《2020医院护士个人年终工作总结》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020医院护士个人年终工作总结（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2020医院护士个人年终工作总结春花秋实，寒暑往来，现将一年来的护理工作总结如下，其经验 及教训会指导我们今后的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水 平而拼搏奋斗。一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作在当今医疗纠纷增多的这天，护理人员心理、社会压力也在逐渐 加大，但做为管理者有职责把好依法执业这道关，对没有取得执业资 格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许自行倒班，不仅仅使 护理质量得到保证，也使病人的权益得到了保障，保证了护理队伍中 人员素质和质量，今年新招聘的两名护士都是己取得执业证的人员， 确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。二、坚持以等级医院标准指南
2、，提升管理工作借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的指南， 制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上报制度等，使 护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都如期按时进行了召开, 确实透过规范的管理，使科室护士长心里明口了该干什么，如何干， 例会每月开24次；护理工作会议业务院长每季参加一次；每月进行检查工作汇报总结一次。质控会议每季进行一次；每季召开教学例会一次；护理部每季对 中重度缺陷进行分析一次；满意度调查科室每月一次，护理部每季一 次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次，各科定自 查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次，都到达了规范所 要求的标准，也
3、真正地透过这些活动使护理问题得到了及时发现，及 时整改，使各项护理工作逐步规范化，标准化，护理质量有了较大的 提升，确保了全年护理安全无事故，重度缺陷为零。三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服务工作人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步努力的 去用心为患者带给更优质的服务，让患者从心底感到满意，一年中各 科室都推出了自己新的服务举措，如：只要有人走进办公室就有一名 护士起立去问候；从患者入院到出院健康教育个贯穿始终，对出院病 人进行家访，妇产科送产妇出院等，使病人满意度始终持续在89%以 上，护理纠纷为零，护理投诉为零，提升了护理人员的意识和沟通技 巧，并且在护理查房
4、中也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病 员，从而提升了护理服务工作，得到了领导及患者的好评。四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出成绩， 在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习2次；护理查房每科 二次，全院大查房一次；每月护理技术考核一次，全部合格率100%； 三基理论全院培训一次，考核一次；用心开展科研活动，内科的科研 论文己报送厂里参加创新项目评选，其它项目也初见成效；继续再教 育考核每季一次，从而提高了全体护理人员的业务素质，今年有三名 护士长到xx参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理 新知识、新理论的培训，从而提高了
5、她们的管理意识和管理水平，使 我院的管理水平有了大的提升。五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量以质量求发展这是大家都明口的道理，认真实施两级网络管理， 职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核，及时反馈， 及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会还进行了三基理论 提问，个性是护理病历进行及时检查，不规范者及时反馈，使护理病 历的质量逐月提高，从十月份起执行了规范性护理查房，透过制定标 准对各科每月护理查房进行考评，提高大家的用心性，对业务素质的 提高，规避医疗风险起了用心的作用，院内感染工作在护理检查中也 重点之一，发现问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。一年中存在
6、问题主要有：护理管理者的业务及管理水平需再提 高，其管理创新意识欠佳。护理人员用心进取的精神还未充分调动起 来，经常是被动地去做。科研工作是护理管理的薄弱项目。护理人员 整体工作潜力还有待提升。流程及问题管理工作不到位。今后，护理工作将借医院评审之风，向一个制度化、规范化、科 学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质 量，提高护理管理潜力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力, 将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突 破，新跨越，新提升，新效果，为XX医院的可持续发展，为等级医 院的评审达标做到自己的成绩。2020医院护士个人年终工作总结（二）我科在
7、护理部的领导下、在科主任的大力支持下，全科护士齐心 协力，圆满完成了年初下达的护理工作计划。对照标准，逐条逐项抓 好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、 规范化，护理质量稳步提高，现将一年的工作总结如下：一、临床护理质量每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全规章制度。严 格执行查对制度，落实率100%,急救物品齐全，处于应急备用状态, 定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%, 加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点 存放，定点配置。符合率98%,落实住院患者基础护理服务项目，认 真执行分级护理制度，基础护理合格率97%
8、, 级护理合格率95%.护理记录做到及时、真实、准确。护理文书书写合格率95%,为 病人提供专科疾病健康教育，健康教育覆盖率100%,知晓率90%, 发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。认真落 实各项护理，确保全年住院患者无护理并发症发生（院前压疮除外）。 加强安全管理，全年无大的护理差错发生。二、院感工作严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，护士长及院感质控 护士定期自查。严格按照医疗卫生机构医疗废物管理办法及我院 医疗废物管理相关制度的要求正确处置医疗废物。严格执行医务人 员手卫生规范，掌握正确的洗手方法。无菌物品合格率100%,严格 执行安全注射制度，做到一人一针一管
9、。积极主动接受院感知识培训。三、培训学习每月开展专科知识培训，护士在科内组织开展护理技术操作培 训。每月开展护理核心制度培训，护理人员知晓率100%,在岗护理 人员参加全员理论考核每年4次，考试合格率100%,参加护理部组 织的全院护理操作考核，达标率100%,每月组织疾病护理查房、业 务学习各一次。组织开展应急预案培训o组织开展专科急救技能培训, 护理人员技术操作合格率95%.四、优质护理服务进一步改革护理工作模式，落实分组责任制整体护理。注重年资 新老、能力强弱的搭配，并能充分体现对病人的连续观察。制定科学 有效的绩效考核制度，与护理质量、患者满意度、护理难度及技术要 求挂钩，充分调动护士
10、工作的积极性，使护士对工作满意度96%,护 士长每天对科室危重病人进行评估，检查护士掌握所负责病人的诊疗 护理信息，督促开展健康教育、康复指导和心理护理。不断提高患者 满意度，满意度达96.5%,全年无护理纠纷、投诉。五、存在的问题护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及 专科理论知识学习。护理质量仍需进一步提高。个别护理人员危机感 不强，存在工作欠主动的现象。健康宣教亟待加强。优质护理服务需进一步深化。2020医院护士个人年终工作总结（三）时间流逝，一年的时间就这样结束了，在过去一年的工作中，我 们得到了更大的发展，我们医院乔迁新址，我们医院的发展得到了质 的飞跃，同时我们医
11、院护理部的工作也取得了很好的发展。这些都是 我们一直以来不断努力的成果！现总结一年的工作如下：一、定期检查考核，提高护理质量质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护 理质量的保证。为了提高护理质量，护理部在总结以往工作经验的基 础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可行的检查与考 核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进行不定期抽查、互 查，共检查近xxx次，合格率95%以上。在基础管理、质量控制中各 科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用，能够根据护理部 的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强
12、检查，确 保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对于检查中存在的不足 之处进行详细地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人 员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。及时改进工作 中的薄弱环节。二、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围在思想教育形式上，充分发挥各科室优秀护理人员的模范带头作 用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服务意识和 质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的全而管理。能 严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作精神努力做好病区 的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床一线提供 全程优质护理服务，成绩是肯定的。
13、我们充分感受到护士们的温情服务，而对病人的恐慌，她们用微 笑、提供一流的护理服务去缓解；而对病人的种种状况她们用耐心去 感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、让我们欣慰。三、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀， 树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持以病人为 中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供温馨、周到的 人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人格心理需求，以最 大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方便、快捷、热情周到地 为病人提供优质服务，从根本上体现了以病人为中心的服务宗旨。提倡人性化
14、服务，提高人性化服务的理念，从服务对象的特点和 个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应时代发展 和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，责任护士要热 情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或者家属介绍病区环境, 作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放护患联系卡，了解病人 入院后的心理状态与需求。其次，交待特殊用药、饮食的种类以及各 种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意 点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之忧。2020医院护士个人年终工作总结（四）时光匆匆，转眼间，一年已经过去了，回首过去的一年，内心不 禁感慨万千，在一年里，
15、我在院领导和护士长的关心与直接领导下及 同事们的关心与帮助下，木着“一切以病人为中心，一切为病人”的 服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各 项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在 同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的 进步，现对一年的工作总结如下：-、严于律己，政治思想觉悟进一步提高一年来，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、 人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，热爱祖国，工作 积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作 出力所能及的贡献。二、强化了理论和业务学习，不断提高了自身综合
16、素质加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直接 影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训 后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把 人民群众满意作为做好工作的根本出发点，牢固树立爱民为民的思 想，在人民群众心目中树立“口衣天使”形象。加强“四自”修养，“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主 动精神，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务, 坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、 不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下，我在很多方而都有了长足的进步和提 高，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每 次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚 持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提 高了自身素质及
