医院优秀管理者发言稿

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1、医院优秀管理者发言稿医院优秀管理者发言稿尊敬的领导，各位同事：大家好!开始演讲之前，请容许我开一下小差，当我知道我是第一个上台演讲，我小小 兴奋了一下，因为我已经准备好了!今天我要演讲的题目是从护理角度谈一一以病人为中心，提高医院医疗服务 质量顾客就是上帝，而我们的上帝就是病人，医疗服务行业当然属于服务性行业， 但是它跟服务性行业又是那么的不相同，我们更讲求以人为本，实事求是，绝对不 为赚取更大的利润而让病人去做多余的治疗，我们的理念是新颖的，精神是高尚 的，本着这点，当我们去护理我们的病人时，就应做到以病人为中心，但却不是卑 微的服从，而是带有那么一点强硬味道，让病人去接受你的观点。这就需要

2、一定的 沟通技巧，我们身边一定不缺乏这样的例子，在我以前工作的医院里面有一个护士 操作理论都很强，可是 eq 情商却很低，面对病人不苟言笑，机械地把治疗做完,然 后离去，操作很完美可是病人对她的评分却不会高，为什么呢，因为病人不懂内 行，搞不懂你在做什么，就像上一个菜，没报菜名，吃完都不知道是什么东西，鱼 翅当粉丝，亏大了，这当然是玩笑，同样是我们医院的另外一个护士，操作很完 美，也能说会道，所以每个月的服务之星都是她拿的。前天我姐跟我说起公司文化，让我颇有感触，在这里跟大家分享一下，她说： 他公司楼上有一家电信公司，每天上班都能看到他们很快活，又是跳舞又是唱歌。 外行人看热闹，内行人看门道，

3、这里面大有玄机，因为他们做的是电话业务，优质 的服务态度源自于良好的心态，他们每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整个人都心 都泡在了蜜糖当中，说出来的话能不甜吗?大家可能又开始疑惑了，这跟我们医院 有什么关系呢?难道要我们上班之前也要学他们一样手舞足蹈吗?不用，这些事情留 给下班之后再去做就好了。我想说的是，我们要以良好的心态去面对每天的工作， 想个办法让自己的心泡在蜜糖中，让病人得到我们最“甜”的服务。想想是什么剥夺了我们微笑?复杂的工作关系，强大的工作强度，紧张的医患 关系等等，这些矛盾当然不可能一下子就能解决，但是知道了症结所在就等于前进 了一大步。我们先说说复杂的工作关系，同事的工作关系，

4、任何企业任何单位都是 这样，只要有人的地方就会有矛盾，所以公司有公司的规程，医院有医院的制度， 让那些没必要的工作矛盾止于制度面前。再说说强大的工作强度，蜘蛛侠里面有句经典台词很适合应用于我们这 一个行业上面：能力越大，责任越大。救死扶伤责任重大，所以上班期间我们紧绷 神经，一刻都不能放松，但是我们不能以此为借口，连面孔都紧绷，须知道，处理 好工作的同时让自己的心情放轻松也是能力的一种。最后谈谈紧张的医患关系，我 认为，除了真诚二字没有更好的办法。想病人之所想，急病人之所急，我想没有病 人会对这样的医院有意见的。我国护理前辈林菊英说：“在生命的单程列车上，护 士优质的服务，将使人生旅途的终点得

5、到延伸。”其实，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就会做好的。由 于时间的关系，我只能跟大家在这里分享到一些皮毛，我希望这些事例能引发大家 的想象，找出更多适合医院发展的正确道路，我始终为这件事而努力着，我期待医 院有更辉煌的一面展示给世人!我的演讲完毕，谢谢大家!医院副主任竞聘演讲稿2015-09-08 11:56 | #2楼尊敬的院领导及各位同志：大家好！接下来我竞聘的岗位是护理部副主任，护理部副主任是协助主任主持护理部的 各项工作；提高全院护理工作质量，确保护理安全，我竞聘的优势概括起来有以下 五点：一、我的自然情况。我分别与1992年、1999年取得了护理专业中专及大专学

6、 历，1992年（18岁）参加工作，在原来医院先后从事过门诊、综合病房，手术室 的护理工作，于1997年（23岁）担任病房及手术室护士长，与1999年来到医院 工作，先后从事了全院大部分各科室护理岗位。曾于2000年被评为医院先进个 人，于2003年、2015年、2015年、2015年四次被评为优秀护理管理者或标兵， 于2015年被评为优秀党员。2004年被评为岗位练兵优秀管理者，2015年、2015 年连续连续两年被评为医院优秀管理者。二、具有良好的语言和文字表达能力。熟练掌握办公自动化和各类文书的写 作，表格的制作。三、具有良好的组织统筹能力。在护理部主任的领导下曾参与组织了5、12护 士

7、节的各项活动。四、具有良好的工作协调能力。10年的护理管理工作使我熟悉了公安医院及 科室的工作职责和工作特点，便于在今后的工作任务分解落实。五、具有较强的事业心和责任感，能吃苦耐劳。此次竞聘如能得到院领导和同志们的认可，我的工作思路是：安全第一，质量 为本，服务至上。在护理部主任的领导下做到以下几点：一、强化护理质量，保障护理安全1、加强护理质量管理，做到规范操作，确保护理安全。重点抓六个关键：（1）抓关键的制度，如三查七对制度、消毒隔离制度等。（2）抓关键的部 门，如手术室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。（3）抓关键的人员，如护 士长，护理骨干，思想波动人员，责任心不强、技术差、新上岗的

8、护理人员等。 （4）抓关键的病人，如危重病人、疑难病人、手术病人、新入院病人等。（5）抓 关键的环节，如危重抢救、护患沟通、基础护理和院内感染等。（6）抓关键的时 间，如交接-班、夜班、节假日及其他非正常上班时间，特别繁忙和发困易疲劳的 时间等。2、管理各级护士的培训工作，有计划 、有组织地落实护理人员“三基三 严”的理论培训和考核，定期或不定期对科室进行检查和考核、评分，将科室的护 理质量与绩效挂钩，组织召开护理质控及护理安全会议，促进护理工作积极性，提 高护理质量。二、优化服务流程，改善服务态度1、落实感动工程，关注细节服务；做好过程和环节的监控力度，认真听取患 者的建议及需求，及时优化流程，让患者满意，体现温馨人文的护理理念。2、创新理念，拓展延伸服务：将护理模式从单纯的疾病护理延伸到心理疏 导、生活护理、健康指导，直至康复出院和患者家中，提升护理品位，拉近护患距 离，促进医患和-谐。综上所述，如果我能当选护理部副主任，我一定会在院领导及护理部主任的领 导下，本着对医院负责，对同志负责的态度，发扬吃苦耐劳的精神，兢兢业业，努 力工作，决不辜负大家对我的期望和厚爱！为公安医院的跨越式发展奉献自己的光 和热！以上是我的竞聘演讲，如果我这次岗位竞聘落选，我会一如既往脚踏实地的做 好我的本职工作！谢谢大家！