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1、 学 年 论 文 题题 目：承担担社会责责任是企企业良性性发展的的应有之之义 学学 院： 政法法学院 专专 业： 管理理科学 学生生姓名： 张张晓霞 学学 号： 2000831100002466 指指导教师师： 李淑华华 承担社会责责任是企企业良性性发展的的应有之之义张晓霞 指指导老师师：李淑淑华摘要：随着着经济和和社会的的进步，企企业不仅仅要对赢赢利负责责，而且且要对环环境负责责，并承承担相应应的社会会责任。文文章通过过对企业业社会责责任的来来源、概概念的诠诠释，并并通过对对企业承承担社会会责任的的必要性性的分析析，旨在在说明企企业该如如何承担担社会责责任，促促进社会会健康和和谐发展展，进而
2、而能够使使得企业业自身在在一个健健康有序序的社会会环境中中持续有有效的长长期经营营发展下下去。关键词: 社会责责任 人人性化管管理 全方位位服务 企业良良性发展展 引言海尔把自己己的价值值观定义义为：“人的价价值高于于物的价价值，共共同价值值高于个个体价值值，共同同协作的的价值高高于独立立单干的的价值，社社会的价价值高于于利润的的价值。”1一个成功的企业告诉我们：一个企业奉行怎样的价值观，走怎样的路线，对于一个企业的发展至关重要。同时，一个企业也要认识到社会利益高于企业利益对于企业发展的重要性， 勇于承担社会责任，为社会发展提供基础，为企业自身健康发展创造良好的环境。 一、 企业的社会会责任（
3、一）思想想渊源1、早在118世纪纪中后期期英国完完成第一一次工业业革命后后，现代代意义上上的企业业就有了了充分的的发展，但但企业社社会责任任的观念念还未出出现，实实践中的的企业社社会责任任局限于于业主个个人的道道德行为为之内。企企业社会会责任的的起点是是亚当斯斯密的“看不见见的手”。古典典经济学学理论认认为一个个社会通通过其市市场能够够最好的的确定其其需求，如如果企业业尽可能能高效率率的使用用资源以以提供社社会需要要的产品品和服务务，并以以消费者者愿意支支付的价价格销售售给他们们，企业业就尽到到了自己己的社会会责任。2、到了118世纪纪末期，企企业的社社会责任任有了微微妙的变变化，表表现为小小
4、企业的的业主们们经常捐捐助学校校、教堂堂和穷人人。3、进入119世纪纪以后，两两次工业业革命带带来了生生产力的的迅速飞飞跃，企企业在数数量和规规模上较较大程度度的发展展。这个个时期受受“社会达达尔文主主义思潮潮”的影响响，人们们对企业业的社会会责任是是持消极极态度的的，许多多企业不不是主动动承担社社会责任任，而是是对于企企业有密密切关系系的供应应商与员员工等极极尽盘剥剥，以求求尽快变变成社会会竞争的的强者，这这种理念念随着工工业的大大力发展展产生了了许多负负面的影影响。与与此同时时，199世纪中中后期，企企业制度度逐渐完完善，劳劳动阶层层维护自自身权益益的呼声声不断高高涨，加加之美国国政府接接
5、连出台台了反反托拉斯斯法和和消费费者保护护法，以以抑制企企业不良良行为，客客观上对对企业履履行社会会责任提提出了新新的要求求，企业业社会责责任观念念的出现现成为历历史必然然。（二）发展展历程1、20世世纪500年代到到70年年代，赢赢利至上上。1970年年9月113日，诺诺贝尔奖奖得主经经济学家家米尔顿顿.佛里里德曼在在纽约约时报刊刊登题为为商业业的社会会责任是是增加其其利润的的文章，指指出“极少趋趋势，比比公司主主管人员员除了为为股东尽尽量赚钱钱之外应应承担的的社会责责任，更更能彻底底破坏社社会自身身的基础础”，“企业的的一项，也也是唯一一的社会会责任是是在比赛赛规则范范围内增增加利润润。”
6、2、20世世纪800年代大大90年年代，关关注环境境。80年代，企企业社会会责任运运动开始始在欧美美发达国国家逐渐渐兴起，它它包括环环保、劳劳工和人人权等方方面的内内容，由由此导致致消费者者的关注注点由单单一关注注产品质质量，转转向关心心产品质质量、环环境、职职业健康康和劳动动保障等等多方面面。一些些涉及和和平、环环保、社社会责任任和人权权的政府府组织和和非政府府组织以以及舆论论也不断断呼吁，要要求社会会责任与与贸易挂挂钩。迫迫于日益益增大的的压力和和自身的的发展需需要，很很多欧美美看跨国国公司纷纷纷制定定对社会会做出必必要承诺诺的责任任守则（包包括社会会责任），或或通过环环境、职职业健康康、
7、社会会责任认认证应对对不同利利益团体体的需要要。3、20世世纪900年代至至今，社社会责任任运动兴兴起。90年代初初，美国国劳工及及人权组组织针对对成衣业业和制鞋鞋业所发发动的“反血汗汗工厂运运动”。因利利用“血汗工工厂”制度生生产产品品的美国国制造商商LevviStrrausss被新新闻媒体体曝光后后，为挽挽救其公公众形象象，制订订了一份份公司生生产守则则。在劳劳动工人人组织和和消费者者的压力力下，许许多知名名品牌公公司也都都建立了了自己的的生产守守则，后后演变为为“企业生生产守则则运动”。其直直接目的的是促使使企业履履行自己己的社会会责任。由由于这种种守则是是为企业业所服务务的，在在执行时
8、时得不到到很好的的监督，因因此，在在相关组组织和消消费者得得压力下下，“内部生生产守则则”逐渐转转变为“社会约约束”的“外部生生产守则则”。到220000年，全全球共有有2466个生产产守则，其其中有1118个个是由跨跨国公司司自己制制定的以以外，其其余的都都是由商商贸协会会或多边边组织或或国际机机构制定定的所谓谓“社会约约束”的生产产守则。（三）企业业社会责责任概念念近年来，我我们日益益认识到到，企业业在追求求经济利利益的同同时必须须关注员员工的利利益，关关注社会会的利益益，注意意保护环环境，节节约能源源，考虑虑可持续续发展。经经济学家家和政治治家开始始思考企企业与社社会的关关系，提提出企业
9、业应该承承担社会会责任（SSociial Ressponnsibbiliity,以下或或用中文文，或简简称SRR）。有有关企业业社会责责任（CCorpporaate Socciall Reespoonsiibillityy）理论论也开始始发展起起来了。2企业的社会会责任是是指企业业在创造造利润，对对股东承承担法律律责任的的同时，还还要承担担对员工工、消费费者、社社区和环环境的责责任。企企业的社社会责任任要求企企业必须须超越吧吧利润作作为唯一一目标的的传统理理念，强强调要在在生产过过程中对对人的价价值的关关注，强强调对消消费者、对对环境、对对社会的的贡献。3企业是以盈盈利为目目的的社社会组织织，
10、可见见它也是是社会的的一部分分。因此此它应当当承担起起相应的的社会责责任。企企业盈利利，盈的的是消费费者的利利，消费费者是社社会中的的人，为为了从消消费者手手中盈利利，企业业应当承承担社会会责任。企企业本身身也是由由广大的的员工构构成的，因因此企业业不仅要要对自己己的股东东负责而而且还要要对自己己的员工工负责。早在19世世纪，美美国就在在反托托拉斯法法和消消费者保保护法中中对企业业履行的的社会责责任作了了规定。而而在我国国，这一一方面却却非常欠欠缺。这这种欠缺缺也影响响了我国国社会和和居民的的正常生生产和生生活。二、企业要要承担社社会责任任及其必必要性作为市场经经济的主主体的企企业，在在社会和
11、和经济等等各方面面的发展展中有着着很重要要的作用用，因此此企业在在自身发发展的同同时也要要承担起起相应的的社会责责任，以以便促进进其自身身更好的的发展。（一）内部部责任就企业内部部而言，企企业应当当承担对对员工的的责任和和对股东东的责任任。1、 企业承担对对员工的的责任，保保证员工工利益，维维护内部部稳定（1）企业业发展的的核心和和关键是是人才，注注重人才才的培养养与选拔拔，尤其其是注重重内部人人才的培培养，是是企业对对其员工工负责的的一种具具体表现现。21世纪企企业间的的竞争，外外观上是是产品在在市场上上的竞争争，但实实质是人人才的竞竞争。人人作为技技术的发发明者和和使用者者，在竞竞争中处处
12、于最为为关键的的地位。“得人才者得天下，失人才者失天下。”特别是由计划经济向市场经济转换的今天，谁能启用人才，谁就能在市场经济的大潮中，乘风破浪勇往直前。市场经济的开放、平等、公平、竞争，高节奏、高效率给企业发展提出了很高的要求。因此，企业要想办法留住人才，重用人才。不要光顾着自己的利益而忘记了企业员工的利益。也就是说，在加强自身建设的同时，对人才的选用要符合要求，不能偷工减料，这样才能选出合格的人才，正所谓“人岗匹配”。这样招纳的人才才能专业化、多元化，并且在企业内部配合才能更有效，更协调。这样做还有一个好处就是不会冷落有抱负的人才，也给他们提供了一个展现自己的机会和舞台。这便是企业承担对员
13、工的责任所得的报酬。对于内部人人才的培培养对于于企业来来说也很很重要。企企业要发发展还是是要依赖赖于内部部人才，对对内部人人才的培培养主要要是定期期的培训训。在培培训过程程中，企企业要本本着对员员工负责责的态度度，对培培训人员员进行严严格的选选拔，并并且培训训人员必必须具备备相应的的专业知知识；培培训人员员在教学学过程中中，必须须要严谨谨教学，对对员工负负责，认认真教授授先关知知识，挖挖掘员工工潜力，使使员工的的才能能能够得到到很好的的发挥；培训要要针对于于每一个个员工，要要做到公公平、公公正的培培训，这这样就不不至于使使员工在在企业内内部收到到歧视。同同时，也也要尊重重员工，尊尊重其人人格，
14、还还要保障障其合法法权益不不受侵犯犯。（2）对员员工负责责，还有有一个重重要方面面就是要要满足员员工的基基本需求求。根据马斯洛洛的需求求层次理理论，4我我们可以以知道，人人有不同同层次的的需求，即即生理需需求、安安全需求求、归属属于爱的的需求、尊尊重的需需求和自自我实现现的需求求。并且且人的需需要有一一个从低低级向高高级发展展的过程程，这在在某种程程度上是是符合人人类需要要发展的的一般规规律的。一一个人从从出生到到成年，其其需要的的发展过过程，基基本上是是按照马马斯洛提提出的需需要层次次进行的的。其中中，最基基本的需需求就是是生理需需求，也也就是人人类赖以以生存的的最基本本的需要要。如果果这些
15、需需要任何何一项得得不到满满足，人人类个人人的生理理机能就就无法正正常运转转。换而而言之，人人类的生生命就会会因此受受到威胁胁。在这这个意义义上说，生生理需要要是推动动人们行行动最首首要的动动力。现现代企业业要首先先满足员员工最基基本的需需求，无无论一个个企业的的发展状状况如何何，首先先必须得得保证员员工的最最基本的的福利，如如：基本本生活保保障、人人生保险险、医疗疗等等。（3）企业业要实行行人性化化管理，增增强企业业凝聚力力对于发展中中的企业业而言，人人员的管管理也很很重要。这这些管理理的客体体就是企企业的员员工，因因此就要要对员工工辞去人人性化管管理。也也就是要要以充分分开掘人人的潜能能为己任任的管理理模式。具具体内容容可以包包含很多多要素，如如对人的的尊重，充充分的物物质激励励和精神神激励，给给人提供供各种成成长与发发展机会会，注重重企业与个个人的双双赢战略略，制订订员工的的生涯规规划等等等。现在有一种种新的说说法就是是“员工工也是上上帝”。人性化化管理最最起码的的要求，就就是要将将人当人人看。先先有将员员工当人人看，才才有将员员
