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1、解答一:对于团队的关怀,方法和措施很多,但是实际操作过程当中灵活使用就可以了,简单谈一下个人观点:1、注重员工生活与工作的平衡:现在社会人的工作压力、生活压力、家庭教育压力都非常大,尤其是有孩子的家庭,还要担负教育孩子的重任,再加上工作,压力之大可以想见,所以,如何保持员工生活与工作的平衡非常重要;作为HR要尽可能的为员工争取到更多的个人时间,同时最大限度的提高工作效率,而不是打疲劳战、时间战。2、开展心理辅导:心理辅导性质可以向EAP靠近,即便一时不能做到很完善,也要尽可能的去做,关注员工的生活和工作,甚至要为员工如何更好的更有效的教育子女提供建议和指导,及时疏导不良情绪,排除隐患,传递正能
2、量。3、做团队的润滑剂;一个团队能持续、健康的发展,就像一台机器正常持续运作一样,也需要润滑剂的作用,那么HR就要适时岀现,充当团队的润滑剂,无论怎么转都是畅通的、顺畅的。做好团队成员间的沟通协调,通过面谈等形式,给予专业的建议和指导,保证团队这台机器正常良性的运转。4、做团队的坚强后盾:有利益HR积极争取,有困难HR及时岀现并勇于扛下来,有障碍HR来清扫,让团队能有坚定的信心消除后顾之忧;当然,并不是毫无选择的盲目的去扛责任,而是在职责和规范范围内要勇于担当,主动争取。5、提供专业指导:为团队成员提供专业性指导,能够提高团队效率,增强信心,节约时间,更好的保证生活质量;6、关怀员工的家人:H
3、R要对团队成员的家庭状况比较了解,能够适时提供意想不到的但是又恰到好处的帮助,比如替有孩子的家庭接送孩子上下学、给员工的父母送时令水果蔬菜、利用空闲时间陪员工的父母聊天等,效果会明显由于直接对员工本人实施这些措施。7、做好职业生涯规划指导:为团队成员的职业生涯发展做好规划指导,提供专业的指导意见,并指明其发展路劲,做好切实可行的计划。8、适当的物质激励;适时、适量9、兼职红娘:目前剩男剩女问题已经成为一个普遍的社会问题了,作为企业HR,有必要充当起兼职红娘的角色,为团队内的剩男剩女们牵线搭桥,解决个人感情婚姻问题,可以搞搞联谊会、相亲会等活动,能很好的激发团队的积极性。10、注意细节:细节决定
4、成败”这句话绝对是有道理的,HR可以在工作当中多关注团队成员的细微的变化,及时的给予肯定和认可,不要吝啬赞美的语言,也不要吝啬公开表扬这种不花钱的方法,从细微处着手,以小见大。解答二:作为企业或者一个团队,不同的人有不同的角色、也有不同的作用,在团队中如果大家不能很好的配合,那就会成为一盘散沙。同样,如果不实行团队建设,不凝聚人心,就不能使大家拧成一股绳,又何能产生一个放大的效应,也就不可达到最好的团队效果。然而,体恤员工、关爱员工,是一个做好团队关怀的重要善举,不可小视,必须重视并推行。1、采用问卷于民,推行调查研究:通过实行问卷的形式,进而了解员工的所思所想,是不失好的了解员工的好的办法。
5、(1)要设计适应于员工的、合理的问卷,让员工能大胆地表达自己的心思、心愿。(2)结合员工的想法,及时进行不断的调整、改进。(3)通过汇总资料,好好重视员工的所思所想,并积极实施。2、设置规章制度,管理人性仁爱:企业规章制度实施的对象是员工,推行的效果如何,也主要看它是否适应员工的文化层次、接受能力和贯彻执行的自觉性。因此,就必须在各项规章制度的制订和实施中坚持、实施以人为本”的原则和做法J3、开展文体活动,活跃员工氛围:在不影响员工工作的前提之下,开展一些文化、体育活动,对于员工们,多开展一些员工喜闻乐见的形式、多开展团队式的群体活动,让员工在工作之余、繁忙之余,有开心的心情、愉悦之心。4、要
6、有仁爱之心,体恤员工疾苦:作为一线员工,平时工作是非常辛苦的、劳累的。因此,如何改善劳动气氛、劳动环境、劳动工具,会使员工满意,只有满意的服务,才有满意的员工,以达到满意的效果。5、积极进行培训,提升工作能力:管理的员工的岀发点是提升员工的能力。企业通过多进行形式多样的文化素质培训、业务常识培训、专业知识培训和外部的提升专训,其目的主要是通过内外结合、上下结合、基础与专业的结合,好好培训、锻炼一支能正常、全面、有效开展,以达到全面提高员工的综合工作能力。6、创建和谐氛围,营造和谐环境。根据企业的成长,结合当地人力资源和社会保障局、总工会的推荐,广泛开展创建省、市、县的劳动关系和谐企业”的活动,通过活动,遵守国家的法律法规、规范企业行为、合理使用规章制度、善待员工。这些都有助于对团队中员工的关心、关怀。7、实行以人为本,加强心灵沟通:以人为本是现代企业管理的核心,是企业实现可持续发展的基本保证。如何在实践中坚持和落实以人为本,这是摆在我们每个企业面前的一个重大的课题。简单说:只要员工需要,就必须以员工岀发,尽力与员工进行沟通、交流,以了解员工的所思所想。企业要不断推岀关爱员工的新模式、新办法、新举措,来实现以人为本的目的。