《B公司人力资源诊断分析报告》由会员分享，可在线阅读，更多相关《B公司人力资源诊断分析报告（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高薪为何何留不住住人才？关于于B公司司人力资资源管理理的诊断断分析案例：公司是是一家日日化产品品生产企企业。几几年来，公公司业务务一直发发展很好好，销售售量逐年年上升。每到销销售旺季季，公司司就会到到人才市市场大批批招聘销销售人员员，一旦旦到了销销售淡季季，公司司又会大大量裁减减销售人人员。就就这件事事，公公司销售售经理陈陈鸿飞曾曾给总经经理蒋明明浩提过过几次意意见，而而蒋总却却说：人人才市场场中有的的是人，只只要我们们工资待待遇高，还还怕找不不到人吗吗？一年年四季把把他们“养”起来，这这样做费费用太大大了。这这样，公司的的销售人人员流动动性很大大，包括括一些销销售骨干干也纷纷纷跳槽，蒋蒋总对
2、销销售骨干干还是极极力挽留留，但没没有效果果，他也也不以为为然，仍仍照着惯惯例，派派人到人人才市场场中去招招人来填填补空缺缺。终于出事事了，在在去年公司销销售旺季季时，跟跟随蒋总总多年的的陈鸿飞飞和公司司大部分分销售人人员集体体辞职，致致使公公司销售售工作一一时近乎乎瘫痪。这时，蒋蒋总才感感到问题题有些严严重。因因为人才才市场上上可以招招到一般般的销售售人员，但但不一定定总能找找到优秀秀的销售售人才和和管理人人才。在在这种情情势下，他他亲自到到陈鸿飞飞家中，开开出极具具诱惑力力的年薪薪，希望望他和一一些销售售骨干能能重回公司。然而，这这不菲的的年薪，依依然没能能召回这这批老部部下。这时时，蒋明
3、明浩总经经理才有有些后悔悔，为什什么以前前没有下下功夫去去留住这这些人才才呢？同同时，他他也陷入入了困惑惑，如此此高薪，他他们为什什么也会会拒绝，企企业到底底靠什么么留住人人才呢？分析：人人才流失失不单是是公司司，也是是许多企企业普遍遍头痛的的问题。而公公司留不不住人才才，在激激励、内内部沟通通等机制制上存在在许多问问题，但但造成这这些问题题的关键键在于对对人才的的不重视视，缺乏乏正确的的人力资资源观。去年111月，公司丢丢失了一一台打印印机，相相关部门门极为重重视。成成立了专专门小组组去调查查追究。而对公司销销售骨干干的纷纷纷跳槽，却却没有人人去调查查、分析析过其中中的原因因。公公司的管管理
4、是传传统的以以“事”为中心心，而不不是以“人”为中心心的管理理。这一一点，也也可以从从公司司组织结结构中看看出，公司只只是在办办公室下下设了一一个人事事主管，从从事的只只是员工工的考勤勤、招聘聘、档案案管理等等简单的的人事管管理。要想想留住人人才，首首先就要要树立现现代的人人力资源源观念。资资源观：现代的的人力资资源观认认为对人人力的投投入不是是一项花花费，是是一项投投资，而而且这种种投资是是有产出出的，并并能不断断产生出出更多的的回报。国外许许多知名名企业在在这方面面做得非非常成功功，摩托托罗拉公公司前培培训主任任就说过过：我们们的（培培训）收收益大约约是所投投资的330倍。而公公司的高高层
5、领导导却认为为人事管管理是花花钱而不不是赚钱钱的事务务，是一一种应该该尽量减减少的开开支，几几年来，公司一一直是需需要人就就到市场场上去招招，几乎乎没有对对员工进进行过培培训。重重视短期期投资回回报率，没没有树立立长期人人才投资资回报观观，这也也正是中中国许多多企业普普遍存在在的现象象。战略观观：现代代的人力力资源管管理是企企业经营营战略的的一部分分，这要要求企业业围绕战战略目标标，系统统地看待待企业人人力资源源管理，以以指导整整个人力力资源工工作。高高层决策策者在制制订战略略时，应应同步思思考未来来发展所所需要的的人力配配置。在公司，人人事主管管无权参参与公司司的战略略规划和和重大决决策。去
6、去年，公司收收购一家家生物制制药厂，对对于这项项重大决决策，人人事主管管事后才才知道。收购不不久，由由于缺乏乏该项生生物技术术的专业业技术人人员，不不到几个个月，该该厂就被被迫停产产。全局观观：在公司，包包括中国国许多企企业都存存在着这这样一种种观点，认认为人力力资源管管理只是是人力资资源部的的事。而而事实上上，不论论是人力力资源部部，还是是其它部部门，都都会被围围绕“人人”的系系列问题题所包围围，人力力资源的的管理是是全体管管理者的的职责。人力资资源管理理的大部部分工作作，如对对员工的的绩效考考核、激激励等，都都是通过过各部门门完成的的，人力力资源部部这时主主要起协协调作用用。要想留留住人才
7、才，还需需要有效效的人力力资源开开发手段段、方法法和技术术。而公司在在这方面面的工作作几乎是是空白。由由此可见见，采取取传统的的人事管管理的公司，造造成今天天这种局局面是必必然的。解决方方案： 11导入入有关人人力资源源管理培培训，以以提升全全体管理理人员的的观念和和技能； 2成成立人力力资源部部，让行行政副总总兼任经经理，以以便充分分发挥人人力资源源部的作作用； 33建立立以岗位位分析为为起点，绩绩效考核核为中心心，薪酬酬分配为为结果的的基础人人力资源源管理体体系； 44着重重做好以以下几方方面的工工作： 1）加强强企业内内部沟通通机制通过在公公司内定定期举办办讨论、交流会会等措施施，让员员
8、工与管管理者全全面、坦坦诚地进进行双向向沟通。同时，公公司设立立意见箱箱，鼓励励员工多多提意见见和建议议，并对对切实可可行的好好意见予予以重奖奖。这样样，使领领导与员员工之间间不再只只是一种种单纯的的领导与与被领导导关系，而而是一种种全新的的伙伴式式关系，共共同营造造出一种种民主、进取、合作的的健康氛氛围。 22）改善善激励机机制留不住住人才的的一个很很重要因因素还在在于对人人才缺乏乏有效的的激励。谈到激激励，许许多企业业自然就就会想到到用钱，用用高薪留留住人才才。的确确，高薪薪是能吸吸引人，但但它不一一定能留留住人，而而精神的的激励，成成就感、认同感感才是留留住人才才的重要要因素，但但这一点
9、点却往往往被许多多企业所所忽视。中科院院心理所所的专家家研究发发现，工工资和奖奖金因素素在工作作重要性性的排列列中列第第、第第位，第第位是是成就感感，依次次是被赏赏识、工工作本身身、责任任感、晋晋升的机机会，这这说明了了非金钱钱因素的的重要性性。行为为科学家家赫兹伯伯格的双双因素理理论就认认为，工工资、工工作条件件、工作作环境等等属于“保健”因素，它它不具有有激励作作用，而而工作成成就、社社会认可可、发展展前途等等因素才才是真正正的激励励因素。因因此，举举办经验验交流会会，让公公司中优优秀的员员工将他他们的经经验与大大家共享享，让大大家都来来认可他他们的工工作成就就；为员员工提供供晋升机机会；
10、推推行参与与式的管管理等措措施，都都是值得得推行的的激励措措施。 33）注重重员工的的职业生生涯规划划企企业正如如球队一一样，可可以高薪薪聘到大大腕球星星，但是是，如果果这些球球星以后后只能同同乙级队队打比赛赛，也一一定留不不住他们们。要想想留住人人才，不不但需要要充分发发挥他们们的作用用，还要要让他们们有明确确的奋斗斗目标。这就要要求管理理者帮助助员工进进行职业业生涯规规划，了了解员工工任务完完成情况况、能力力状况、需求、愿望，设设身处地地帮助员员工分析析现状，设设定未来来发展的的目标，制制定实施施计划，使使员工在在为公司司的发展展做贡献献的过程程中实现现个人的的目标，让让事业来来留住人人才
11、。4）加强强对员工工的培训训19999年年度美国国财富富评选选的最适适宜工作作的1000家企企业中，流流动率最最低的仅仅有，在这这些企业业中，几几乎每一一家企业业都对员员工提供供免费的的或者部部分免费费的培训训。培训作作为现代代企业管管理的重重要内容容和手段段，已越越来越被被企业所所重视。一方面面，通过过培训，可可以改变变员工的的工作态态度，增增长知识识，提高高技能，激激发他们们的创造造力和潜潜能，提提高企业业运作效效率和销销售业绩绩，使企企业直接接受益，另另一方面面，也增增强员工工自身的的素质和和能力，让让员工体体会到企企业对他他们的重重视，就就会认识识到培训训是公司司为他们们提供的的最好福
12、福利，是是公司给给他们的的最好礼礼物。同同时，从从公司未未来发展展的角度度看，教教育和培培训跟上上了，人人才就具具有了连连续性，而而且凝聚聚力也会会大大加加强。这些些新的人人力资源源管理措措施在公司实实施一段段时间以以后，不不单员工工，连公公司的客客户都感感到公公司发生生了很大大变化。员工的的工作热热情和工工作效率率提高了了，部门门间的合合作加强强了。在在一次面面对媒体体的采访访中，公司蒋蒋明浩总总经理说说道，“人力资资源部已已成为企企业成功功的关键键部门，只只有合理理使用和和开发人人力资源源，才能能给企业业带来潜潜在的、持续的的竞争优优势。”点评：企企业要想想真正留留住人才才，必须须树立现现
13、代的人人力资源源观，尽尽快从传传统的人人事管理理转变到到人力资资源管理理。需要要指出的的是，在在知识经经济时代代，不仅仅要把人人力作为为一种资资源，而而且应当当作为一一种创造造力越来来越大的的资本进进行经营营与管理理。除了观观念改变变，我们们认为管管理者还还应在这这几方面面多注意意：1.将员员工的个个人进步步融入企企业的长长远规划划之中，让让企业的的发展为为员工提提供更大大的空间间和舞台台，让员员工的进进步推动动企业的的更大发发展，让让员工在在企业有有自己明明确的奋奋斗目标标，感到到自己在在企业里里“有奔头头”、有有价值，愿愿意在企企业长期期干下去去；2.在公公平、合合理的激激励机制制下建立立薪酬体体系、晋晋升制度度，如果果企业效效益增加加了，员员工的收收入不能能相应提提高，吸吸引人、留住人人将是一一句空话话；3.营造造一个和和谐的工工作环境境和人际际关系氛氛围，让让员工能能够在工工作中找找到并享享受乐趣趣。_
