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1、绩效管理、绩效考核和目标管理1、绩效管理：是指各级管理者和员工为了达到组织目 标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、 绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的 目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。通俗说法：绩效管理是帮助企业和个人达成目标的有效 方法。2、绩效考核：企业在既定的战略目标下，运用特定的 标准和指标，对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行 评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩 产生正面引导的过程和方法。3、为什么要进行绩效考核：1）达成目标绩效考核本质上是一种过程管理，而不是仅仅对结果的 考核。它是将中长期的目标分解成年度、季度、月度
2、指标， 不断督促员工实现、完成的过程，有效的绩效考核能帮助企 业达成目标。因此，绩效考核要与目标管理相结合。2）挖掘问题绩效考核是一个不断制订计划、执行、改正的PDCA循 环过程，体现在整个绩效管理环节，包括绩效目标设定、绩效要求达成、绩效实施修正、绩效而谈、绩效改进、再制定 目标的循环，这也是一个不断的发现问题、改进问题的过程。3）分配利益：与利益不挂钩的考核是没有意义的，员 工的工资一般都会为两个部分：固定工资和绩效工资。绩效 工资的分配与员工的绩效考核得分息息相关，所以一说起考 核，员工的第一反应往往是绩效工资的发放。4）促进成长：绩效考核的最终目的并不是单纯地进行 利益分配，而是促进企
3、业与员工的共同成长。通过考核发现 问题、改进问题，找到差距进行提升，最后达到双赢。绩效 考核结果的应用重点在薪酬和绩效的结合上。薪酬与绩效在 人力资源管理中，是两个密不可分的环节。在设定薪酬时， 一般已将薪酬分解为固定工资和绩效工资，绩效工资正是通 过绩效予以体现，而对员工进行绩效考核也必须要表现在薪 酬上，否则绩效和薪酬都失去了激励的作用。4、PDCA： PDCA是管理学中的一个通用模型，它是能 使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。通过 学习，我们对它有新的理解：P（Planning）制定计划，包括三个部分：制定目标、制定实施计划、制定收支预算；D（Do）执行；C（4C）进行4C管理：包括检查、沟通、处理、控制四个方面的管理工作；A （2A） 开展2A行动:包括总结和改善2种行动，对总 结检查的结果和发现的问题进行分析处理，制定改进措施， 按照目标要求行事，不断改善，持续改进和提高。5、企业人力资源管理最基本的“三板斧”：1）、岗位职责（在企业要做什么工作？）例如：本公司 的岗位职责说明书。2）、薪酬待遇（做了这些工作应该拿多少钱？）。3）、绩效考核（干好干坏不一样）。6、人力资源的6大板块：1）、人力资源规划；2）、招聘与配置；3）、培训与开发；4）、绩效管理（含：绩效考核）；5）、薪酬福利管理；6）、劳动关系管理。
