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1、需求分析主要流HEN system office room【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688 】主要流程需求分析阶段的主要活动围绕需求开发进行，包括制定及修改需求开发计划、 开展需求调查以及分析、需求验证、需求规则说明制作、需求确认几个步骤。制定及修改需求开发计划包括建立需求团队的组织并授权、对需求分析阶段的WBS进行分解、协商并制 定调查分析以及评审计划、评估工作量等等方面的内容，其目的是保证各项活动有 序、可控的进行。需求调查以及分析的过程主要活动通过沟通、收集项目中的各级关系人的需求，形成需求调查报告。需 求调查通过现场参观、开调查会、业务专家培训、询问沟通、设
2、计调查表并调查、 收集查阅记录等方式获取客户、用户各级组织对（软件）系统需求，分析并识别客 户以及用户的需要、期望、业务要求，归纳整理后形成需求调查报告。需求验证环节主要通过原型（Prototype）、POC （ProofofConcept）、用例（UseCase）或 简单的功能列表的方式同客户、用户沟通逐步将业务需求、用户需求等转化为软件 系统需求。（1）原型（Prototype）模拟最终软件的屏幕显示，这样用户可以看到最终软 件将是什么样，有些原型可以模拟实际的操作，对关键的输入输出数据也可以一定 程度的模拟。对于用户体验为主的系统往往可以起到很好的效果。（2）POC（ProofOfCon
3、cept）原意是为观点提供证据”。对于关键的技术或 者业务模型，论证需求、设计的可实施性,评估和确认概念设计方案，POC的评价可 能引起需求和设计的调整。一般来说，进行POC的条件：1.论证业务中涉及到的模 型或者算法的可行性。2.论证技术模型实现的可行性、成本等。（3）用例（UseCase）:对（软件）系统如何反应外界请求的描述，是一种通 过用户的使用场景来获取需求的技术。每个用例提供了一个或多个场景，该场景说 明了系统是如何同最终用户或其它系统交互（interact）的，也就是谁可以用系统做 什么，从而获得一个明确的业务目标。需求规则说明（SRS）制作通过需求调查和初步的需求验证后，可以建
4、立需求制作的准则，包括确认需求 规则说明（SRS）的内容、制作方法、制作工具、质量标准等等。根据需求制作的准 则制作需求规格说明（SRS），好的需求规格说明（SRS）应该遵循正确、无歧义、 完备、一致、分级（重要性或稳定性）、可验证、可修改、可追踪的原则。需求确认通过组织各级评审对需求分析阶段的产物，尤其最重要的结果产物需求规格说 明（SRS）进行确认，以确保相关人员理解一致。从评审方法来说，可以根据情况 分为需求开发组组内评审、客户外部评审、关键关系人评审等等。需求分析的流程往往因项目规模、作业人员、系统类型差异很大，因此必须根 据实际的情况合理的裁减，以下举例几种不同情况下的具体流程：案例
5、一：简明的需求开发的流程第1步:确定实现的目的、目标，基本业务需求、业务定义以及相关的评审。从达到目的、目标的角度，重新评审业务定义，总结业务需求。（确认客户实 施的业务要求）第2步:使业务具体化，进行软件系统的定义（系统需求定义）。从目的的角度，进行业务定义（功能，步骤），对系统结构进行讨论、对所要 进行系统化或计算机化的功能、流程进行定义。第3步:一边定义业务需求、系统需求、一边对运行上的相关要求（非功能需 求）进行总结运行时间，安全应对、访问权限等系统需求以及设计约束在业务需求的基础之 上、考虑系统上的限制条件之后逐步形成。案例二：软件工程类的典型流程主要特征：强调客户协同、提高运作效率
6、、屏蔽技术风险、加强边界管控1. 强调同客户协同，比如确定各种约定，包括截至时间、交流方式、成果物；2. 强调计划管控，起目的确保进度和成本，人力资源合理使用；3. 采用问题回答管理票的方式加强需求团队以及客户的协同作业，提高生 产效率，确保质量；4. 加强需求边界管理，控制项目整体成本；5. 提前对技术关键环节（技术解决方案、技术构架）进行论证，控制技术风 险，减少技术带来的成本损失；6. 强调需求最终确认；案例三：软件产品类的典型流程主要特征：缩减开发周期、支撑跨部门运作、提高创造性、强调用户体验设 计。1. 强调计划性以加快研发进程，缩减产品开发周期。2. 强调跨部门协调组织，建立统一的需求团队。3. 强调行业学习、创新以及交流。4. 分版本制作以适应产品的创造、快速变化、市场需求的适应性、进程以及成 本控制。5. 强调交互原型的重要性，加强用户体验性设计。
