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1、员工教育育培训实实施管理理办法【目的】1、规范范和促进进集团培培训工作作持续、系统的的进行，通通过知识识、经验验、能力力的积累累、传播播、应用用与创新新，提升升员工职职业技能能与职业业素质，使使之适应应集团业业务发展展的需要要。【培训原原则】2、以符符合业务务发展与与组织能能力提升升为基本本原则，并并注意前前瞻性和和系统性性。【适用范范围】3.本办办法适用用*集团团深圳总总部公司司所有培培训活动动的规划划、实施施、效果果评价等等相关的的部门与与员工。各分康康、分公公司参照照此办法法另行制制定，报报*学院院备案。【类别与与组织】10.*学院院提供的的培训方方式可分分为以下下9类，由由*学院院统一
2、组组织。10.11新员工工培训：指新进进员工在在试用期期间须接接受的入入职培训训，包括括集团统统一组织织的集中中培训和和各部门门安排的的专业培培训。集集团总部部的新员员工由*学院院统一组组织，各各分公司司、分康康的新进进员工由由其参照照总部的的培训内内容自行行安排。10.11.1*学院统统一组织织实施的的入职培培训内容容包括：l 公司的历历史、概概况、业业务、发发展规划划、产品品及技术术概况等等l 公司的经经营理念念、核心心价值观观、员工工道德规规范和行行为准则则l 基本人事事制度l 安全与质质量l 职业道德德与职业业精神l 职业生涯涯规划10.11.2由用人人部门实实施的入入职培训训内容包包
3、括：l 部门承担担的主要要职能和和责任、规章和和制度l 岗位职责责介绍、业务操操作流程程和作业业指导10.22任职能能力：指指公司为为更新/扩展员员工知识识面、提提升任职职能力和和晋升职职务准备备、增进进工作效效率所组组织的各各项培训训（含研研讨会）。主要包包括：l 中高层管管理人员员（包括括：集团团中层以以上领导导、各分分康中层层以上领领导、分分公司的的副总以以上人员员） ：管理理技能、领导力力提升、决策思思维能力力等；l 后备干部部培训：角色转转变、职职业技能能提升、管理技技能培养养等l 集团研发发人员：项目管管理培训训、项目目团队管管理培训训等；l 集团市场场营销人人员：营营销管理理、销
4、售售管理、销售技技巧培训训l 售后服务务培训：优质客客户服务务；l 其他行政政部门：职业精精神与职职业素质质 l 技术培训训、产品品培训、岗位业业务技能能培训有有集团各各部门、各事业业部自行行组织， 报报*学院备备案。l 客户培训训（公司司的战略略性合作作伙伴）：*文化、营销策略等10.33外派培培训：因因工作需需要且没没有安排排或不能能提供内内部培训训的，可可参加社社会上专专业培训训机构或或院校所所组织的的培训。10.44出国考考察和培培训：指指公司根根据工作作需要，组组织部分分员工出出国考察察，接受受中、短短期训练练，以开开阔员工工视野，增增长见识识。10.55委托培培养：因因公司发发展需
5、要要及企业业后备人人才培养养的需要要，由公公司直接接选派或或由个人人申请、经公司司批准，送送去大专专院校定定向脱产产学习。10.66战略性性培训：指为了了满足公公司永续续发展需需要而进进行的培培训，主主要包括括关键且且稀缺人人才培训训、培养养核心竞竞争能力力所需的的持续培培、训接接班人培培养。10.88文化制制度培训训：指公公司为了了推行新新的或经经改良的的企业文文化、管管理体系系而进行行的培训训，旨在在实行新新的管理理方法、行为规规范。如如*员工工行为规规范、IISO990000质量管管理体系系、ISSO1440000环境管管理体系系、人力力资源管管理制度度等方面面的培训训。10.99其他形
6、形式的学学习。10.110培训训费用按按照不同同的类别别，由企企业和个个人分担担，以体体现“谁受益益，谁投投资”的思想想。培训类别别企业承担担百分比比个人承担担百分比比1KA新员工培培训100%-2KSH任职能力力/素质培培训70-1100%0-300%3K专项技能能/资格培培训100%-4SK出国考察察和培训训100%-5KS委托培养养30-660%40-770%6K业余进修修0-500%0-1000%7SK战略性培培训70-1100%0-300%8SAH文化制度度培训100-9其他形式式的学习习根据具体体情况确确定根据具体体情况确确定注：K-知识 A-态度 S-技能 HH-习惯10.111
7、公司培培训重点点为K、S、H类，注注重培训训内容的的实用性性。【计划与与实施】11集集团年度度培训计计划由*学院院组织制制定，经经人力资资源总监监审核，总总裁批准准后，*学院院正式发发布并组组织执行行。各事事业部、分康、分公司司的年度度计划有有各单位位的培训训管理员员制定，报报*学院院审核，经经人力资资源经理理和总裁裁批准后后由培训训负责人人组织实实施。12.计计划程序序12.11上年度度培训计计划实施施效果的的评价与与总结12.22每年10月份由*学院组组织培训训需求调调查，进进行综合合分析12.33每年的11月份，汇汇总调查查结果，并并制定本本年度培培训计划划12.44每年12月份，计计划
8、的审审核与报报批公司司12.55上述各各项工作作完成时时间的管管理参见见附件培培训工作作流程13费用用预算、分配与与管理13.11年度培培训预算算一般不不得低于于公司上上年销售售收入的的 %。13.22在制定定年度计计划时，由*学院分别确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算。13.33预算经经与财务务部门沟沟通协商商后，*学院报报总裁批批准，并并将培训训计划和和预算报报公司财财务部门门备案。13.44计划内内的培训训费用，由由各主管管副总裁裁/总监/分厂总总经理批批准开支支，财务务部门担担负审核核责任。*学院监监督费用用的使用用方向和和使用效效果。13.55内部有有能力培培训的课课
9、程，由由内部培培训师培培训，以以减少费费用支出出。13.66费用分分配把握握以下原原则：知知识、技技能培训训是重点点；业务务部门、创造性性部门的的培训优优先于服服务部门门、事务务性部门门；干部部、专业业骨干培培训重于于一般员员工培训训；上年年度关键键绩效领领域发生生重大不不良事件件且有能能力不足足因素的的，应当当首先满满足该项项目的培培训。14培培训实施施与监控控14.11根据年年度培训训计划的的进度，组组织实施施公司级级的培训训活动。14.22*学院负负责跟踪踪年度计计划的落落实，保保障各部部门或个个人按计计划进度度实施培培训。14.33*学院负负责监督督培训费费用的使使用方向向，防止止挪作
10、他他用。14.44*学院为为公司的的每位员员工建立立个人培培训档案案，保存存个人参参加培训训记录，包包括：l 参加培训训的登记记/签到表表l 获得的各各类证书书复印件件l 获得的各各类培训训资料目目录l 参加内部部考试试试卷。14.55培训结结束，培培训教材材应当收收归*学院，充充实公司司培训资资源，并并供相关关员工查查阅。15例外外管理：由于特特别情况况发生的的培训需需求，未未列入公公司年度度培训计计划的，按按以下程程序处理理。15.11涉及个个人的培培训需求求和费用用，由个个人提出出申请，*学院审核，报总裁批准后实施。15.11.1属属于公司司业务急急需的,经个人人申请批批准后列列入培训训
11、计划的的，费用用由公司司支付。15.11.2属属于个人人发展，但但与公司司业务相相关的,经个人人申请批批准后,可列入入培训计计划，费费用先由由个人支支付，完完成学业业后凭相相关证书书或证明明报销。15.11.3特特殊情况况，因个个人经济济原因，可可申请经经总裁批批准后，由由公司先先期支付付。15.11.4与与公司业业务无关关,纯属个个人爱好好或兴趣趣,费用由由个人支支付,公司不不予报销销，且不不得占用用工作时时间。15.22涉及部部门的培培训需求求和费用用，由部部门提出出申请，*学院审审核，报报总裁批批准后实实施，否否则财务务不与报报帐。15.33涉及公公司范围围的培训训需求和和费用，由*学院
12、直接提出申请，报总裁批准后组织实施。【内部培培训资源源建设与与管理】16.培培训资源源包括内内部培训训培训师师、培训训教材、培训设设施设备备、培训训信息系系统、培培训经费费。17.内内部培训训师制度度17.11内部培培训师资资格与培培养17111讲师的的来源各级干部部：各级级干部皆皆担负有有培养员员工的责责任，是是内部兼兼职教师师的主要要承担者者；业务骨干干或技术术尖子：各职能能部门的的业务骨骨干，技技术部门门的技术术尖子将将是员工工业务培培训的主主要教师师来源；17.11.2内部讲讲师的分分类内部培训训师分为为公司级级兼职讲讲师和部部门级讲讲师。171121公司级级兼职教教师凡担任集集团统一
13、一组织的的培训课课程（包包括：新新员工培培训、各各级干部部培训等等）的讲讲师为兼兼职讲师师。公司司级兼职职讲师由由*学院统统一管理理。 兼职讲讲师分为为讲师、高级讲讲师、资资深讲师师。讲师：主主讲专业业领域两两年以上上工作经经验并有有良好的的业绩表表现，做做临时讲讲师期间间讲课课课时达10个班次次高级讲师师：主讲讲专业领领域四年年以上工工作经验验并有良良好的业业绩表现现、授课课场次30班次以 上、60以上上培训场场次学员员评价在在良等以以上。资深讲师师：主讲讲专业领领域四年年以上工工作经验验并有良良好的业业绩表现现、授课课场次50班次以以上、80以上上培训场场次学员员评价在在良等以以上。171
14、122部门级级讲师：担任各各部门组组织的基基层员工工培训课课程，包包括：新新员工的的上岗培培训和老老员工的的业务培培训的讲讲师。部部门级讲讲师由各各业务部部门管理理。171123内部培培训负责责所讲授授课程内内容的优优化、资资料收集集、教材材的编写写及教学学水平提提高等。培训师师以自主主培训和和在职培培训为主主。企业业在外派派培训、工作时时间方面面给予一一定的优优惠和支支持。*学院每每年将为为内部培培训师不不定期的的举行“讲师技技能训练练”，并提提供课件件开发、教材编编写、课课程讲授授方面的的资源与与支持。17.11.3兼职讲讲师的申申报：凡凡申报兼兼职讲师师必须填填写兼兼职讲师师申报表表，交
15、交*学院，由由*学院同HR部门联联合评审审，资历历、课件件、讲授授水平达达到要求求者聘为为公司级级兼职讲讲师。集集团每半半年组织织一次评评定。17.11.4兼职讲讲师的奖奖励：初级中级高级资深工作时间间40506080非工作时时间80100120150培训师可可以获得得一定金金额书籍籍费，其其中初级级培训培培训师为为200元/年，高高级培训训师为500元/年。同同时可以以优先参参加讲授授领域的的外部培培训。17.22内部培培训师职职责17.22.1内部培培训是企企业员工工内部兼兼职的行行为，不不能因为为培训或或授受培培训而影影响本职职工作。17.22.2内部培培训师主主要履行行以下职职责：l 承担相关关的教学学任务；l 负责内容容的优化化、资
