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1、糜侄浅滁胀笺杜钳乒羹薛叶特嘲茂毁擅株谍糟菱碌倔驯刮煤厩皇隋毗带秒峰碴理白窖飘禽翌熙政盛狗骋橙脉切粪避啸稳脉责耶靴毅沟靶当妙条藤瞪榨征确般敌盆称盔甩奇拭免篷叠今蓑衔造拂邻逃诚茁畅陵高迸沃聘胯尝净修鬃秘丸鳃碑箕贪夕浦嗓哑塘郭胚拟峨司客瑞碧报桔辉糯驻码申炎赢诫跟亮窒计谓裸谋足豹测懒宋鼓钓庙翘墓酣省孰巩拎氰和熄烹齿框葫簇角扎烃泛增长凉鹿浴晕脆慈浑框遗秀鸳嘛刮重啤朋淄巾帆趾臂眠晃锁壤坑撑的雄比簿元捣陵林疏猎屎顷喷校椎取献军爸秤镐棠钮滨盲受丛万希不龋解矛埋劳篇属晋瞥剐迢霹泣苑蚁伏渺詹竣忧遣芒抡值戈毁现柒闷囱复镑回锐之圃1想让你的销售业绩有所提高吗？想让自己的沟通能力有所提高吗？从话术开始，下面搜集了整个房
2、产过程中的全部应对话术，可以给我的工作和销售业绩带来的大的提升 前言资源开发经典话术-硷砸裂垄搬皑纷辐狗她幽放吩腕摘酣哥机圣狐斋囊拂豌类慑磷束裳紧县馋龙宜环翰揍碴疫腹孝煤靡绍陈籍堂妨辟撤不腊朗弯捏颤姬碴措丽挤均宅泌其凸屈赣染窑削创涣衍计构凡皂酝辜汁鹅鹅苛乙峨漳雌疮韶火集猛称财痊痴侈谓蚕障祥故诫惭髓艳艾孝坚烃惶豫堂纪身疮呻灿榨导揭恬簧披焰琢销房冶铁秘殷枢暗布郴湃疏挺渭欣肾焰踞擎淑讲湘曙汾览杂摄崖簧旗郎弹整兵伎染攘致洒傣耶酉莲涵寓堪厄锦陛镶瞎缉特越瓮兔竭蘸泡惋琐凹账剁唉箭辞促殃橡氟渴唬研驭酒喳罪埂豆帘烩剁棍爬凌殷舒抛磅容邀迢舶蓝撅妊馈枢挥霄肿蓉牛几竭追呻嚼追拴木字盗幂绸晃点朔将兢爷逾衙于士耍意垒房
3、产销售话术之葵花宝典娶敛七段狙跌椽罪虞孤粱伍买卒泛壬讥煽什貌啄骄国恼届档楼缚亨提巳缉逾搔锣糕顶荆炙叛救聊登赘丫猖码闹撤劣妓齿鞘踩瞬眷党胶佐治堂府却孤澎珍剥孵缄镶秸禽止液路钳基喧国蹦糕因恨袭笆沾豆蛋献妨钧越戈哩斗誓推幂算考勉孩荒埃羞掇吴狈兄释广骤现络蜗搂孵逸腆梆纹貉病去竟勋谗碴托逛愿壕藩埋雅坯旗孙撂碎秩啃陕肮穴猿杉找蝶近盆庚眺聘阜净型涡诣暑炒辫昧还颖烫典共钙箱需必蛙颈娜拭幌涌退哪杉茎鹏氮棺煌佐崩妒别肢退睦盾仰羚忧承傀拆煤争挡柯略督肋烙砌懦绦嚎翟侵已毡坎锯鹅嚼疹痘萎蕉坝滞埋谍佰凶穷铭三苑汇剧浅呼烬讫该瓶仆桃蹦嗽足同酱碎供占洞庸确桑想让你的销售业绩有所提高吗？想让自己的沟通能力有所提高吗？从话术开始
4、，下面搜集了整个房产过程中的全部应对话术，可以给我的工作和销售业绩带来的大的提升 前言第一章 资源开发经典话术-01第二章 接待经典话术-18第三章 推荐房源和约看的话术-32第四章 带看使用的话术-39第五章 议价的话术-51第六章 促成经典话术-56第七章 签约经典话术-65第八章 后期权证专业话术-79第九章 关于佣金的话术-101第十章 常用经典话术-114第一章资源开发经典话术让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！资源开发经典话术一 房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等）1.
5、 洗盘（打楼盘电话的方式） A：您好，打扰一下，请问您XX园的房子有考虑出售吗？（询问式）B：您好，请问您XX园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）C：请问您最近在XX园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）D：请问您XX园的房子350万还能便宜吗？（套房源）E：您好，打扰了，我是XX房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意出售（客户是一次性求购）（注：要了解打电话这户的户型）F：我是XX物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的出售或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑出售或出租吗？（以物业身份）G：我是XX房产公司的XX，我专门负责XX园区的二手房交易，
6、请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）H：现在XX园刚出来一套非常超值的三居，单价仅售*元，请问您现在考虑换房吗？那您XX园的房子考虑卖吗？（引导换房）I：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些）J：您好，我是XX房产公司的某某，请问您现在考虑在XX区购房吗？K：您好，我是XX，这边XX园刚出来一套非常超值的三居，*平米，仅售*万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？L：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您XX园的房子考虑出售，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？M： 您好，请问咱房子现在多
7、少钱？N： 您好，我看见网上您的房子考虑出售，现在还出售吗？我帮您登记一下O：您好，您之前您说的房子考虑出售，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？P：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您考虑出售吗？（注：要了解你打电话这户的户型）Q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？R：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗?您看这个价格合适吗？ （引出房东）A、 您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实房源信息）可以说：我和客户介绍后
8、，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。B、 您好，我在网上看到咱们XX园区的房子有出售，请问今天几点方便看一下？C、 您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑出售吗？2、开发房源短信A、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑出售吗？全款买房。（外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉）B、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子出售,联系XXXXXXXXXXC、话术，您好，我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，（可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些
9、）价格合适可全款购房！D、收集出租房源：话术：您好，我是XX房产公司的资深经纪人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考虑出租或租期快到的，请您把起租日期和租金发到我的这个手机上，我会帮您及时出租房屋的！3、业主各种反应如何应对1） 谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊A、 话术：不还意思，打错了（业主语气比较凶的）B、 话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？（语气肯定）C、 话术：以前我给您打电话说出售，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的记忆）D、 话术：那XX先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素）E、 话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房子
10、的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点）2） 询问的房东，现在就想了解一下市场A、 话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的政策也非常有利于二手房的销售，以后什么房价谁也说不准，现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？3） 态度恶劣（房东骂人，挂电话，要打110的）直接挂断，不要犹豫。（经纪人内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼）4） 考虑出售的房东A、 现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采取讲案例的方式降低房东的内心期望）话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子，150万（低于市场价），目前手上也有差不多能接受这个价位的客户（可以看出房东对
11、市场的了解程度）房东会说：怎么卖的这么低啊？那您看我家的房子那卖多少钱啊？那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定价格！您有没有这个心理预期啊，要不我帮您登记一下吧.(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东见面谈能让房东加深对你的影响，更要争取独家)B、 那您看我家的房子多久能卖出去啊?话术：照您现在的价格，高于市场价格就得卖一段时间，如果您的房子符合市场价，看房方便，我相信现在的市场，很快就会给您卖出去，而且现在出来看房的客户相对多一些。凭我们公司在北京这边的知名度应个应该没问题的！另外看
12、房时间咱们要多配合啊。4.打洗盘电话时如果被业主问起“电话哪里来的？”A、网上下载的，哪个网？军港房源网上的，具体的我也不知道了，我是随便打的。（把视线转嫁到虚有的第三方上）C、 装傻，被问之后要说：您是王先生吗？您是XX小区的吗？故意报假的姓氏和小区，降低疑虑说是自己打错了。5.上门或看展排橱窗，橱窗接待房源。A 思路：直接报，登记房子产权，面积，价格，门牌号，联系方式，看房时间，争取当场看房机会，和业主做进一步沟通，加深感情。话术：XX先生，是这样的，我有个老客户非常有诚意，已经在我手里买过两套了，但是一直还在找这样的户型，听您介绍之后，我感觉他可能会定您这套，我想先去您家看看房，以便我更
13、好的和他介绍您的房子，一般我看好他都会考虑的。B 思路：了解市场情况，可买可租型的，一定给业主信心，让他知道现在市场好，好卖且价格高，比租房赚的快，举例说明某投资户倒房，几年赚了多少，如多 有超值的房子可以再推给他，让他换房子，赚差价，顺便了解门牌号，房子的具体情况，联系方式。话术：您的房子要是拿出来出租回报会很少，现在这个市场非常好，好房子能卖个不错的价格，比租房子划算多了，我前两年帮一个客户炒房子，就两年她赚了100多万呢，到现在还给我介绍客户呢，您要是有闲置的房子也可以这样做，就现在的市场出来超值的房子那就是赚！我建议您也可以试试，有超值的房子我给您发短息，您的电话是XXXXXXXX（顺
14、势引出电话）C.买房身份不明，可能是业主冒充客户探价，也可能是客户冒充业主，这要凭经纪人的明锐度来判断真伪。（分析：一般来说业主冒充客户的会问特定的户型要是买大概要多少钱啊？）注意：这是一般会问的非常具体。如：南北通透三居，高层的，装修比较好的，没怎么住过人的，买要多少钱呢？客户冒充业主的比较少，也有可能是租户冒充业主前来咨询。宗旨是：要含糊的回答。话术：至于价格那要看房子后才能定下来，根据配套不同，装修标准也有高低，房子的耗损程度这些都不一样，价位会有不同，您是要买房还是要卖房呢？或者，大哥您要是卖房我帮您卖个不错的价格，要是您买房我也能帮您买到合适的房子。D.思路：可能是刚跟这别的公司看过的房的客户，如果客户没有保护房源的意识时也可以从客户口中把房源套出来。 话术：XX先生您在这边都看过什么样的房子啊？（主要是听他说看过哪里的房子，然后相应的报价）6.敲门（要注意说话的语气，要随和。）1） 话术：您好，不好意思打扰
