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1、逻辑思维跨年演讲从月31日晚8：3到月1日凌晨00：0，罗振宇用4个小时,完毕了彼此商定的第三次知识跨年。本次“时间的朋友”跨年演讲的主题是：中国式机会，罗振宇通过度析中国顾客的迭代、市场环境的变化以及根植中国本土并发展壮大的代表性公司,用“动车组脑洞”、“热带雨林脑洞”、“比特化脑洞”、“拔河脑洞”、“终点站脑洞”、“枢纽脑洞”这六大脑洞，对主题进行了具体论述。本文为罗振宇“时间的朋友”演讲内容全文。腾讯科技经授权发布，推荐阅读与思考。一种月前,我问了一遍身边的朋友和我们的顾客同样一种问题：对你来说，哪一天你觉得很重要?我得到了诸多答案。其中最有共识的答案是，0月1日,对这个国家，对我们所有
2、人，都很重要。如果你问我，哪一天很重要?固然就是今天2月31号。各位时间的朋友,感谢收看“时间的朋友”跨年演讲,这是倒数第18场。我们的,我们这个国家已经变得很牛很牛。GDP大概是万亿美元,是全球第二大经济体；世界财富500强公司中，中国已占1家;我们有着世界上最大的中档收入人口、最多的在校大学生;你看,全是好事。但是好事多，不见得焦急少。我很焦急我们这家小小的创业公司能不能长大?社会阶层是不是真的像有的人说的已经固化?我的孩子们徐徐长大了，该让她们去哪种学校?过去,我们提到商业，脑子里蹦出来的第一种词,是“竞争”。而目前,你还来不及摆好姿势和竞争对手厮杀,顾客就已经变成了另一种物种了。过去商
3、业世界的主题是和对手竞争。将来商业世界的主题是追赶上顾客。顾客是一条河，在奔腾向前。爱丽丝漫游奇境里红桃皇后说过一句让人很费解的话,“在我们这个地方，你必须不断地奔跑,才干留在原地。”之前，我们觉得这是童话；，才意识到这是现实。一方面是大者越大、强者恒强,前面的咱是追不上了。另一方面，是所有人都在逾越规则、所有人都在离经叛道，背面的不久就要把咱超过去了。,我就这样逢人就问，有关我们这一代人形形色色的焦急，得到了各色各样的答案。随着时间的推移，所有的讨论，都逐渐聚焦到了如下六个问题上：第一,我们不是强者，还能不能登上舞台？第二,我们刚刚进场,怎么找到新玩法?第三,跟不上变化，会不会被裁减？上面三
4、个问题，离我们很近。更进一步，尚有三个问题，看似离我们有点远,但其实对我们每个人的影响更大第四,中国经济增长会不会遇到天花板？第五，中国经济增长有无可持续性？第六，中国能否赢得良性的全球发展环境？，这六个问题,我不断请教高人,我觉得我是得到了阶段性的答案。这些答案，我把它总结成了“六个脑洞”。在这些问题、答案和脑洞中，我也逐渐看清了我们这代人的机会。而这些机会只有在中国才会发生。我把它称之为“中国式机会”。动车组脑洞那接下来，我们先回答第一种问题，在大者越大、强者恒强的时代，尚有无新玩家的舞台?沈南鹏告诉我，你看到的舞台虽然更单调,但是你没有注意到，舞台自身正在变得更大。虽然聚光灯下的主角在膨
5、胀,但是聚光灯外,在更大的舞台上，有更多的角色在登场。一部手机的平均价格是块人民币，而一部汽车的平均价格至少能达到十几万人民币,因此智能汽车行业比智能手机行业大诸多，这将会是一种几十万亿的市场。这个领域一定会产生一批巨头。和手机同样，其中,必有中国公司的身影。再放眼那些新领域,从AphaGo到lphaZro,仿佛都在讲述一种西方科技打败东方智慧的故事。但同步呢？世界上最多的人工智能论文出于中国人之手。你说尚有无机会?“得到”作者刘润教师今年问了我一种问题。你有无发现，今年的某些热门公司，来历有点奇怪？她们都出身在二三线都市。你会发现,这些公司都不是从一线都市发展出来的，是二三线都市的成功逆袭。
6、按说,一线都市人口汇集多，信息传播快,示范作用好,为什么这些成功的消费品牌反而诞生在二三线都市呢?这个问题，有诸多答案。但是所有的答案，都和中国独特的国家禀赋有关。特别是人口的分布构造。中国最大规模的人口还是汇集在二三线都市。它们更能代表典型的中国人的生活方式。一种消费品,无论是价格、消费习惯,还是供应链的成熟度,只有在这些都市被检查了，成功了,才有在更大范畴内复制的能力。这些都市，虽然并不像一线都市那么庞大，但自身也有一种不小的人口规模和市场。同步,又不像一线都市那样，选择那么多，竞争那么剧烈。于是，天然就成了消费品牌的实验室。李丰说，“如果拉长时间范畴看,过去一百年全世界已有三次消费升级。
7、”第一次世界大战之前，英国向全球输出了立顿，尚有某些酒类品牌;第二次世界大战之后,美国输出了沃尔玛、肯德基和麦当劳。上世纪8年代，日本奉献了索尼、松下等品牌。按照目前中国经济增长的速度，可以想见,将来全球的大消费品类，都会有中国品牌的一席之地。举个例子。，诸多人都在谈论喜茶。其实,尚有一家叫做古茗。年前,它在浙江台州的一种镇上开了第一家店，今年开到了第1200家店。想不到吧?那她有什么诀窍呢?其实都是这种小知识。 例如,她就发现，在小镇上开店,装修不见得要多高大上,但是灯一定要亮，要成为本地的路灯。镇上的灯光一般是很暗的，你的店特别亮,顾客就觉得这家店更好、更干净。你看，这种知识难吗？这种知识
8、，虽然你不在大都市里，听不着热门的创业课，也见不着硅谷大佬,你也一点都不可惜,由于这些知识只能来自于实践中的点滴积累。在诸多人眼中，这不是技术,不是创新。但是不要忘了熊彼特的教导：“创新是解决问题的能力。”所谓的创新，没有必要走什么捷径，扎到最深深的现实中去,遇到问题解决问题。就像我们办公室的墙上有这样一句话:结硬寨，打呆仗。这是我们的商业信奉。商业世界里有某些自古不变的朴素道理。例如货真价实，价格公道,童叟无欺,对客户诚信,做生意要赚钱等等。这也许就是下一轮崛起的创业者的群像。这个认知，是我今年开的非常大的一种脑洞，我称之为叫“动车组”脑洞。为什么这样说?过去四十年，我们对于中国经济发展的基
9、本认知,是“火车跑得快、全靠车头带”,先富带动后富,发达地区带动不发达地区，沿海地区带动内陆地区,一线都市带动二三线都市，精英带动一般人。在这个认知里，我们觉得中国是一辆绿皮火车。但是，从发生的桩桩件件来看，中国已经分明是一组动车。诸多人还不懂得动车的原理，其实简朴说,就是每一节车厢均有动力。如果靠火车头,车厢越多,就车速越慢。而在动车组,车厢越多,也就意味着动力单元越多,速度反而不会慢下来。这就是我们把这个脑洞称之为“动车组脑洞”的因素。所有人都在分享这个时代的机会，也在给这个时代发明动力。带着动车组脑洞,我们也可以更深地理解，中国的全球性崛起。过去每一步成功，我们都把它解释为勇气、智慧和胆
10、略。但是目前，诸多发展似乎是顺理成章的、水到渠成的、自然生长的,是中国国家势能的一种“溢出效应”,像高山滚石同样,就这样倾泻出去了。中国正在从一种“追赶式”的力量变成一种“溢出式”的力量。何帆教师说，中国正在进入一种“平凡创新时代”。它就像动车组同样，不再依托一种单一的火车头,而是每一节车厢都提供了驱动力。你也许觉得这样的创新太过简朴。简朴到乏味。但是,管理大师德鲁克早就说过，一项创新所能赢得的最大赞美莫过于人们说:这太显而易见了,为什么我就没有想到呢?的确这是一种大者越大、强者恒强的时代，但是机会还诸多，属于老式行业和一般人的机会也诸多。这是有关中国式机会,我开的第一种脑洞，我称之为叫“动车
11、组脑洞”。热带雨林脑洞第二个问题,既然机会有的是，那在这些机会里,此前的玩法还管用吗?会有什么新的玩法？这两年，有一家公司迅速崛起，叫快手。去年这个时候,快手的日活跃顾客大概是3000多万；今年2月份,我见到快手创始人宿华的时候，它的日活已通过亿。这是什么概念?按照任何原则,都已经是最大的互联网产品之一。我问宿华,这是为什么？她先给我讲了一种故事：有一种老头儿,在快手上陪了我一年了，每天晚上她都要表演一段拉二胡。有一天，我忽然发现，不对啊，拉二胡一般都是右手持弓、左手握弦，而这位老人家是反的,两种也许，一种她是左撇子,这个也许性比较小。尚有一种也许,阐明她是一种孤单的老人，要么独身,要么老伴离
12、婚或者去世。因此，她只能自拍。这种生活其实始终都在,但是不也许被记录下来。为什么?由于电视台的照相记者爬不了那么高。为什么目前可以被记录？由于这些工人每个人均有手机。并且在深山中均有网络。最难被互联网世界连接的人、最难被记录的人、那些社会末梢的人，就这样由于短视频，被接入了这个时代。而快手这个连接器就抓住了这个机会。小镇青年由于电影院线的建设、由于互联网被连接进来了。她们开始在中国的社会舞台上呈现自己的力量。这是一股新力量,她们的价值观、消费口味和我们熟悉的人迥然不同。每冲进来一拨人群，就成就一拨连接器,每成就一拨连接器，就诞生一拨商业新物种。，有一种人始终在谈“新物种”这个词，那就是吴声。但
13、是我觉得,她更有价值的说法是“超级顾客思维”。也就是说，由于新物种越来越多，商业的打法浮现了一种从流量思维到超级顾客思维的转变。过去,受互联网的影响，人们都觉得主流的商业打法,应当是流量思维。一种网站需要更多的点击,一种小店也应当开在人流密集的地方。但是这个词背后是一种冰冷的心态。不管你是什么人，你在我的商业棋盘上,就是一种数字,而不是一种活生生的人。流量,用一种统一的词汇，掩盖了互联网世界的丰富性。不能说流量思维就错了。过去这,互联网人口红利爆发,大量的人从线下转到线上，从真实世界移民到网络空间,用“流量思维”来数人头,图进取,是一种不错的方略。反正遍地沃野,插根扁担都能开花。但是目前不行了
14、，流量越来越贵,并且都已经被巨头们垄断。那一种新的创业公司,要想崛起,没有流量还怎么玩呢？只得变玩法。不要留恋互联网的伊甸园时代啦。不要再想着像亚当、夏娃同样，可以随意摘取树上的果子啦。互联网人的“狩猎采集时代”结束了，“农耕时代”开始了。什么叫农耕时代?就是圈一块地，种一季粮,精耕细作,秋收冬藏。至于能圈多大,看你的本领,但是对这块地上的每一棵庄稼，心态就不同样了。她们不是什么点击量，她们是活生生的具体的顾客,她们是你的衣食父母,你还胆敢大大咧咧地把她们称作是“流量”？，吴声提出了一种词，叫“超级顾客思维”。也就是说，由于新物种越来越多,商业的打法浮现了一种从流量思维到超级顾客思维的转变。所
15、谓的“超级顾客思维”,就是我不仅关怀我有多少顾客，我更关怀我有多少超级顾客。超级顾客模式虽然由美国人首创，但是中国市场正在赋予它更大的想象空间。德鲁克说过一句话，“公司的使命是发明并留住客户”就像新加坡,我地方很小，但是我尽量提供干净的市容,良好的法制,宽松的环境，丰富的全球资源链接,你来我这里，给我交点税,就像你给社区交的物业费。但是这就够了吗?不够，超级顾客思维不止是营利模式的变化，它本质上是一种商业文化的迭代。它尚有一句更重要的潜台词：我但愿你以我为荣。就像一种都市，我不仅要提供你生活的良好设施,我还要给你提供生活在这个都市的荣耀感。说到这里,我必须拿我们的得到App来举例子了。你可以去打听打听，得到顾客是一群什么样的人。一家硅谷着名的创业公司明确在它的招聘启事里说,如果应聘者在得到订阅过五个专栏,就可以直接进入面试。面对这样的顾客,我们不用做推广，你做推广也没有用，这样的顾客是糊弄不了的。但是我们要做两件事。第一，要尽量做让顾客觉得长脸的事。我们要做的第二件事，就是绝不给顾客丢脸。这就是我们今天要问的第二个问题,刚刚进场,怎么找到新的玩法？这个问题让我想到亚马孙热带雨林。它有70万平方公里，是地球上最大的独立生态系统。光昆虫就有50万种。动物植物诸多都是别处没有的。为什么别处没有？我们的中国跟亚马孙热带雨林同样，它有足够的规模,有足够的内部多样性。你看，
