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1、销售员实践报告销售经理述职报告I销售述职报告年级：09级5班 姓名：某某 学号：09242000*在短短的时间里我们销售部已经多次发生可喜的变化，我很遗憾不能为销售部的明天 贡献自己的力量。我只有衷心祝愿销售部的业绩一路飙升!销售部领导及各位同事工作顺 利！实践单位：云南省瑞丽华丰服装城第三，诚信是成功的根本。今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。 下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根 本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很 好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得
2、 人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。实践时间：2020年7月25日至2020年8月14日共20天出于对“实践出真知”，“适应社会需要”理念的认知，我在云南瑞丽边贸服装城做 了一个小小的销售员。虽是一次短短的暑期社会实践，却让我收获良多！由于云南的特殊的地理位置，云南的对外贸易主要以边贸为主。与云南对外贸易的国 家主要是越南、老挝、缅甸，而其中缅甸乂是最重要的。目前云南号缅甸商定了九个边境 口岸，分别是瑞丽缅甸木姐、腕町缅甸九谷、章凤缅甸雷击、盈江缅甸 拉咱、孟定 缅甸清水河、南伞 缅甸果敢、沧源缅甸、猴桥 缅甸甘拜地、打洛 缅甸小孟林拉。X年7月20号，我开始了我的暑期社会实践。实践内
3、容和我所学的旅游管理专业关系 不不太相符，但是毕竟都是服务类的，我在实践结束后，我认为不管是在哪方面实践，关 键是要达到锻炼的目的.对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际， 对我的申请予以考虑并批准为盼。全省综合出口量最大，边境贸易最红火的地方是我工作的瑞丽边境口岸，其中瑞丽辖 区内设立的“境内关外”接管姐告边境贸易区占瑞丽边境贸易额的903 是瑞丽发展边贸 的龙头地区。现在活跃在瑞丽出口边贸市场上的主要就是五金机电、农机用具、生活必需 消费品。虽然在这里总体边贸商品结构还比较单一，从事五金机电生意的一般为个体行业, 并且小而分散，形成规模的企业或公司较少。但
4、是因越南、缅甸、老挝均属世界最不发达 的国家之一，不能自己生产一些生活用品，想五金化工、小家电、农机具、建材或日用消 费品，纺织品都需要大量从我国进口。所以瑞丽虽然城市不大，连郊区也不足10万人 却有林立的商贸大厦、星级酒店、商贸货摊琳琅满目，日渐熙熙攘攘，晚上夜市灯火辉煌。 是中外商贾云集的边贸城市！提出辞职我想了有段时间了，销售部的环境对于员工很照顾很保护，鉴尸我的个性， 要在销售部自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意 识到了自己个性倾向，其实，这不管是对r销售部培育人才或是我自身完善都是突破的难 点。虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在
5、努力改变，变得适应 环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定 了需要变换环境来磨砺。在服装商城里，一般是下午才开始贸易（这是不同于一般的贸易区的）。上午的工作是 清理货物，在服装商城内每天都要清理许许多多的货物。都需要仔细认真的清理，否则就 会有失误，如果清理失误是件很麻烦的事。因为货物很多有时候看的眼花缭乱的，而数字 和价格确实非常能够锻炼我的能力的。当然耐心、细心是不可或缺的条件。相对来说，上 午是比较清闲的（体力上）。但是下午就不同了，下午的繁忙是不能够想象的！想要应付下午的忙碌，保持充沛的体力是前提（一直都不能休息）！午后客商都像会 “如约”而至，
6、真有“人满为患”之感!非吃苦耐劳之人不能胜任。但是累、苦都是小问 题，与客商交流才是我最大的难题，因为客商虽然都是毗邻的，但真能说普通话的却很少。 这个巨大障碍使得我在和外商交流时特别困难。有时候甚至只能使用计算器（一般用于讨 价还价）和简单的手语交流!而我深深的懂得想要成为一名优秀的销售员不仅要懂得他们的 语言还要懂得察言观色、还要想外商之所想忧外商之所忧。当然想要与客商保持长期合作 关系，需要保证每次货物的质量都是无可挑剔的。有时候也去帮忙进货，一般货物来源于昆明。因昆明的货物发往全国各地。但是昆明 没有工厂专门生产服装所以有些也必须从浙江、广州进货。一旦我们要定的货昆明没有我 们就必须联
7、系江浙的厂商专门生产。问题是我们的欣赏眼光和外商的差别很大，有时我们 进的货也会完全不符合外商的要求，所以就要求和他们交谈时认真观察、准确把握他们的 心理!还要在长期合作时养成符合他们需要的欣赏眼光。因为做的是批发，都需要和每个 客户形成长期合作关系，所以在过节时会偶尔送些小礼物以表示合作愉快和对他的感谢。 这也是稳定客户的一种方式。但是在商城里我们做的服装批发并不是一手交钱一手交货的, 对于熟识的客户一般会以赊账的方式交易，这就存在着很大的风险，我们要有收不回帐的 心理准备。因为客户不是中国人，交易上也是有点问题存在的。外国客商有些会呆上一段 时间等货物收购齐全了再运回本国卖，但有的也会大半
8、年不来，没有收回的欠款让人很着 急，就会打电话催他快点把帐打到位。不过要知道赊账是很有必要的，因为缅币不值钱, 好几百缅币才换人民币五角左右。当一次性买货价值几干或上万时，当次付账就很不方便, 他们也更乐意把货物卖完了后把卖出的钱用来付账，这也是双方都认同的方式。边贸服装贸易和普通服装贸易是不一样的，边贸服装的货物销售量都是一般比较大宗 的贸易。所谓批发也不是一件件卖的，所以我们常常把两三百件的货物打成小包、四百或 上千件就会打成大包以这样的方式出售。有时候货物包比我还高出许多，这时就需要我站 到髡子上去装货，说实话我还是会有点害怕摔下来的，呵呵，这也算得上危险了。当然， 并不是说货物卖出去就
9、完了，我们还需要调查外商在本国出售的状况以便了解行情好为下 次挑选货物做市场分析。挑选货物需要具有独到的眼光，货物最好具有独特性和唯一性。这样就能很好的销售 到外商手里，当然外商也能更好的开发属r-他们自己的市场。这样就能把自己的生意做得 更好更大。不过因为市场的竞争性，卖家们都会好好保护自己的商品。这一点特别需要注 意也是很重要的！因为新货的独特性和唯一性是赢得市场的常胜法门之一。店铺的装修也 是独具风格的，不像普通的店面那样装修得很大很宽敞把各式的服装全摆出来让人尽收 眼底，边贸的商家都是隔成两间的。外面那间放普通的服装而里面那间放的全是新货和作 为存货仓库之用。而门外的装饰是复古的木窗但
10、是却是用玻璃镶嵌的，别有一番现代号古 代风格并存的风味，这也就挡住了大部分的商品，客商只有进了店里才能看清楚全部的货 物，这样就带来了一些潜在的订单。有次我单独一个人看店。来了一些缅甸人看了服装然后就在那里向我说着什么，但是 他们说的既不是云南语也不是缅甸语，叽里呱啦的说了一大通。我愣是没听出个所以然来, 没法我只好找邻店的姐姐帮我翻译，在姐姐的帮助下最终我们商定了价格还成交了。幸好 不是赊账的订单，不然要是是赊账的话我就不会卖了，毕竟我都不认识他们而且我也只是 个小小的销售员。看来存在语言障碍是做不了边贸的，那位姐姐说其实缅甸语很容易学习, 只要认真在这个地方呆上半年就会成为一个缅甸通呢，不
11、像英语我们学了好几年了还不能 熟练的和别人交流。怀着这份热爱憧憬和期待，我踏上了这次暑假的实践路程。我把我的想法给以前的销 售经理提了一下，没想到他却欣然的同意帮我看看公司是否有合适的暑期工作，他说，有 些地方需要很多促销员，看我愿不愿意做，因为很苦，而且很多人不愿意做。我想，做这 一行或许应该从最基础的做起，至少这样我可以学习学习那些前辈的经验吧！于是这个暑 假我来到了深圳，一个经济发展飞速的城市！这里的工作到了晚上八点就彻底结束了，八点关门后还是要清理货物和店铺不过只是 简单的清理并不会多累了。不过话说下午大量的工作真是让人吃不消啊，结束了洗漱就躺 在床上舒舒服服的休息回味今天发生的所有事
12、在心里小小总结一下今天得到的成果。好像 可以看见自己的成长呢，从心底里高兴为自己高兴呢！兴趣是工作的动力。对男生而言，电子产品都是随身的必备品，兴趣甚广。与xxxx 的主管初谈时，因了解较多的手机咨信，交谈时略显自信，因而易得实践的机会。每天如 同店内的营销员一同接待顾客，为顾客介绍相关机型。对工作很感兴趣，时间也如同在校 内上课般过得充实。要善于沟通：作为一个销售的人来说，必须要学会与人沟通，不论他是什么人，其心 情好与坏，必须要保证自己能够心平气和的向他解释他们所不明白的问题，同时要保证白 己在解释问题的时候客户能够清楚的理解到你所说的还要他能够接受自己所推销的产品。虽然只是短短的20天学
13、习，但却让我过得无比的充实。累和苦并存着。但苦中的乐 却无比的甘甜，让我甘之如饴。这短短的20天，让我感觉到自己是真真正正的长大了。 看着自己用百分之一百二十的努力换来的订单真的很快乐!艰辛的路是漫长的但经过欢乐 的汗水浇出来的成功之花却是无比的娇艳!没有经过尝试和努力付出的人是体会不到其中 滋味的。这些天我学会的还真不少呢，比如说与客商的换位思考、耐心、细心、和诚心。 换位思考，懂得怎么样才能使客户满意，想客户之所想、忧客户之忧。当然交流也是必不 可少的经验，这对于贸易太重要了。如果你不会与人交流那生意自然是做不了的，交流这 门艺术我可是好要好好学习！我感谢市场部和您给我这个机会，能让我为市场部工作;我亦感谢您和其他同事，对 我的一切支持和指导。我有信心在您的领导之下，市场部定能在今后的工作中发挥优势， 扬长避短，祝愿市场部兴旺发达！在工作中，我也犯了许多错。比如算错帐、说错话、拿错货但是我相信经过我做出的最大努力这些错都是可以改掉并且做好的。在未来的学习中相信我一定能够学到 更多的知识，努力提高自己的理论知识面和实际动手能力让二者有机的结合起来，锻炼 自己的实际能力，相信我会成为一个优秀并且对社会和国家有贡献的人！感谢您的阅读，祝您生活愉快。
