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1、卖手机年终总结篇一：手机销售员工作总结篇一：手机销售工作总结工作总结时光荏苒，我到三星公司西安店已近两个月的时间，回 顾这段的工作，在各位领导和同事的支持与帮助下，我现在 已能很快地胜任工作，按照公司上级下达的要求和任务，认 真做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上 班，因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销 售。在新的工作和环境和要求下，我在工作模式上有了新的 方法，技术和经验也得到了提升，而且在工作方式上也有了 较大的改变。先将我近期工作简单地总结如下。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的基本前提；爱 岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严格遵守公司的 各
2、项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一点一滴的小事 做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起， 从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知 识、流利的口才，更需要一份良好的心态， 要有耐心、爱心、 细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职， 都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最 大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择 他们所需要的手机，让他们满意 ；顾客多时，做好兼顾工作 对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户 等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服 务效率。店里每次进回了新的机
3、型我都会利用其它的时间尽快 了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客 时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提 高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也相处融洽。在工 作中除了互相学习，借签对方的长处，学为已用。经过工作 的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不断地总结思考， 也获得了许多心得与体会。平时也不断自我学习自我完善。 从中也不断自我总结，这样才能把生活与工作都改善得越来 越好，因为工作中，总会接触到新东西，总结也很重要，下 班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有 更多的了解与感悟。由
4、于社会发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子 很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以 轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学 习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习， 不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本 岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职 工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质， 争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努 力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作 的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努 力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为
5、公司做出 更多的贡献。篇二：手机销售员年终总结手机销售员年终总结手机销售员 年终总结（一）时光荏苒，我到三星手机店已近一年的时间，回顾这段 的工作，在上级领导和各位同事的支持与帮助下，我现在已 能很快地胜任工作，按照公司上级制定的任务和要求，认真 做好自己的本职工作，完成销售任务。我最初在钟楼店上班， 因工作需要公司调我在小寨附近军区服务社做手机销售。在 新的工作和环境和要求下，我的工作模式有了改变，技术和 经验也得到了提升，而且在工作效率得到很大提升。现将我 一年工作做次总结。我觉得，无论什么工作，遵守职业道德是能胜任工作的 基本前提；爱岗敬业是能做好工作的关键。在工作中，我严 格遵守公司的
6、各项纪律制度，做好了自己的本职工作，把一 点一滴的小事做好，把一分一秒的时间都抓牢，从我做起，从小事做起，从现在做起，才能每天都不同的进步。要做好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知 识、流利的口才，更需要一份良好的心态， 要有耐心、爱心、 细心，认真对待每一位顾客，不管他来自何处、身处何职， 都要对他们的要求做到认真负责，尽我所能，为他们做出最 大贡献。顾客少时耐心的跟顾客讲解，根据不同的顾客选择 他们所需要的手机，让他们满意；顾客多时，做好兼顾工作 对每位顾客都做好关怀服务，每个环节都不能松懈。让客户 等候时也感受到我的真诚，不断熟悉业务，这样才能提高服 务效率。店里每次进回了新的机型
7、我都会利用其它的时间尽快 了解摸索这些新手机的各方面的功能与参数，这样面对顾客 时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机，才能从中不断提 高自己的业务能力。有效的团队工作也可以提高工作效率。为此，在工作中我不光自己努力工作，同时也和同事之间也 相处融洽。在工作中除了互相学习，借签对方的长处，学为 已用。经过工作的一年时间不断充实丰富学习，我也经常不 断地总结思考，也获得了许多心得与体会。平时也不断自我 学习自我完善。从中也不断自我总结，这样才能把生活与工 作都改善得越来越好，因为工作中，总会接触到新东西，总 结也很重要，下班时间，也会不断充电思考与总结，才能让自己业务工作有更多的了解与感悟由于社会
8、发展，行业竞争激烈，我感到自己身上的担子 很重，而自己的学识、能力还是有限的，所以总是不敢掉以 轻心，总在学习，向书本学习，向周围领导学习，向同事学 习，这样下来感觉自己还是有一定的进步。经过不断学习， 不断积累，从容处理日常工作中出现的各类问题，保证了本 岗位工作的正常进行，以正确态度对待工作任务，热爱本职 工作，认真努力贯彻到实际工作中去，积极提高自身素质， 争取工作的主动性，从而具备了较强的专业心，责任心，努 力提高工作效率和工作质量。在以后的工作中，我仍将不断完善自身的不足，将工作 的不断进取、提高销售业绩作为我孜孜不倦追求的目标，努 力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司做
9、出 更多的贡献。手机销售员年终总结（二）实习的日子是短暂的，也是美好的。我们眼看就将毕业 了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太 多，去过了实习就应该有个交代。我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖 场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。作为一名手机销售 员（相关阅读：电脑销售 实习报告），在店内主要做的是 销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我 收获了很多，学到了很多在学校里面学不 到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个 大家庭。 下面我就浅显地谈谈我的感触吧！1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：临近清明节，来买手机的顾
10、客就比往日多了进一倍，那 天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机 都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的 钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现 并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经 傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张， 不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能 让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇 到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带 她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正
11、准备向她打 招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样 没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次 来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你 们这些小妹也太不老实了。 然后她就边选看手机，边数落我， 弄的我一句话都没有插上。她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多 了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上 手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都 是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她 大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话 的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看
12、你这么年轻漂亮，从面 貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的 不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起 作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨 天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情， 以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了 诺基亚6500s。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发 火向我道了谦。阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的 分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨， 她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要 作用。篇三：手机业务员工作总结手机业务员工作总结经过一
13、年对手机市场的动作和了解，对业务工作做如下 总结：1、注意观察公司每个业务员的谈话方式、技巧和打 电话时的方式、语气和语调。学习每个人的优点，作为新人 一定要学习销售经理的经验和技巧。2、平均每隔3-5天给各经销商打一次电话，出差中 也要做到这点。3、下市场时，了解各店主要店员的人名和电话。通 过小恩小惠等，建立和店员之间的关系。及时了解店内销售 情况，和经销商对本公司产品的重视度。4、在与经销商沟通时，要适当增近兄弟感情，建立 朋友关系。与其谈话时做到不亢不卑。在压货方面，要说话 强硬，不要说行不行之类的话。5、商务与业务之间要相互配合下货。6、产品的价格不能随便告诉经销商的店员。因为有 的
14、经销商不让店员知道产品的进价。部分顾客是店员的亲 属，以保证经销商的利润。7、督促经销商卖货。分析其卖动和卖不动的原因， 如店员销售本品牌手机的奖提和销售其他品牌手机的奖提， 是否因为本品牌手机提成少造成的。其他品牌本月是否有销 售政策吸引经销商去主推。店内的形象宣传怎样，机器摆放 的位置如何，是否有礼品相送，等等。8、要充分利用公司给的条件去吸引经销商，但不要 夸大其词，在有销量的基础上，公司才能给予相应的支持力 度。9、不要过多的提售后问题和产品是如何的好，产品 的不足之处，一定要清描淡写而过。10、善于作个倾听者，不要和经销商说个没完，要听 经销商说什么，有什么要求， 做答。11、每个点
15、位都要培养多家客户，经常联系，扩大人脉，以便为将来切换渠道做准备。12、 开发新客户时，要尽量带些资料下去，如没有，自己必须在下市场时，熟记其 内容。13、重大节日前一定要提前压货，因为节日期间物流 和银行有休息的。14、新产品到货时，如果不是品牌包销，有其他客户 想要，不要轻易拒绝。让他等等，等老渠道给答复后再回复 新客户。提前确认新客户能进多少台，因为老客户对压货数 量上不认可时，数量少于新客户，可以考虑给新客户。15、针对本片区的大小，如果太大，要分侧重点，不 要盲目的去跑，对一些小点位要经常电话联系，可能电话解决的就不要去了，节省时间放在 市县级市场上，和大点位的促销员处好关系，让他们
16、更好的 了解本公司产品。把自己的片区划分出不同级别的经销商，夫妻店要加强与做主的沟通，大店要加强与促销员的沟通16、对重点经销商的库存要及时了解，对老机型难卖 的，如果可通过调换颜色解决的，一定要尽快解决。如返回 来的机器没有人为损坏，尽量与公司协调换新，维护好大的 渠道。17、卖的好的经销商能不花钱的售后尽量协调解决， 争取不花，能少花的就少花。但前期一定要与售后人员处好 关系。在不损失公司的利益下，通过个人关系解决最好。以 维护渠道的忠诚度。18、待续。黑龙江省品牌手机下货工作总结黑龙江省手机市场目前主要以直供为主 ，省代业务员直 接下到市县乡镇等，经销商直接打款发货形式 ，通过一年对 手机市场的了解，对品牌下货进行如下总结：1.首先了解各个地域的市场情况，可直接下
