美容院各部门和岗位岗位职责

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1、美容院各部门和岗位岗位职责 美容院各部门岗位职责输单员岗位职责1、着装整齐，有礼貌，守时，服从指挥。2、正确掌握电脑的使用方法，熟悉软件操作步骤。3、输单后要进行二次确定。4、严格遵守财务部和洗浴部各项规章制度。5、上岗前检验电脑的运转情况，查对单据，避免漏输，错输现象。6、正确上报每日营业报表，上交主管和财务部。7、坚守岗位，严格遵守交接班制度，严守企业机密。8、分管物品的帐目要清楚无误，单据汇总齐全。9、客房输单员应定时查对房态，确保提升房间使用率。10、负责楼层客房的预订工作，掌握客房的使用功效，做好按摩统计工作。11、提供叫醒和寄存物品工作。12、认真完成区域卫生和物品摆放工作。电脑操

2、作员岗位职责1、严格按操作规程操作电脑，立刻输入并打印多个统计报表，正确登记帐户，确保数据正确，无违章操作行为。2、维护电脑设备，保持清洁，发觉机器异常，立刻上报。3、做好资料存档上作，按时完成上级分配的各项任务。4、抓好处时的管理和技术培训工作。保持企业的餐饮物色，提升厨师技术水平。5、严格落实实施食品卫生法抓好厨房卫生工作。6、 严格执法消防操作规程，预防火灾事故发生。搓澡师岗位职责（a）1、主动热情的问询客人是否搓澡。2、搓澡过程中，向客人详细介绍服务项目。3、搓澡水平和服务质量，必须确保上乘，但不能超出工作范围。4、依据水区、地面、桑那房，无垢无渍，男区大小水池、水湿要适宜，天天更换一

3、次池水，池内保持清洁透明。5、严格要求自己不闲谈、不乱事、嬉戏、吸烟，水区必须确保两个人值班。6、要立刻正确填写服务单，丢单一切全部由本人负责。7、发觉洗浴设备出现故障，要立刻的和修理工联络并向领导汇报，方便立刻处理。8、 严禁当班酗酒，一经发觉严厉处理。搓澡师岗位职责（b）1、着装洁净整齐，有礼貌，敬业，恳干，服从指挥。2、遵守上下班，用餐时间和值班时间。3、遵守职员手册中的各项规章制度和认真完成企业下达的经营指标。4、配合男女宾部做好贵宾接待和服务工作。5、主动热情的为贵宾介绍企业的多个服务项目。6、遵守服务操作规程，细致，认真。7、按时正确填写服务单据，做好统计后妥善保管并配合财务部核实

4、单据。8、珍爱企业的设施设备，做好节能降耗工作。9、按要求完整天天卫生清扫工作。10、搓澡区物品摆放整齐，有序。11、不停听取贵宾意见，立刻反馈贵宾信息，负责保守企业经营秘密。搓背技师岗位职责（c）1. 负责水区内卫生清扫工作，做到卫生区内无杂物、无毛发、无污渍，无水迹，无水碱，无死角卫生，物品摆放整齐，巾被品铺放平整，扫除时注意节约去污用具和用水。2. 不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入企业，时刻注意自己的仪容仪表。3. 严格依据要求时间为客人做好服务，在服务中随时和客人沟通，问询客人对手法轻重的意见，并做好其它按摩项目标推销工作。4. 维护企业形象，不可讲不利于企业形象的话，不得做有损

5、企业形象的事，不得泄露企业的营业秘密。5. 在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。6. 服从企业颁布的多个政策，如有问题须到办公室反应处理，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。7. 搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争吵，不得和同事争吵或相互拆台及打架。8. 注意和水区服务员的协作，对服务员在工作中出现欠缺的地方应立刻指出，帮助更正。9. 服从上级的管理，接收水区主管的监督和质检人员的检验，不得顶撞、欺侮、威胁管理人员。10. 搓背技师应在不上钟的时间，做好水区内贵宾的接待服务工作，帮助坐浴

6、的客人打沐浴露，搀扶客人上、下池，帮助客人拿洗刷用具。11. 值班人员负责天天下午夜到第二天中午上班前水区内的服务工作，做好期间的贵宾接待和卫生整理工作，要求有客人在就有值班技师在，不得怠慢客人，不得脱岗，串岗。按摩技师主管岗位职责1. 熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。2. 正确掌握和利用按摩程序及多个指法，依据不一样对象的客人提供适合该客人所愿意接收的按摩法。3. 严格实施各项要求，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。4. 负责向库管员领取本部所需多个物品，做好财产进出清点、

7、保管工作，做好遗留物品登记。5. 负责设备维护保养和报修工作。6. 提前为预定客人做好准备工作。按摩技师岗位职责1. 严格遵守作息时间，不得捎假或电话请假。2. 上班前换好工作服，佩带工牌，头发必须束起，必须化淡妆，不使用香水，不带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。3. 不得带包、食品进入企业。未经同意，不得带其它人进入企业。4. 除技师房以外，不得在企业内其它场所携带和使用手机。5. 上班在要求的位置就坐，且坐姿大方。不得东倒西歪、大声喧哗。客人点钟，随点随。坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。6. 技师上钟按排钟次序排号，不得抢钟、无故退钟、欺骗客人或挑拣

8、客人。严格遵守按摩时间，报钟立刻。7.自尊自爱，不得和客人过分亲热，做出有损企业形象的事，不得向客人的讨要商品或索取小费。8. 技师在上班时间进入其它部门必须服从本部门主管的管理。9. 下班后，除值班人员之外，其它人员不得在企业过夜。10. 对领导要尊敬，服从领班的安排，不得顶撞上级和污辱性语言，对企业的相关要求和决定不了解的，须单独到办公室反应，严禁私下议论同事、领导和企业。11. 重视本身按摩手法和服务态度的要求和提升，为客人服务时，必须尽心尽力，主动热情，不得有欺骗客人的行为发生，比如“就剩我一个小姐了”等。12. 不得将相关企业的机密泄露给客人或她人。13. 技师和服务人员必须和睦相处

9、，不得相互之间闹情绪，不得有影响团结的言语和行为。14. 讲文明，技师上班时间，碰到客人、领导、同事之间，必须问好。15. 做完项目后应立刻整理好房间卫生，无故不得在按摩房逗留。16. 技师离开本企业，必须提前30天向企业提出申请，打辞职汇报，经企业同意后方可离开。按摩师岗位职责1、着装整齐，美观得体，符合企业要求，守时敬业，服从指挥。2、遵守企业各项规章制度和日常行为规范。3、主动热情向客人介绍服务项目和按摩项目，价格。4、服务时遵守操作规程，达成贵宾满意。5、立刻正确填写服务单据，妥善保管。6、为客人加钟时，须经客人签字同意。对无礼客人应向领导立刻汇报。7、按摩区物品摆放整齐有序，并确保分

10、担区内卫生清洁。8、认真完成企业下达的营业指标，提升本身上钟率。9、保持较高的职业道德，不超限服务、不欺诈用户，主动维护企业形象。10、要有很好的个人面貌，服务时微笑细心，不停提升手法技巧。11、完成上级领导分配的其它工作任务。足疗技师岗位职责1.提前15分钟到岗，备好工作所需的器具。2.不要浓妆，但必须化淡妆，不使用香水，不准佩带耳环、戒指；不准留长指甲和涂指甲油；不能当众化妆。3. 头发要整齐、梳理整齐、不得有头皮屑。发型要讲究：前发不遮眼，后发不过肩，不准梳奇形怪状发式。4. 工作时间穿本单位要求的统一的工作服，左胸前佩带服务标志。工作服要整齐，鞋袜整齐，注意长统袜的抽丝和脱落。5.工作

11、时间不准请假，客人点钟，随点随到；坚守岗位，要求做到不串岗、不离岗、认真工作，一丝不苟。6. 谦虚适度，做好本职员作，预防客人投诉，拒绝欺骗客人，要有始有终的做好每项工作任务。7. 工作时间必须每时每刻保持洁净清洁的卫生环境，修脚结束以后，必须将物品摆放整齐，不得将脚皮、指甲等散落地面。8. 不违章操作，不私自动用设施设备。9. 技师离开本企业，必须提前30天向企业提出申请，打辞职汇报，经司同意后方可离开。10. 不得带包、食品，穿鞋或在非工作时间进入企业，时刻注意自己的仪容仪表。11. 严格依据要求时间为客人做好服务，在服务中随时和客人沟通，问询客人对手法轻重的意见，并做好其它按摩项目标推销

12、工作。12. 维护企业形象，不可讲不利于企业形象的话，不得做有损企业形象的事，不得泄露企业的营业秘密。13. 在填写服务单的过程当中，不得多做少开单，也不得少做多开单，下单时应看清客人手牌号，不得出现重复下单或下错单的情况。14. 服从企业颁布的多个政策，如有问题须到办公室反应处理，不得搞私下议论，不得挑拨劳资关系。15. 搞好内部团结，遇见同事和领导须微笑问好，不得在客人面前大声说话或争吵，不得和同事争吵或相互拆台及打架。16. 服从上级的管理，接收休闲区主管的监督和质检人员的检验，不得顶撞、欺侮、威胁管理人员。17. 不得在为客人服务时看电视节目或和其他足疗技师聊天或吃口香糖。18. 足疗技师在足疗休息区候钟时，应坐姿端正，不得在休息区内躺卧和喧哗。