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1、康复科2018年上半年工作总结2018年初是我院进行 “三乙”创建评审工作,由于我们的工作做的还不够，未能顺利的通过评审，我科同志和全院干部职工一样有过失落和沮丧，情绪上虽然低落，但我们日常工作还得照常进行，上半年科室的各项业包括治疗、医技、药品等总收入约为 万元，其中治疗收入约为 万元,医技收入约为 万元，药品收入约为 万元，收住院人次为 人，出院人次为 人，门诊挂号为 ，与去年同期相比，业务量出现了较大的滑落。一、提高认识,建立“三乙”标准的工作模式。严格执行医院创建“三乙”工作要求，改变了我科旧有的工作模式，建立了“三乙”标准的工作模式，紧跟医院“三乙”创建工作步伐，并深入学习医院创“三
2、乙”的有关资料文件，统一了思想，提高了认识，排除干扰，坚持专科建设不动摇，建立了医技协作的工作模式，虽然运行时间较短，但为日后建立全科协作的工作模式积累了宝贵的经验。二、医疗质量管理常抓不懈，确保医疗安全落实各项医疗质量管理制度。要坚决落实首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难病例会诊制度、病历管理、处方管理等核心制度，加强医护人员“三基三严”培训。进行完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。加强病历管理，提高病历书写质量。为配合医院创建“三乙”院感达标，严格执行手卫生要求，全面排查科室基础设施、技术装备、作业环境、防控手段等方面存在的安全隐患，确保医疗
3、质量和医疗安全的管控。三、以病人为中心，提高服务水平。在全体医护人员中推行以病人为中心，病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案。加强医患沟通，注重诊疗沟通，情感沟通，意见沟通，并注重沟通效果。由于服务周到，态度好，使病人非常满意。四、组织业务学习，提高业务技术水平。注重业务学习，积极参加省内康复培训班及学术会议，以及科室组织学习，自学等。充分利用解放军武汉陆军总医院派专家在我院指导工作的机会，请解放军武汉陆军总医院康复科专家黄礼群医生对我科医生进行了康复理论、评估、诊疗、设备仪器操作培训，讲课十多场次。全面提高了我科医生的康复理论，评
4、估、诊疗、操作能力。在保证疗效的基础上，积极寻求新的康复治疗方法，总结临床经验，增加了病人的康复效果。五、完善科内财务管理，力求民主公开。科室绩效分配完全民主，只要有一个人不同意就坚决不发放科室绩效工资，科内收支公开透明，科内每个成员均可以查帐，质询收支情况，确保每个人的权益，存在问题：1、由于科内人员退休和辞职的原因，造成了我科医务人员不足，存在治疗室病人看管不到位的安全隐患。2、业务技术水平有待进一步提高，服务态度有待进一步改善。3、全科忙于日常康复治疗工作，在科学研究，总结经验方面做得不够。4、由于我科的二级分配高度民主，而形成了民粹，少数人只顾自己的眼前利益，肆意消费科室财务民主。只要
5、不如自己意就拒绝签领绩效工资来进行对抗，导致科室绩效工资经常长达半年时间无法下发，严重影响科室工作正常开展。按“三乙”标准建立的新的医技协作模式运行不到三月就被迫夭折，以及全科人员半年来无心工作，整天纠缠于绩效发放的问题上，新一轮的创建工作几尽停顿。最后，科室管理人员拿出自己的绩效补贴少数拒签人员，使拒签领绩效长达半年的事件，用这种荒唐的方式暂时得以解决。在下半年工作中，我科应该在院党委的领导和支持下，排除干扰，以继续创建“三乙”为契机，坚持用“三乙”医院标准来确立康复科工作模式，理顺医生和治疗师的工作关系，严肃医院劳动纪律和规章制度，坚决执行医院关于科室二级分配的指导意见，按科室确定的绩效分
6、配方案进行绩效分配，同时要总结经验教训，让我科工作走上正轨，为医院创建“三乙”作出自己的贡献。 2018年7月17日康复科2018年下半年工作规划2018年已经过去了一半,同时也进入了我院进行 “三乙”创建评审工作的冲刺阶段，由于上半年我们的工作落后了很多，我们必须在下半年的工作中，排除干扰，重振士气，以全新的精神面貌来努力工作，力争让我们的创建工作跟上医院的节奏，让我科的创建条款全部保C，少数争B，个别冲A，就具体工作我们规划如下：一、重建“三乙”标准的工作模式。继续严格执行医院创建“三乙”工作要求，学习和理解王宏飞博士在我科指导工作时，对我们在工作中的要求和建议，一定要改变我科旧有的工作模
7、式，建立和完善“三乙”标准的工作模式，紧跟医院“三乙”创建工作步伐，并深入学习医院创“三乙”的有关资料文件，统一了思想，提高了认识，排除干扰，建立全科医技协作互动的新型工作模式，让“三乙”标准的制度流程成我们工作的一部分。二、狠抓医疗质量管理确保医疗安全完善医疗质量管理制度落实机制。要坚决落实首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度、疑难病例会诊制度、病历管理、处方管理等核心制度，加强医护人员“三基三严”培训。完善医疗质量控制体系，强化医疗服务质量管理，建立医疗质量持续改进机制。加强病历管理，提高病历书写质量。为配合医院创建“三乙”院感达标，严格执行手卫生要求，全面排查科室基础设施、技术装备
8、、作业环境、防控手段等方面存在的安全隐患，确保医疗质量和医疗安全的管控。三、提高业务能力更好的服务患者。以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。加强医患沟通，为病人认真检查、评定并科学制定康复治疗方案。由于我科上半年因绩效问题造成了业务工作下滑，下半年我们要理顺工作关系，增加业务量，把上半年的损失补回来。四、加强业务学习完善诊疗流程落实业务学习既是创建工作的需要，也要成为我们工作的一部分，组织各种形式的培训学习，业务学习是提高我们工作能力的保障，对我科医务人员在康复评估、诊疗、操作方面的培训，以创建“三乙”为契机，规范我们的日常工作。五、建立新的科室绩效二级分配方案科室绩效分配关系到科室每个人的切身利益，因此我们必须建立一个合理，符合创建需求，适合科室工作开展的二级分配方案，新的分配方案我们经全科人员多次讨论，得以通过，将在下半年实施。该方案的通过将是我们下半年工作能顺利开展的基础，希望我科工作从此走上正轨，不再为绩效分配的事伤神费力，影响工作。在下半年工作中，希望院领导能给予我科以支持，帮助我们排除干扰，确保我科工作的正常进行，我科将会以全新的精神面貌，来开展下半年的工作，力争为医院创建“三乙”作出自己的贡献。 2018年7月17日
