保洁公司管理制度

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1、山南小镇保洁管理制度2012.5第一章行管制度1、上班签到、下班检查早退情况，公司各工作点要设专人清点登记；违者员工每次扣发奖金十元，领班以上管理人员每次扣发奖金二十元。2、上班前要做好各种准备：服装整洁、佩带胸卡、工具齐备，工作服必须保证每周洗涤一次；上班前下班后要彻底整理办公室、休息室、库房的卫生；保洁点员工上岗期间，男同志不得留长发和胡须，女同志不得浓妆及佩带饰物，不得穿短裤和裙子。3、严格落实各项规章制度，坚决服从各级领导的安排和指挥，按要求高质量的完成领导分配的各项工作；所有工作在领导安排后必须立即行动；有事要逐级请示汇报。4、坚守岗位、遵守工作纪律，工作时间不许打闹、嬉笑、闲聊；决

2、不允许吵架骂人之类的事情发生。5、工作时不许将有损地面的工具和物品推来拖去，必须将其拿离地面移动。6、爱护甲方一切财物，做好防火防盗等安全工作，工作时严禁吸烟，公司及甲方物品不得占为己有，领取工具时，必须以旧换新，丢失损坏公共财产要自觉赔偿。7、工作时间不许擅自离开岗位，有事要向领导请假，请假时间不足半天算半天、不足一天算一天，未请假者按矿工处理。第二章考勤制度1、各工作点上班时间根据实际情况确定；星期天节假日根据工作任务情况安排是否休息；特殊情况由领班请示公司后可临时安排。2建立考勤登记表，有专人负责落实，每月送公司作为发放工资和奖金的依据；考勤表不得复写、誊抄、及别人带写，不得涂改、作假。

3、3、全体人员要按规定时间上下班。4、请假必须写请假条，说明天数和原因。5、请病假应持医院证明，否则按事假处理；6、遇有特殊情况，管理人员有权安排加班，不得无故拒绝。第三章 清洁管理的原则1、扫防结合，以防为主在保洁管理工作中，“扫”当然很重要，就好像每天洗脸一样，但是工作的重点并不是“扫”，而是“防”，即通过管理，纠正游客不卫生的习惯，防止“脏乱差”现象的发生。因为优良的物业区域环境的造就，是管理者与被管理者相互作用的结果，也是管理标准与业户素质不断调适的过程。当业户及游客养成良好的卫生习惯时，才能真正搞好环境整洁。第四章 保洁的管理1、 保洁的范围1.1公共地方的保洁这是指物业区域内，园区内

4、的公共地方，包括道路、绿地、假山、水池等的清扫保洁。1.2共用部位的保洁这是指生活、办公的共用部位，包括走道、值班室等的清扫保洁。2、 生活垃圾的处理日常垃圾处理专人负责、日产日清，定点倾倒、分类倾倒，定时收集、定时清运，按照规定的工作流程，履行保洁的岗位职责等。3、清洁管理的制度3.1规定标准保洁的标准是“五无”，即无裸露垃圾，无垃圾死角，无明显积尘积垢，无蚊蝇虫孳生地，无“脏乱差”顽疾。争创标准：一是每天普扫二遍，每日保洁；二是达到“六不”、“六净”标准，即不见积水，不见积土，不见杂物，不漏收堆，不乱倒垃圾和不见人畜粪；路面净、路沿净、人行道净、雨水口净、树坑墙根净和废物箱净。3.2 计划

5、安排保洁部每日、每周、每月、每季至每年的工作计划安排例如：时间安排 清洁范围 清洁要求3.3定期检查将每日、每周、每季、每年清扫保洁工作的具体内容用记录报表的形式固定下来，以便布置工作和进行定期检查。4、清洁管理机构设置和清洁员职责4.1清洁管理机构设置保洁部设立部门保洁主管、保洁员、维修员。4.2清洁员的职责 （1）负责园区范围内道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。（2）负责园区垃圾箱的清洁、清运和消杀工作。（3）定期对园区管道进行清理疏通。（4）负责园区明装管线和明装公用设备设施的外表的清洁工作。（5）负责墙身、幕墙、路灯、标志牌、雕塑的清洁工作。（6）对园区内违反清洁管理规定的行为进行

6、劝阻、纠正。5 各区清洁5.1绿地的清洁（1）用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。（2）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，用手捡入垃圾斗内。（3）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝落叶。（4）每天早晨、上午、下午各清扫一次以上，每小时循环保洁一次、保持清洁干净。（5）目视无枯枝落叶，无果皮，无饮料罐，无3cm以上石块等垃圾和杂物，烟头100m2少于1个。5.2排水沟的清洁（1） 用扫把清扫排水沟的泥沙、果皮、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。（2） 用铲刀、钢丝刷清除排水沟的污渍及青苔。（3） 先用洗洁精清洗再用清水冲洗，检查一遍发现不干净

7、的地方用铲刀仔细再刮。（4） 目视干净，无污渍，无青苔，无垃圾和沙石。5.3 雕塑装饰物、标识牌的清洁（1） 雕塑装饰物的清洁：备长柄胶扫把、抹布、清洁剂、梯子等工具，用扫把打扫装饰物上的灰尘，人站在梯子上，用湿抹布从上往下擦抹一遍，如有污渍用清洁剂涂在污渍处，用抹布擦抹，然后用水清洗。（2）标识牌的清洁：有广告纸时，需先撕下纸，然后用湿抹布从上往下擦抹牌，最后用干抹布抹一次。（3）注意事项：梯子放平稳，人勿爬上装饰物，防止人员摔伤；清洁标志牌，小心划伤手；使用清洁工具时，不要损伤被清洁物。5.4 喷水池的清洁（1）平时保养地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。（2）定期清洁 打开喷

8、水池排水阀门放水，待池水放去1/3时，清洁工人入池清洁。 用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。 用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线表层的青苔、污垢。 排尽池内污水并对池底进行拖抹。 注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污渍。（3） 标准目视水池清澈见底，水面无杂物，池底洗净后无沉淀物，池边无污渍。（4）注意事项 清洗时应断开电源。 擦洗电线，灯饰不可用力过大，以免损坏。注意防滑，跌倒。5.5 垃圾箱的清洁（1） 用铁铲将箱内垃圾铲入手推车内，用扫把将剩余垃圾扫干净后，打开水阀用水冲洗箱内、外一次。（2） 用去污粉或洗衣粉撒在箱内外瓷砖和垃圾池门上，用胶刷

9、擦洗污渍。（3） 目视无污渍，无广告纸，每天清运、清洗两次，垃圾箱每周用去污粉清洁一次。5.6 灯具清洁（1） 关闭电源，一手托起灯罩，一手拿螺丝刀，拧松灯罩的固定螺丝，取下灯罩。如果是清洁高空的灯具，则架好梯子，人站在梯上作业，但要注意安全，防止摔伤。（2） 取下灯罩后，用湿抹布擦抹灯罩内外污渍和虫子，再用干抹布抹干水分。（3） 将灯罩装上，并用螺丝刀拧紧固定螺丝，但不要用力过大，防止损坏灯罩。（4） 清洁灯管时，应先关闭电源，打开盖板，取下灯管，用抹布分别擦抹灯管及盖板，然后重新装好。5.7 玻璃门窗、幕墙清洁（1） 先用刀片刮掉玻璃上的污渍。（2） 把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃上，然

10、后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。（3） 用玻璃刮刮去玻璃表面的水分，一洗一刮连续进行，当玻璃接近地面时，可以把刮作横向移动，作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。（4） 用无绒毛巾抹去玻璃框上的水珠。（5） 最后用地拖拖干地面上的污水。（6） 高空作业时，应两人作业并系好安全带，戴好安全帽。5.8值班室、岗亭的清洁（1）备抹布、胶桶(装水)、玻璃刮、鸡毛掸、扫把、拖把等工具，以及洗洁精。（2）按从上往下，由里到外的程序进行清洁。（3）用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再扫去桌椅上的灰尘。（4）用扫把打扫地面，用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗

11、亭外墙。（5）用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。（6）用洗干净的拖把拖抹地面及过道。（7）目视无灰尘、无污渍、无烟头、无杂物，门窗玻璃透明，无污渍。（8）每天清洁一次。6 清洁工作检验标准和方法检验标准（1） 地面 硬质地面、台阶及其接缝是否洁净，有无污点、积尘、杂物、污渍，草坪内是否有烟头、杂物，水池内是否干净，标志牌、园灯是否干净、光亮。（2）墙面是否干净、明亮、无污渍。（3）玻璃、门、窗、镜面、围栏、扶梯是否洁净。（4）热水器、消防用品、水龙头等是否用指定的清洁剂擦过，是否光亮无锈迹和污渍。（5）灯管、指示牌、灯罩等设施是否干净无尘、无蜘蛛网。（6）垃圾清运 垃圾清运是否准时，是否日

12、产日清，清运是否干净，垃圾清运过程中散落地的垃圾是否清扫干净，是否每天将垃圾桶内外清洗一次。7 清洁工作应急措施7.1火灾后的应急处理措施（1）救灾结束后，用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。（2）清除地面积水，用拖把拖抹。（3）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。7.2污雨水井、管道，污水外溢的应急处理措施（1） 维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢。（2） 清洁员将捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成二次污染。（3） 疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，清洗地面，直到目视无污物。7.3 暴风雨影响环境卫生的应急处理措施（1）检查雨污管道，增加清理次数，确保畅通无阻。（2）各

13、岗位清洁员配合保安员关好各值班室的门窗、防止风雨刮进，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。（3）仓库内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒，做到有备无患。 （4）暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。（5）发生大量泥沙溃至路面、绿地，清洁员协助管理处检修，及时清运、打扫。（6）清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通，如发生外溢，及时报告处理。8 卫生消杀 灭蚊、蝇、蟑螂工作8.1 时间安排每年的510月份中，每月应定期进行灭虫消杀工作。 8.2消杀区域园区内各区8.3消杀药物消杀药物一般用敌敌畏、灭害灵、敌百虫、菊酯类药喷洒剂等。8.4消杀方式消杀方式以喷药触杀为主。8.5喷杀操作要点 穿戴好防护衣帽。 将喷杀药品按要求进行稀释注入喷雾器里。 对上述区域进行喷杀。8.6 注意事项喷杀时不要将药液喷在扶手上。不要在业主及游客出入高峰期喷药。