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1、销售经理岗位胜任力调查问卷您好！公司模型构建小组将构建本公司销售经理岗位的胜任力模型。 所谓胜任力就是指胜任力是指动机、特质、自我概念、态度或价 值观、具体知识、认知或行为技能，这些可以被准确测量或计算 的个体特性能够明确区分出优秀绩效者与一般绩效者。本调查问卷旨在，而非对填写人员的考核评价，也不。 请根据您的理解填写或勾选，谢谢。以下是本构建小组经过归纳总结得出的20项销售经理的胜 任力，请根据您的理解对以下20项胜任力按照其重要程度由高 到低进行排列具体20项胜任力如下表所示。（胜任力名词释义对照请参见附文）1成就导向6影响力11自信心16问题解决能力2归纳演绎 意识7人际理解力12专业知
2、识 与技能17主动性3顾客服务 能力8人格魅力（诚信、正直）13组织意识18团队合作4培养人才9收集信息14开拓创新19灵活性为20分，最低分为1分，同一分数亦可进行多项选择。分1、成就导向：是指个人具有成功完成任务或在工作中追求卓 越的愿望。2、演绎归纳意识：个人对于问题的分析、归纳、推理与判断 等一系列活动的认知能力。3、顾客服务能力：即为了满足客户的要求具有帮助或服务他 们的愿望，即专注于如何发现并满足客户的需求。4、培养人才：是指激发与影响他人的特殊能力，能够指导或 协助一个或几个人的发展。5、监控能力：以公司长期利益为重，适当并有效地利用个人 权利或地位使他人的行为与自己的愿望相符。
3、包括“让他人做某 事的内容或严厉、直截了当、苛求、甚至威逼等说话声调。6、影响力：采用让他人信服、影响他人的方式方法使他人能 够自愿支持或赞成自己的观点或判断事物准确性的能力。7、人际理解力：暗示着一种想去理解他人的愿望，能够帮助 一个人体会他人的感受，通过他人的语言、语态、动作等理解并 分享他人的观点，抓住他人未表达的疑惑与情感，把握他人的需 求，并采用恰如其分的语言帮助自己与他人表达情感。8、人格魅力（诚信、正直）：主要是指人的品德，是个人所拥 有的坦诚正直、敢于负责任、赢得他人的信任与尊重的品质。9、收集信息：由于潜在的好奇想对某些事、人或问题有更多 的了解，并通过各种方式与渠道获取所需
4、要的信息。10、关系建立：指能与人建立或保持友好、互利、良好的关系或关系网。11、自信心：指一种相信自己有能力或通过采用某种有效手 段、方法即可完成某项任务、解决某个问题的信念。12、专业知识与技能：运用所掌握的专业知识与技能满足HR经理岗位工作的能力，相关专业知识与技能包括人力资源方 面相关专业知识与经验，相关财务分析能力、法律知识、战略 管理知识以及房地产行业的相关知识等。13、组织意识：一种理解与了解本公司或其它组织（客户组织，供货商组织等）权力关系的能力。14、开拓创新：指积极面对挑战，不受陈规与以往经验的束 缚，保持创新精神，不断改进工作与学习方法，特别是在没有先 例或条件不利的情况
5、下，能充分发挥自身的创造力来完成工作， 以适应新观念、新形势的要求。15、学习能力：通过多种渠道、途径获取知识、技能，不断 提高与完善自我的意识与能力。16、问题解决能力：用有效的方法、严格的逻辑与方式去解 决困难的问题，为了答案探寻各种有效的资源，能看到隐藏的资 源的能力。17、主动性：在没有人要求的情况下，在工作中不惜投入较 多精力，努力实现工作绩效的动力。18、团队合作：是指以一个团队整体为己任，建立、维护并 运用高效的团队；团队成员之间互帮互助、亲密合作、关系融洽； 促使团队绩效表现最优化，并以此最终促进组织总体目标的实现。19、灵活性：具有适应不同环境、不同个性或不同人群，并 有效工作的能力。20、自我控制：指承受工作压力大、被激怒、面对反对意见 或他人敌对时，能够控制自己的情绪，克制自己的消极行动。它 还包括在持续紧张的条件下保持耐力的能力。
