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1、环卫公司内勤工作总结我公司在市、区有关部门的正确指导和关心下，在全体环卫干部职工的共同努力下，团结协作，不断在工作中开拓进取、勇于创新，结合文明城市测评工作，推进城镇垃圾处理费收缴工作，加强安全作业管理，加快环卫基础设施建设，顺利完成了上级领导下达的各项工作任务，实现了我公司年初制定的工作目标。回顾全年工作，现总结如下一、狠抓内部管理，增强发展活力。适应需要，落实检查考核新标准。为适应需要，业务管理按照条块结合的办法进行划片管理，签定责任书，细化责任，明确目标，并_相关业务人员学习_年环卫管理工作要点及_年环境卫生考核评分细则，针对今年新增检查标准，查漏拾遗，勾划学习重点，更深入地全面掌握好业
2、务知识，了解扣分标准，掌握工作重点，避免工作中出现被扣分的失误。二、多措并举，强化各项业务管理。（一）加强内部素质，狠抓职工队伍建设。今年以来，机械化作业部把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，建立学_台，充分发挥教育作用。坚持每月一次车辆检查、一次安全教育学习及一次业务学习，在加强思想政治理论学习和业务学习的同时反复强调安全生产的重要性，让安全生产深入人心，让安全生产警钟长鸣。今年_月底，我公司领导特邀请了_交1警七大队查警官为全所驾驶人员进行了一次交通安全教育大会。（二）真抓实干，提高业务工作质量水平。一是加大环卫机械化程度。按照全面推行城市主要街道机械化作业制度，促进环境卫生管理
3、迈向一个新的高度。_年我公司新投入使用_台高压冲洗车，使扫路机作业车辆达到_台，每天分两班近_个小时不间断的对_万平方米的城区道路进行清扫，目前机械化机扫率已超_。同时投入_辆洒水车配合机扫车完成机械化作业的进程。二是在保证垃圾日产日清的情况下，本着先生产后其它的原则，合理调度车辆，确保_座中转站的垃圾日产日清外，作业车辆也较好地服务了仙林地区和新港开发区所产生的生活垃圾、建筑垃圾和粪便清理工作，全年完成粪便清运_吨，清运生活垃圾_万吨。年运行公里达_万公里，年清运总量达_万吨，年创收量达_万元。三是配合做好各项接待、检查工作。严格服从区委、区政府的指示要求，在每次的迎检工作中，我公司进行全面
4、动员，全部门上下齐心协力，所有管理人员深入一线，严格把关，不出漏洞，加班、加点、加量地履行职责，积极完成好每次的检查工作。四是作业安全常抓不懈。一方面采用各种方式方法，开展安全教育工作，定期不定期召开业务班组长会，让每个组长结合自己班组的实际情况，进行安全工作教育经验的交流，必要时还请交警七大队的警官来讲解。另一方面标榜“流动红旗”，调到职工安全作业积极性。_年开展的流动红旗车的评比活动基础上，在2评比还增加了对车辆清洁方面的要求，对表现优异的职工给予奖励，活动的开展极大的调动了职工的积极性。五是全面开展联调联试喜迎亚青盛宴。根据市_文件相关要求，在总结分析_月_日至_月_日初演阶段演练情况、
5、研究改进措施的基础上，_月_日我公司环卫保障第一次联调联试在公司领导正确带领下正式拉开帷幕，每天出动人员_余人、车辆_辆以_、_、_三大片区进行地毯式洗扫、冲洗。_月_日再次开展亚青联调联试复演，考虑_地处城乡结合处公司决定再次对_、_、_进行复演。此次复演出动人员更多、洗扫力度更强，复演每天出动人员_余人、车辆_辆，出动所有人员及车辆作业时间增加。我公司除了保证做好正常的工作外，全年还确保了线路保障达到_余次。六是_雾霾严重环卫洒水车频频出动。_月_日_市市政府发布大气污染橙色（较重）预警，为了有效控制大气污染，保障人民群众生活环境质量。我公司立即启动应急工作，机械化作业部对辖区内主干道在原
6、有的作业基础上增加_次机扫和洒水。_日晚橙色预警上升为红色预警，机械化作业部增加对主干道的作业频次在原有基础上增加_次机扫和洒水。此次大气污染环卫防控工作，从_月_日至_月_日结束，历时九天，我公司合计出动机扫车_次，洒水车_次，高压冲洗车_次，出动人员_人。（三）普及法律知识，提升服务水平。随着社会的发展，人类文明的不断进步，各项事情都不断要求规范化、法律化。我公司为了提高全体干部处理相关法律事务的能力。三、加大设施投入，严格建设程序。（一）新建、改建工程按步骤进行。按照市、区两级_局的要求，_年上报项目进行现场踏勘、对对比、确定后进行上报，项目在批复后进行正规的招投标工作。年内，设施建设部
7、在确保工程质量的前提下，共计完工投入使用项目达_个，经五路中转站也进入收尾阶段，预计年底可以交付使用。尧化门中转站改造工程也在规划中，各项工程决算通过初审并已上报审计部门。（二）做好环卫设施保障工作。今年我公司加强了设施建设部水电工作人员的思想教育，_水电工作人员进行技术培训，积极确保业务科的后勤保障工作。小修做到加班加点不过夜，大修做到突击抢修不影响中转站的正常生产。全年共计维修_余次，中转站大修_座，有力保障了环卫工作的正常开展。（三）做好房租、水电的收取和管理工作。设施建设部对门面房的防火防盗，水电的安全使用等工作加强管理，做到全年无事故。由于下半年涉及拆迁问题，公司对单位门面房只收取上
8、半年的租金，共计收取房租约_万元，为博润公司的全年目标任务的完成打下了坚实的基础。四、加大宣传力度，规范收费管理。（一）确保“零投诉”收足费。为强化收费业务水平的提高，充分调动各收费员的潜能，增强收费员的责任感和紧迫感，整体推进收费工作的有序进行，公司、部门与每位收费员签订了目标责任状行风建设责任书明确规定了收费员的全年目标、和，行为准则与收费规范，坚决要求收费人员在收费过程中不发生“吃、拿、卡、要”的不文明现象，狠抓收费行为的规范到位，4同时确保完成“零”投诉的目标任务。为了收好费收足费，我所年初重新对各单位垃圾量进行核定，发收费宣传传单和信件，全体收费员做到“勤跑、多说、多宣传”，使城市生
9、活垃圾有偿服务更加透明，极大拉近了缴费单位和收费单位的距离。截止到年底，我公司预计收缴城镇垃圾处理费_万元。（二）加强台账的管理。随着市收费处对各收费站管理力度加大，在确保目标任务和收费形象的同时，进一步对各收费站的台帐管理提出了新考核要求。我公司充分认识到台帐考核在年终考核中的重要性，结合市收费处对台帐的考核要求，进一步细化了收费台帐，使得我公司的收费台帐在检查中获得市收费处领导的一致好评。五、加强考核监督，做好善后工作。一是强化业务管理内部监督。今年我公司积极发挥综合科巡查监督职能，除了对业务管理采取不定期检查考核外，对车辆进行了_余次安全检查，确保我公司今年的事故率有大幅的下降。在综合科
10、的不懈努力下，如今道路状况良好，工人清洁工作到位，尤其是绿岛漂浮及一些细节之处有很大的改善。二是积极做好招工、辞工、清退的善后工作。人力资源部作为全公司用人札口部门，在用人上严格审批制度，及时办理招工、辞工、清退等手续。今年我公司新招的职工有_名，解除劳动关系的职工有_名，清退超龄人员_人。人力资源部完成了这些职工的一切后续相关手续，为我公司减少了不少后顾之忧。六、突击保障有力，提升环卫应急能力。（一）成立领导小组、应急突击队。针对各种恶劣天气及各项环卫保障任务，我公司今年成立了环境卫生保障领导小组，切实加强_领导工作。领导小组下设应急突击队，做好辖区各路段的突击性任务的清扫收运和保洁工作，确
11、保了全年各类_的圆满解决。（二）做好文明指数测评工作。一是召开专题会进行工作部署，对我区重点创建路段责任划片承包，确定各路段定点责任人，将责任分配到人，并制定相关责任体系，对照测评的项目逐一疏理，加大一线巡查监督力度。二是调整作息时间。一线保洁员主干道及街巷大面积清扫必须在早上_点前完成。各中转站提早延长开放时间，增加运力，确保垃圾日产日清。三是针对重点主干道及商业大街等路段，抽调人员，增加人力，加强捡拾，从公司领导，到各部门管理员，全员出动，上路巡查，所有上路巡查人员配备垃圾袋及纱手套，便于发现烟头、杂物等及时捡拾，提高保洁质量。四是加大夜间保洁巡查力度。公司领导率先进行夜间值班，所有值班人
12、员手机_小时开机待命，对重点路段实行全方位监控。七、稳定职工队伍，加强_建设。（一）积极开展民主行风评议工作。为进一步深入开展_年民主评议行风工作，积极贯彻全心全意为人民服务的宗旨，我所公开接收社会群众对环卫工作的监督，及时向社会公布了工作职能、公开服务承诺和监督_电话，设臵了投诉信箱，主动接受市民的意见、建议和投诉，自觉改进工作，广泛动员群众_投诉。通过召开座谈会、走访群众等多种形式，内外结合，把系6统内部以及有关单位、社会各界的意见和建议结合起来进行，及时改进环卫工作的不足，完善管理机制，更好地适应社会发展。（二）提高一线工人的工资福利待遇。为了稳定环卫保洁员队伍，我公司在定额低，经费紧的
13、压力下，为一线保洁员的基本工资标准由原先的每月_元提高到_元，有效的改善了一线保洁员的生活水平。切实做好干部职工的思想_工作，通过与职工谈心，宣传环卫所的政策和管理制度，尽可能地打消他们的顾虑，耐心疏导。使队伍的思想稳定，提高了环卫队伍的战斗力和凝聚力。（三）签合同、进社保，给职工生活保障。_年签订的职工合同今年开始陆续到期，从_月份开始，人力资源部加班加点对每份合同进行逐个核对，做好续签的前期工作，确保了合同到期前完成续签，年内共续签合同_人。从_年进入社保后，我公司一直按照着法律程序给职工办理保险。到目前为止，我公司已为符合条件的_名职工办理了五险。另外，为全公司超龄无法进社保的_名职工办
14、理了三项商业意外险，分别是阳光保险、中宏保险和永诚保险。（四）规范管理制度。为了加强_博润清洁有限公司的管理，更好地维护和开展工作，确保职工的人生和作业安全，我公司对相关作业措施和管理办法进行了完善。同时根据清运清扫工作出现的新情况、新特点，对车队停放车辆的规定、清扫安全生产规定、班组长的管理制度等也进行了进一步的完善。（五）提高投诉_整改率和回复率。为了很好的处理好投诉7_工单，我公司特安排了固定的人员，随时_信息平台上的发布的消息，及时签收_单，以免耽误了整改时间。每个_单都有其具体的责任人，责任人对其负责的_单负责。办公室安排了专人负责督促_单的办理，要求其在规定期限内完成_单的回复工作
15、。我公司党支部也将信访_列入了支部议事日程，对每一个_单的回复情况都再次_，以防有误及弄虚作假。接到访者都是该_单的第一责任人，不扯皮、不推诿，及时按要求处理_单。在层层领导的把关下，我公司今年共办结_单共_余起。（六）积极做好环卫宣传工作。环卫的日常工作以及为民办实事，不仅要体现在行动上，也要以文字的形式表达出来，这样才能更好的宣传我环卫形象。今年我公司领导积极动员各科室上报宣传报道，以配合办公室做好每月简报和专题信息，各科室也积极响应领导的号召，本年度各科室上报的宣传报道共计_余篇。另外，继去年_月份要求，“栖霞环卫简报”采取更为新颖的图文并茂的形式，对重点文稿进行编印，增强了简报的可读性，今年该简报已经编印了_期。环卫公司内勤工作总结（二）_年开展的主要工作在市创卫办的正确领导下，在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下，我院圆满完成了年初创卫工作计
