚心求

13、教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面, 干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作 岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。 另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助 指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本悄况，找到 了切入点，把握住了工作重点和难点。二、心系本职工作，认真履行职责作为管 理处的勤朵班班长，首先就要求我要带好头，领好路。在工作中，不打任何折扣 的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。今年以来，勤杂班克服各种困难 顺利完成了学校11周年校庆

14、、笫十五届教育教学科技成果展、20_年中高考、 人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了 35多件日常设施设备报修工 作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。在管理上，要 求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理 制度。三、主要经验和收获在工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩， 总结起来有以下儿个方面的经验和收获：1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉 基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。2、只有主动融入集体，处理好各方面 的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。3、只有坚持原则落实制度。4、 只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的

15、工作做好。四、存在的不足山 于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足：1、对班 组成员的日常管理规范问题。2、对班组成员思想方面的交流过少，造成有时惜 绪问题。3、协调处理问题方面还需要进一步加强。公司员工个人年终总结四回 顾即将过去的一年，我感慨万千。2014年是我人生旅程中转折的一年，这一年 我转行进入证券行业，对我来说，这是一个充满机遇和挑战的行业，充满了神秘, 好奇，时而豪气万丈，时而信心缺缺，这是一条布满荆棘的道路，只要你能迈过 一个个坎，同时也是通往光明的道路。进公司已有两个月，对于理财顾问这个岗 位，没有我想象中的简单，即需要对行情的了解，也需要对客户有耐心

16、，同时还 需要沟通技巧。通过这两个月的学习我学到了很多，不只是证券知识，更多的是 对学习的方法，工作的态度，对待客户的方式及沟通技巧。作为一个新员工非常 感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的 提升自身的素质与才能，领导和同事对我的支持与关爱，令我明口到人间的温情, 在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在 工作中更加的得心应手，也因为有你们，才能令到公司的发展更上一个台阶。在 这两个月的时间里，我也看到了我的业绩还狠不理想，之中也存在着诸多问题, 经过自我反思，究其原因主要有：第一、缺乏正确的时间观，总以为时间还有很 多，第二、工作还不够积极主动，可能是之前的工作性质决定了我不需要特别主 动，只要等着领导安排，自己认真完成就好。但现在做为理财顾问，我需要自己 去开拓客户，需要自己更加积极主动。第三、业务水平还有待提高，无论是客户 沟通能力，还是市场分析能力都是我口询欠缺的。因此，在接下来的时间里，我 会从以下儿个方面着手：第一、凡是预则立，不预则废，合理的规划有利于接下 来工作的顺利张开，因此我要先认真做