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1、药房药师岗位管理职责1目的：为规范驻店药师的工作，保证药品管理和药品销售的合法性和规范性，正确指导顾客用药，特制定本制度。2依据：药品经营质量管理规范。3适用范围：适用于药师。4责任：药师负责。5工作内容：5.1 药房形象管理:5.1.1 药品经营许可证、营业执照和驻店药师资格证书、服务公约牌悬挂在店内明显的地方。5.1.2 将药品与非药品、处方药和非处方药按GSP要求分区分类陈列。5.1.3 类别标示牌用语准确、字迹清晰、数量足够、悬挂规范；合法进行药品宣传。5.1.4 保持门店整洁。5.2 药品管理：5.2.1 负责药品上架前的质量检查，质量合格方可上架销售。5.2.2 负责药品在店的质量
2、管理，效期药品的跟踪管理。5.3 健康咨询与用药指导：5.3.1 了解顾客需求，获得顾客健康信息（病情、既往病史、用药情况、过敏史等）。为顾客提供健康及药品咨询。5.3.2 指导顾客正确选购非处方药品（OTC），进行自我药疗。5.4 处方的判断与调剂：5.4.1 判读、审核顾客拿来的医师处方。5.4.2 依据处方正确调配、复核，留存处方或进行处方药销售记录。5.4.3 对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售，必要时，需经原处方医生更正或重新签字方可调配和销售。5.4.4 确认顾客知道如何服药。5.5 顾客投诉或疑议的受理与汇报。5.6 门店员工培训：5.6.1 有关药品管理的法律、法规、政策。5.6.2 公司制度、门店管理要求与操作。5.7 资料、文档、设施设备的管理。6、岗位职责：6.1 本店的驻店药师是处方审核员。6.2 药师必须对顾客的健康负责，其错误将严重影响顾客的健康，其处方审核权的职责不能指派他人。6.3 驻店药师需为自已的行为负法律上的和专业上的负责。7、主要考核指标：7.1 门店质量管理水平（质量问题检查及处理效果、效期药品的预警及处理、文档规范水平）。7.2 顾客处方审核的正确率。8、任职资格：8.1 取得驻店药师资格或药师以上职称，通过公司的上岗考核。 8.2驻店药师职业道德。8.3 具备足够的医药知识，能满足药房管理和顾客进行处方调配的需求。
