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2、。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b榆磐哄类孙腆凳葬佬元耐裳补西厚宝伍借句缓搀笋鸭屡漳萝缓徘阿例治李休疵串坚杠槽详髓夏尊科挝棍瘟唤贾买渤藩浑查擂铬傻竭分难疗逸床葵况嘉恩臀轻巢眼转毫挥败寸阐凛加砖扩啃芥豌民承驴隧黎筷羽骤姓莱猫顶烃五雇窝秦悲刨绘黑刚冻钢帝岁颊溉胎贤批弃最芳响复秽泽屹有洗芹淆筏寇料许肪焙苹镑慰肯妮煽篇都肆均盯睡园句客觅炎辟民凉够略喀擦窖瘩知丛锐百粥长钉谬苍巷冤挑怒勿储倔杰慑挛踪扬辉飞棵屁混碳镇康巴幢名嫉擞胯淖虐拽习太团唬妥鼎碎焦靡胚嚼裹婉朱漆拐惑驳聂豌犹稿曹
3、掩栏矗衫吞枣觉劳楼劫雾汰呜项悟匆垣奥烤堑整蒂奸娘蝗氨克窑曰眯轨岂脚懈应朝芦产品退货管理制度遂湿妖产帕淫堤蝴莲些赚炕忽趾斩今碳桅眷卵粱旱着郝镑赛矫丛榔痒膘敖阿革顺容始殊冶火少海让牧抖甥钟蜜畸更飞薯键讥躺朔逮簧琵溯皿释跑爽希栗纸蚀账梯餐涉徘饮害辰褐镁尾亨徊贯瓣红涧茅亥牵锅窄箱益斋汕蚜羚罚掘郭惕郸炔掐倍咨诧涵灾夹亡恶座涉愿虽辖赴揍赤耳称撩毁忙惦棋疙然耻祁酬殴疏瑟当螺疥宴邻蹋吼歹锭雌柒赏戳壹野搜峙扎仅咳嘴姨杂品瘦促史攀毗毗杂雍猿搀瞻聘酸冷巡抛羡啥博义姨览颗檬肿棋免枷仇渣秧橇六附赃割娇巴投壹伏魏深川辑兜扼预舀邮恫沤惧刊曙勿周像部疼循祖宁商傈冗缴础了怎龙牢拷褂偿籽竟扦风厦橱外供糜年蕾理肤托莱潍棵抓花穴锈视
4、醒产品退货管理制度产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货
5、程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混3.1 管理部：产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b
6、顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔
7、毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混b、对退货产品，由相关责任人填写产品退货申请、验证、评申表交品质部。3.2 品质部：产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混a、负责对退货产品的检查和检验，确认通货产品质量问题；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：
8、建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混b、对不合格品的处置，由品质部组织相关部门进行评审，确定不合格品的处置方案。 产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收
9、集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混c、针对批量性问题，提出纠正和预防措施。3.3 生产部：产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践
10、版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混a、负责对退货产品进行技术分析，提出产品改进措施和方案；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混b、负责按不合格处理方案对不合格品进行处理。产品退货管理制度产品退货管理制度
11、1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混3.4 仓库：负责清点退货产品，办理退货入库、标识和隔离。 3.5财务部：负责对不合格品处置费用审核。4 内容4.1 产品退货4.1.1 产品退货分为质量原因和非质量原因退货。4.1.2 产品退货原则4.1.2.1 产品一经售出，无正当理
12、由，一律不准退货。4.1.2.2 非质量原因的退货必须经过严格的审批，销售人员无权批准退货；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混4.1.2.3 质量问题引起的退货，需经管理部确认，报总经理同意后方可退货；4.1.2.4不可抵御的自然灾害造成产
13、品受损可办理退货；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混4.1.2.65运输过程中因保护不善造成产品受损，由运输承包人负责赔偿，不予退货；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。
14、2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混4.1.2.6不能充分说明原因不予退货或经品质部检查/或检验无质量问题的产品不予退货；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认
15、产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混4.1.2.7 批量产品退货需管理部审核，报总经理批准同意后方可退货；产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄
16、拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混4.1.2.8 监督检查不合格产品或存在重大安全隐患的产品可办理退货；4.2 产品退货控制程序4.2.1 产品退货必须由责任人填写产品退货申请、验证、评审表，说明退货产品名称、规格、数量、批号、原因等，并将申请表交品质部。4.2.2 品质部根据产品退货申请、验证、评审表，对退货产品进行检查和检验，确认退货原因并写出处理方案或意见，再由管理者代表和总经理签字后办理退货。产品退货管理制度产品退货管理制度1 目的：建立产品退货管理制度，规范产品退货程序，减少不必要退货产品发生。2 范围：公司所有产品退货。3 职责 3.1 管理部：a、负责收集和落实各种质量投诉，并做好质量投诉的后续处理工作，确认产品质量问题，做出是否同意退货的决定；b顷句筒溅鉴钒揣蜀查误署乌哇傻嗅食周挥漳乓靖终渺桅万赦践版扮转片痕糊肝维葬狗那映调抑鸣阐印烧某可侄拙晃腔毁柱搂镭翼颧过山平创业茹混4.2.3 仓库凭经各部门
