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1、撰写人:_日 期:_标准保安员培训计划为适应本管理公司日益发展,为业主提供优质、安全服务,为保安实行专业化、标准化、军事化管理,建立正规的保安队伍,特制本条例。第一条 培训标准保安所遵循的原则1坚持把优质、高效作为检验一切工作的标准,狠抓工作能力和责任心的提高。2坚持把思想工作放在首位,保持整个队伍思想上的统一、合格。3坚持实事求是,从严治军,实行严格的科学管理,有功必奖,有过必罚。4继承和发扬部队的优良传统,引导队员树立良好的企业形象。第二条 机构设置保安部系统设主管、班长等上下一体的组织结构,上级领导下级,下级服从上级并对上级负责。第三条 保安员条件保安员必须是复员退伍军人或经过政法、保卫
2、、武术学校等部门工作和专门训练,各方面素质经面试合格的人员。第四条 培训一、对新队员的培训1全面介绍大厦的发展历程,激发队员的自豪感,从而为小区努力服务。2熟悉环境及设施分布,掌握单位纪律制度。3以老带新,迅速适应工作需要,逐步提高工作能力。4有计划、有步骤地组织进行军事、消防知识的训练与学习。二、对全体人员的培训1实行优胜劣汰的竞争机制,能者上,劣者汰,调动队员积极进取精神。2分期分批,有重点地组织军事、消防和法律、法规的学习训练。3除班务会外,适时组织有关学习讨论、交换思想、交流经验,并共同解决工作中的难题,不断提高整体素质。4培养管理骨干,带动队中围绕共同目标积极工作。5定期开展文化活动
3、,活跃文化生活,促进身心健康。第五条 工作范围1维护大厦的治安程序,保护业主和财产的安全,保障管理处工作、生活的正常运行。2完成每天的治安执勤和业务训练工作。3完成领导交办的其他任务。4协助公安机关要求办理的其他事务。第六条 工作职责一、仪态、风纪、礼貌1在公共场所,站、立、坐、走都要有严谨、规范的仪态,以军人的仪表给人的端庄、稳重、威武的印象。2衣袂鞋帽的穿戴要整洁、规范,不准留长发、长胡须。3制服只能在公司内穿(特殊情况除外)。4外出执勤,仍保持严谨的军人作风,以维护大厦的声誉。5见到领导、客户应敬礼、问好。6上班值勤,礼貌为先,严肃认真。第七条 内务纪律1服从命令,听众指挥,做到有令行禁
4、止。2加强法律、法规和制度纪委的学习,不断提高思想觉悟。3严格执行岗位责任制,尽忠尽职,保安机密。4严格执行请销假制度,严格遵守作息时间。湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日消防安全管理制度 一、预防、报告消防隐患,扑救灾害事故,是公司每个人应尽的职责和义务。二、专职人员应熟练掌握消防技术,熟悉大厦内消防设施分布。三、向所有员工、大厦业主宣传消防安全知识,提高整体消防意识。四、维护消防设施。不得损坏和挪用消防设备,不得埋压和圈占消防水泵,不准占用防火间距。堵塞消防通道。五、专职人员定期全面检查消防器材,及时维修和补充消防装备。六、严禁燃放烟花炮竹,严格执行用电规则,不得玩火,不得携
5、带易燃易爆物品进入大厦。七、发现火警火灾立即扑救,根据火势大小,报告上级或拨火警电话“119”。八、严格执行消防安全制度,违反制度、玩忽职守造成事故的,直接追究当事人的经济责任和法律责任。湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日消防监控中心奖罚制度一、奖 励 在治安、消防以及突发事件中,为公司做出重大贡献者除了给予记功外,还另奖一等功150元,二等功100元,三等功50元。 二、违规处罚 对违规值班人员实行扣分处罚制度,凡有下列违规行为者,一律实行扣分罚款处理并在当月工资中扣除,每分一分。 1、上班(训练)迟到、早退半小时以内(10分/次)上班迟到、早退半小时以上至一小时以内(30分/
6、次)上班迟到、早退一小时以上(50分/次) 2、无故旷工一天(50分/次) 3、值班时仪态、仪表不整齐,不按要求着装及佩戴工牌者(10分/次。 4、值班时吃东西、吸烟者(10分/次) 5、值班时看书报、玩游戏、玩手机者(10分/次) 6、值班时没有认真监控,做与工作无关事的(10分/次) 7、使用公司电话作私人用途超过5分钟者(10分/次) 8、无故不参加会议,不参加学习和训练者(30分/次) 9、未经班长以上领导同意私自调班、调休者(20分/次) 10、值班时间睡觉者(50分/次) 11、值班期间无人顶岗擅自离岗者(30分/次) 12、当班期间值班人员允许无关人员进入监控中心闲聊,做与工作无
7、关事的(30分/ 次) 13、值班期间发现有报警(火灾、防盗,监控)不及时处理或消防、防盗监控系统有故障不及时报修者(50分/次)。 湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日消防、防盗监控中心报警操作程序消防、防盗系统报警或发生其它故障时,首先通知保安人员到现场检查该设备、设施是否有人为损坏或破坏(例如:烟感是否被拆下来,监控镜头是否被拆,线路是否补剪断或拆除破坏),如果没有人为情况下产生系统故障,白天立即上报工程部班长派人跟进维修,并做好记录(何时报修、何时修复、维修人员),夜间消防系统、防盗系统出现故障,无法复位的情况下需通知本部门经理,由本部经理根据情况决定需不需要通知工程部经理
8、、主管,并做好记录。若当晚出现故障未维修的,次日应及时通知工程部处理。一、消防泵、喷淋泵启动处理程序:1、首先电话通知机房将水泵停止。2、立即通知最近距离保安到现场检查,喷淋头是否已破,消防栓玻璃是否已破,尾水是否被开面引致报警。3、经查属误报,系统复位,并做好登记。4、如果属火警引致系统动作,必须配合工程部启动喷淋泵,消防泵加压灭火。二、商场红外线防盗报警处理程序:1、监控中心值班人员立即观看红外线报警位置的监控镜头,并翻查录像。2、经查看后,没有出现可疑情况,系统复位并做好登记。3、如果查看发现有异常情况或该位置多次报警,立即通知保卫部经理(主管)经同意下通知外保组长取应急锁匙,并带两名以
9、上队员打开商场门进入现场检查。4、做好进场离场人员时间登记。三、消防系统烟感、温感、破玻报警的处理程序:1、通知最近距离的保安人员迅速赶到报警现场查看;白天时用对讲机通知,晚上通知外保组长,如果报警在商场内或在写字楼内没法看清楚的情况下,先将系统复位,在复位无效的情况下,必须通知保卫部经理(写字楼通知业主开门)在经理同意下由外保组长带两名队员进入检查,并做好登记。2、经保安员检查属误报,系统复位(如无法复位须向保卫部经理、工程部经理主管报告)。3、如果确认火警属实,立即按响警铃通知宿舍人员增援救火,并通知保卫部经理、工程部经理、总经理、老板,并将排烟、送风机转自动位置,并送上联动电源,在必要时
10、配合机房(电话通知)启动喷淋泵、消防泵灭火。4、在接到经理通知后,打开消防广播系统疏散人流。5、在没法控制火势情况下,在总经理同意下拔打119火警电话报警。湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日保安员目标责任制 一、职责: 1保安员应自觉遵守岗位责任制,严格按照岗位责任制的要求进行日常工作。2积极参加各种学习培训,自觉遵守国家法律、法规及公司的各项规章制度,坚守工作岗位,按时上、下班。主动热情、礼貌待人。3负责大厦内的全面安全保卫工作,维护大厦治安,保护国家和人民生命财产安全。4遇到各种现行违法犯罪活动时,及对违反治安管理行为的人,应加以制止,有协助公安机关抓获并扭送违法犯罪他分子的
11、责任。5对刑事案件或治安事故的现场,有协助公安机关维护秩序和提供情况的责任。6以保安员及大厦管理的工作人员为主组成“义务消防队”。7熟悉区内地段、楼宇情况,检查防火、防盗等安全措施,发现隐患及时处理或上报有关部门。8学会使用消防器材,掌握消防知识,知道一般救护知识。发生应急事情,应及时处理并通知有关部门,做好现场保护工作。妥善安排、组织群众撤离危险地带。二、日常工作条例(一)上班前的准备1上班需提前十五分钟整理着装,做好上班前的准备;2准备好执勤所需警械器械及其值班文件;3由班长集合、统一接班。(二)交班前的准备1将所警戒区内的警戒内容(包括财物、外来人员、车辆情况、门窗情况、值班用品以及上一
12、班遗贸所需处理的问题结果)等检查一遍。2将执勤情况在交接班值班日志内登记清楚,如有异常情况应特别注明。3检查警械、通讯工具是否正常。(三)交接班工作程序1接班班组列队由班长带到所交班岗前,交班保安员向接班平等长敬礼并报告本岗情况。班长命令接班人员出列接岗并交验警械、通讯工具。2接班人员验证有无问题向班长报告交验情况完毕后,向交班保安员敬礼入岗。交班保安员回礼并归入接班队伍,向下一个岗点如上程序交接到最后一们岗位。在由交班班长带队回宿舍并并解散休息。(四)执勤时注意事项1门卫负责出入口人员的出入登记放行,业主凭大厦发放的业主出入卡出入。2外来探访人员必须登记好方能进入,凭探访回执放行。3负责大厦
13、范围内的巡逻,负责每栋楼宇各层不定时巡查。 4负责检查可疑人员的行李、包裹。5督促纠正小区范围内的违章车辆,使其不得乱停乱放,限制车辆的行车速度。6配合管理人员督促行人不得践踏草地,乱丢杂物。7配合管理人员督促业主,楼梯通道不得堆放杂物及停放自行车。8对文化娱乐场所要维持秩序,严禁破坏文化娱乐设施。对杂坏娱乐设施的人,交管理公司作价赔偿或罚款,情节严重的扭送公安机关处理。9协助管理人员纠正大厦内各项违章事件,维持大厦内环境卫生,制止乱涂、乱倒、高空抛物等违章行为。10完成上级交给的各项临时任务。11相关保安员须全面执行小区车辆保管员岗位职责等管理制度。12协助管理员、保洁人员等处理相应的问题。
14、湛江市国润物业管理有有限公司2007年5月11日保安员奖罚规定为了更好地调动大厦保安员积极性和责任感,分清责任,并与经济利益挂钩,以奖励先进,处罚错误,声张正义,打击歪风,奖罚分明公开,以示公平公道,真正建立一支住户爱戴的治安队伍,特制订本规定:一、对举报大厦保安员敲诈勒索、违纪违法,每举报一次属实者奖50元。二、抓获一名违法犯罪分子,奖励100元(三无人员除外)。三、在本小区内,为社会治安综合治理做出重大贡献者,除向有关部门申报嘉奖、立功外,另奖300元。四、在追捕违法犯罪分子过程中,英勇负伤奖100元,负重伤奖1000元,或公司折算为医疗费。五、协助有关部门破获案件一宗奖50元。六、能遵守学习和训练制度,学习、训练成绩优秀、工作积极肯干等经班或队评选,可考虑奖励。七、责任地段每年无发生治安案件的,奖全部责任人共计100元。