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1、撰写人:_日期：_年终工作述职报告范文汇编6篇 年终工作述职报告 篇1 各位领导，各位同事: 您们好！提笔的时候感觉不知不觉间一年的时间已如流水般走过,作为市场监控员的我基本完成了一年的工作。在岁末之际,我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结自己在过去一年的得与失,以及明年该如何去做的更好。主要工作内容有以下几点:一、思想觉悟方面能够意识到监控工作是一种荣耀更是一种责任，所以在工作中认真遵守岗位纪律，严格执行上级制定的各项规章制度，恪尽职守,以严谨的工作态度和饱满的精神状态来完成日常工作任务。利用业余时间，在互联网上和领导发放的资料中,努力学习消防安全所需的各种理论知识，并同实际工作相结
2、合,在确保效果的前提下，完成工作任务。在工作中遇到一些疑难问题,主动找相关人员解决，并和其他技术人员沟通，群策群力地把问题的症结找到。应领导的要求，起草了查询监控信息申请表,并被批准执行。 二、业务素质方面 1、基本上能领会领导意图，同时也能及时地把工作中发生的一些异常情况或自己不能解决的问题汇报给领导。 2、上班时专心注视着监控屏幕,出现异常情况时,及时向领导报告。3、积极学习、了解监控设备和监控系统的各项功能,熟悉掌握操作方式方法。在上级领导来检查时能独立进行全面操作演示；协助相关部门如公安局查询图像，回放、复制视频资料;给技术维修人员提供正确的故障情况、P地址。4、认真执行交接班制度和当
3、班记录制度,能如实详细记当班中发生的事情的时间、地点、过程和处理结果。 三、工作能力方面 具体内容如下: 1、广播违规停放车辆牌照号码约620次，接听商户故障维修电话约290次，在通讯软件上解答商户咨询的问题约15次,内线电话交换机转接服务约9次。 2、维护监控系统,保障通讯系统处于良好状态，检查弱电系统设备和消防报警控制器,测试消防数字模块。3、添加商户网络账号，维护网络路由设备;安装服务器硬件驱动,防止系统蓝屏重启,校对服务器录像时间;修改网络带宽,添加商户网络账号,备份数据库,登记宽带用户信息,查看连接状态。 4、查询监控录像约470次，维修服务器,设置系统文件参数,播放收费、天气通知,
4、维修网线，完成领导交办的其他任务。 四、团结协作方面 和同事关系融洽,能互相帮助互相学习。不断丰富知识掌握技巧;在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。 五、环境卫生方面 自觉维护监控室内的卫生,上班时主动搞清洁卫生，保持良好的工作秩序和工作环境。 22X年的目标和计划，努力完成以下几个方面：(一)加强专业知识的学习，提高工作效率; (二)继续保持与商
5、户之间的联系，增进企业人员和商户的感情； （三)增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 回顾2,明白了一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。学会心态平衡的重要，以及对生活的热爱。这是我在这一年里汲取的收获。 对即将到来的02X年，我充满了信心。在未来的一年里,我一定要戒骄戒躁,针对自己的不足不断的改进,继续努力提高自身的素质,踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际,学以致用。不仅要能够工作埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,尽量使工作程序化，系统化，条理化!从而在百尺杆头,更进一步，达到新层次，进入
6、新境界，开创新篇章!相信在公司的领导的正确领导下，一定会取的更大的进步和更好的成绩。同时祝愿公司蓬勃发展，日胜一日,再创新的成功! 同样真挚感谢各级领导对我的支持与厚爱! 谢谢大家!述职人:日期 年终工作述职报告 篇 精彩导读:对新的优惠政策了解不够,有的群众对新型农村合作医疗政策宣传力度不够。还有极少部分人没有参与进来，今后要在这方面一定加大宣传力度,做到家喻户晓,人人皆知“参加的农民继续参加农合，未参加的应积极参与进来。 提高补偿效益和加大监管力度等日常工作，为进一步加强新型农村合作医疗基金运行管理规范定点医疗机构服务行业行为。切实把这项解决农民”病有所医“”因病致贫“和”有病贵“”看病难
7、“重大举措和造福广大农民的大事要抓紧抓实抓好全力推进新农村合作医疗工作在村健康稳固持续发展，根据年责任目标要求村新农合自查工作情况如下:一。工作开展情况 严格执行新农合的药品目录合理规范用药。坚持以病人为中心的服务准则。 使用新农合专用处方并认真填写新农合医疗证和门诊登记，参合农民就诊时确认身份后。严格控制开大处方，不超标收费,补偿账本上亲自签字及按手印,以防冒领资金。 过期药品及劣质药品,药品上严禁假药。药品必须经过正规渠道进取。为了进一步加强和规范,新型农村合作医疗基金公示情况。新农合医疗制度，公开,公平，公正的原则下，增加新型农村合作医疗基金使用情况,把新农合每月补偿公示工作做好，并做好
8、门诊登记。 二。存在问题 对新的优惠政策了解不够,有的群众对新型农村合作医疗政策宣传力度不够。还有极少部分人没有参与进来，今后要在这方面一定加大宣传力度,做到家喻户晓，人人皆知”参加的农民继续参加农合,未参加的应积极参与进来。三。未来工作计划严格按照有关文件要求审处方报销费用。以后工作中。加强本辖区内定点医疗机构门诊病人的处方和减免情况进行入户核实力度。 管理人员和经办人员对新型农村合作医疗政策及业务知识加大宣传力度。加强管理人员和经办人员的能力有待进一步提高。 加强二次补偿宣传使参合群众进一步了解农合对人群众的益处。 看到新农合工作中存在问题和不足，通过自查自纠的工作。并加以改正,进一步加大
9、新农合工作的督察力度,审核力度,确保新型农村合作医疗资金安全,促进我村新农合的健康发展。 年终工作述职报告 篇3 各位领导、同室们:大家好! 首先感谢大家一直以来在工作等各方面对我的信任、支持、指导和帮助。 XXX年X月份我担任中控室副主任以来,在主管领导及部门领导的支持下，我努力做了以下工作: 1、协助我部门领导做好中控室的劳动管理、安全文明生产、工资、统计等日常管理工作; 、协助我部门领导做好中控室的工艺维护及管理工作，贯彻落实公司安全生产计划,合理优化参数，加强操作管理; 、协调其他科室和车间积极处理生产过程中中控及现场出现的异常问题; 、做好生产调度协调工作; XXXX年X月份根据公司
10、组织安排，我又兼任烧成车间副主任职务，在原有工作量的基础上又增加了大量的工作。烧成车间设备问题多，职工工作积极性差，管理难度大，我积极配合车间主任、书记及其他副主任的各项工作,付出了努力。1、做好中控和车间在生产中的衔接与配合,及时联系协调处理生产中的异常问题; 、协助车间做好安全文明生产管理工作; 3、在现场对车间职工进行生产工艺教育管理工作; 4、在车间生产工艺管理和维护方面做了大量的工作; 5、做好领导交办的其他工作。 一直以来，我认真履行副主任岗位职责，执行公司的各种指示和精神，主动与其它部门车间配合，立足岗位，积极进取，扎实工作,努力促进我部门各项工作的稳步发展。总结近段时间的工作,
11、我还存在很多的不足之处。 、管理及业务能力有很大不足。在以后的工作中我要不断更新思想观念,加强业务知识的学习,努力提高自己的业务能力、提高自身素质和业务管理水平;2、在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量; 3、管理不够大胆。以后的工作中,必须认真履行岗位职责，大胆管理，尽职尽责,以强烈的事业心和责任感，协助搞好中控及车间的各项工作，为公司的发展做出自己的贡献。谢谢大家！述职人:日期 年终工作述职报告篇4 我们在上级公司的大力支持和正确领导下，经过全体员工的共同努力,较好地完成了上级下达的任务指标。截至目前,实收毛保费万元,同比增长%，已赚净保费万元
12、,净利润万元,赔付率为%。现将主要的工作情况报告如下: 一、采取的主要工作措施 （一）抓管理,全面提高规范经营水平一是建立健全各项制度。我们不断健全完善了内控制度、管理规定、实施细则及各种管理办法，初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依，有章可循。 二是加强业务管理。在业务管理上，主要是规范理赔流程和监督检查,采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:制定了理赔工作实务、查勘定损工作流程等，使理赔流程科学、合理和实用，同时加强对各个环节的监督检查，从而提高整个理赔水平。 三是完善考核机制。随着保险竞争越来越激烈,加之上市后面对的新
13、形势、新体制、新模式、新战略,必然要求我们在公司管理上全面提升水平,从而在竞争中发展，在竞争中前进。我们除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，还按照上级公司有关规定引进和采用了科学的管理体系,出台了一系列管理规章制度、考核办法。在日常管理中,能够认真严格的按照上级公司财务管理规定、单证管理规定和承保相关规定，积极有效的开展工作,严格把关，认真审核,正是由于他们负责的工作态度，使得我们在上级公司组织的业务台帐专项检查、单证管理验收、单证装订、应收保费管理等多项检查中得到了上级公司的好评。 (二）抓销售，积极开拓市场一是层层落实任务指标。年初，我们就针对地区保险市场变化及20年全年保费收入情况进
14、行综合分析,将上级公司下达我公司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。 二是加大市场拓展力度。今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾“业务。我们与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数
15、，主动把握市场,消除了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。针对已失业务，我们要求业务内勤把全年流失的业务列出明细，并分解到相关部门,要求加大公关力度，找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破，全面争取回流。 三是积极参与竞争。面对外部竞争所带来的业务压力，我们始终保持沉着冷静，客观面对现实情况，主动寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战。公司多次向当地政府主要领导汇报工作,突出汇报我们是如何加大对地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我们积极参与了全民创业调研活动，与领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使政府对我们热心参与地方工作表示满意，还对我们正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障,主动服务于他们给予肯定,从而对我们的工作给予了很大地倾斜。我们要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访，深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员；对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络,实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随
