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1、办公室2012年工作规划2012年将是公司大发展的一年，是经营压力空前，市场竞争激烈的一年，更是公司加强体制优化，扩大市场份额，增加企业形象的一年。面对新形势，公司办公室确定了工作指导思想：提升服务意识，强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、督促检查和服务保障作用，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺当推动，发挥主动的职能作用。一、切实提升服务意识 一是要有大局观。“一切听从大局，一切服务大局”作为办公室工作的动身点和落脚点，同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提；二是坚持效率第一的原则。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极
2、等待，要主动着手，提前打算。对领导临时交办的任务、应急事务和突发事务等非确定性工作，要有敏捷的应变实力，做到忙而不乱；三是协调好各项工作的先后依次，轻重缓急，做到统筹兼顾。要把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务；四是做领导的好助手。办公室在领导决策中处于协助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，为领导决策供应尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖。二、切实做好各项基础工作1、完善政务工作。一是抓好文书档案管理，一方面留意提升公司新文件的签阅存档速度，另一方面提高公司文书档案管理水平；二是抓好制度建设。2012年为办公室的基础建设年，在各项制度建设方面，要征求多
3、方看法，制定公司管理制度手册，实现公司内部管理“有法可依”。2、做好事务工作。严格程序，抓好事务管理工作，如印章管理、小车管理、接待管理、会议管理等等。强调按原则，走程序，防止出现漏洞。定标明责，抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额限制，季度办公用品限额发放。3、做好法务工作。扎扎实实地做好公司各种经营合同的审核工作，严审每个细微环节，把审核过的每一份合同及法律文件都进行登记存档，建立合同审核登记存档制度。同时，对于日常接待或接收的法律纠纷材料依照时间分类存档，留存证据材料，做好诉讼打算，便于随时查找。4、做好党群工作。抓好党群的基础工作，发动员工主动性，主动开展活动，丰富员工生活，提高
4、企业凝合力，提升企业文化。协作好集团党群的各项工作，利用销售淡季，安排在5月份开展公司首届乒乓球竞赛，在7月份开展首届公司职工运动会，为参与集团第三届职工运动会选拔运动员。三、发挥工作职能、抓实细微环节工作1、发挥参谋功能，突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带，要擅长站在全局的高度，把留意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在状况困难、冲突突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作看法和要求，还要了解本单位的实际状况和干部员工的看法和建议。擅长增加整体合力，树立团队协作精神和服务理念，擅长对上加强联
5、系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务。要立足发展改变的新状况，多动脑筋、想方法、出办法，增加工作的主动性、预见性、创建性，以较高的政策理论素养和业务工作实力为领导出谋划策、查漏补缺，在充分调查摸底的基础上，提出可行建议和工作预案，发挥参谋和助手作用，不断提高参与决策实力。2、发挥协调功能，突出“管得宽”。办公室工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作状况，为公司各项工作的顺当开展创建条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作肯定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓
6、的或职责不明的工作，办公室就是“不管部”，要义不容辞担当起来，做到机关工作不留空档，保证各项工作的全面推动。 3、发挥办事功能，突出“做得细”。机关工作无小事，办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事到处，仔细仔细再仔细，细致细致再细致，做到不让领导布置的工作在办公室延误，不让须要办理的文电在办公室积压，不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落，不让公司机关的形象在办公室受到影响。4、发挥管理功能，突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到员工的切身利益。在
7、原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标记。办公室工作必需讲原则，肃穆办事纪律。4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线，决不允许在政策问题上讲人情，“走后门”。4.2依法办事。办公室必需学法、懂法、遵守法律，严格根据法律法规来开展工作。4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。5、发挥服务功能，突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强，特殊是在大量困难的事务性工作中，办公室要保持醒悟的头脑，分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。肯定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则，使每项工作都有章可循。6、发挥督办功能，突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。实事求是干工作，实事求是反映状况，具备求真务实的精神，包括听取基层看法，向领导反映状况，力求全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。 2
