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1、有关人事部年底工作总结格式范文公司各位领导：XX年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公 司领导教导、 支持、关爱下， 在各部门负责人的大力配合下， 在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改 变：首先表现在通过加强制度化管理， 全面提升了管理水平， 增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。根据公司的 战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领 导职责明确， 个人工作分工明细， 作为定位于服务型的公司， 加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为 职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在 管理中体现“细、实” 。下面将一年的工作简要总结如下：一、
2、规范招聘流程，及时完成招聘任务。1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需 求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今 年X月到目前，共有效招聘XX人。2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做 到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工XX人。3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一 定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘 成本。全年招聘费用共计XX兀。二、制定公司培训框架，分三部分：管理培训、业务培 训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作 上台阶打下基础。4、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具 体情况编制新员工入职培训手
3、册 ，截止目前，共培训新 员工XX余场，培训XX人。5、组织中层以上干部学习 XXXX，共安排XX场，参加人数共计XX人次。共组织中层以上干部外出参加培训 XX人次，培训内容包括超级客户服务、狼世代的企业竞争之道、劳动争议的预防与解决等。6、从第四季度起，开展中层以上干部每季度读书活动， 并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负 责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织 做必要的准备工作。7、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各 业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评 估工作打下基础。
4、8、修订季度考核表 ，加大部门主管的评估力度，每 季度按期进行季度考核并及时汇总，为年终的各项评比工作 打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极 寻找解决办法。9、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市 场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、 做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的 处理及帐外返款事宜的处理。10、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退XX人，罚款X人，行政警告X人。对优秀员工和部门全年颁发总经理 奖共计X次。将X名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养 人才。11、着手XX年度优秀员工的
5、评选活动，设定评选标准、评选办法及激励措施。 12、结合月考核和季度考核结果，着 手进行各部门梯队人员建设，要求各部门选出各自梯队人 选。并将此项工作作为今后人力资源管理常抓不懈的重点工 作。四、积极进行企业文化建设，加强公司内部渠道畅通， 提高员工满意度。 13、成功举办公司成立一周年庆典，通过 庆典员工清晰地看到公司飞速发展的轨迹和未来发展蓝图， 对员工起到了极大的鼓舞和激励作用。14、创办企业内刊， 为员工与公司提供沟通交流的平台， 为公司决策层提供了拓展业务的新渠道。15、进行xx年度员工满意度调查，全面了解员工在公司管理及各方面的满意程度，为公司决策层改进管理措 施，制度公司管理方针
6、提供依据。1 6 、组织全体员工分期分批，在不影响工作的情况下进 行拓展训练，并就活动内容举办两次图文并茂的展览，提高 团队凝聚力，强化了活动效果和企业形象的宣传力度。17、每月为过生日员工采购、发放生日礼品，尝试组织 丰富多样的生日活动，把公司领导的关怀传达给每一位员 工。提高员工满意度和归属感。五、加强员工关系管理，完善员工福利体系，为下一步制订全面合理的激励措施打下基础19、在公司领导的关怀下，在行政人事部各位同事的努 力下，公司员工福利体系基本形成， 制定了员工福利标准 ， 如“三八”妇女节的慰问品的采购发放 ; 夏季降温品的采购 发放 ; 仲秋节慰问品的采购发放 ; 生病员工探望制度
7、 ; 婚嫁祝 贺、丧葬吊唁制度。极大的提高了公司的规范化管理程度和 企业形象的宣传力度。20、加强员工人事档案的管理工作，规范了员工入职手 续及建档程序，细化、完善了人员信息，建立了入职体检 制度和担保制度 ，积极配合相关部门对人事档案、信 息的查查询，截止目前，人事档案数量已达XX份。21、建立了员工离职面谈制度 ，对离职员工，进行 认真的离职面谈，详细记录，认真听取离职原因，代表公司 送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同时体现公司 以人为本的管理思想。截止目前共离职面谈XX人，通过离 职面谈获取对改进公司管理制度有参考价值的信息共计X X多条（见附件一）。六、加强管理使其更有针对性和
8、有效性。22、每月对各部门人力资源状况进行分析汇总，结果报公司领导，使领导及时掌握公司人力资源状况。23、根据有关政策办理残疾人就业等相关事宜，截止目 前共计X人，为公司节省部分开支。24、制定符合公司实情的相关规定，为员工办理社会统 筹保险。25、进行XX年行政管理与人力资源管理预算工作，为公司财务实行全面预算管理打下基础，使公司的行政人事管 理上新台阶 （见附件二 ） 。26、xx年共制订、修订、收集、汇总公司行之有效的 管理制度共计XX条，为XX年全面提高公司整体管理水平 奠定了基础 （见附件三 ） 。27、管理公司网站，对用户留言做到有问必答，对于用 户反映的普遍问题及时与相关部门沟通
9、解决，在提高用户满 意度方面尽了部门应尽的职责。 28、加强公司档案收集管理 工作，制定文件查阅制度 ，对公司图片、影像资源进行 分门别类汇编成册，妥善保管公司的历史资料。29、加强车辆管理，草拟公司车辆管理规定 ，为公 司车辆的规范化管理奠定基础。31、筹备XX年联欢会XX年工作计划一、在XX年的基础上，全面提高行政人事管理1、完善制度，狠抓落实XX年X月完成公司各项制 度的修订、整理、汇总工作，并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持，抓好XX年后备人才 培养计划的落实工作XX年第一季度完成后备人才培 养计划的前期沟通、磋商，达成共识，通知下发各部门。 第二三季度着手对后选人进入
10、考核，本年度争取将后备人才 培养工作制度化。3、“以人为本，尊严至上” ，加强员工关系管理 加强劳动合同的签订工作：每季度未进行一次劳动合同普查工作， 避免漏签、 延期现象， 同时对问题员工及时解决认真落实社会统筹保险工作：将办理养老、医疗统筹保 险工作与季度考核工作紧密结合，把这项福利作为激励先 进、鞭策后进的一种措施，并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动：加强企业文化建设，丰富员 工文化生活，提高员工凝聚力。每年一次员工满意度调查：听取员工心声，为提高和完 善公司各项管理措施全方位收集信息。认真落实各项福利措施：XX年福利措施制度化，狠抓落实规划好员工的职业生涯：以工程部为例，尝试对转正
11、员 工进行分级，拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备，二季度 实施。保持与公司每一位员工的沟通交流：通过员工活动、生 日活动、转正谈话等正式与非正式沟通，与每位员工保持交 流，了解员工所思所想。二、完成招聘工作，提高招聘质量。1、招聘与筛选工作：拓宽招聘渠道，广开思路，配合 公司业务发展，完成招聘任务。2、录用与评估工作：在录用方面加强对应聘后选人的 资格审查工作，包括证件验审，背景调查等，确保为公司录 用合格人才。3、试用期：与试用期员工每月谈话一次，随时向主管 了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期 员工转正采用汇评制，即当事人述职，各部门负责人提问， 公司领导评审。三、调整、规
12、范培训工作1、加强新员工入职培训：修订新员工培训手册XX年X月完成。进一步提高新员工入职培训效果，指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观 熟悉部门，把新员介绍给部门同事及主要人员，解释部门工 作内容等，指导、协助部门组织联谊活动，培养新老员工之 间的亲切感受，加强团结合作，相互协助精神。2、各部门业务培训工作加强落实：逐渐加大各部门负 责人培训责任，每季度初与各部门负责人沟通，明确各部门 培训需求，根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。 每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作：根据xx年培训预算， 开展形式多样的管理培训。企业内训：请行业内的专家、教 授到公司做培训，或由公司领导对管理人员进行培训。在岗 培训：对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训” 。外 派培训：派管理人员外出参加培训学习，回公司后进行经验 分享。管理人员读书学习等。4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材， 逐渐形成具公司特色的培训体系。5、鼓励员工自学：倡导人人学习、人人追求进步的良 好风气。三、进一步完善绩效考核评估工作6、加强部门考核，加大直接主管考核力度。将各部门 每月的绩效考核工作交各部门负责人完成，报行政人事部汇 总后与当月工资挂钩。7、考核结果与奖罚挂钩的力度加大，优胜劣汰，奖勤罚懒。 3、建立绩效评估投诉制度
