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1、店长个人述职报告格式店长个人述职报告格式一年的时间很快过去了，在一年里，我在 XX 领导及同 事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了 更进一步的提高，但还有很多的不足，本年度的工作总结主 要有以下几项：来到 XX 大集体，本人遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈 的事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正， 认真负责，当然这也是本人认为，自己还是有很多需要改正 的地方。我是XX年11月份来到XX工作，担任XXXX分公司店长， 协助XX分公司总经理做好工作。 XX工作以简单快乐为主， 但为了搞好工作，要向领导请教、向同事学习、自己摸索实 践，在很短的时间内要熟悉 XX 的工作，明确
2、工作的程序、 方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的 工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，积极 学习完成以下本职工作：(1) 协助各部门做好销售、测量、安装、反馈等工作， 并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签 的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。(2) XX年底协助杨总顺利地完成了XX年雅戈尔工程。为 了不耽误工程进度、积极联系厂部工程进度。(3) 店长看上去是一份很简单的工作，但真的做起来需 要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习公司的各项 规章制度，理清思路，分类整理好各类规定，并认真学习，
3、 可能个人的能力有限，没有很好的完成这项工作，我会在新 的一年里努力把工作做好，做好公司的管理工作。(4) 严格执行公司管理规定，做好一个店长的本职工作， 认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。为了工作的顺利进行及部门之间的工作协调，新的一年 开始，工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能 够正确认真的对待每一项工作，工作投入，有效利用工作时 间。总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一 些方面还存在着不足。比如工作的积极性不够，个别工作做 的还不够完善，这有待于在今后的工作中改进。 店长个人述职报告格式转眼间，20XX年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。回首
4、这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收 获也有感慨。20XX年对我来说，是有里程碑意义的一年。 我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。一年时间里，我们增开了3 家连锁门店。因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，作为一名连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应 该站到一个经营者的立场，我知道了一个优秀的药店店长要 有良好的品质，以下是我的总结 ;优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、 强烈的责任感，严格遵守药店经营规范和各项规章制度，随 时把自己置于店员监督之下，以身作则，只
5、有这样才能具有 凝聚力和号召力。店长讲话不能随心所欲，要得体，有分寸，信守诚诺。 俗话说“言必行，行必果” 。只有这样才能对周围的店员产 生影响力，从而赢得店员的信任和好评。在日常经营管理中，店长要按照客观规律办事，用自己 的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时，店 长更应发挥作用， 带领店员努力闯关， 使药店尽快走出困境。俗话说，“打铁先得自身硬” 。药店店长必须努力学习、 提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可 你。店长还应尊重知识、尊重人才，对表现好的店员，要注 意发扬其优点，而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。药店行业竞争的空 前激烈，
6、 企业发展的好坏， 都直接影响到个人的生存与发展。 如何利用有限的资源去寻求药店最大的生存和发展空间，成 为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必须有危机意识，不能有丝毫懈担开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角 度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己能力范围内，一力承 担，趋利避害。对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔” ，教以方法和 手段，比如商品陈列的方法、商品组合销售的方法等，并训 练其举一反三的能力。有些新员工接待顾客时有恐惧心理， 店长应及时帮助他们消除这种恐惧心理。对药品市场销售信息、竞争对手、对手销售动态保持高 度敏感性，及早准备，并将信息反馈至总部，以备参考。店长乃一店之主，
7、每天面临着很多难题，很容易出现沮 丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，成功不仅靠 过硬的本领、良好的态度或者人脉和机遇，更重要的是有坚 持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。另外必须经过长期的专业训练，要精通医学、心理学、 营销学、表演学、口才学、人际沟通以及咨询管理等。面对明年的工作，我深感责任重大。我们已经开业接近 一年了，可是业绩始终达不到理想的指标。神马都是浮云 唯有绩效才是王道 ! 我想重点主要在以下几个方面下功夫：一、配合总部对内加大员工的培训力度，加重医学知识 的培训，学会联合用药，提高客单价。二、树立员工爱岗敬业的责任感 ，对公司高度忠诚，三、树立高度的竞争意识和创新意识。客源竞争是关键，必须建立自己的客户群。任何一种优势都可以打败竞争对手。四、提高自身的业务水平能力，去掉不和谐的音符，发 挥员工最大的积极性，逐步使梧田店成为一个最优秀的团队。
