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1、*（东莞）有限公司* ELECTRIC（DONG GUAN）CO., LTD.质量/环境管理手册Quality/Environmental Management Manual文件编号CZ-EQM-001版 本C是否受控受控 非受控生效日期-8-20 质量/环境管理手册 名称：质量/环境管理手册适用于：ISO9001：2015 ISO14001：2015 其它：制订部门审 核核 准日 期管理部日 期管理者代表日 期文件修改履历版本修订说明修订部门修订日期A2005年01月01日新版发行品质部2005-1-1B删减整流子和回转子的内容，主要是各类自动化设备的研发及其零配件的加工生产的内容管理部-3
2、-1C整合ISO9001和ISO14001，并更新为2015版管理部-8-200.1 目 录0.1手册目录 第 2 页0.2手册颁布令 第 4 页0.3公司简介 第 5 页0.4管理体系职能分配表 第 6 页0.5体系要素与相关体系文件对照表 第 7 页1.0手册的说明及管理 第 8 页2.0引用标准 第 8 页3.0术语和定义 第 8 页4.0公司环境 第 10 页 4.1 理解公司及其环境 第 10 页 4.2 理解相关方的需求和期望 第 10 页 4.3 确定质量/环境管理体系的范围 第 10 页 4.4 质量/环境管理体系及其过程 第 10 页5.0 领导作用 第 11 页 5.1领导
3、作用与承诺第 11 页 5.2 质量及环境方针第 12 页 5.3 组织的岗位、职责与权限第 13 页6.0 策划 第 14 页 6.1应对风险和机遇的措施第 14 页 6.2质量/环境目标及其实现的策划 第 16 页 6.3变更的策划 第 18 页7.0 支持 第 19 页7.1资源 第 19 页7.2能力 第 21 页7.3意识 第 22 页7.4沟通 第 22 页7.5形成文件的信息 第 22 页8.0 运行第 24 页 8.1运行策划和控制 第 24 页8.2产品和服务的要求 第 25 页8.3 产品和服务的设计与开发 第 25 页8.4外部提供过程、产品和服务的控制 第 26 页8.
4、5产品和服务的提供 第 27 页8.6产品和服务的放行 第 28 页8.7不合格输出的控制 第 28 页 8.8应急准备和响应 第 29 页9.0 绩效评价第30 页9.1监视、测量、分析和评价 第 30 页9.2内部审核 第31 页9.3管理评审 第 32 页10.0 改进第34 页 10.1总则第 34 页 10.2不合格和纠正措施第 34 页 10.3 持续改进第35页附件： 附件一：组织架构图附件二：管理者代表任命书附件三：各部门职责说明书附件四：质量方针、质量目标、社训附件五：质量目标展开一览表0.2 手册颁布令本公司为了建立一套完善的质量/环境管理体系，提高内部质量/环境管理水平，
5、确立本公司良好的社会形象和声誉，增强国际市场的竞争能力，现依据ISO9001：2015质量管理体系要求、ISO14001:2015环境管理体系要求及使用指南和本公司实际情况相结合，遵照“科学严谨实用”的原则，编写并颁布本质量/环境管理手册。 本手册对质量及环境管理体系作了系统、总体的阐述， 是质量及环境管理工作的基本法规， 也是我公司质量及环境管理体系运行应长期遵循的纲领性文件，它是我公司对外向顾客提供满意的产品和服务的可靠保证的主要依据。本手册由管理者代表审核，呈最高管理者批准，现予以颁布实施。全公司各职能部门及全体员工必须认真学习， 切实贯彻执行，不断地改进与提升，迎接市场新的挑战。 总经
6、理： 日 期：0.3 公 司 简 介0.3.1 公司名称: *（东莞）有限公司0.3.2 地址: 广东省东莞市*0.3.3 电话: 0.3.4 传真: 0.3.5 总占地面积:3800m2 厂房建筑面积:3800m20.3.6 发展历程：*（东莞）有限公司属于*株式会社的子公司，*株式会社成立于1967年7月。1991年10月于中国深圳开始整流子的生产。2002年12月 FA(Factory Automation)自动化部门开始成立。*（东莞）有限公司正式成立于2008年7月，占地面积达16318平方米。并分别通过ISO9001：2008质量体系认证及ISO14001：2004环境管理体系认证
7、。FA自动化部门位于东莞市常平镇桥沥村利氏工业区，2015年6月份搬迁至黄江镇刁朗村，于2015年9月通过ISO14001：2004环境管理体系认证。0.3.7 经营项目：本公司（原FA自动化部门）主要从事为公司内部及外部客户设计研发自动化生产设备。主要工作内容有机械设计、电气程序设计、电气配线、设备组装及调试、五金部品加工、电装（DENSO）机器人的维修调试等工作。本公司技术力量雄厚，精益求精，并承诺谒诚为客户服务，提供优良产品。公司长期与松下公司合作生产自动化生产设备，并配合国家产业技术改革及前卫的经营理念，以致我们的产品能不断推陈出新。 （数据来源于年8月）0.4 管理体系职能分配表 （
8、备注：1.“”为主要责任部门；“”为相关责任部门）职能要素总经理管代/ISO专员管理部营业部制造部RT部技术部品质部财务部4.0组织环境4.1理解组织及其环境4.2理解相关方的需求和期望4.3确定质量环境管理体系范围4.4质量环境管理体系及其过程5.0领导作用5.1领导作用和承诺5.2方针5.3组织的岗位、职责和权限6.0策划6.1应对风险和机遇的措施6.2质量环境目标及其实现的策划6.3变更的策划7.0支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通7.5形成文件的信息8.0运行8.1运行策划和控制8.2应急准备和相应（环境）8.2产品和服务的要求（质量）8.3产品和服务的设计与开发8.4外部提供的过程、产品和服务控制8.5产品和服务的提供8.6产品和服务的放行8.7不合格输出的控制9.0绩效评价9.1监视、测量、分析和评价
