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1、 培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理理的核心心价值职业经理理的执行行能力课程介绍绍我们所说说的职业业经理，不仅仅仅指的是是以经理理为职业业的人，关键指指的是具具备或具具有职业业经理的的管理素素养的人人；不仅仅仅指的的是企业业的高层层的经理理，也包包括企业业的中层层管理人人员。很多企业业的总经经理、副副总经理理等等，既是职职业经理理人，也也是公司司的雇员员，是董董事会任任免的。除此以以外，还还有更大大的经理理人群体体，就是是企业的的中层管管理人员员，他们们构成了了企业庞庞大的经经理层。这样，高层的的管理人人员和中中层的管管理人员员就共同同组成了了企业的的职业经经理队伍伍。职业经理理的核心心
2、价值关于职业业经理，有两种种不同的的看法：观点一观点二如果说企企业的董董事会、董事长长或者资资本的拥拥有者，是企业业的大脑脑，那么么作为企企业的职职业经理理人，就就是实现现大脑的的想法、保持公公司运转转的脊梁梁，由他他们把企企业的高高层经营营者和企企业的员员工串起起来。如如果没有有这些职职业经理理，企业业高层的的想法就就难以在在企业当当中得以以实现。分为三种种类型：一是“恐恐龙型”，这种种类型的的职业经经理的特特点是能能力很强强，却总总是提出出任务无无法完成成的理由由。二是“小小媳妇型型”，他他们的特特点是整整天唯唯唯诺诺，像一个个受气包包。三是“奴奴才型”，这一一类型的的特点是是忠诚、能力低
3、低。要成为企企业的脊脊梁，取取决于是是否能够够提高管管理素养养，是否否可以把把职业经经理的能能力修炼炼起来，以满足足企业的的需要。职业经理理的执行行能力职业经理理的主要要角色那么，在在实现企企业的执执行能力力方面，职业经经理扮演演什么角角色呢？大家知知道，企企业高层层的主要要的角色色是制定定战略。而职业业经理的的主要角角色是执执行者。在很多的的教科书书上，在在企业的的实践中中，我们们把企业业的经理理也叫做做执行层层，也就就是说，企业的的执行主主要靠职职业经理理队伍去去完成。如果职职业经理理队伍缺缺乏了执执行能力力，那么么，企业业很多的的想法就就会扭曲曲变形。职业经理理的执行行能力表表现在两两个
4、方面面：一是是业务能能力，二二是管理理能力？【自检】假如你是是一位职职业经理理，你是是否认识识到你自自己在公公司的战战略执行行中发挥挥的作用用？_职业经理理的执行行能力的的构成职业经理理的执行行能力主主要表现现为两个个方面：业务能能力和管管理能力力。由于于不同的的行业、职位的的业务能能力存在在着很大大的差异异，所以以本课程程主要介介绍职业业经理的的管理能能力。1.角色色认知能能力职业经理理既是企企业高层层的下属属，又是是下属的的上级，同时与与平行部部门又是是同级关关系，另另外还是是外部的的供应商商和客户户。因而，职职业经理理实际上上需要经经常转换换角色，这就很很容易出出现偏差差。所以以，角色色
5、认知能能力在其其管理作作用的实实现方面面起到基基础作用用。2.时间间管理能能力优秀的经经理人和和糟糕的的经理人人的效率率可能会会相差十十倍以上上。导致致这种差差距的重重要原因因可能是是对时间间管理的的不同。职业经经理处在在企业的的枢纽地地位，对对时间的的管理不不仅影响响其本身身的效率率，也会会影响他他的上级级、同级级和下属属。因而而，高效效的时间间管理是是职业经经理人必必备的能能力。3.沟通通能力关于沟通通存在两两个“770%”的说法法：第一一个说法法是经理理人把770%时时间用于于沟通方方面，第第二个说说法是企企业700%的问问题是由由于沟通通障碍引引起的。这两个个说法都都说明了了一个问问题
6、：职职业经理理必须花花大量的的时间和和精力用用于解决决沟通的的问题。4.目标标管理能能力假设一个个企业的的每一个个成员都都有自己己的想法法，而没没有共同同的目标标，那么么企业就就很难发发展。目目标管理理就是要要实现大大家一条条心，共共同为企企业的目目标努力力。5.激励励能力企业里的的激励手手段一般般由高层层提供，如提高高薪酬、晋升、股票期期权、显显示地位位等方式式，而在在职业经经理队伍伍中占大大部分的的中层经经理却没没有这么么多权力力或者资资源为其其下属提提供这些些激励，所以，对于职职业经理理的激励励能力就就有着更更高的要要求。6.绩效效评估能能力企业每年年都对员员工的工工作进行行绩效考考核，
7、目目的是评评估员工工的工作作状态和和工作成成果，并并根据考考核的结结果进行行人事决决策，这这个考核核关系到到员工的的薪酬调调整、职职位升迁迁、任免免等各个个方面。过去，职业经经理在这这个过程程没有多多大作用用，但是是现代的的管理要要求职业业经理必必须和下下属保持持绩效伙伙伴的关关系，也也就是要要为下属属的工作作绩效的的提升负负责。7.领导导能力关于领导导能力存存在这样样的误区区：有一一些职业业经理，尤其是是资深的的职业经经理，习习惯于通通过直接接下命令令的方式式来实现现其领导导作用。实际上上，领导导能力是是一种影影响力，它的最最高境界界是使下下属自觉觉自愿的的为公司司的目标标去努力力工作。8.
8、教练练技能在企业里里，员工工70%的能力力来源于于他的上上司，是是他的上上司在工工作当中中辅导或或教练来来的。另另外的330%可可能才来来自于企企业的培培训和教教育活动动。这就就意味着着，如果果职业经经理不懂懂得如何何去教练练、培养养、辅导导自己的的下属，就意味味着下属属很可能能不具备备那700%的能能力。实际工作作中，很很多职业业经理都都有这样样的体会会：感到到下属能能力不够够，不敢敢把工作作交给他他们。但但想一想想，职业业经理教教给下属属多少能能力，下下属的能能力是否否是在我我们的辅辅导下成成长和具具备的呢呢？对于于现代的的职业经经理来讲讲，教练练能力是是一个十十分重要要的能力力。9.授权
9、权有一些职职业经理理可能会会以为高高层对他他的授权权范围很很小，因因而他无无法或没没有必要要对下属属授权。实际上上，有调调查表明明，普通通员工对对于职业业经理在在授权方方面的要要求比起起中层对对于高层层在授权权方面的的要求更更加强烈烈。由于于管理一一般要通通过他人人来达成成工作目目标，因因而只有有对下属属进行有有效授权权，才能能调动他他们为实实现共同同目标而而努力的的积极性性。所以以，授权权对于职职业经理理也是非非常重要要的。10.团团队发展展现在，无无论是跨跨国企业业、民营营企业，还是国国有企业业，它们们都很注注重团队队精神和和团队建建设。实实际上，一个企企业发展展的关键键，300%是可可以
10、通过过文字形形式描述述的管理理制度，而700%则是是靠团队队协作完完成的。一个团团队里，每个成成员各有有自己的的角色，各有自自己的长长处和短短处，成成员间的的互补能能够实现现团队的的协作的的功能。中层管管理人员员必须善善于发掘掘下属的的优点，以及在在成员间间发生冲冲突时，提出解解决的办办法。课程介绍绍本课程的的结构如如下图所所示：图1-11 课程程结构三大模块块：自我我管理、绩效管管理和团团队发展展。十大技能能：角色色认知、时间管管理、有有效沟通通、目标标管理、激励、绩效评评估、领领导、教教练、授授权、团团队发展展。提示为了把国国际通行行的管理理方法和和理念与与中国管管理背景景相融合合，本课课
11、程虚拟拟了一个个企业，命名为为“的地地得集团团”，里里面的人人物分别别为：销售部经经理肖经经理市场部经经理史经经理人力资源源部经理理任经理理研发部经经理颜经经理【本讲总总结】本讲是整整个课程程的绪论论。讲述述了职业业经理的的核心价价值，并并提出两两种对职职业经理理截然不不同的评评价。职职业经理理必须具具备很强强的执行行能力，这种执执行能力力主要由由十大技技能构成成。了解解和学习习这十大大技能的的内容，是本课课程的主主要任务务。【心得体体会】_第2讲 作为为下属的的职业经经理【本讲重重点】职业经理理是经营营者的替替身作为经营营者替身身的四项项准则常见的误误区职业经理理是经营营者的替替身作为下属属
12、的职业业经理就就是经营营者的替替身。职业经理理因高层层经营者者或管理理者分身身乏术而而出现。只有33-5个个人的小小公司并并不需要要职业经经理。随随着公司司的扩大大，经营营者分身身乏术，不可能能完成所所有的管管理事务务，于是是就需要要职业经经理为自自己分担担某一方方面的工工作，如如设置财财务经理理负责财财务管理理、设置置销售经经理负责责销售、设置生生产经理理负责产产品生产产等。由于设置置了具有有不同职职责的职职业经理理，于是是就实现现了不同同的分工工。从业业务和专专业的角角度看，一个人人不可能能掌握所所有的分分工技能能。职业业经理在在自己职职责上，实现管管理的专专业性。这种管理理分工基基础上的
13、的协作，大大提提高了整整个组织织的效能能和生产产力。作为经营营者替身身的“四四项准则则”作为公司司经营层层，即高高层经理理的“替替身”，职业经经理必须须遵守“四项准准则”：图2-11 作作为经营营者替身身的四项项准则代表公司司1.代表表公司进进行管理理你是公司司任命的的职业经经理，你你代表公公司，或或者说，代表你你的上司司对你所所负责的的部门实实施管理理。你的的言行是是一种职职务行为为，或者者说，是是一种公公司行为为。一个职业业经理在在本部门门内部进进行工作作安排，并非依依据他个个人的意意志，而而是根据据职务的的需要，因而他他的一言言一行实实际上都都是代表表了公司司，或者者说是代代表了经经营者的的意志。2.公司司承担相相关责任任对于权限限范围内内的事，公司必必须全力力支持，并承担担相关责责任。不不管职业业经理的的工作为为公司带带来的是是良好的的效益还还是负面面的效应应，公司司都要为为他的行行为后果果承担全全部责任任。关于于这个问问题存在在两种常常见现象象：一种情况况是：一一个职业业经理批批评一个个下属，假设他他的处理理方式难难以使下下属接受受，但是是只要这这个职业业经理是是按照公公司的规规章制度度行事的的，那么么，即使使这个经经理采取取的方式式有不妥妥之处，公司方方面也是是要维护护这个经经理的权权威，因因为他是是代表公公司与下下属进行行对话的的。另一种情
