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1、 生活垃圾清运服务协议甲方：（我司为甲方） 法定代表人：住所地：乙方：法定代表人：住所地：为创造 小区/大厦良好、舒适的工作、生活环境，经甲、乙双方友好协商，甲方将 小区/大厦的生活垃圾委托乙方清运，现双方一致同意签订协议。一、服务事项（根据项目的生活垃圾清运情况，填写具体生活垃圾服务内容）1. 项目名称：2. 项目地点：3. 服务事项：（1）乙方负责 小区/大厦的生活垃圾清运及清运后的无害化处理。（2）乙方负责 小区/大厦的生活垃圾的日产日清工作，于每日 （什么时间段）负责垃圾的清运工作。（3）乙方负责 小区/大厦化粪池的清掏工作。4. 承包方式：二、服务期限1. 自 年 月 日起至 年 月
2、 日止。（不超过项目前期物业服务合同、物业服务合同的期限为宜）2. 双方经一致确认，同意本合同自生效之日起的前两个月即 年 月 日起至 年 月 日为合同试用期，在试用期内乙方如不能完成本合同的规定或经甲方认定乙方无能力完成本合同的约定，则本合同无条件终止，乙方须自行退场，甲方不承担任何责任，同时将不给予任何经济补偿。乙方在本合同试用期内的服务费用、考核标准等均参照本合同约定的标准，由甲乙双方在合同试用期完毕后 日内按考核结果据实予以结算。3. 在合同履行过程中，如甲方与项目所属第三方项目开发公司或业主委员会提出合同疑义的，甲方有权与乙方解除合同，不适用违约条款，甲乙双方应予合同解除后 日内结算
3、费用。4. 本合同在履行过程中，如甲方与 小区开发商/业主委员会签订的 小区前期物业服务合同/物业服务合同提前终止或解除的，则本合同自动同时终止、解除，双方互不视为违约，并按实际秩序维护服务期限结算费用。三、服务费用及支付方式1. 分户收费标准或商业收费标准2. 服务期限内的垃圾清运费用为人民币 元整（￥ .00），每个月的垃圾清运费为人民币 元整（￥ .00）。该费用为甲方就乙方所提供的服务需支付的全部费用。3. 垃圾清运服务费采用先服务后付款的方式。甲方每1个季度支付一次垃圾清运费用，乙方在每季度第一个月的5日前，向甲方提供符合甲方要求的合法税务发票，甲方在收到乙方发票后的十个工作日内，根
4、据检查监督结果，与乙方确认该月的月结费用。4. 垃圾清运费用已经包含如下费用和开支（根据实际情况描述垃圾清运费包含内容）：（1）乙方员工工资福利（包括：工资，国家规定的社会保险项目，包括但不限于社会统筹保险、法定节假日加班费、延期加班费、双休加班费、高温费、公积金、残疾人保障金、工作餐费、通讯费、交通费、过节费、年终资金、服装费、住宿费等）；（2）垃圾清运所需工具、器械的采购费；（3）法定税费；（4）乙方利润；（5）其他为完成约定标准的垃圾清运工作而发生的所有开支。四、双方的权利义务（一）甲方的权利义务1. 按协议约定支付垃圾清运费用。2. 协调甲方部门和人员为乙方作业车辆和人员进出及作业提供
5、方便。3. 甲方有权对乙方垃圾清运人员违反小区管理制度的行为给予制止和纠正。对不遵守小区制度的人员，有权向乙方提出警告或要求更换。4. 负责监督、检查乙方的垃圾清运工作。5. 甲方有权依据合同及附件生活垃圾清运方案要求，对乙方工作质量进行监督检查，发现质量问题及时提出整改，并要求乙方达到质量标准为止。 6. 甲方有权对派出人员的服务品质进行监督和管理，有权要求乙方对其派出的不合格人员在甲方提出要求后的7个工作日进行更换。7. 如乙方工作质量未能达到甲方要求的标准，经甲方要求整改后仍未能达标的，甲方有权委托第三方实施，款项将从甲方尚未支付乙方的款项中扣除，如乙方剩余款项不足以支付，甲方有权向乙方
6、追偿或甲方有权随时解除合同，除甲方不支付乙方服务费用外， 乙方还应向甲方支付本合同总金额20%的违约金。8. 甲方应积极采纳乙方在生活垃圾清运方面的合理化建议。（二）乙方的权利义务1. 乙方应在本合同签订进场后三天内提供有关保险手续证明文件、员工身份证复印件，所需费用由乙方承担，乙方保证，乙方及乙方工作人员完全具有履行本合同的能力，不存在任何违反相关法律、法规及政府规定。如乙方的工作人员不能适当履行本合同，甲方要求更换的，乙方应予更换。2. 乙方工作人员必须遵守甲方的相关规章制度，服从甲方管理人员的指导，但与甲方不存在隶属关系。乙方保证清洁和服务质量达到协议的标准，并积极配合甲方做好各项服务工
7、作。3. 按协议约定完成垃圾清运作业内容、工作频率和质量标准，按协议约定的服务时间和条件如期完工，确保服务质量。4. 乙方垃圾清运人员在清运垃圾时，应按照甲方指定的路线行走，并保证清运工具及垃圾桶外侧的清洁、无异味，确保垃圾房内及周边、运输车途经路段路面干净整洁。清运时做到装满、不散落，装完后清扫干净垃圾房，做到车走地静、不扬尘、不遗洒。5. 未经甲方书面同意，乙方不得将合同的全部或部分项目转包、分包给其他公司或个人。未经甲方书面同意，乙方不得将本合同项下的全部或部分权利和/或义务转让给任何第三方或设定担保或者进行其他形式的处分。6. 乙方现场所有的工作记录必须规范、清晰、真实的记录工作的状态
8、，定期进行归档、保存。7. 合同期间乙方配置的作业人员仍属乙方职工，作业人员的社会保险、大病医疗保险、人身意外伤害保险由乙方自理；甲方与乙方配置的作业人员不存在隶属关系。乙方员工在工作期间（包括上、下班途中）所发生的任何事故，全部责任及费用由乙方承担，因用工不当，造成甲方损失由乙方承担。8. 因乙方或其工作人员对业主、甲方或任意第三方造成人身或财产损害的，由乙方负责处理并承担相应责任，甲方不负责任何赔偿。9. 乙方对于使用和雇佣的从事本业务工作的乙方工作人员，在有关的劳动法律上负有全部责任。乙方承担合法用工的法律义务，乙方与其服务人员的劳动争议及赔偿一概与甲方无关，且乙方保证不因任何员工的劳动
9、纠纷而影响服务项目的正常工作。切实做好乙方人员的安全教育，做好员工的职业培训。10. 乙方人员上岗应统一着装、仪表整洁、佩带工作牌。11. 在清洁用水资源的管理方面，乙方承诺按甲方的管理规定节约用水，不得出现非约定用途的水、电资源使用和浪费，否则甲方有权进行警告，达2次以上的，按500元/次进行处罚。12. 乙方应教育员工爱护园区内建筑物及项目各种设施设备。乙方在垃圾清运过程中所发生的一切问题，造成小区设施设备损坏、碰撞行人、车辆剐蹭等由乙方自行负责，承担责任。13. 乙方在工作中如受到客户投诉，经甲、乙双方确认，为乙方责任的，乙方责任人、管理人员应上门致歉，涉及赔偿的，乙方应承担其全部责任。
10、14. 严格按照国家和行业要求，对垃圾进行无害化处理。五、安全保障1. 乙方员工户外或高空工作时，必须按照政府有关部门的有关规定，使用安全帽、安全带、安全绳及有关设施。乙方为甲方提供垃圾清运服务时，乙方须自行负责相关的安全事宜。2. 乙方负责提供乙方员工的人身安全及第三方责任保险。若乙方人员在履行本合同进行本合同及其附件约定的垃圾清运工作时，造成员工自身任何伤害或造成其他任何人员伤亡事故或财产损害的，均由乙方承担所有的法律责任（包括但不限于民事赔偿责任），甲方无须对此向任何受害方承担包括赔偿在内的任何责任。3. 若甲方名誉等因此遭受损失，则甲方有权向乙方追究相关责任。发生上述情况时，甲方有权首
11、先从应支付给乙方之费用中扣除全部损害赔偿的费用，若不够抵偿，乙方应继续予以赔偿，并承担相应的违约责任。六、考核机制涉及具体得分根据项目实际情况进行调整1. 服务评价得分考核：甲方将每月根据项目垃圾清运服务方案中约定的质量标准对乙方工作开展情况进行月度考核评价，若得分高于90分，甲方将按时支付乙方相应费用；若得分低于90分的，每下降一分，甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币 元整（￥ .00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）2. 项目400投诉考核：甲方所服务小区均公示24小时客户服务400热线，业主对乙方每月责任投诉不得超过1起（含1起），每发生1起的，
12、甲方将扣除乙方的当月服务费用的5%，计人民币 元整（￥ .00），以此类推，当月服务费扣完为止。（具体扣款以月度服务费用为基数）七、违约责任1. 乙方因未履行合同约定或违反国家法律、法规及有关政策规定，受到罚款或给甲方造成损失的均由乙方承担责任，并赔偿甲方的经济损失。2. 因乙方原因本合同无法继续履行时，应提前一个月书面通知甲方，经甲方认可并共同签署合同解除协议。乙方擅自解约的，应支付甲方合同总金额30%的违约金，并由乙方赔偿甲方由此造成的其他损失。3. 如乙方违反合同规定之责任，影响甲方管理小区环境或导致甲方其它方面的损害，经甲方书面警告无效后，甲方有权单方解除合同，不支付所有未支付之合同款
13、项，并有权追究乙方违约责任，要求乙方赔偿甲方所受的全部损失，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。4. 由于乙方在垃圾清运过程中发生安全或火灾事故，乙方应承担由此引发的一切经济损失。垃圾清运过程中，若乙方或乙方服务人员给甲、乙方或任何第三方造成的一切损失和责任均由乙方承担，且甲方有权随时解除本合同，不支付所有未支付之合同款项，并有权追究乙方违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。5. 如乙方未能履行合同所规定之服务标准或服务过程中存在的瑕疵时，经甲方书面通知一周内未获改善或乙方无法提供改善的具体方案及完善时间，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任
14、何违约责任，乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。6. 如乙方中途因事故或其他原因而无法继续完成该项工作时，需提前壹个月书面通知甲方，且须获甲方书面同意后方可解约。7. 如乙方在未获甲方同意而擅离职守，甲方有权随时单方面解除合同，不支付所有未支付之合同款项且不承担任何违约责任，并可向乙方索赔由此造成的损失，且乙方还应向甲方支付合同总金额20%的违约金。八、合同的调整及变更1. 如乙方因政府调整务工人员最低工资标准或调整员工工资福利待遇等原因而增加了相应的管理费用，本合同期内不做调整。2. 如遇国家政策对目前垃圾清运收费做出调整（按国家规定按户收取标准），则乙方根据政策作相应调整。九、保密
15、条款1. 甲乙双方有义务对本合同的内容以及通过订立和履行本合同而获悉的对方的商业秘密严格保密。乙方对甲方提供的资料、信息（包括但不限于商业秘密、技术资料、图纸、数据、以及与业务有关的客户的信息及其他信息等）负保密责任。未经甲方书面同意，乙方不得以任何方式进行利用、向任何第三方披露或以其他方式予以公开。如乙方未履行本合同约定的保密义务，将承担违约责任。如果给甲方造成了损失，除了承担违约金外，还应当赔偿甲方的实际损失。甲乙双方的上述保密义务不因本合同的无效、终止或被解除而终止。2. 双方应对合同的价格保密。十、不可抗力因战争行为或其他人力不可抗拒等原因，造成本协议无法继续履行，本协议将自然终止，双方互不违约。但由于义务履行一方懈怠履行或迟延履行义务导致损失扩大的，则应对扩大部分的损失承担赔偿责任。十一、争议解决方式本协议在履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，提交项目所在地人民法院诉讼解决。十二、其它约定1. 乙方应按月及时、足额支付乙方服务人员工资（含加班工资）及福利费用，按时为乙
