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1、Alphachn智慧政务解决方案介绍2016年政府工作报告中提出，要大力推行“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。一、互联网+政务=智慧政务Alphachn智慧政务解决方案，通过政务信息化、规范化和程序化来改变政府传统的工作模式，建立一种以公众服务为中心，以高效、公平、公开、勤政、廉洁为特征的新型政府管理和工作模式。有利于行政流程的简单化和科学化，增进政府效能，提高政府办事效率，降低政府决策风险，增加政府议事透明度，拓展为社会公众服务的渠道，增加政府与人民的亲和力，从而促进社会与经济协调发展。
2、1.系统概述 Alphachn智慧政务解决方案通过整合完善以门户网站和市民主页为主体的信息公开渠道，建设政府数据开放平台，提供更加丰富的信息服务。构建实体政务大厅、网上办事大厅、移动客户端、自助终端等多渠道融合应用的便民服务“一张网”。通过政务单一窗口模式，实现专业窗口向综合窗口、各自受理向统一受理转变。构建统一共享的电子证照库，使政务全程网办，通过电子印章和电子档案应用，使政务申办材料电子化提交，大幅减少纸质材料。构建政民互动公共平台，及时收集整理民众意见建议，跟踪分析公众对公共服务满意度、公共服务资源使用率等数据，优化资源配置，改善服务质量。全面形成一个窗口统一受理、网上全流程办理、电子证
3、照库为支撑的办事服务体系，实现服务资源网上预定和交付，行政审批和公共服务事项实现全流程网上办理。2系统架构基础运行环境:智慧政务的软硬件支撑及网络运行环境。云平台:智慧政务依托云平台进行建设。数据中心:支撑智慧政务政务应用的数据基础，包括智慧政务业务数据资源以及平台数据资源。云应用:主要包括两大服务：服务市民办事、方便公务员办公；六大应用平台：智慧公共服务平台、智慧办公平台、政务信息公开平台、绩效考核平台、智慧决策平台，以及未来各委办局将迁移至云平台上运转的管理业务系统。3工作原理 智慧政务运用信息和通信技术手段，整合互联网上社会群体与政府治理相关的各项数据信息，对包括经济发展、社会管理、生态
4、保护、文化建设、政治文明、城市服务等公共活动在内的各种需求进行分析判断、科学决策，作出智能的回应，并不断评价政策运行效果改进决策，并以大数据分析为核心，重构智慧感知、智慧评价、智慧决策、智慧管理服务和智慧传播的政府管理新流程，形成政民融合、良性互动的治理新格局。4系统功能智慧办公构建一个面向全市公务员的智慧办公云平台。以协同办公、电子监察、并联审批以及智慧政务公务版等应用功能为支撑，实现公务人员智慧办公、协同办公、移动办公。并联审批并联审批系统建设是保障行政事项规范化运行的支撑手段，是集“政务公开、网上办事、电子监察”三大功能为一体的应用平台，其总体框架如下图所示：政府信息公开根据国家政府信息
5、公开工作要求，政府将借助云平台和信息化手段，积极推动涉及政府信息公开重点领域方面有关重大公共利益的行政执法信息公开。其中，涉及建设、规划、卫生、建设、环保、安监、食品药品等领域，将作为首批公开的目录体系，保持日常更新及时，确保公开内容规范到位。智慧公共服务智慧公共服务通过PC平台、智能终端APP等渠道，为市民提供一站式便捷的公共服务。市民可以轻松获得吃喝玩乐、生活常用工具、旅游信息等公共服务信息；打造地区特色产业和特产销售服务的电子商务展示销售新平台；为市民提供办事流程咨询、办事指南、表格下载、在线预约、在线申报、办事进度跟踪等办事服务。智慧公共服务以一卡通为核心，为企业提供身份识别、综合缴费
6、等办事服务。为市民提供公交刷卡、公用电话消费等服务。绩效管理智慧政务将建立绩效管理平台，以绩效评估模型、绩效评估指标为评价体系，以政府、部门、公务员为评估对象，对整个政府服务能力、政府组织机构的服务效能以及公务人员的办公绩效进行全方位的评估。 智慧决策以人口、法人、地理空间和宏观经济等四大数据库信息资源为基础，充分挖掘经济运行数据和国地税、工商、统计、财政、贸易等部门数据，有效利用数字城管、公安、水利、交通、环保、旅游、食品药品监督、卫生、教育等部门已有的社会监管数据资源，采用数据仓库、数据挖掘、知识库系统等技术手段建立智能决策平台，对数据资源进行多维分析，利用政务信息资源进行深入的知识挖掘，开发和整合相关应用系统，并根据领导需要自动生成统计报表，从宏观和微观方面客观反映当前经济运行态势和社会管理情况，掌握经济社会发展的变化趋势，为政府领导提供决策支持。包括经济安全风险、食品安全风险、社保覆盖率及政府投资评估等方面的决策。管理系统对未来将迁移的各委办局应用系统以及基于云平台建立的独立性要求较高的委办局业务系统进行统一的运维、管理以及服务。协作共享协作共享平台主要是为了满足连接各类应用和应用所需的信息资源，组织和整合各类数据、组件和服务；为了实现应用层各种应用系统的搭建和运行提供支撑服务，包括目录服务、交换服务等。
