人力资本度量指标

《人力资本度量指标》由会员分享，可在线阅读，更多相关《人力资本度量指标（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、人力资本度量指标相关术语:同 度量(Metr i cs)，指制衡量指标的理论或系统； 衡量指标(Measures),指按照一个范围、维度或者能力等作为标准来定义 描述对象；目标管理(MBO),目标管理源于美国管理专家德鲁克，他在19 5 4年出版的管 理的实践一书中,首先提出了“目标管理和自我控制的主张”,认为“企业 的目的和任务必须转化为目标,企业如果无总目标及与总目标相一致的分目 标,来指导职工的生产和管理活动，则企业规模越大,人员越多,发生内耗和浪 费的可能性越大”，概括来说也即是让企业的管理人员和工人亲自参加工作 目标的制订,在工作中实行“自我控制”，并努力完成工作目标的一种管理制 度

2、；巨 员工态度调查(Employee Atti t ude SurVey S)，这种调查的主要目的是 评价员工对于他们所处的工作场所以及所从事的工作本身是一种怎样的印 象和看法这种印象和看法会直接影响到他们完成工作的情况；矗 人力资源审计(H R Auditing )，是人力资源管理和审计学交叉发展的一个新兴 领域，它按照特定的标准，采用综合性的研究分析方法，对组织的人力资源 管理系统进行全面检查、分析与评估，为改进人力资源管理功能提供解决问 题的方向与思路；巨 人力资源关键指标(HR Key Indicators)，关键绩效指标来自于对企业总体战略 目标的分解，反映最能有效影响企业价值创造的

3、关键驱动因素，KPI指标并不 定能直接用于或适合所有岗位的人员考核，但因为KP I指标能在相当程 度上反映组织的经营重点和阶段性方向，所以成为绩效考核的基础；忌 竞争性人力资源标竿(Comp e ti t ive H R Ben C hma r king)，不断寻找和 研究优秀管理人才的最佳实践，以此为基准对所有人员进行比较、分析、判 断，从而使其得到不断改进，实现人力资源管理的良性循环；再 人力资本投资报酬率(HR RO I)，元薪资所创造出来的业务收入(含员工自 己所拿的薪资、奖金与福利)，换言之，也就是企业主所支付的每一元薪资对 企业的贡献；忌 人力资源效能指标(Human R es o

4、u r ces E ff e ctiv en e S s Index)是由此 六个衡量标准所组成，并且与收益/员工总人数、资产/员工成本、营运收 入/员工成本及营运收入/股东权益(ROE )有显着的相关。再预警工具：员工保留率、员工流失率、职位空缺率、劳动分配率、人力资本 费用率。一、招聘度量指标1、招聘成本矗每招聘成本分为每内部招聘成本和每外部招聘成本，即每招聘成本=总直接招聘成本/ 聘用人数。招聘预算矗招聘费用执行率招聘费用执行率=招聘费用/招聘预算*10 0 %忌招聘成本比率招聘成本比率=整体招聘费用(内部+外部)/招聘人员薪酬总额2、招聘效率矗填充时间指填充一个空缺职位的工作日数，为职

5、位空缺的起始日到员工正式到职日 , 反应了招募和雇佣新员工的能力，填充时间二聘用日期-空缺起始日期。再职位填充率职位填充率=期间在填充日要求内满足的职位数/期间全部空缺职位数00%画关键职位填充率关键职位填充率二该职位人员到岗日期/期间关键职位空缺位数* 100%3、职位空缺情况职位空缺率职位空缺率=空缺职位数/全部职位数* 100 %关键职位空缺率关键职位空缺率=关键职位空缺数/全部关键职位数*1004、招聘质量鼻招聘合格率招聘合格率二通过试用数/新录用员工数在职员工平均工作年限 年内新员工离职比率一年内新员工离职比率=一年内离职人数新员工人数人才库人才数人才库高潜质人才数巨人才库高潜质人才

6、率忌平均每关键空缺继任人选数6、流程效率再应聘数包括内部应聘数和外部应聘数。合格应聘者数量再简历筛选率简历筛选率=合格应聘数/应聘数*100%画平均每职位外部应聘数画 平均每职位内部应聘数再平均每职位合格应聘数平均每职位面试数鼻面试通过率面试通过率=面试通过数/合格应聘数* 100%7、职位填充和聘用情况再职位填充数包括晋升人数、降职人数、平调人数和新聘员工人数。新聘员工数反应各组织业务发展趋势以及组织的扩展速度。员工更新率新聘人员占全部员工百分比=新聘人员数/期间员工平均数* 100%聘用人员来自不同渠道百分比招聘渠道价值指数反应了对该渠道投入和招聘产出对比，有放大效应，招聘渠道价值指数二该

7、渠道招聘人员百分比/招聘预算分配到该渠道百分比。二、薪酬福利度量指标1、人力资本成本忌薪酬总额忌薪酬总额增长率人均薪酬人均薪酬增长率画薪酬福利成本占营业收入百分比薪酬福利成本占营业收入百分比 =（薪酬费用+福利费用）/营业收入 1 00%薪酬总额预算占总运营费用百分比薪酬福利成本占营业收入百分比 =（薪酬费用+福利费用）/总运营费用 100期间已发生薪酬福利占薪酬总额预算的百分比期间已发生薪酬福利占薪酬总额预算的百分比=期间已发生全部人员薪酬福利/期间薪酬总额预算*10 0%忌人工成本人工成本=（工资总额（含不在岗员工生活费）+社会保险费+住房费+福利 费+教育经费+劳动保护费+工会经费其他人

8、工成本）鼻人均人工成本人均人工成本=人工成本/折合全日制员工数矗人均人工成本指数人均人工成本指数（人工成本增长率）二（本期人均人工成本-上期人均人工 成本）/上期人均人工成本薪酬福利占总人工成本百分比薪酬福利占总人工成本百分比 =薪酬福利成本/ （工资总额（含不在岗员工生 活费）+社会保险费住房费+福利费+教育经费劳动保护费+工会经费其他人 工成本）人事费用率衡量企业人工成本能力支付的重要尺度,人事费用率=人工成本/销售收入巨人工成本利润率人工成本利润率二企业利润总额/人工成本总额忌人工成本产出系数反应每投入人工成本能够产出的增加值，产出系数越高代表企业可能从人工 成本投入中获利越大，人工成本

9、产出系数二增加值/人工成本，其中增加值=利润+ 人工成本财务费用+租金+税收+折旧。再劳动分配率劳动分配率二人工成本/增加值每百元业务收入的人工成本单价每百元业务收入的人工成本单价二人工成本/业务收入*100人工成本工资含量反应工资占人工成本的比重，人工成本工资含量=工资/人工成本2、人力资本收益忌人均经营收入人均经营收入=营业收入/全日制总成员数鼻人均税前利润人均税前利润=税前利润/全日制总成员数同人均税前利润增长率每百元收入薪酬福利投入每百元收入薪酬福利投入=薪酬福利总额销售收入*1003、薪酬变动关键职位人员薪酬增长率忌高层管理人员薪酬增长率管理人员薪酬增长率忌专业技术人员薪酬增长率忌销

10、售人员薪酬增长率忌一年内工资变动人员数再一年内工资变动人员比率再 两年内工资未变动人员数两年内工资未变动人员比率两年内工资未变动人员比率二两年内工资未变动人员人数/(上年初员工数 +年末员工数)2)4、报酬的有效性忌薪酬满意指数忌因薪酬因素引发的员工流失率因薪酬因素引发的员工流失率二因薪酬因素引发的员工流失数/当期平均 在职员工数 忌人力资本回报率反应组织报酬福利计划的吸引力，人力资本回报率二（营业收入-（营业支出-薪 酬费用-福利费用）/（薪酬费用+福利费用）人工成本收入比率反应组织投资多少在员工身上产生的收入，人工成本收入比率=人工成本/收 入*100% 高绩效员工自愿流失率同 服务年限在

11、一年内的员工自愿流失率监督成本指数用以衡量企业的管理成本，不同行业有不同的标准，监督成本指数=主管以上 管理人员薪酬福利/机构内总薪酬福利*1 0 0 %。三、绩效度量指标1、高绩效员工比率2、低绩效员工比率3、按时完成绩效评估的比率按时完成绩效评估的比率=按时完成绩效评估人数/参与绩效评估人数4、参与绩效评估员工百分比参与绩效评估员工百分比=在评估日之间没有打分的员工数/员工总数5、绩效评估知晓率指每次绩效评估结束后，员工获得主评估人绩效面谈的比率。1、继任计划度量指标晋升率晋升率=内部晋升人数/期间平均人头数*100%画平均在职时间反应组织内部对员工发展状况的关注，平均在职时间=期间全体员

12、工全部服 务期间总和/全部工作（职位）记录数画 内部晋升职位占职位填充百分比内部晋升职位占职位填充百分比二内部晋升人数/期间填充职位数*100% 鼻内部调配率指内部调配占平均在职员工数的比率 ,内部调配率=内部调配数/期间平均在 职员工数。同 晋升人员来自继任计划百分比反映HR部门继任计划的有效性，继任人包括内部和人才库里的人才晋升 人员来自继任计划百分比=晋升人员来自继任计划数/全部晋升人员数100%。 因职业发展引起的人员流失率因职业发展引起的人员流失率 =离职原因为来自继任计划数/全部晋升人员数*100%2、培训度量指标忌总培训费用人均培训费用反映了组织对培训的投资，也可以用于监测培训成

13、本和组织的投资回报率，人均培训费用=总培训成本全部员工数。巨培训预算占销售收入比例培训预算占销售收入比例二培训预算/销售额再培训费用占薪酬总额百分比培训费用占薪酬总额百分比=（直接培训成本+讲师费+差旅+住宿餐饮+培训组织人员薪资福利+培训部门管理费）/全体员工薪酬福利总额培训计划执行率培训计划执行率=及时培训项目数计划培训项目数画培训费用执行率培训费用执行率=已执行培训费用/期间培训预算画员工平均受训人次员工平均受训人次=总受训人次/折合全日制员工数忌转岗人员培训率指公司对绩效评估比较差的员工实行转岗的时候进行相应既能提升培训的 比例，转岗人员培训率=参加转岗培训的转岗人员/全部转岗人员*

14、100%。鼻培训评估率指对参训者对培训结果已经进行了评估的培训比率 ，培训评估率=进行了评估的培训班数/全部培训班*10 0%。忌培训班满意度培训班满意度=培训班评估总得分参与培训班评估人数100%培训后员工绩效提高百分比培训后员工绩效提高百分比 =培训后期间绩效评估等级高于上期间人员数 /全部参培人员五、员工流失度量指标1、全部员工离职率全部员工离职率=自愿流失率非自愿流失率+员工退休率+其他损耗率2、自愿流失率指公司在一个期间里自愿离职的员工和期间员工平均数的比率 ，这个指标主 要衡量一个组织挽留员工的能力，反应在一个组织内员工因为薪酬、晋升机会、 员工士气、组织氛围、培训或者员工资质评估

15、等问题。自愿流失率=总自愿离职人数正式员工数3、关键职位员工自愿流失率4、高潜质员工自愿流失率5、服务期一年以内员工自愿流失率6、高绩效员工自愿流失率7、高管稳定率反映领导力持续稳定和组织健康的重要视角，高管稳定率=服务期限超过3 年的高管数/总高管数。8、员工保留率高管稳定率=期间末留下员工数/全部期间初员工数9、新员工稳定率新员工稳定率=服务期一年内留下员工数/全部新员工数10、非自愿流失率11、员工退休率12、流失稳定比率流失稳定比率=流失率/稳定率13、员工流失成本员工流失成本=全部流失员工*流失成本系数*该员工全年报酬六、劳动力度量指标1、人员编制忌从业人员数忌在岗员工数再管理人员管控幅度反