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1、 . . 黑人牙膏市场调研报告调研小组：营销071 小组成员：缪文竹 玉倩 王丹丹 戴莹莹 石一婷 钱勇明宇目录1 前言与摘要 32 市场情况调查方案43 黑人牙膏市场调查报告 （1） 调查概况 6（2） 牙膏消费的价格情况 6（3） 消费态势分析 7（4） 不选择黑人牙膏的人群分析 7（5） 消费行为分析 8（6） 建议 12 4附件（调查问卷）14前言随着人们生活水平的提高，1.消费者的生活观念发生了变化，因此对各种生活用品的要求也开始严格，开始追求健康的生活，世界牙医学会认为牙齿健康是个人健康的重要体现，于是牙齿护理成为了人们天天必做的事情，2.牙膏作为必备的生活用品之一，在全球占有广大
2、市场，3.需求量之大，消费者之广泛，让商家趋之若鹜。因而市场给人们提供了各类功能的牙膏等护理用品，牙膏在市场上作为一种日用快速流通消费品存在。目前在国几个知名品牌牙膏的厂家竞争日趋激烈。诸如佳洁士、高露洁、黑人牙膏品牌层出不穷，消费者也是各有所好，使用品牌广泛。黑人牙膏作为与1934年成立的好来化工（）专业开发与生产优质口腔护理产品的国际性企业，属著名FORTUNE美国500家之一下属外资机构。黑人牙膏为其主要产品。1986年与美商高露洁棕榄公司合资，增加了高露洁牙膏的贩售与制造，76年率先采用多层软管代替铝管，在市场上深获好评，品牌效应大大提升。对此，我们特展开了一项关于大学生黑人牙膏市场的
3、消费状况的调查。摘要市场上的牙膏品牌很多，我们通过对大学学生的调查，目的：了解黑人牙膏的品牌知名度，产品系列，产品价格，产品功效，等方面在大学消费者心中的定位，从而制定出扩大黑人牙膏在大学生消费群体中的营销策略。我们做了详实的市场调查，2010年10月9日至10月13日，在大学各教学楼教室，食堂，主干道等校园各角落，分发调查问卷210份，对大学消费者关于“您对于黑人牙膏有何建议”、“您经常使用的牙膏品牌是哪些”以与“.您能接受的牙膏价格的围”等问题进行了调查。通过运用了统计学，市场调研资料的分析，市场营销学，等专业课程的知识，对调查问卷做出了详细的分析。消费者对于黑人牙膏的建议主要体现在价格，
4、广告以与产品功效上。针对这些问题我们提出了相应的解决方法。黑人牙膏主要走高端路线，所以降低产品价格的措施并不合适，所以面对看中物美价廉的大学生，提出买一赠一（可赠送低于购买商品的物品）的促销措施，在保证走中高端品牌路线的同时，让消费者获得更多的利益，是增加购买量的好措施。在广告宣传方面要多在学生经常购物的便利店与小型超市增加投入，以刺激大学生消费。同时针对不同消费者的需要增加不同产品功效的新系列。总体而言黑人牙膏在大学生群体中的营销策略是，确保现有市场份额，以促销活动、广告以与新产品，开发新的潜在客户。 目录2市场情况调查方案1、 调查目的为了具体了解谋院牙膏市场各方面情况，提高黑人牙膏在大学
5、学生中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面：1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、美誉度和忠诚度；2、全面了解谋院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略；3、了解谋院消费者对牙膏消费观念与习惯；4、了解本品牌与主要竞争品牌在谋院的销售情况； 黑人牙膏主要是中高端路线为主，在市场上占有一定的比例，但是，在销量上一直在佳洁士，高露洁后面，虽然很多人堆黑人牙膏的品牌都有所了解，销售量却不能有所突破。为了进一步扩大市场占有率，提高市场销量，正确制定营销策略，对黑人牙膏在大学钟秀校区中做哪路一个市场调查。2、调查容 1）在大学钟秀校区的消费者中，了解用过黑人牙膏的的消费者情况，了解没有
6、使用过黑人牙膏的消费者情况。 2）了解被调查者对各大牙膏品牌的认知，对黑人牙膏有什么相对应的建议。3、调查对象与样本分析 1）调查对象：大学钟秀校区学生。 2）样本分析：拟调查大学钟秀校区共200份样本。4、调查问卷（见附件）5、调查时间2010年10月9日至10月14日。6、调查工作安排 1）2010年10月9日10日，前期统筹协调工作，小组讨论，与组员的任务分配。 2）2010年10月10日11日，问卷方案设计：主要容包括调查对象的选取、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采取方法、日程安排设计。方案设计力求科学系统。 3）2010年10月11日12日，问卷以随机发放给大学钟秀校区学
7、生，开始调查。 4）2010年10月12日13日，调查数据整理、计算，得出可使用的有效数据，进而对调查结果做出准确的描述与初步分析，为以后调查哦报告的撰写提供合理数据。 5）2010年10月14日，撰写调查报告。7、调查地点大学钟秀校区。8、调查方式方法在大学钟秀校区的主干道，操场，奶亭等地点，由调查员通过问卷与询问的方式向过路大学生进行的。9、资料整理1)对合格的问卷进行录入，用必要的硬件进行计算，得出课供分析的初步计算结果，为进一步分析提供数据。2）对各种数据进一步人工分析，生成图表与分析预测报告。3）文字报告形成演示文档。10、经费预算问卷在打印店复印，费用由组员平分。11、调查小组成员
8、缪文竹、玉倩、王丹丹、戴莹莹、石一婷、钱勇、明宇12、调研工作分组 1）调研方案撰写：缪文竹、王丹丹、戴莹莹、石一婷2）问卷设计：缪文竹、王丹丹、戴莹莹、石一婷3）实地调查：缪文竹、玉倩、王丹丹、戴莹莹、石一婷、钱勇、明宇4）数据输入与统计：缪文竹、玉倩、王丹丹、戴莹莹、石一婷、钱勇、明宇5）结果分析：缪文竹、玉倩、王丹丹、戴莹莹、石一婷、钱勇、明宇6）调查报告设计与撰写：缪文竹、玉倩、王丹丹、戴莹莹、石一婷、钱勇、明宇黑人牙膏市场调查报告1.调查概况 本次黑人牙膏的市场调查目的是为了了解大学学生市场的实际容量，以与其面临的竞争态势，通过调查来推进黑人牙膏的拓展空间，从而进一步提升牙膏的产品结
9、构。调查时间为2010年10月11日12日。在大学钟秀校区进行了210份的问卷调查，通过对调查问卷的整理和审核，实际获得有效问卷179份。2.牙膏消费的价格情况据调查显示，大学生不再把价格因素放在首位，价格不再是影响他们购买的决定因素。价格只是在适时地激励消费者的购买。（随着人们生活水平的提高，大学生的生活费也有所提高）。38%的大学生能接受牙膏的价格在58元， 27%的大学生能接受牙膏的价格在810元，21%的大学生能接受牙膏的价格在1015元，15元以上的牙膏价格有6%的大学生能接受。而5元以下的仅有8%的大学生愿意接受，仅占总人数的一小部分。由以上数据来看，大学生对牙膏价格的敏感度正日益
10、下降。由消费者对于价格的敏感程度可以看出，消费者对于牙膏的价格集中分布在5-15元左右，这个区间段是最多的，也反映了大多数的人的看法，牙膏是日常生活用品，若价格过高，消费者将承受不起，毕竟这是每天都要的生活用品。所以经济型的牙膏是最受欢迎的产品。3.消费态势分析选择黑人牙膏的原因。根据我们的调查我们可以看出，从我们调查者中选择黑人牙膏的主要原因品牌知名度高，占30.73%，价格适当占13.97%，口味占13.41%，包装精美占3.91%，赠品吸引占12.85%。其中占主要原因的是品牌知名度。通过什么渠道知道黑人牙膏。在这179名调查者中，有2人通过网络介绍知道，26人通过朋友推荐知道，有13人
11、通过软文广告知道，有101人通过电视广告知道，有37人通过其他渠道知道，详见下表。了解途径网络介绍朋友推荐软文广告电视广告其他途径人数22613101374.不选择黑人牙膏的人群分析选项小计比例A 有128 71.5%B 没有51 28.49%本题有效填写人次179由以上数据可知，在调查围，用过黑人牙膏的消费者占71.5%，没有用过的占28.49%。由上说明黑人药膏在市场中占有较高的份额，在广大消费者心目中有一定的地位，因而，黑人牙膏的营销策略应以确保现有市场份额，同时开发新的潜在客户为主。5 消费行为分析认为现在牙膏市场中存在的问题。问题价格不合理质量不高虚假广告功效少假冒伪劣产品多其他问题
12、人数29687532359有29人认为牙膏价格不合理，有68人认为牙膏质量不高，有75人认为牙膏广告夸大效果属于虚假广告，有32人认为牙膏的功效太少，有35人认为牙膏假冒伪劣产品混乱市场，有9人认为还存在其他的问题。牙膏市场竞争者分析 根据我们的调查结果统计，我们可以看出，使用中华牙膏的占13.08%，使用高露洁牙膏的占18.69%，使用冷酸灵牙膏的占3.27%，使用白药牙膏的占6.54%，使用黑人牙膏的占11.45%，使用纳爱斯牙膏的占3.04%，使用佳洁士牙膏的占25.00%，使用两面针牙膏的占3.04%，使用安利牙膏的占3.27%,，使用黑妹牙膏的占2.57%，使用田七牙膏的占4.44%
13、，使用中华牙膏的占5.61%。这其中佳洁士的用户是最多的，其次是高露洁。一般牙膏消费者的购买场所选项小计比例A 大型商场、百货商场、大型超市10 18.52%B 便利店、小型超市44 81.48%本题有效填写人次54以上数据分析得知，消费者更中选择在便利店，小型超市购买牙膏的占81.48%，牙膏作为日常生活用品，应该便于消费者的购买和使用。因此，黑人牙膏应该以生产这两种规格的牙膏为主，此外，尽量避免牙膏口子越来越大，这是典型的牙膏企业为了提高销量所出的绝招。大多数牙膏消费者，在刷牙时一般都会按照牙刷的长度挤满整个牙刷，而并没有太过计较挤出牙膏的粗和细，这样一来两支同样重量的牙膏，口子越大的明显会用的越快，抓住消费者的这个使用特点，牙膏很快用完了，其销量的也显然得到了提升。但是，这种做法不利于建立良好的品牌形象，开发新的客户和与同类其他品牌的竞争，会导致原有市场份额的流失，因此，黑人牙膏要避免牙膏口子越来越大的做法，以免竭泽而渔。黑人牙膏使用规格情况分析选项小计比例A 90g10 9.62%B 120g44 42.3%C 140g29 27.88%D 175g12 11.54%E 190g3 2
