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1、工商管理【中级】计算题和案例分析题一、科学经营决策方法一般分为定性决策方法和定量决策方法。一、定性决策方法 定性决策方法，也称主观决策法。定 性决策方法主要有：头脑风暴法、德尔菲 法、名义小组技术和淘汰法。（掌握）（一）头脑风暴法（掌握）又称 为思维共振法 在典型的头脑风暴法会议中，决策者 以一种明确的方式向所有参与者阐明问 题，使参与者在完全不受约束的条件下， 敞开思路，畅所欲言。在提出方案的过程 中，不允许任何批评。 对预测有很高的价值。其缺点和弊端 受心理因素影响较大，易屈服于权威 或大多数人的意见，而忽视少数派的意见。（二）德尔菲法（掌握） 由美国著名的兰德公司首创并用于预 测和决策的
2、方法。该法采用匿名方式征询 专家意见，进行决策。 运用德尔菲法的关键在于：第一，选 择好专家；第二，决定适当的专家人数， 一般1050人较好；第三，拟订好意见征 询表。（三）名义小组技术（熟悉） 在集体决策中，如对问题的性质不完全了解并且意见分歧严重，可采用名义小 组技术。其特点是背靠背，独立思考。由小组成员对提出的全部观点或方案 进行投票，根据投票结果，确定最终的决 策方案。但企业决策者最后仍有权决定是 接受还是拒绝这一方案。（四）淘汰法（熟悉） 即先根据一定条件和标准，把全部备选方法筛选一遍，把达不到要求的方案淘 汰掉，以达到缩小选择范围的目的。淘汰 的方法有：（1）规定最低满意度，达不到
3、满意度 的方案予以淘汰。（2）规定约束条件。（3）根据目标主次筛选方案。二、定量决策方法定量决策方法是利用数学模型进行优 选决策方案的决策方法。定量决策方法一般分为确定型决策、 风险型决策和不确定型决策三类。（掌握）（一）确定型决策方法 确定型决策方法是指在稳定可控条件 下进行决策，只要满足数学模型的前提条 件，模型就给出确定的结果。确定性决策方法的构成：线性规划法 和盈亏平衡点法。1. 线性规划法（熟悉）线性规划是在线性等式或不等式的约 束条件下，求解线性目标函数的最大值或 最小值的方法。运用线性规划建立数学模型的步骤 是：（1）确定影响目标的变量；（2）列 出目标函数方程；（3）找出实现目
4、标的约 束条件；（4）找出使目标函数达到最优的 可行解，即为该线性规划的最优解。某企业生产两种产品，A产品每台利 润l00兀，B产品每台利润l80兀，有关 生产资料如下表所示，试求企业利润最大 时两种产品的产量。A、B产品生产用料单位产 品消耗总额资源名称A 产品B产品可利用资源原材料（kg）120802 400设备（台时）90030013500劳动力（工时）200400104000具体计算方法如下：（1）确定影响目标的变量：企业利润最 大时两种产品的产量，设：片为A产品的生产 数量；X2为B产品的生产数量。P （X ）为企业利润函数，i=1, 2i（2）列出目标函数方程MaxP（X）=100
5、X+180Xi12（3）找出实现目标的约束条件120X +80X W2 40012900X+300XW13 500l2200X +400X W10 40012X三0, X三012（4）找出使目标函数达到最优的可行解, 即为该线性规划的最优解。分别以x2为横纵坐标，将约束方程绘 制于表中。由于有三个约束方程，因此有三条 直线。三条直线共同构成的区域为可行解的区 域。目标函数的最大值一定在由约束方程构成 的可行解区域的凸点上。通过计算四个凸点A、B、C、D所对应的 目标函数值，则满足使目标函数最大值的点为 B点。即当生产A产品4台、B产品24台时企 业获得的利润最大，为4 720元。2. 盈亏平衡
6、点法盈亏平衡点法又称本量利分析法或保本 分析法，是进行产量决策常用的方法。该方法基本特点是把成本分为固定成本 和可变成本两部分，然后与总收益进行对比, 以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的 产量。总收益、总成本和产量的关系为：P利润=SC=PQ （F+V）二PQ- （F+ vQ）=（P-v） Q-F盈亏平衡点又称为保本点，或盈亏临界 点，是指在一定销售量下，企业的销售收入等 于总成本，即利润为零：（掌握公式，会应用）销售额减去变动总成本后的余额,补偿了 固定成本后剩余的部分即为利润。这个余额为 边际贡献。因此边际贡献是对固定成本和利润 的贡献。当总的边际贡献与固定成本相当时, 恰好盈亏平衡。
7、企业盈亏相抵时的业务量即为保本业务 量。某公司生产某产品的固定成本为50万 元，单位可变成本为10元，产品单位售价为 15元，其盈亏平衡点的产量为：g = 500000 /(15-10) = 100000(件=40X0【例题单选题】（2008年）某企业生 产某产品的固定成本为45万元，单位可变成 本为15元，产品单位售价为20元，其盈亏平 衡点的产量为（）件。A.12 857 B.22 500 C.30 000 D.90 000【答案】D【解析】盈亏平衡点的产量=固定成本/ （单位售价一单位可变成本）=450 000/ （20 15）=90 000 件。（二）风险型决策方法风险型决策也叫统计型
8、决策、随机型决 策，是指已知决策方案所需的条件，但每种方 案的执行都有可能出现不同后果，多种后果的 出现有一定的概率。风险型经营决策方法的构成：决策收益 表法和决策树分析法。1决策收益表法（掌握）风险型决策的标准是损益期望值。所谓 损益期望值实质上是各种状态下加权性质的 平均值。用期望值决策既可用表格表示，也可用树 状图表示。产的0.产益某厂在下一年拟生产某种产品，需要确定 品批量。根据预测估计，这种产品市场状况 概率是：畅销为0.3, 般为0.5，滞销为 2。产品生产米取大、中、小三种批量的生 方案，如何决策使本厂取得最大的经济效 ，其有关数据如下表所示。数据表畅销一般滞销期望值0.30.5
9、0.2大批 量I40282030中批量II36362433.6小批 量III28282828决策收益表法又称决策损益矩阵。选择方案的过程如下： 大批量生产期望值 3+28X0.5+20X0.2=30中批量生产期望值 =36X0.3+36X0.5+24X0.2=33.6 小批量生产期望值 =28X0.3+28X0.5+28X0.2=28 中批量生产的期望值要高于大批量生产 和小批量生产的期望值,最终企业的经营决策 应当选择中批量生产。【例题1 单选题】风险型决策的标准是 （ ）。A.损益期望值B.收益值C.损失值D.损 益概率【答案】A【例题2 案例分析题】（2007年）某公 司十年来一直只生产
10、电视机显像管，产品质量 较高，经营状况良好。2006年该公司与某电 视机生产企业联合，开始生产电视机成品，拟 生产三种不同型号的电视机产品，有四个备选 方案，每个方案的投资额、经营期限、市场状 态和收益值如下表所示：某公司生产三种型号电视机决策收益表 单位：万元销路好销路一般销路差投资额 （万 元）经营 期限（年）0.30.50.21400200204003230018060300432301505020054150100401006根据上述资料回答下列问题：（1）该公司与某电视机生产企业联合前实施的是（ ）。A.差异化战略B. 一体化战略C.集中战 略D.稳定战略【答案】CD（2）目前该公司
11、实施的是（ ）。A.前向一体化战略B.后向一体化战略C.集中战略D.差异化战略【答案】A（3）方案1的期望收益值为（ ）万元。A.248 B.255 C.260 D.648【答案】A【解析】期望收益值=400*0.3+200*0.5+（-20）*0.2*3-400=248万元。（4）该公司可以取得最大期望经济效益 的决策方案为（ ）。A.方案1 B.方案2 C.方案3 D.方案4【答案】C 【解析】各方案的期望收益值如下：方案1期望收益值248万元；方案2期望收益值=300*0. 3+180*0. 5+60*0. 2*4-300=468万 元；方案3期望收益值=230*0.3+150*0.5+
12、50*0.2*5-200=570万 元；方案4期望收益值=150*0.3+100*0.5+40*0.2*6-100=518万 元。2. 决策树分析法决策树分析法，是将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。它以损 益值为依据。该方法特别适于分析比较复杂的 问题。（1）决策树的构成由决策结点“口”、方案枝、状态结点 “O”和概率枝构成。（2）决策步骤决策树分析法的程序主要包括以下步骤： 绘制决策树图形,按上述要求由左向右 顺序展开。 计算每个结点的期望值，计算公式为:状态结点的期望值=工（损益值X概率值）X经营年限 剪枝，即进行方案的选优。方案
13、净效果=该方案状态结点的期望值该方案投资额某企业为了扩大某产品的生产，拟建设新厂。据市场预测，产品销路好的概率为0.7，销路差的概率为0.3。有三种方案可供企业选择:方案1:新建大厂，需投资300万元。据 初步估计，销路好时，每年可获利1 0 0万元； 销路差时，每年亏损20万元。服务期为10 年。方案2:新建小厂，需投资140万元。销 路好时，每年可获利40万元，销路差时，每 年仍可获利30万元。服务期为1 0年。方案3:先建小厂，3年后销路好时再扩 建，需追加投资200万元，服务期为7年，估 计每年获利95万元。问:哪种方案最好?凿路好t.7本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下 的损益
14、值也各异，如下表。上 H 畅销40万元一般滞销max402050不扩建II疙力兀.?.：5070沁 100：30-20100m乐观原则决策过程（大中取大法）： 一 在各方案的损益中找出最大者（如图 1-10方案1 （结点）的期望收益为：0.7X 100+0.3X（-20）X10-300=340 （万 元）方案2 （结点）的期望收益为： （0.7X40+0.3X30）X10-140=230 （万元）至于方案3,由于结点的期望收益465 （95X7-200）万元大于结点的期望收益280 （40X7）万元，所以销路好时，扩建比不 扩建好。方案3 （结点）的期望收益为：（0.7X40X3+0.7X465+0.3X30X10） -140=359.5 （万元）计算结果表明，在三种方案中，方案3 最好。【例题单选题】以下不属于决策树构成 的是（）。A.决策结点B.方案枝C.状态结点D.判 断枝【答案】D（三）不确定型决策方法不确定型经营决策方法的含义和构成:不 确定型决策是指在决策所面临的自然状态难 以确定而且各种自然状态发生的概率也无法 预测的条件下所作出的决策。不确定型决策常 遵循以下几种思考原则：乐观原则、悲观原 则、折衷原则、后悔值原则和等概率原则。1
