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1、物业公司年度计划范文一、指导思想以规范服务为准则，以质量建设为重点，以安全生产为基础，以队伍建设为保障。进一步在求创新、求特色、求实效上下功夫，全面提升浩然物业管理中心服务水准。把精细化管理，贴心式服务，高水平后勤落实到实处。二、工作目标（一）继续完成既定的办公用房招商计划1、建立客户的需求信息，了解客户的所属行业、租赁需求，并与之建立良好的联系。2、建立办公用房中介商和联系人的名录，并与之保持良好的、经常性的联络。3、熟悉房产市场的政策法规和周边办公楼的楼宇内涵及其租赁客户机构名录，建立浩然大厦的潜在客户名册。4、做好本楼宇租赁客户的信息采集和归档。（二）严格制度、落实措施，提高安全防范能力
2、1、以重大设备零故障，重点服务零缺陷、安全生产零事故为物业管理与服务的核心目标。严格执行各项规章制度，强化与规范作业流程，杜绝安全隐患。2、确定浩然高科技大厦安全保障的重点部位、重点楼层的安全防范目标，针对楼宇各租赁单位的安全消防特点，建立分类预案。3、提高全员安全责任意识和应急应变能力，通过培训和实训，熟悉和熟练“四懂、四会、四个能力、五个第一、六个不放过”。4、加强设备设施维护保养，杜绝事故隐患，建立设备设施的日检、月检（或专题检查）和年检档案。（三）规范服务、强化流程，提升“浩然物业”服务品牌1、参加中心及部门的业务活动，加强文化学习和职业技能培训，提高自身的业务能力。2、按照质量文件体
3、系规范作业规程，强化作业流程考核，实施服务质量跟踪、回访和质量监控，建树品质服务。3、定时定期做好服务质量和作业人员素养客户满意度调查以及客户回访。（四）加强网站建设和维护，1、充分利用互联网，建立公共信息上网和内部信息交流共享平台。2做好每周周报，加强内部信息流转，信息上网和重要信情上报。（五）节约为本、降耗增效1、合理调控大容量用电器的分时段开闭，合理调控中央空调、燃油锅炉的开闭时间，充分利用大小机组的合理切换降低能耗、科学合理的申报每月最高用电量，合理控制与管理公共照明和办公照明。2、杜绝劣质成本、建立物耗、办公用品等申领程序，用好每一度电、一张纸、一分钱。（六）建立较为完整的考核体系1
4、、建立部门责任人、岗位责任人的服务意识和质量考核指标，建立综合评估和奖惩体系。2、建立科学、合理的考评标准，通过综合评定，将结果与绩效、和年终奖金挂钩。3、实施中心主任、部门负责人定期巡查物业公共区域和专访客户的制度。（七）继续做好在建项目及其相关工作1、完成电梯改造2、完成油锅炉油改气锅炉改造3、建设好咖啡沙龙4、完成排污管道的更新5、完成公共区域的整修6、完成年度维保计划7、完成员工手册的修订8、完成作业程序的增补与修订物业公司年度计划范文（二）随着_年钟声的召唤、新的一年已经到来。俗语：一年之计在于春、一日之计在于晨、在新一年的起跑线上、回首烙印在工作旅程上的痕迹、凭借前几年的蓄势、以崭
5、新姿态为新的一年画上希望的蓝图、写下未雨绸缪的策略方案、献上工作的指航标、下面是_年度的工作计划：（一）制度方案有待完善、形成一套适合公司运行的规范化的制度才有利于在今后的工作中、形成有法可依的“法制”环境。本人无论是物业管理专业知识需要学习、还要在人力资源知识及行政知识也要继续学习、在这两方面的学习坚持两手抓、两手都要硬、不能顾此失彼、通过专业知识、法律基础知识的学习结合对行业现实的调查了解、在_年制定和逐渐完善公司的制度方案。（二）程序制度化不够明确、无论是请假、加班、入职、转正、升职及其他方面的内容都没有明确的制度程序化、导致在现实的工作中出现了一些问题。制度化是一个逐渐完善的过程、为了
6、加强公司制度化的广泛实施、_年、这项工作定作为本部门工作的重点工作内容、以制定、通过、公布、实施为步骤完成。（三）在_年度、由于公司的迅速发展、公司为员工的学习培训提供了条件、有了学习的基地和上课的设施设备、便于我制定目标性、阶段性的培训计划。管理处操作层员工的文化素质相对较低、理论知识比较薄弱、有了专业知识的理论指导、更可以提高员工们的工作实践的效率和加强工作的规范性。结合员工的工作实际来实时提高员工的综合素质、在_年里、计划为员工上课培训各类知识_次/月（详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司_年度员工培训计划方案、该方案于_年_月_日提交）、通过上课培训、在公司范围内形成主动学习的氛围、培养公
7、司员工的学习积极性和主动性、以达到提高工作的效率为目的。（四）档案管理仍不到位、档案记录公司发展的足迹、一个好的档案材料、能够便于领导回顾与总结、并从中汲取经验和教训、但是就本部门而言、只是初步建立了员工人事的档案、各类合同档案以及物业项目档案、未能涉足公司整体档案、更缺少一些图片、音、像档案、可以说这是档案管理的一大缺憾、因此_年这方面的工作需要更规范、全面的管理、形成一套全面、规范的档案管理流程。（五）企业文化的建设在_年仍需给力、为了丰裕公司企业文化的内涵、应由公司的人文、经营理念以及员工的群体活动有机结合而进一步提升和形成。公司以资奖励的形式举办内部征文比赛活动、进行有效地推动员工文化
8、素养的进步从而助于企业文化的建设。有目的性地组织员工群体的户外活动、员工群体户外活动不仅能提高员工之间感情的系数、也能作为企业文化建设的素材。员工的群体户外活动在_年也将形成一套计划性的方案（详见深圳市鸿泰德物业管理有限公司_年度员工群体活动计划方案、该方案于_年_月_日前提交）。通过对企业文化更深刻的了解、能更有效的建设具有鸿泰德特色的企业文化。文化是无形的、然后无形的文化需要有形的人、事、物作为载体来体现、于是建设好企业文化、需要所有鸿泰德人共同经营。物业公司年度计划范文（三）一、定编定岗及培训计划今年是-物业公司运行的第一年，实行二块牌子（1.-物业管理公司2.-管理中心）一套人马，在保
9、留原-中心的功能基础上，通过-物业的运作，最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排，计划全公司定编_人，其中管理人员_人，按照厂里的培训安排参加培训。二、代租、代收计划按照厂里的物业管理委托要求，对-大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁，计划完成-大楼委托租赁的房屋出租率大于_%，今年完成代租收入不少于.万元，按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作，保证所辖物业的正常运作。三、收入计划（物业管理费、代租、代办费）今年完成物业管理费.万元，代租、代办费.万元（.-_%），一共为.万元。其中-大楼物业费及代租代办费合计为.万元，其它收入.万元。四、费用支出控制计划今年其费用支出控制在.万元之内
10、（不包括.元以上的修理费用），其中：_人员工资包括三金总额为：.万元（按现_人计算）2.自担水电费：.万元。3.税金：.万元。4.其它.万元。五、拓展业务、创收计划1.计划（二）月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作，年创收不少于_万元。_组织成立对外扩大管理规模攻关组，派专人负责，争取在年底前扩大物业管理规模不小于_平方米，实现盈利。六、综合治理、消防安全工作计划1.保持天山区综合治理先进单位称号，争取先进卫生单位称号。2.每月_日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查，发现隐患及时整改，做到最大限度地消灭各种事故的发生。3.完成消防部门及综合办要求，完成的各项工作。4._月份、_月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用，并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传，消防宣传等，每年不少于三次。5.保证所辖物业的治安、消防安全、不发生大的治安事故，杜绝一切火灾的发生。第3页共3页
