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1、2022年关于美容院的活动方案1.活动日期：_年_月_日至_年_月_日2.活动宗旨：(1) 在圣诞，元旦旺季前，为回馈长久支持本店的顾客。(2) 借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。(3) 通过本次活动促使全体员工同心协力，团结互助的精神得到凝聚和发挥。(4) 创造达成个人和团队最好的业绩目标。(5) 脱离竞争压力，稳定客群，拉开与竞争对手的距离。(6) 立体造势，大量吸引人。(7) 帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下，才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客，才能稳定个人及店面的业绩基础。(8) 帮助员工创造烫发，染发，护发，稳定客群，更好控制顾客
2、消费周期。(9) 激励团队以团队利益为出发点，营造!“比，学，赶，帮”气氛。(10) 争当“服务天使”“技术能手， “进步员工”的先进荣誉福利并举。3.活动内容：(1) 对外以3或2折来吸引客群，以韩国健康磁疗烫大酬宾，创造大客群。(2) 内部设定烫发套餐，剪发卡销售责任目标数。创造高单价高额业绩.(3) 规定员工贵宾卡销售责任数，奖罚并举。(4) 凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。(5) 凡活动期间来店进行消费的顾客，都可以免费使用本发型设计软件进行设计大头贴设计或免费进行发型设计_个发型。其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?如免费给顾客设计发型，也是一个很好的方法，
3、这样也是其它美发店没有的。( 6) 凡烫发顾客在当日护发，染发套餐优惠。A 套韩国健康磁疗烫原价SS元 靓点染发原价_元。姜疗倒膜原价_元套餐优惠。B 套韩国健康磁疗烫原价X X元 姜疗护发原价X X元套餐优惠(7) 剪发卡优惠办卡活动：洗剪吹卡三次X X X元，特价X X元，并送价值X X倒膜一次。凡在当日购买贵宾客人，可购买靓点青春染发，只需花X X元一(不含洗 剪吹，有效期限截止年月日)4.活动前的准备(1) 进行活动前人员动员:告诉活动内容，做到人人皆知。(2) 准备好活动需要的各种产品，不要到时顾客来多了，却没有产品。(3) 最为重要的一招就是活动前造势，造势将会对活动的成功起决定作
4、用，具体看看如何造势：A 拉条幅：看起来简单，但一定要做。B 店内树立节目的氛围，让顾客一进来就有过节的感觉。C 员工着装：员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉，不要还是老一套服装。(4) 最利害一招：就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客，告诉活动内容，时间等。本人认为短信更好些，因为短信不管如何，一旦发到顾客手上，他一定会看，而电话就不同了，可接可不接，而且短信便宜。5.顾客利益(1) 提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)(2) 让顾客感受到高品质，高质量，低消费的现实。 (物美价廉)(3) 让顾客得到信任，安心，满意的服务。 (热情，主动，舒适)4) 享受超低价
5、格，超值服务。6.员工利益(1) 吸引更多客源，提高客均销售价。(2) 提高员工服务，销售技巧与口才更好发挥。(3) 促使员工更多接触，服务于客人，并能将所学知识发挥出来。提高自信心， 增加指定客。(4) 提高本店整体工作效率，促进团结，消化矛盾，共创未来。(5)借广告发放宣传之机，锻炼员工胆识，认识刨造新客群是不易，则应珍惜客 源;更应做好服务。(6)提高员工收入。6.活动前布置执行要点：(1) 对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念，并提前做 好技术服务教育。(2) 检查落实广告的布置及技术质量，服务语术，沟通训练是否到位。(3) 员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工
6、作期(月日完成)。(4) 顾客资料整理.电话通知客人，三天工作期(月 曰完成)(5) 广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)(6) 发型师可控客人由四天前通知。(7) 圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。(8) A：店内销售语术形成文字。(一) 剪发怎样说成“韩国健康磁疗烫。(二) 烫发顾客怎样说成“完美烫染”。(三) 染发顾客如何元加一个挑染色。(四) 如何让顾客购买“剪发卡”。(五) 如何让颐客购买产品：B：广告发放语术训练。C：冷烫技术训练。D：染发技术训练cE：护发技术训练。F：统一问候客人语术。G：_年最新发型发表(布置店堂的挂画下，喷写圣诞快乐)(9) 店外广告(写真，喷绘)发布
7、月日完成7.美丽卡发放月日完成8.纸巾发放月 曰完成9.海报贴月日完成1 O.每日早会检查前一天状况，布置当日工作11.奖罚方法：(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础.A：发型师套餐达成及业绩目标达成数B：助理贵宾卡，护发达成数及业绩目标完美数第一周比赛周冠军(奖现金)第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)C：活动前三天：宣传并开始比赛例：发型师本月售套任务是每人_套，完成后另奖_元。l号发型师本月实际完成_套。完成数除以目标数等于完成率，l号发型师本月应得奖金_元。中小工同上只是降低讲法奖罚数，未达到目标按奖金比
8、率罚款。如_号发型师本月实际完成_套，既完成率_%.那么l号发型师，本月店内罚款_元。各级周冠军店内另奖多少元，各级月冠军店内另奖多少元 ，各级最后两名各罚多少元12、活动总结(1)活动反馈多美发店把活动进行完后，就完了，其实活动反馈很重要，特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法：A、顾客来进行消费时，一定进行建立档案，这样当顾客消费完后，节日完后就可以给他们一个电子邮件。B、短信告知消费信息：很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡，当客人消费完后，如果再有一条消费短信告诉他，人家会觉得这个店消费透明，公正，会加大下次消费。C、电话联系：电话联系虽然麻烦
9、，但如何是你的重要顾客，一定采用电话联系，因为电话联系更加亲近。(2)活动总结A、给每个员工进行业绩排名。B、每个员工写活动总结：现在人越来越不习惯写字，写总结有利于思维训练。关于美容院的活动方案篇2拓客总体思路：一个美容院有_个老顾客，一个带一个就是_个新顾客，从目前情况来看美容院集中做老顾客带新顾客是一种最有效的手段之一。常规美容院的老顾客转介绍工作往往有几处弊端：一、没有把它当个事情来做，没有形成制度，偶尔要求美容师做此项目工作，美容师也偶尔要求老顾客做转介绍，达成如何就不得而之。二、没有充分调动美容师的积极性，全力以赴做好老顾客转介绍的工作。三、没有充分考虑到老顾客的感受，没有把利益与
10、情感很好的结合起来。如何让老顾客愿意带新顾客来?达成思路一：美容师的细节服务感动顾客，加上美容师各种营销手段的运用，让老顾客愿意; 达成思路二：结合以类似公益或宣传推广的名义，让高端顾客或新顾客愿意接受;达成思路三：通过会议展示美容院文化，服务，增加老顾客的自豪感，增加新顾客的好感; 达成思路四：通过一部分利益的巧妙赠送，让老顾客愿意帮助忙;达成思路五：通过让老顾客感受到实实在在的优惠，而让老顾客愿意带朋友或转介绍。针对于此：一、以卓越优秀美容师评比，让老顾客过来。二、以美容院美容师技能大比赛，让老顾客带人过来。三、以美容师成长经验分享，让老顾客带人过来。主要销售流程：一、会前销售感恩卡，美容
11、师技能大赛亲友团来完成会前销售(三天压迫式售卡)二、技能会中进行高档顾客的评审团的销售，与没有成交的新顾客环境促成销售(周末)三、会后会，即魅力女人或美丽大讲堂以联欢或教育形式，让新顾客变成老顾客，并伺机再做转介绍活动。方法立意：可大做，也可以小做。大立意者：找一些发起单位，最好是政府职能部门，著名杂志传媒，或者相关服务评比机构，如： 发起单位：某市市总工会，省美协，医学美学美容，华山论剑中国美容领袖年会卓越美容师评选委员会，某某报纸等等，当然要视操作者的社会关系而言。参选单位：某某美容院等评选主题：(以下类似若干)1、卓越服务星级美容师评定会2、美丽天使星级评定终极PK赛3、“我最喜爱的美容
12、师”星级评定小立意者：自己的美容院来操作，以对美容院全体美容师技能考核，顾客满意度等内容做为诉求点来进行操作，如：1、某某美容院美容师服务技能演武大赛2、某某美容院金牌美容师全能争霸赛3、超级美容师五星服务投票赛操作流程：一、服务整改期：约一到两周，将美容院服务整改事宜全部通过宣传造势，让全体顾客知情，同时每个美容师做自己客户的客情，务必每个主要希望转介绍的顾客都要做一到二件感动顾客的事情，如给顾客写感谢信，给顾客发彩信，讲自己感人的故事给顾客预热，接待时增加一个针对性个性化的服务，商学院的学生还可以按王老师此次课程的美容院五星服务完美细节的内容进行改良。二、美容院整理全体老顾客的名单，按质量
13、与配合度来分配给美容师。顾客一般有三种情况： 一是高档顾客，此次通知与会即可，不要做销售工作，被聘为会议评审团成员;二是重感情强过重利益的顾客，同时对美容院与美容师很认同的优缘顾客，三是普通顾客，应该按照先易后难的方法进行操作，打不开局面时，老板可利用自己的资源，做几个样版来鼓动员工士气。三、“超级美丽”感恩卡复式卡卡项的设计一般正反面，正面是活动主题，活动参加门票，美容师情况介绍，评分标准与顾客打分栏。背面是优惠政策，优惠政策加一条老顾客见证。(即原价多少，现确实优惠多少?)，同时，此优惠政策最好是美容院的敲门砖的项目，如有美容院设计为：_元，享受_元的_次健胸，_次电波拉皮护理，另外会议现
14、场参加抽奖，还有睡眠面膜一张;还有_元的卡，领取价值_元拓客礼品套一套，面部水份检测一次，另外会议现场参加抽奖。再如0+_元卡，健胸_次，如果顾客感觉效果不直观，三次之后无效退款等。四、关于老顾客利益：不要谈利益，只谈美容师如果通过此次评定或获奖后，可帮相关老顾客申请产品或优惠项目。(强调有些产品项目是奖励给美容师本人或其家属朋友的)。二是对于那些活动中很卖力，帮转介绍很多的顾客，有很多相关奖项，如伯乐奖，慧眼奖，知音奖等，一律以实物形式发放，如旅游，餐劵，手机等，如果此奖品顾客不拿，在美容院可充抵现金，并以_倍系数做价。五、美容师计划在一周时间内，让美容师全体通过短信，电话，登门拜访的形式，
15、让老顾客帮助美容师自己买卡，工作安排如下：将美容师按二人一组来操作，一人电话时，一人可以直接联系到相关顾客进行销售。为了不影响美容院日常工作，时间一般从早上-18：30左右。六、在周末时，将全体顾客，包括新老顾客邀请到会场进行相关美容师技能大赛的会议。七、会议内容：以美容师技能大比赛，服务宣言，感人经验分享，老顾客推崇会等内容来完成。八、会后一个月时间，举办名媛盛典，魅力女人，女人美丽经，美丽与美容邂逅等。同时增加专家坐诊的环节。考虑要素：1、如何调动美容师积极性，全力以赴去做老顾客的转介绍工作，如遇到拒绝，挫折时，如何处理，如打不开局面又如何突破。解决方法：将绩效考核的三原则充分运用好：激励，压力，鼓励，会前总动员很重要，除了老板感动员工外，让每个员工分享家庭，父母，期望等，让员工感动员工。如果可能安排美容师上街做销售，突破心理障碍，全力以赴。开个玩笑，厂家开会怎么向美容老板逼单，就让美容师向老顾客逼单。现场竞争榜，指标图，美容师立军令状，授旗活动，奖品：红花，金牌巧克力，激昂音乐，最重要的是每天晚上评定时
