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1、东北大学21春管理技能开发在线作业二满分答案1. _型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。正确答案：流程2. 根据大卫麦克弗兰，下列哪些是在工作时作为激励人不需要提及的?( )A.安全B.成就C.权力D.联盟参考答案：A3. ( )是为了确保它们正在按计划完成和纠正任何重大偏差监测活动的过程。A.计划B.领导C.组织D.控制E.预算参考答案：D4. 谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在( )情况下，谈判很有必要。A. 自己从中得不到任何想要的东西B.当时的情形下不可能得到任何结果C.已经有权获得自己想要的东西D.员工强烈要求解决他们的薪资待遇问题
2、参考答案：D5. 一个人倾向于实践，且善于交际、热情、奔放，是描述下列哪一项?( )A.感觉理性判断B.直觉理性判断C.影响思维的因素D.直觉感性判断E.直觉感性判断参考答案：E6. 配送合理化是指( )。A、推行一定综合程度的专业配送B、推行加工配送C、推行共同配送D、实行送取结合正确答案：ABCD7. 秘书这一工作岗位以高强度的压力为特点。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。下列所有选项中，哪一个不是管理者较为常见的选择方式来减少接受或拒绝错误( )。A、笔试B、申请表格C、智商测试D、情境模拟正确答案：C9
3、. 内在性激励 名词解释正确答案：通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性。内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作任务完成的激励。10. 下列哪一项不是已发现的扩大就业对公司的益处?( )A.提供更多的满意工作B.加强客户服务C.增多员工的工作轮换D.产生更少的错误参考答案：C11. 下列哪一项表示引起一个结果的一系列行动?( )A、项目计划B、过程C、进度D、流程图标准答案:B12. 调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方式”更好的判断的位置。( )A.正确B.错误参考答案：B13. 冷藏船是专门用于装载冷冻易腐货物的船舶。船上设有冷藏系统，能调节多种
4、( )的需要。A.高度以适应各舱货物对不同高度B.湿度以适应各舱货物对不同湿度C.温度以适应各舱货物对不同温度D.海水盐度以适应各舱货物对不同盐度正确答案：C14. 农村“三块地”改革指的是( )。A.农村荒地开发改革B.农村土地征收改革C.集体经营性建设用地入市改革D.宅基地制度改革参考答案：BCD15. 普遍认为大多数人刚开始工作的人预期改变职业至少( )次。普遍认为大多数人刚开始工作的人预期改变职业至少( )次。A、超过八次B、五至六次C、三至四次D、七至八次E、一至两次正确答案：C16. 股东不被视为利益相关者。( )A.正确B.错误参考答案：B17. 目标设定理论和强化理论的基本概念
5、是相悖的。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的18. 简述领导权力的结构。参考答案：领导权力的结构是指，领导权力的各种构成要素依附于一定的组织机构并且进行有序性活动的过程中构成的静态结构与动态结构的总称。(1)领导权力的静态结构。领导权力的静态结构主要包括领导权力主体、领导权力客体和领导权力载体这三种构成要素。(2)领导权力的动态结构。领导权力的动态结构是由领导权力作用的方向、方式、轨道、层次、时间和结果等要素结合在一起所构成的权力运行模式，这种冯行模式赋予领导权力的静态结构以生动的实际内容。19. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.错误B.正确参考答案：B20. ( )是一个
6、团队尽全力最终追求的。A.过程B.政策C.规则D.目标E.计划参考答案：D21. 当一个经理代表，是他或她将无限的权力转为行动。( )A.错误B.正确参考答案：A22. 当人们反驳对方时，( )交流比( )交流更有力。A.语言，非语言B.非语言，语言C.影响因素、非语言D.语言，影响因素参考答案：B23. 你会如何形容一个人他可以根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，对环境十分敏感，能根据不同的环境采取不同的行为?( )A、低马基雅维里主义B、高马基雅维里主义C、低自我监控D、高自我监控E、自恋参考答案：D24. ( )有助于通过扩展员工的工作能力和知识，来开发员工。( )有助于通过
7、扩展员工的工作能力和知识，来开发员工。A、谈判B、行为修正C、协调D、代表团正确答案：D25. 法律本身是道德的适当向导。( )A.正确B.错误参考答案：A26. 法律本身是道德的适当向导。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 简述我国劳动争议调解仲裁法中规定的劳动争议的范围主要有哪些?参考答案：(一)因确认劳动关系发生的争议;(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议
8、。28. 下列哪一个不是最常见的类型的团队?( )A、问题解决团队B、不同学科间的团队C、自我管理团队D、虚拟团队E、跨职能团队参考答案：B29. 组织文化是指一个组织的主要特色，它区别与其他组织。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 实现期望行为最快的方式是通过间断性强化。( )A.正确B.错误参考答案：B31. 工作分解结构的每一项都被赋予一个独特的标识符。这个标识符的名字是什么?( )A、产品识别号B、帐目编码C、质量检查标识符D、项目活动编码标准答案:B32. 店铺分析日报是每日必看的店铺经营关键数据，提供最近7个自然天的、( )、( )以及无线端关键数据的分析查询。正确答案：店铺
9、流量关键指标、成交关键指标33. 宏玉公司如同其它公司一样，会制订不同阶段、不同专题的计划，一般来说，计划进度的安排主要包括( )内容。A.任务进度B.人员安排C.资源计划D.以上答案都对参考答案：D34. 当一个人或一个组织是不成熟的时候作出低标准的道德选择的可能性会增加。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情( )。当人们处于优势时只喜欢熟悉的行为和事情( )。A、正确B、错误正确答案：B36. ( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答
10、案：A37. 企业、团体捐款是社会优抚资金最主要的来源是。( )企业、团体捐款是社会优抚资金最主要的来源是。( )标准答案：错38. 制定计划时要受到很多资源方面的限制，下面( )能够限制计划的制定。A.人力B.信息C.资金D.以上都对参考答案：D39. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。( )A.正确B.错误参考答案：A40. _是第一个对人类的无意识心理现象作了系统探讨，无意识概念已被正统心理学所接纳。A.行为主义B.精神分析C.人本主义D.理情行为标准答案：B41. 每个信用证下面，申请人与开证行之间的契约关系体现为( )。A、购销合同B、信用证C、申请书答案：C42.
11、哪一选项不是以积极的态度来面对变革：( )A.探索B.态度低落C.责任D.承诺参考答案：B43. 以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略( )。A、当需要长期的解决方案和承诺时B、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息C、当和非常有能力的人一起工作时D、当别人缺乏经验时正确答案：D44. 下列哪一项不是魅力型领导精于管理的方面?( )A.融资B.关注C.意义D.信任参考答案：A45. 根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向( )。根据路径目标理论，参与领导是高度的任务导向( )。A、正确B、错误正确答案：B46
12、. 领导的行为目的是满足小组成员的社会和情感需要( )。领导的行为目的是满足小组成员的社会和情感需要( )。A、过程导向型B、资本导向型C、管理导向型D、员工导向型E、任务导向型正确答案：D47. 根据短文，有效( )包括为适当的人提供合适的职位、同时考虑组织目标和员工的满意度。A.工作轮换B.工作设计C.工作丰富化D.扩大就业参考答案：B48. 合理安排、使用和调配人员的基本依据( )A、人事选拔B、人事监督C、人员培训D、人员考评标准答案:D49. 管理者在下列哪种思维方式下“利用”人们实现他们的目标，可能鼓励不道德的决定?( )A.务实心理B.务虚心理C.剥削心理D.“麦迪逊大街”心理参
13、考答案：C50. 当使用( )时，知觉通过五种感官准确的发生。A.直觉B.影响因素C.性格内向D.性格外向E.感觉参考答案：E51. 20年的研究发现，男性比女性花更多的时间在沉思上面。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解说：20年的研究发现，女性比男性花更多的时间在沉思上面。52. ( )不属于仓库的功能?A.调节供需功能B.运输能力的调节C.克服了生产和消费的地理位置上的差异D.流通配送加工功能标准答案：C53. 企业对无形资产进行技术升级与更新换代的目的是为了保持无形资产的先进性。( )此题为判断题(对，错)。答案：正确54. 一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，就是所谓的( )。A.协同作用B.个人主义C.权利D.政治E.收益分享参考答案：A55. 焦虑是许多神经症的共同反应，很久以前人们就发现焦虑可以通过_得以缓解
