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1、公司内的负能量员工的管理根据盖洛普公司近来的一项调查，负能量员工在公司中所占的比例约为17%.她们是公司内潜伏的危险,我们必须发明出一种环境，以消弭负能量员工的不良影响。 每个公司都存在一部分成天光顾着抱怨、对工作毫无积极性的负能量员工（malcotents)。然而,由于她们大都是老员工,还也许懂得公司诸多机密,因此许多公司往往不乐意容易开除这些负能量员工,胆怯失去她们会给公司带来负面影响。 但事实上，负能量员工对于公司可以说毫无价值,并且登记表白,她们对顾客忠诚度也有负面影响。也许解雇那些资历深厚的负能量员工要付出较高的代价，但相信我,让她们留下来的代价更高昂。 根据盖洛普公司近来的一项调查
2、,一般公司平均有17%的员工属于负能量员工。其中，56%的负能量员工考虑离职，/3的负能量员工从不积极向其她人推荐公司的产品或服务。从记录中我们可以发现，此类员工的存在无论是对公司的总体利益，还是对工作伙伴的工作热情,都是极大的威胁。从另一种角度来看，负能量员工的存在消耗了公司大量的资源。 因此，该如何避免这些负能量员工对公司的破坏，继续推动公司进步?最简朴的答案是:开除她们。但不幸的是，你会发现负能量员工似乎没完没了,只要整体环境没有变化,开除了一种负能量员工，不久会有其她人补上她的位置,继续威胁公司的发展。 鉴于此，我们必须发明出一种环境,提高员工对公司的投入感，从而最大限度地减少负能量员
3、工的破坏力。那么,如何发明这种环境呢? 拟定团队价值观 诸多公司都会在办公室张贴有关公司价值观的标语,但员工未必买账。由于公司往往并没有将这些价值观融入到与员工的平常互动中去，成果导致这些价值观只是领导层的价值观,而没有成为全体员工的。 事实上,除了公司总体的价值观外，每个工作团队还应当拥有自己的、为所有团队成员认同的价值观。如果团队价值观和公司价值观一致，则团队价值观会显得更有力量。如果公司的价值观真正为员工所认同和实践,则团队价值观必然有助于提高工作效率。 头脑风暴法与团队成员讨论价值观 组织一次团队会议，让团队成员进行头脑风暴法，共同想出她们觉得重要的、同步乐意实践的价值观。你也许会得到
4、诸如注重时间、积极的态度、精确等等。写下所有价值观，让团队成员逐个讨论,最后留下至6条最重要的，作为团队共同遵循的价值。 随后,针对平常工作中将团队价值观付诸实践的措施，让团队成员举例。例如,对于积极的态度这一条,具体的做法也许有积极积极地接受新的任务、不容许对公司或工作伙伴作出悲观的评价等等。 一旦团队价值观和符合价值观的具体工作行为都被确立,那么,当负能量员工们不遵守团队价值观时,你就有了更明确的根据来指正她们。 善用公司愿景 所有员工都应当清晰自己的工作对公司的愿景有什么奉献,以及公司愿景对社会有什么奉献。如果公司愿景无法清晰地用文字体现出来,团队管理者就有义务为团队成员描绘出更加具体的
5、蓝图。一般而言,相较于CO的奖金多寡，人们更关怀自己为社会作了多少奉献。 管理者通过向员工宣扬公司产品、服务对顾客的益处,将员工的工作与社会福利联系起来。那些充足信任公司目的，并将自身工作与公司愿景紧密联系起来的员工，将会为工作和公司销售的产品而感到自豪。 鼓励员工 想找到能有效鼓励员工的措施并不容易。也许管理者最应当做的,是直接跟员工沟通,理解她们工作的动力所在。事实上，金钱往往不是最重要的鼓励因素,因此你大可不必紧张耗费太多。 有时候,稍稍增长工作日程的弹性、偶尔容许员工在家工作，或是设立一种醒目的员工表扬栏,就可以起到令人满意的效果。你还应当保持轻松的工作氛围，并尽量采用积极而非悲观的鼓
6、励方式。批评、停职、解雇等悲观手段应当尽量避免。 在所有鼓励措施中，与投入限度最高的2%的员工结盟是最有效的。管理者可以让这29的员工去带动并影响那54%体现中档员工。固然,最后那%的负能量员工是永远不会跟你好好合伙的,因此没有必要在负能量员工身上挥霍时间。 很重要的一点是,为了不让那54的中间派误入歧途,管理者应当在她们被负能量员工同化之前,先行团结她们。运用从2的高投入度员工那里获得的信息,管理者可以清晰地懂得公司基层存在的问题,并将问题扼杀在萌芽状态。在这里，沟通是成功的核心。 让员工适得其所如果员工感觉无法胜任自己的角色，能力不能最大化发挥,她们便会疲于应对。事实上在许多公司里，人们常
7、常会被提高到某个无法完全发挥自身特长的职位,导致绩效骤降。 管理者可以通过与团队成员交流,协助员工找到最能发挥自身价值的位置。想让每个员工都适得其所,很也许是项劳师动众的工程,但一旦你做到了,巨大的利益将会使你感到一切都是值得的。 固然,要让每个人都适得其所,势必隐含着解雇一部分人的也许。如果某些员工的确不具有公司所需的精神品质,原则上就不应当让她们继续待在公司里。管理者应当先对这些员工提供协助、协助她们进步；但如果她们的行为丝毫未变，则要坚决地让她们离开。技术是可以学习的,但乐观、积极、团结合伙等工作精神却是无法传授的。不要仅仅由于某人的技术能力平凡就容易将她开除,重点要看她的工作态度和精神
8、,由于没有什么技术是不能学会的。不夸张地说，态度就是一切，因此你要尽量招募和留住那些乐观、积极、善于合伙的人。 发挥表率作用 双重原则、刚愎自用、自擅自利、工于心计没有人会尊重这样的管理者。作为管理者,人格品质与事业成功息息有关,你的每一项决策,都反映着你个人的品行和特质。因此,无论在个人生活还是职业生活中,管理者都要做一种谦逊、诚实、正直的人，并拥有高度的责任感。这样一来，虽然负能量员工想要指责、抱怨,甚至诋毁你,也主线无从下手。 要使每个员工都高度投入到工作中,绝不是简朴的事。这是一种漫长的过程，但坚持下去的回报是巨大的。你将会看到，无论经济多不景气，公司的效益都会不断增长，而员工的生产力和工作效率也会节节高升！
